接待工作小结-傅福泉
接待工作小结
201*年中国民生银行监管联动工作会议圆满完成各项议程，于日前在南昌闭幕。会议期间，我行员工齐心协力、通力合作，特别是参与会议接待工作的员工精心筹备，团结拼搏，克服了时间短、人员少等各种困难，以良好的团队形象和优质的服务出色地完成了各项接待任务。
本人很荣幸参与了此次接待工作，在接待工作中感触颇多，现总结汇报如下：
一、精心筹划。此次接待活动是经过行领导和办公室等精心筹划的，因此整个接待过程中衔接的非常好，流程也是非常流畅的。从会前接机接车，到会议的召开，再到会后旅游参观，最后的送机送车，无不体现出组织者的精心筹划。
二、全力执行。有了精心的筹划，没有强有力的执行那只是空中楼阁。此次接待工作不是空中楼阁，而是实实在在的摩天大楼，那是因为全行员工的全力执行所致。接待组的同事早出晚归穿梭于南昌火车站和飞机场，会务组的同仁挑灯夜战忙碌于来日的日程安排。
三、全行参与。此次接待工作，几乎全行员工都参与，有的参与前期策划，有的参与接待接送，有的参与后勤保障，有的参与旅游参观的陪同等，这就像福特汽车的生产线，每个人都参与其中部分工作，最后把此次工作完美完成。四、领导重视。领导高度重视此次接待工作，为此还特意举行全行动员会议。正是因为有领导的高度重视和亲力亲为，才会使大家鼓足精神全力工作；正是因为有领导的鼓气和动员，才会使大家充满激情投入工作。
五、高度评价。对于此次接待，与会的领导给了高度评价，从接机接车开始就让客人有宾至如归的感觉，到开会时让领导感觉过程流畅、内容丰富，会后的旅游参观让领导好好领略到江西的好山好水、风景宜人。在与会领导离开时，许多都发短信留言表示感谢，说此次参加会议是其参加过会议中组织的最好的，感谢民生银行，感谢我们的工作人员。
此次接待工作是继开业庆典后最大的一次活动，取得如此完美的谢幕，跟我们全行员工的努力分不开。我们南昌分行也通过此次接待工作向总行领导和各地区银监局领导展现了良好的精神面貌，让他们看见了我们的专业、敬业和效率。
机构金融一部
傅福泉
二00九年十一月五日
扩展阅读：福泉市城厢镇个人实习工作总结
福泉市城厢镇个人实习
工作总结
摘要：在城厢镇党政办进行学习实践，主要学习党政办的办公流程，学习文件的收发与处理，撰写文搞等工作内容。除此之外，还对相关工作进行学习处理，帮助完成各项工作任务指标，参与各项活动。实习期间，认真学习，勤学好问，理论联系实践，各项工作顺利完成，取得了良好成绩。
【关键字】总结工作完成不足改进
随着实践学习的结束，各项工作也将落幕。45天的实习工作中，在学校及系领导的关怀下，在城厢镇镇党委、政府及相关领导的帮助下，我的实习生活圆满结束。在党政办实习的过程中，我取得了良好的成绩，学习了更多关于社会生活及交往的知识，了解了党政部门工作的各种分工合作情况。经过系统计划安排，严格要求自己，各方面都取得了长足的发展，但也还存在很多方面的不足，必须加以改进，从而为即将踏入社会打下良好坚实的基础。
一、实习工作的具体做法
自实践学习工作开展以来，在实践学习过程中处处严格要求自己，制定了实践学习工作的原则及指导方针。
第1页，共9页（1）以“服务学习”为指导。实习，强调的就是实践，就是学习，
在实践中进行学习，边实践边学习。在工作过程中，要求自己在能力范围内给别人提供最大的帮助，要勤劳，要踏实，以帮助服务别人为主。在帮助服务别人的过程中，通过多做多看增长自己的见识及社会经验，达到学习的目的。服务了别人，同时也帮助了自己。
（2）以实践为重点。在“服务学习”方针的指导下，同时也要确
立自己工作的重点实践。实践出真知，实践是检验真理的唯一标准。无论何事，一定要亲力亲为，只有通过亲力亲为，才能设身处地，才能获得最真实的感受，掌握第一手资料，达到学习目的。
（3）确立思想行动上的角色。在实践过程中，作为实习生的我要
求自己不能忘记了实习生的这一社会角色，要多看多做，棘手的问题不能冒险，不能乱作决定。但在服务过程中，一定要转变自己思想上的角色，譬如出现问题，就站在工作人员的角度去想，如果这件事交给我处理我会怎么做，我该怎么做。在思想上以一个实际工作者的身份来要求自己，努力让任务完成得更圆满。简单来说，就是确立是想上的角色，情况允许的范围内确立行动上的角色。
（4）多看、多想、多做。“三多”贯穿实习过程的始终。实践学
