文明单位申报材料

文明单位申报材料

苍溪县五龙中心卫生院申报“县级文明单位”材料

县精神文明办公室：

根据苍文明办发（201*）2号《关于对苍溪县民政局等文明单位进行重新确认的通知》精神，我院高度重视，按照“三个代表”重要思想的要求，紧密结合医院实际，认真细致地开展了精神文明建设和文明单位申报等工作，取得了一定的成绩。

一、加强组织领导，提高认识。

加强组织领导是保证精神文明建设健康发展的关键，我院领导班子强化对精神文明分工明确，责任到人。把精神文明建设纳入到医院工作的重要议事日程。在职工中广泛宣传精神文明建设的重要性和必要性，实行严格的考核考评制度，大大提高了医院哦整体形象和服务水平，“以病员为中心，一切为了病员”的服务理念已在我院形成。

院党政领导班子坚持党的基本路线，认真贯彻执行党的方针、政策，严格执行国家的法律、法规，高度重视精神文明建设工作，本着分工又合作，团结、协作、务实、高效、廉洁的原则，加强领导，严格管理，求真务实，艰苦创业，凝聚力强，在群众中树立了较高的威信。同时不断吸纳新思维、新理念、新方法，

提高管理水平，使医院各项工作迈上了可持续发展的道路。

二、认真组织开展学习教育活动，不断加强政治思想工作。㈠各科室利用晨间交班会、支部每月组织党员、职工认真学习《公民道德建设实施纲要》、《医务人员医德规范》、《四川省医疗服务文明规范用语》、“八条纪律”、“三条禁令”和“六不准规定”等，党支部、科室利用晨间交班会集体学、星期六政治学习会上专题学和业余时间个人自学，以自学为主、集体学习为辅，边学习、边讨论，做好学习记录。将学习情况纳入综合目标管理，每月考核时查学习记录本和个人学习笔记本，力求做到有认识、有体会和有提高。

㈡深入开展了以“爱心、耐心、细心、责任心”为主题的服务理念教育和“荣辱观”主题教育活动。首先，组织医务人员认真学习贯彻胡锦涛总书记关于“八荣八耻”的讲话精神，与保持共产党员先进性教育活动相结合，与学习贯彻党章相结合，教育医务人员分清是非，明辨荣辱，树立正确的价值观、利益观和荣辱观。其次，医院和各科室集中组织职工学习了《执业医师法》、《药品管理法》等卫生法律法规，增强了医务人员遵纪守法的意识。第三，广泛开展学习宣传先进典型活动，弘扬正气。用榜样来鞭策和激励医务人员，努力树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、廉洁行医”的新风尚。第四，坚持警钟长鸣。开展警示教

育，防微杜渐，增强自律意识，筑牢思想道德防线，抵制了拜金主义等腐朽思想的侵蚀。

三、建立健全精神文明建设的各项规章制度，狠抓职业道德、社会公德等建设。

㈠严格实行职业道德建设责任制，建立和完善职业道德考核、投诉举报、激励和惩戒等管理制度。在以前制定的经过实践检验行之有效的一些制度的基础上，医院有针对性地进一步健全完善了“精神文明和医德医风建设考核标准”、“职业道德考核办法”、“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、“职工廉洁自律规定”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强职业道德建设的长效机制。

㈡建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”的情况、患者投诉的情况和其他有关职业道德建设、医德医风等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人绩效工资挂钩。

㈢积极推行院务公开制度。设立了院务公开栏，凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的重要事项，都由院长办公会或院务委员会集体研究决定，医院的财务收支，定

期由财务科在院周会或有关会议上公布。

四、充分发挥支部及工会作用，围绕医院中心工作积极开展各项活动，增强职工凝聚力。

㈠、院工会设有“职工之家”，订有《四川日报》、《广元日报》、《大众健康报》等报刊和各科业务方面资料。在组织开展各种文体活动时，医院和支部及工会组织采取多层次、全方位、高格调的形式，特别注意选择健康有益、情趣盎然、思想性强、知识性强的活动，把广大职工的积极性、主动性和创造性充分调动起来。工会多次组织篮球比赛等丰富多彩、生动活泼的文化体育活动。还多次与其他兄弟单位进行篮球比赛。这些活动的开展，振奋了全院职工的精神，形成了人心思进、人心思上的良好文化氛围，有力地推动了医院的各项工作。

