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管事部4月份工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 04:01:29 | 移动端:管事部4月份工作总结

管事部4月份工作总结

管事部4月份工作总结

4月份过去了,我们又迎来了新的一个月,回顾4月,我部门在公司领导下,在本部门员工的共同努力下,通过其他部门的共同协作,我们在工作上取得了一定的成绩,在内部管理工作上,增收节支,降本压费方法有效,措施得力,成绩显著,主要表现在以下几个方面:

1、加强学习,不断提高员工的思想觉悟。

我部门认真执行公司的各项规章制度,每月坚持召开一次员工会议,认真学习公司的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神,加强对员工的安全意识教育,使员工的思想素质和业务水平不断的提高。2、内部管理,做好降本压费工作。

为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约,虽然4月份属于餐厅的淡季,但为了增收节支,降本增效,我部门对清洁用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们与餐厅采购部门沟通时,尽量选用性价比较高的物品。例如:4月份预估清洁费用为1300元/月,实际用了1020元/月,节约了280元。在下个月5月份预估清洁费用为:1100元/月。

总结4月份的工作情况,成绩是肯定的,但还是存在不足之处:

1、对在实际工作中遇到的问题,没有及时拿

出有效措施和方法。

2、员工服务意识不强,执行力度不够。3、员工的安全意识不足。4、团队互助意识不积极。

5、找理由、借口、原因现象经常存在,没能

做好公司下达的“先执行,后上述”的原则。

这些都能有待今后工作中不断改进,5月份的工作思路:

1、继续做好员工的思想工作。2、加强员工的安全意识。

3、树立严肃认真的工作态度,强化责任心。4、继续搞好内部管理工作,使管理工作上一

个新的台阶。

扩展阅读:管事部3月份工作总结

管事部3月份工作总结

201*年3月,管事部在餐厅领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创新,不断提升管事部服务管理理水平,按餐厅要求完成后勤保障的工作任务。

一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努

力创造良好的营运环境。

营运是公司经营发展的生命线,管事部作为后勤保障部门,在3月份进一步加强与前厅营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

二、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但管事部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。管事部在3月份制定出了《卫生检查表》《周期卫生例行公事表》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

三、加强工作总结,促进管理提升。

为及时总结工作中的问题,管事部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,管事部还要求部门人员在日常工作中加强工作创新,要求部门人员每半月对工作提升情况进行总结,有效地促进部门人员的自我管理提升意识,避免管理停留在原来的水平。

四、工作标准,推行员工岗位工作量化。为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。管事部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核,达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

五、工作中的问题及工作重点。管事部在3月份工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、基层人员的意识能力偏弱,基层人员的文化程度偏低,执行力较低,导致工作没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:卫生间卫生不及时检查、做清洁。4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,员工之间沟通不力,导致工作执行的不协调。

针对以上问题,管事部将在4月份工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,管事部4月份总体工作重点如下:

1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。

3、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。4、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。总之,管事部201*年依然面临着诸多的问题,对此,管事部将认真总结之前的经验教训,力争工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。

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