前台工作人员个人小节
岁月如梭,转眼又迎来了新的一年。在已经过去的201*年里,我在公司领导和同事的关心和热情帮助下,顺利完成了相应的工作,回首一年来的工作和生活,感悟很多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。在工作中,通过自己不断学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的业务操作规程办事,同时把最方便可行的方法运用在业务操作上,在与学生的沟通中,了解学生的需求,并力所能及的做出相应的解答。工作中坚持日清月结,保质保量的完成各种工作任务,工作之余,我也积极提高自己的文化知识水平,认真学习并参加考试。
几年的工作,给我感触很深的是1.不管做什么工作,都不是看到那么简单,年轻人学习第一,多学习别人的优点,2,要想工作顺利就要付出努力,工作前前后后都要考虑周到,3,做事要有责任心,不论大事小事。大到做错事有勇气承担,而不是推卸责任,小到物品不乱放,方便他人取用。但在一些方面我还存在不足,回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1,自己学习到的业务技能还不够全面,一些不常见的业务办起来还是很生疏,自己还意识到工作努力程度不够。
2,自己的心理素质,政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁,烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是;
1,加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务与操作流程烂记于心,认真吸取平时工作中的经验和教训,坚持做到业务操作0错率。
2,增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,同时加强工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习党的重要思想和理论,努力提高自己的政治思想觉悟,争取早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力,一定保持优点克服不足,认真配合领导和同事完成各项工作,确保各项业务的顺利开展。
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