习要学会观察，看别人怎么做，在观察发现的基础上开动脑筋，发散思维，把观察到的东西经过系统的总结变为自己的
第2页，共9页东西，这些都是实践学习工作必须做到的。最后，还要把总结学习到的系统理论知识运用于实践，与实践相结合，具体问题具体分析，做到合理把握，让所学习的知识接受实践的考验。看、想、做是整个实践学习过程中最核心的东西。
二、实习具体工作完成情况
我实习于党政办，党政办是政府的一个综合性部门，负责处理政府总体上的全方位事务。实习过程中，努力踏实工作，较好地完成了自己制定的实习目标及领导交办的事项。
具体工作完成情况如下：
（1）熟悉了党政办的具体工作情况。党政办是政府的一个核
心综合部门，主要负责文件的收发与处理，负责处理党内各项事务，对党政有关工作进行全面的安排与处理，协调各部门关系，是上下级部门沟通的桥梁。进入党政办的前几日，我就对党政办的具体事务进行了解，这对在后面的实践活动中更好地把握工作上尺度起了很大作用。
（2）在人际关系的认识与处理方面取得了长足的进步。不得
不承认，在之前，我自己存在一定的畏权心理，总觉得政府工作部门的工作人员高人一等，不敢轻易接近，有些抵触情绪。在相处中发现，其实不然，对于我们，他们帮助他们所能帮助的，这让我对这一领域的人际关系有了新的认识。人际关系存在各个角落，生活中时时有
第3页，共9页人际，处处有人际，只有善于处理人际关系，我们才能更好地适应社会，适应生活。在实习过程中，由于交往范围的扩大，接触的社会角色较多，这使得我对处理人际关系的能力得到了很大提高。善于把握机会，善于处理人际关系，这是社会工作所必不可少的。
（3）学会文件的收发与处理。文件的签收与处理是党政办的
日常工作事务，处理上级发送的文件，报镇领导批示，然后进行工作的安排落实，以便相关职能部门有效实施并完成；文件的发送则是将上级发送的有关文件或政党委、政府通过的方针政策在撰写成文后发送给下级单位及有关部门，让有关部门落实方针政策，保证政策的实施并按时完成。
（4）撰写新闻稿件，发表文章。对所进行的工作完成情况进
行汇报，对新发生的事情进行报道，这也是党政工作的主要职能之一。在实践过程中，跟随镇领导深入基层，对各行政村的受灾抗灾情况进行了跟踪调查，并将调查资料记录整理，撰写了新闻稿件。另外，所写新闻稿件还在《黔南日报》上得到了发表。
（5）参与了会议并作了会议记录。8月下旬，镇党委组织召
开了城厢镇第十三次党员代表大会，作为后勤工作人员，我参与经历了会议召开的全程，并在党代会分组讨论中对小组讨论内容进行了记录；9月22日，副镇长舒远才
第4页，共9页组织召开了“‘十一黄金周’安全生产大检查工作调度会”，我作为会议记录者参与了会议。通过参加会议，进行会议记录，我学习了解了更多，锻炼了自己。（6）下乡了解城厢镇部分地区的基本情况。深入基层，了解
各地区的基本情况，在此基础上对城厢镇的总体发展情况有了基本的认识。城厢镇辖城郊、双谷、太平、坪山四个行政村，，60个村民组，共4916户18274人，名族以汉族和苗族为主。经济发展上双谷村盛产水果，种植面积达30000亩；坪山以烤烟种植为主，优质烤烟达4000余亩；太平、城郊地处市郊区，则主要发展蔬菜种植业，无公害蔬菜达201*余亩，另外，林下养禽，畜牧养殖等示范点遍及区。节日方面，“梨花节”成为了独具特色是节日盛会。
（7）帮厨，在厨房实践体验特别的东西。实践是各方面知识
的主要来源，实践中能获得更多更有价值的东西。厨房也是一个实践的场所，获得知识更是特别的。通过厨房的劳动，厨房工作的参与，改变了厨房在我印象中的概念，给了我精神上的更多认识。
（8）撰写了调研报告。通过长时间的调研，完成了对坪山及
太平两村关于烤烟种植业发展情况的了解。调研工作完成后，将所收集的资料进行分析整理，撰写了个人实习调研报告《关于福泉市城厢镇烤烟种植业发展情况
第5页，共9页的调研报告》。通过调研，经过分析与整理，对城厢镇烤烟种植业的基本情况有了长足的认识，并在写作能力方面得到了很大的提高，取得了实习成果。
（9）了解了城厢镇受灾的基本情况。今年是干旱之年，城厢