㈡支部评选出了“五好文明家庭”、“文明科室”各3个。工会对医院各个科室进行了“五好文明家庭”的评选活动，4户家庭被评为“五好文明家庭”。

五、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。

㈠采用送出去的办法，积极培训人才。近几年先后派出10余名技术骨干分赴川北医学院院、县人民医院等进修深造，带回了泌尿外科、普外、骨科、妇产科、内、儿科等专业的新技术和

新知识，使医院的业务水平、科研水平都有了很大的提高。

㈡重视病人提出的意见，确定医务科专门接受患者和群众的投诉，对每起投诉均进行妥善处理，及时给予答复，并详细记录在案。公布投诉电话5632447，及时受理、处理群众的投诉。

六、加强环境综合治理工作。

城乡环境综合整治工作，是落实科学发展观的具体体现，是坚持以人为本、改善民生的重要举措，是优化发展环境、实现经济增长的重要途径。我院根据《苍溪县卫生局城乡环境综合整治工作实施方案》，制定了《五龙中心卫生院环境综合治理工作实施方案》。加强领导，健全卫生管理制度，大力开展环境卫生整治，落实疾病方控制，广泛开展健康教育活动，营造良好的氛围，把各项工作认真落实到实处，

二一一年五月十日

扩展阅读：全国文明单位汇报材料

xxx局

关于创建全国文明单位工作情况的汇报

(201*年x月4日)

尊敬的各位领导：

首先，我谨代表xxxxxx局党组和全体干部职工，向您们莅临我局检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢!

近年来，在州委、州政府的正确领导下，在州文明办的关心指导下，我局紧紧围绕全州经济社会发展大局，按照全国文明单位“六个好”标准，持续深化精神文明创建工作，有力促进了税收征管服务主业不断迈上新台阶。下面，简要汇报一下我局创建全国文明单位的有关情况，不妥之处，敬请批评指正。

一、基本概况

(一)机构人员。我局内设11个行政职能科室，另设机关党办、离退休干部科，下辖18个县xxx局、2个直属机构、3个事业单位。全系统现有在职人员485人，离退休人员150人。在职人员平均年龄39岁，男同志占61%，女同志占39%，少数民族干部占40%，共产党员占59%，大专以上学历比例达93%，有23人取得研究生学历，有16人取得“三师”（注册税务师、注册会计师、律师）资格证书。

(二)征管范围及税源构成。按全国统一的税收征管范围划

分，xxx局负责中央税收、中央与地方共享税收的征管工作，具体税种有增值税、消费税、企业所得税、车辆购置税、储蓄存款利息个人所得税。目前，全州xxx登记纳税人8015户，其中增值税一般纳税人347户。1994年税务机构分设到201*年，全州xxx系统累计组织税收收入35.58亿元，年均增长14.87%，为全州经济社会又好又快发展提供了财力支持。

二、创建工作

近年来，我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面深入贯彻落实科学发展观，发扬“艰苦挑重担，团结创一流”的甘孜xxx精神，以创建“藏区自治州一流xxx系统”为目标，坚持“打基础、保稳定、强主业、促发展、创特色”的工作思路，充分发挥税收筹集财政收入、调节经济、保障和改善民生等重要职能作用，大力推进“四个文明”建设，全州xxx工作取得了长足发展与进步。州局机关1999年建成首家州级文明行业，201*年建成省级文明单位，201*年建成省级最佳文明单位，201*年建成全xxx务系统文明单位，201*年1月被中央文明办表彰为“全国精神文明建设先进单位”，连续7年获得州委、州政府目标管理一等奖。全系统获得省部级以上表彰15项，培养出了以全国劳动模范、全xxx务系统先进工作者邓波为代表的一批先进个人和先进集体。

在文明创建工作中，我们着重开展了以下六个方面工作：(一)加强组织领导，夯实创建工作基础。

坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把精神文明创建工作摆

上重要议事日程，与征管服务、干部队伍、党风廉政等全局性工作同部署、同落实、同检查，做到了目标明确、措施具体、责任落实。坚持“一把手”负总责，成立了以党组书记、局长为组长，党组成员任副组长，机关各部门负责人为成员的“精神文明建设领导小组”，明确由机关党办牵头抓总，层层落实创建责任制。制定了中长期创建规划和年度工作目标，并纳入机关目标绩效考评，做到了把文明创建贯穿于各项工作始终。在全州xxx系统组织开展“争创全国文明单位暨创先争优主题实践接力签名活动”，以签名、宣誓、座谈等方式，引导税务人员立足岗位创先争优，形成了全系统齐心协力抓创建的工作格局。建立警民共建工作机制，拓展创建空间，加强与纳税人、街道社区、农村以及其他友好单位的联系调研和座谈互动，形成了双向开放、优势互补、合作共建的精神文明创建新模式。

