时尚假日酒店销售部工作计划

时尚假日酒店销售部工作计划

时尚假日酒店销售部工作计划

一、销售部人员编制：

开业（试营业）期间9人，经理1人，主管1人，销售代表7人，其中每日办公室留

守1人，正常营业后编制为5人。

二、开业前工作安排

8月21日8月23日军训

8月24日8月30日开荒（打扫卫生）9月01日内部培训

9月02日9月14日前期市场地毯式签订商务协议（其中9月3日9月7

日外出乌市销售）

三、价格制定，单价：元

房型双人标准间单人标准间双人套间单人套间门市价588568788768散客价淡季128旺季188淡季128旺季188淡季268旺季298淡季268旺季298商务价淡季108旺季168淡季108旺季168淡季228旺季268淡季228旺季268团队价淡季100旺季120淡季100旺季120淡季208旺季228淡季208旺季228160160120特殊价120网络价淡季108旺季168淡季108旺季168淡季228旺季268淡季228旺季268注：1、以上价格包含早餐及电话费。2、总经理执行总经理及销售部经理价格权限，不能低于特殊协议价格。3、旺季5月10月；淡季1月4月，11月、12月

四、市场推广计划

1、市场定位：三星级

（1）区域定位：来巴州旅游的客商及辐射到全疆。

（2）酒店定位：以时尚、休闲氛围为基调，展现高雅、别致、时尚温暖的格调，

让人倍感宾至如归的感觉。（3）目标客户定位：各大企事业单位、各商旅人员、旅行社、私企等。2、广告定位：开业前半月在库市两大主流媒体上进行文字及视频的广告宣传。3、网络营销：

（1）制作本酒店的网站进行宣传。

（2）和新疆酒店订房网进行合作，签署协议进行宣传。（3）与网络订房中心签署协议进行销售。

4、销售推广媒介：杂志、广告、广播电台、户外广告（路牌、屋顶、霓虹灯、招贴画、

电视墙）、交通广告（汽车站、火车站、侯机室）。

5、其他销售手段：

（1）招募一些社会营销人员进行销售，无底薪拿提成。

（2）出租车销售，只要拉客人到本酒店入住，确认入住后可每间房提5元10元

扩展阅读：销售部11月月度工作计划

莱恩假日酒店营销部11月份工作计划

莱恩假日酒店11月营销部月度任务：47万莱恩假日酒店11月营销部月度目标：60万11月份工作计划核心工作：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

11月份的重点工作之一是建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。计划在圣诞节举行大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，拉年底的团拜宴。

11月份开始，营销部将配合酒店整体营销体制，重新制订完善营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高销售代表的工资待遇，激发、调动销售人员的积极性。销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。充分利用宾客意见表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，以保证酒店的服务质量和客户满意度。

11月工作具体计划：

第一周：安排专人全程接待跟踪11月1日的团体会议，住宿，用餐，积极协调各部门的配合工作。拓展新市场，开发潜在新客户，走动式销售，包括老客户回访，新客户拜访等等。跟踪11月4日可口可乐的团队入住，保证团队入住安排井然有序，配合客房部做好第二天的退房工作，保证退房即时，客户满意结账，收集客户意见，跟进11月5、6日的满月酒，生日宴，婚宴，寿宴。保证宴会顺利，促进口碑推广。开展销售部心态管理培训课程。

第二周：做好11，12，13日天然气公司的团队入住的准备工作，跟进各个部门的准备工作，做好细致服务的检查工作，发现问题，及时跟进相关部门改进，处理。跟进团队的早早餐，午餐，晚餐安排和住宿安排，续房卫生抽查。安排好15日港中旅团队的入住，保证房间质量和房间数，并且和客房部做好协调工作，及时调整工作安排情况，保证客户集中入住，集中退房的紧张工作。开发新客户，走出去，引进来，并且针对每一类型的客户，特殊爱好，消费情况都要做好详细的记录，以方便客户等级划分，消费量统计。做到及时调整工作思路，服务意识。做一次销售部客户拜访思路拓展培训邀请办公室参加

第三周：做好11月19，24日的婚宴接待工作，27备3，协助餐饮部做好客人的安排，婚

宴协调工作。并且积极开展团拜宴开发，新客户拜访，会议型团队的开发。做一次销售部激励培训课程。邀请办公室参加。

第四周：做好11月30日婚宴的接待工作，保证客人的合理需求得到最大化满足，让客户感觉宾至如归。并且做好新客户开发工作，做好月度总结工作，为下一个月的工作做好计划安排，组织一次销售部投诉处理，销售思路拓展培训课程。

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