镇各地区遭受了大面积的旱灾。通过深入了解与统计，认识到受灾面积大、范围广、损失惨重是本次受灾的最大特点。其中水库蓄水严重不足、人畜饮水告急、农作物大量减产、护林防火严峻是本次受灾呈现出的最大问题。辖区内山塘水库19口，目前库容仅约420m，小水池181口，几乎接近干涸；全镇15796人受灾，4村35村民组2750户10500余人和12520头（只）牲畜（家禽）出现饮水困难；农作物中水稻受灾7200亩，绝收6050亩，另外玉米蔬菜烤烟等都出现大面积的受灾与绝收。因旱情严重，风高物燥，森林火情频发，全镇发生火灾多起，火灾预防困难。
（10）熟练运用office办公软件。由于处理文件需要，office
办公软件的使用就更为频繁，通过大量使用word、excel，边用边学，掌握了office运用的基本技巧，提高了办公软件的运用水平，增强了办公及文件处理的能力。
除以上方面，在实习的过程中，对于工作人员处理工作的方式等各方面工作都有了大致了解。三、工作中存在的不足
第6页，共9页在实践中，工作任务完成较好，但取得成绩的同时在很多方面也还存在很多不足。
（1）实践工作多且广，在实践中没有做到深度上的把握。在实践
过程中，由于工作范围较广，涉及事项较多，加上能力方面的限制，对于很多工作难以做到深度上的把握，认识程度较浅，没有真正学习掌握工作的精髓，在一定程度上影响了实践学习的目的。
（2）形象方面准备不充分，给人第一印象欠佳。由于实习工作前
的准备工作不到位，在实习工作形象上没有给自己严格把关，穿着打扮较为随意，从而在工作上给人的第一印象欠佳。形象方面的不足，印象上的欠佳也给我自己的实习工作带来了一定程度的不良影响。形象方面的准备不足也成为了此次实习工作的最大不足，有待改进。
（3）处理工作方面存在一定的被动。前期的实习过程中，由于认
识及沟通方面的不足，在实践中没有做到积极主动，凡是都等领导安排，不会积极主动工作，努力寻找机会，缺乏活跃性。但随着实践工作的进行，这一问题得到了解决，弥补了前期的被动。
（4）所学知识不能满足工作的需要。在实践学习过程中，涉及的
工作面较广，工作任务较多，对知识的要求多且广。由于所学知识储备不够完善，很多工作得不到必要的知识解答，在很大程度上降低了工作完成的质量，致使工作任务没有完成
第7页，共9页到最好，
经过一个半月的学习工作，检验了自己，更加认识到了自己的不足在很多方面有待提高。从此次工作中吸取经验教训，为使以后在工作中做到最好，必须在各方面提高自己，给自己制定一套合理的提高改进方法。
四、今后改进方法
首先，思想上提高认识。在社会生活中，在生活工作的各个方面都必须提高自己思想上的认识，认识自己的身份，认识自己的能力，对各方面的情况要有一个充分的把握，对要做的事或即将要发生的事要有充分的了解。简单的说，就是要时刻准备着，随时为所要发生的情况做好准备，这样不至于在情况出现时无所适从甚至没有反应。在提高思想认识中最重要的是要看清全局，对事对物做到全面把握，即注意观察全局。
其次，努力学习，拓展知识，增加理论知识的储备量。受知识条件的限制，工作完成不尽完美。为保证以后工作的顺利进行，在今后的学习生活中，要严格要求自己，加强各方面理论知识的积累，在把握知识深度的同时拓宽理论知识的广度。加强理论知识的储备，增加理论知识的储备量，为工作打下坚实的理论基础。
再次，加强各方面培养，提高综合能力。在增加理论知识储备量的同时，还必须注意其他方面的学习改进，譬如沟通、组织协调等等，这些都是综合能力的重要体现，也是学习工作中必不可少的。加强各方面能力的锻炼培育，提高自己的综合能力，从
第8页，共9页而在处理工作时做到得心应手。
第四，注意思考，做与思相结合。在今后的学习工作中，要吸取经验教训，有说有做，不能光说不做，在完成各项工作任务的同时注意总结，记住自己在工作中所学到的知识，以便在其他工作中转移运用。总结的同时，还要注意反思在工作中的缺陷与不足，并在以后的工作中加以改正，在工作中少走弯路。
最后，注意培样团队精神。“众人一条心，黄土变成金”。团队的力量是强大的，它有利于人们在工作中更好更快地完成各项工作任务。培养团队精神，注意借鉴团队的思想与方法，注意把团队中其他人的工作方式吸收组合，融汇贯通，成为自己的东西。
实习工作已经结束，有成绩也有不足，各方面的工作情况都已定型，学到的，未学到的，我将深入思考，在以后工作中引以为鉴，严格要求自己，努力做到最好。
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