(二)加强思想教育，培育良好道德风尚。

坚持教育为先、正确引导的思路，立足税收工作实际，切实加强思想道德建设。积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育，引导广大税务人员树立了正确的世界观、人生观、价值观。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，大力开展爱国主义教育和传统教育活动，组织税务人员到重庆渣滓洞、红军飞夺泸定桥纪念碑等爱国主义教育基地考察学习，增强了祖国观和国家意识，在大事大非面前始终保持头脑清醒，旗帜鲜明地反对民族分裂，以实际行动自觉维护了国家统一、民族

团结。不断加强和改进新形势下的思想政治工作，组织税务人员深入贫困家庭访贫问苦、体验生活、感受艰辛，定期走访看望慰问贫困群众、贫困老党员、孤残儿童，教育引导税务人员牢固树立群众观点，进一步增进与老百姓的感情，增强了抓工作促发展的信心和动力。注重沟通交流，班子成员之间定期互通情况，定期与分管部门同志交心谈心，把一些带有苗头性、倾向性的问题解决在了萌芽状态。坚持文化熏陶、凝聚力量，深入开展税务文化活动，不断创新精神文明创建形式、丰富创建内容。倡导健康文明的生活方式，崇尚科学，反对迷信，成立了机关书画摄影协会、读书协会等群众性组织。积极开展群众性文体活动，安排专门经费建立图书阅览室，进一步丰富了税务人员的精神文化生活。大力构建机关党建统揽机关建设的新格局，深入开展学习实践科学发展观、保持共产党员先进性教育、创先争优等活动，党员的创新意识、效能意识、服务意识明显增强，基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用有效发挥。201*年“4.14”青海玉树发生7.1级强烈地震后，我局迅速组织10名党员干部连夜急赴灾区实施救援，成为全xxx务系统第一支到达玉树灾区的救援队伍，受到国家税务总局领导的充分肯定与表扬。我局机关党委也先后被表彰为“全省先进基层党组织”、“全州保持共产党员先进性教育活动先进集体”，连续4年被州直机关工委表彰为“先进基层党组织”。

(三)加强主业建设，发挥税收职能作用。

“十一五”时期，面对各种突发重大自然灾害、全球金融危机和严峻的藏区维稳形势等多重不利影响，我们勇挑重担，攻坚破难，坚持“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税，坚决落实各项税收优惠政策”的组织收入原则，累计组织税收收入26.04亿元，年均增长27.68%；201*年至201*年连续3年保持增收超亿元的良好态势，整体宏观税负和贡献水平不断提高。强化民本税收、民生税收意识，严格执行各项税收优惠政策，做好税收“加法”与“减法”，累计兑现各类税收优惠7.64亿元，其中“西开”税收优惠4.22亿元，办理出口退税441万元，依法支持了经济发展方式转变和结构调整优化，促进了水电、矿产、中藏药业等重点项目建设，很好地践行了“为国聚财、为民收税”的宗旨。

大力推进税收风险管理、信息管税和税源专业化管理，结合实际研究制定了水电、矿产和个体行业税收管理办法，按月召开业务统筹例会和数据分析会，进一步提高了征管质量效率。201*年，全系统征管质量综合指数上升到95.78%，累计征税面达到61.29%，分别比上年提高7.88和5.87个百分点，名列全省xxx系统前茅。牢固树立“以纳税人为中心”、“视纳税人为客户”、“一切为了纳税人、一切方便纳税人、一切服务纳税人”等新型服务理念，大力推行多元化申报纳税方式，201*年有824户纳税人通过税库银横向联网缴税系统缴纳税款3813笔，入库税款4.2亿元，占全年税收收入的58.82%；有343户次纳税人采用网上申报方式申

报税款1.79亿元。深入开展走访联系纳税人活动，充分利用税务门户网站和12366纳税服务热线开展咨询辅导，进一步完善了“一窗通办”、“一厅办结”、“一次办完”的征管服务模式，极大地方便了纳税人办税。建立健全征纳矛盾纠纷调处机制，切实规范税收执法服务行为，未发生任何影响社会稳定和民族团结的事件。第三方机构调查结果显示，社会各界对我州xxx工作的总体满意度达86%，位居全省xxx系统前列。今年，我们又启动了征管服务创新转型工作，目的在于通过大力开展征管服务规范化标准化建设、业务统筹和税源专业化管理等工作，进一步提高纳税遵从度、服务满意度、税收征收率，降低税收成本。

