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传菜领班工作职责

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 04:09:13 | 移动端:传菜领班工作职责

传菜领班工作职责

1.7传菜组领班

直接上级:管事部主管直接下级:传菜员任职条件

1、自然条件:身体健康,相貌端正,口齿清楚,视力1.0以上;男20-35岁,身高1.65米;女20-30岁,身高1.58米以上。

2、文化程度:中专以上或同等学历;通过督导人员岗位基本知识和技巧培训。

3、工作经验:3年以上酒店餐饮服务经验,同档星级以上酒店餐厅领班经历。

4、语言能力:流利国语,初级以上英语。岗位职责

1、开餐前确定特别传菜任务,以及重要客人或宴会的传菜注意事项,按照工作标准,组织和检查员工做好餐前准备工作(如金器、各种调味品、调料及相应器皿)。

2、负责检查下属员工的仪容仪表等。3、准确、及时将当餐的沽清情况通知楼面。

4、传菜过程中,不断检查菜肴质量和数量,控制传菜速度,遇有对菜点的投诉,可与厨房进行沟通。

5、做好前台与后台的信息传递与沟通工作。

6、定期对本组员工进行绩效评估,组织本班组员工进行培训。7、负责检查区域的卫生工作,督导传菜员对设施设备的保养与爱护。8、收餐后,回收各种用具并做好安全检查。9、完成上级下达的其它工作任务。

扩展阅读:传菜部主管岗位职责

传菜部主管岗位职责

岗位名称:传菜部主管直接上级:楼面副经理、直接下级:传菜部长一、素质要求

热爱餐饮工作,有强烈的事业心和良好的思想品质,作风正派、严于律已、业务知识强,熟悉传菜部各岗位工作程序、标准,能够给予下属有效的培训及指导,工作勤备,具有较强的判断能力、应变能力和管理能力,并能协调下属各岗位工作,调动员工工作积极性,形成团队气氛,且具有乐于奉献、配合协作精神。二、主要职责

1.负责保障本部门各区域做好餐前准备工作、维持餐中秩序、保持收市效率、良好的卫生环

境和设备设施;

2.负责建立完善传菜部各岗位工作程序、管理规范及检查标准等规章制度;

3.负责本部门人员技能培训、业务培训工作,并定期组织实施对下属员工的管理能力及工作

业绩考评;

4.负责本部门物品管控工作,整齐有序,责任到人;

5.负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度,协调与楼面部、出品部的沟通,确保信息

传递准确、及时;

6.负责控制本部门成本,对各类物料、水、电用量严格管控,并量化分配给每个班组;7.负责本部门员工每月的排班与考勤工作,并于月底将下月排班表及本月考核楼面经理审批;8.负责审批下级上交的调休申请与病、事假,并递交楼面经理审批;9.负责制定每月采购计划交楼面经理审批。三、工作内容

1.服从楼面经理的指挥调度,高效快捷的完成上级交待的各项工作任务;

2.全面检查各区域卫生是否符合要求,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正

常,餐前准备工作是否充分,各区域设备设施是否使用正当并将检查结果在部门进行通报;3.准时召开班前例会,检查各班组员工的仪容仪表,总结前一天工作,表扬先进,指出存在

不足及注意事项,了解当日房间的预定情况,提出各岗位准备工作要求;

4.营业期间巡视各岗位各区域,根据宾客就餐情况及时与楼面部、销售部、出品部沟通,随

时协调上菜程序、上菜速度,尽量在客流高峰时缓解出品部压力,保证楼面上菜及时;5.针对本部门存在的问题,制定每月的培训计划、培训内容、考核标准,并负责组织实施,

不断丰富充实员工专业知识;

6.营造团队氛围,定期开展活动,及时与员工沟通谈心,了解员工的思想动态。

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