(四)加强民主管理，大力推进依法行政。

认真落实民主集中制原则，实行集体领导和个人分工负责相结合的领导体制，建立班子成员分工AB角制度，加强理论学习和实践锻炼，州局党组领导税收工作、驾驭复杂局面、处理复杂矛盾和问题的能力不断增强，连续8年保持“四好先进班子”荣誉称号。健全科学民主决策机制，建立完善了《xxx国家税务局工作规则》、《会议管理办法》、《重大决策咨询管理办法》、《目标绩效考评管理办法》、《经费支出管理办法》、《固定资产管理办法》等20多个规章制度，确保了各项工作有章可循。依托税务门户网站、办税服务厅、新闻媒体，大力推进政务公开、政府信息公开各项工作，严格落实首问责任制、限时办结制、过错责任追究制，不断提高机关行政效能，增强了税收工作透明度。大力推进

惩防体系建设，加大正反典型警示教育力度，进一步筑牢干部职工廉洁从政、公正执法的思想防线和道德底线，确保了税收业务工作安全和干部廉洁自律。

(五)加强学习培训，提升干部队伍素质。

建立健全“工作学习一体化”机制，形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好风尚，不断提高了干部队伍的能力素质。完善党组中心组学习会制度，坚持理论与实践相结合，围绕税收工作中的热点、难点、焦点问题，采取走出去、请进来等方式，邀请专家教授专题讲解法制建设、应急管理、领导艺术、群众工作等重点内容，提高了党组中心组学习实效。以建设“学习型机关”、打造“学习型团队”为目标，采取岗位练兵、业务讲学、跟班作业、委托大专院校培训等灵活多样的形式，全面实施“能力培训与学历教育并重”的干部教育培训工程，形成了“领导带头、骨干示范、全员参与”的在岗培训工作格局。坚持典型引路，大力培育先进典型，深入开展学习邓波同志先进事迹活动，形成了学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围。“十一五”时期，培训干部职工1215人次，人均培训40天以上，培养出省、州级税收征管稽查能手43名，全省xxx系统各类标兵11名。推行全员开放竞争上岗，不断优化盘活有限的人力资源，增强了干部队伍创新创业的能力与活力。

(六)加强综合治理，营造和谐文明环境。

全面落实社会治安综合治理各项要求，把加强民主法制教育

作为一项经常化、制度化的工作来抓，党组中心组学习会、干部职工大会、机关各支部组织生活会均安排了法制教育内容，机关工作纪律严明，治安状况良好，无重大安全责任事故，无“黄赌毒”等丑恶现象，无邪教活动。扎实做好人口计生工作，全局计划生育率达100%。认真落实卫生防疫制度，管理规范有序，内外环境清洁整齐，无脏、乱、差现象，连续10年保持了“省级卫生先进单位”，为税务人员创造了良好的工作生活环境，形成了全员创新创业、和谐文明、安定团结的生动局面。

在做好税收工作的同时，充分履行社会责任，时刻关注民生民情，扎实做好“挂包帮”和“干部进乡驻村”、“党员服务队进农牧区”等结对共建、帮扶济困活动，取得明显实效。先后与丹巴县特困农牧民签订了《帮扶特困户活动协议书》，实施养殖种植业、沼气、旅游业等帮扶项目；出资帮扶岳扎乡红五月村重建水渠，解决了该村39户、83亩土地的人蓄饮水和土地灌溉，使一季作物变成了两季作物；出资帮助修建了60平方米的党员活动室和200平方米的群众活动场地，为该村开展文化生活提供了场所；对21户计划生育新增户无偿解决1.1万元帮扶资金，使他们起步实施了旅游、养殖和助学项目，并逐步发展壮大。在对口帮扶色达县中，大力实施大蒜种植产业、捐资助学、改善基础条件等项目，出资9万元为色达县3户牧民修建了定居房，建成了草坡村人畜饮水管道，呼吁有关部门关注色达大骨节病救治工作，帮助当地农牧民群众解决了一些突出困难和问题；201*年色达县草坡村农

牧民通过种植大蒜，每户增收650元。积极开展送温暖活动，州局人事部门牵头组织，每逢节假日均有一名党组成员带队看望慰问离退休老干部，积极为困难职工家庭和重病老干部捐款；开展州县机关干部回乡过年民情调查活动，深入了解和掌握民情，力所能及地帮助解决部分群众困难。开展送文化下乡活动，每年都要以税法宣传月为契机，集中开展送税法知识和科技知识进乡村、进牧区、进企业、进寺庙、进学校、进纳税人活动，近三年已建成多个税法宣传教育基地。积极帮助弱势群体和困难群众，对康定县一社区的孤寡老人和丹巴、色达两县12名贫困学生进行长期帮扶，共捐款3.5万元，购置生活用品2万余元。积极开展向灾区贫困群众“送温暖、献爱心”、给石渠特大雪灾农牧民捐款、“捐助幸福工程、救助贫困母亲”等活动，资助烧伤小孩和重病学生，共捐款4万余元。201*年，汶川特大地震后，全系统向重灾区捐款47余万元、交纳“特殊党费”6.1万余元，捐献新衣物300余套，474名工会会员捐款10.7万元。201*年又向青海省玉树州地震灾区捐款捐物近30万元。自201*年以来，我们在捐资助学、扶贫济困、对口扶贫中累计捐款捐物100多万元，充分体现了xxx部门的社会责任感，州局机关连续3年被州委、州政府表彰为对口帮扶工作先进单位。

三、主要成效

通过深入开展精神文明创建工作，不断提升文明层次，我局从中受益非浅，特别是在干部队伍建设、税收主业建设、税务文

化建设等方面取得了较好成绩，主要体现在：

一是政风行风不断改进。机关行政效能大幅提高，纳税人和社会各界对xxx工作的总体满意度持续提升。税收风险管理扎实推进，党风廉政建设成效显著，形成了“廉政风景线”、“廉政文化进藏寨”等特色产品，近五年无违法违纪案件发生。干群关系更加融洽，群众反映的突出问题得到及时解决，近年来无重复上访、集体上访和越级上访问题。

二是征管服务提速增效。统筹主体征管业务取得新成效，信息管税力度进一步加大，税源监控能力和征税面不断提高，税收流失减少，征管成本降低，主要征管质量指标名列全省前列。税收服务理念更加先进，体系更加完善，手段更加丰富，成效更加明显，纳税人的合法权益得到切实保护，税法遵从度和纳税满意度明显提升，依法服务区域经济发展取得新成效。

三是队伍素质明显提高。干部队伍建设机制更加完善，人员结构进一步优化，创新创业的能力和活力进一步增强。目前，全系统有18人考取省级税收征管稽查能手（州局机关占9人），25人考取了州级税收征管稽查能手（州局机关占4人），8人取得了工程师资格（州局机关占5人），33人取得了助理工程师资格（州局机关占2人），15人通过注册税务师执业资格全国统一考试（州局机关占9人），1人通过全国司法资格考试。

四是文化建设成果丰硕。通过大力开展税务文化建设，进一步增强了干部职工的凝聚力和向心力，营造了健康向上、开拓创新、争创一流的环境氛围，展示了我州xxx系统良好的精神风貌

和形象，促进了精神文明细胞建设和干部队伍建设向前发展。近年来，我们组织税务人员创作了《雪落无声》、《康定的天空》等动漫作品，其中《康定的天空》获得全xxx法动漫大赛金奖，是西部地区税务部门获得的税收动漫最高奖项。以邓波同志的先进事迹为题材创作的歌曲《生命无悔》，在系统内外反响积极、深受好评。摄影协会会员作品多次在国家和省级刊物上刊出。职工读书协会会员林峰创作的电影文学剧本《第十戒》，荣获201*年夏衍杯电影剧本征集“创意电影剧本”奖。

四、几点体会

近年来，我们在精神文明创建实践中有几点体会比较深刻：第一，加强领导是前提。精神文明创建涉及机关工作的方方面面，只有党组高度重视，加强组织领导，健全工作机构，明确工作目标，落实工作责任，才能形成全局上下齐抓共管、全员参与的工作格局，进而增强创建工作合力。

第二，服务大局是主题。税务机关是代表党和政府行使税收管辖权的窗口部门，只有紧紧围绕全州经济社会发展大局和征管服务主业建设推进精神文明创建活动，才能使创建工作具有坚实的基础，永葆生机与活力。

第三，队伍建设是主体。人是干事创业的决定性因素。只有建设一个坚强的领导班子，加强干部队伍思想政治教育，不断提升能力素质，大力促进人的全面发展，才能确保我们的事业充满生机与活力，进而为精神文明建设提供坚强的组织保证和智力支持。

第四，塑造精神是灵魂。在甘孜这样艰苦的民族地区开展税收工作，只有通过开展丰富多彩的业余文化活动，坚持用先进的文化熏陶和武装干部职工，并在实践中不断升华和丰富“艰苦挑重担，团结创一流”的甘孜xxx精神，才能使干部职工形成共同的理想和目标追求，激发干事创业的热情和动力。

第五，典型引路是动力。我们在税收工作实践中深刻地认识到，先进典型是一种宝贵的资源。只有充分发挥好先进典型示范引领、辐射带动的作用，形成学习先进、争当先进、赶超先进的浓厚氛围，才能增强干部职工的紧迫感、责任感、使命感，进而推动观念更新、作风转变、工作落实。

第六，提升形象是根本。形象就是生命。税务机关的形象代表着党和政府在人民群众心目中的形象。只有坚持内强素质、外树形象，做到公正执法、高效办事、优质服务、廉洁自律，才能赢得纳税人的理解支持和社会各界的尊重，营造良好的税收生态环境。

五、努力方向

下一步，我们将按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、党建创新好、群众反映好”的要求，紧紧围绕全州经济社会发展大局和税收工作总体部署，坚持“打基础、保稳定、强主业、促发展、创特色”的工作思路，以加快发展、跨越发展为基本取向，以抓大收入规模、抓强征管服务、抓活干部队伍、抓优综合环境为重点任务，通过坚持不懈的努力，使我州xxx系统拥有一流的队伍、一流的管理、一流的服务、一流的收入、一流的

环境、一流的形象，各项工作处于全国藏区自治州一流水平。

重点抓好四方面工作：

一是坚持依法治税，大力组织税收收入。强化税收收入是主导的理念，坚持把抓大收入规模作为总目标，自加压力，顺势作为，多做贡献。努力使税收收入随区域经济发展而稳定增长，收入规模不断扩大，贡献水平不断提高，收入质量处于全省领先水平。力争201*年实现税收收入16亿元，年均增长22%左右，宏观税负超过6%，弹性系数不低于1。

二是坚持主业带动，统筹推进征管服务。牢牢抓住税收工作主体，坚持把抓强征管服务作为总任务，以征管质量效率和纳税服务水平的提升来带动和促进其他工作。加速推进征管服务创新转型，着力统筹主体征管业务，加大信息管税力度，提高税源专业化管理水平，努力使主要征管质量指标达到或超过全省平均水平。大力优化税收服务，牢固树立以纳税人为中心、视纳税人为客户等新型服务理念，完善服务体系，创新服务手段，丰富服务内容，切实保护纳税人的合法权益，进一步提高税法遵从度、征纳和谐度、纳税满意度，降低税收成本。

三是坚持以人为本，全面加强队伍建设。大力实施人才兴税战略，坚持把抓活干部队伍作为总支撑，努力培养开发一批领导干部人才、业务骨干人才、先进典型人才。进一步完善干部队伍建设机制，优化人员结构，增强创新创业的能力和活力。大力加强党风廉政建设和行风政风建设，进一步改进干部队伍作风，确

保干部职工和税收业务工作平安安全。进一步完善“工作学习一体化”机制，形成全员学习、终生学习的生动局面，力争5年内新增100名骨干人才。积极推进税务文化建设，力争推出1至2个特色鲜明的品牌项目，培育更多的先进典型。

四是坚持协调发展，着力改善综合环境。正确认识自身发展差距，坚持把抓优综合环境作为总保障，着力解决好硬软环境不协调、区域发展不协调、工作事项不协调等问题。积极争取上级的倾斜支持，进一步改善工作生活环境，分轻重缓急有计划的更新工作装备，缩小发展差距。夯实政务事务管理基础工作，大力推进节约型机关建设，稳步提高经费保障水平，努力使干部职工更加安心、安定、乐业、敬业。

最后，再次衷心感谢检查组各位领导对我州xxx工作的关心和重视！我们一定把创建全国文明单位作为新的起点，进一步加强硬件和软件建设，切实规范各项管理工作，努力把精神文明创建做得更扎实、更有成效，促进全州xxx事业又好又快发展。

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