201*山西邮政报刊发行调研报告
201*山西邮政报刊发行调研报告
历史的沿革
在山西报纸收藏界，王海勇可谓是“大腕”级集报人。从入行至今，他已经收藏报纸2万多种、3万多份，仅山西出版的报纸就达到3300多种。说起关于晋报的收藏，王海勇津津乐道。从收藏1902年发行的山西的第一种报纸《晋报》算起，王海勇收藏的晋报已经有3300多种，创下了中国之最。王海勇告诉记者，目前，他是全国收
藏“晋版报”最多的人。其中，较为珍贵的报纸有记载着创刊日期的山西第一报《晋报》；全国唯一的一份由毛泽东主席亲笔题写报头并留有落款的抗日根据地出版的《五日时事》报；以及在《太原新闻史》中只有记载而没有实物证明，包括原山西牺牲救国同盟会总部国民师范旧址展馆也无实物的牺盟会机关报《牺牲救国》……家中就是一座历史藏馆
王海勇依旧紧张地忙碌着，他所编著的山西报目史：《晋报百年概览清代民国报第一辑》已经出版。眼下，他最艰巨的一项工作就是编著《晋报百年概览红色报刊图录》《晋报百年概览山西市县党报图录》《晋报百年概览文革报纸图录》《晋报百年概览号外报纸图录》……
201*发展纪实
201*年03月17日《中国邮政报》报道：山西邮政实现常年报刊收订“开门红”山西省邮政公司以畅销报刊为重点，以项目运作为手段，进一步挖掘报刊市场潜力。截至2月底，山西省公司完成常年报刊收订流转额1233.33万元，完成首季度计划的123.33%。
201*年8月21日山西新闻网《三晋都市报》报道：本报讯8月21日，来自全国22家畅销报刊社的社长、总编辑等负责同志和山西邮政发行局、各地市发行局的负责同志，在太原欢聚一堂，共为201*年度报刊发行谋策。《环球时
报》、《参考消息》、《南方周末》、《法制文萃》、《青年文摘》、《知音》、《特别关注》、《故事会》等22家报刊社的参会代表和省邮局、部分地市发行局、零售公司的局长、经理就办报办刊思路、山西发行市场形势进行了深入广泛的交流和沟通，为201*年各报刊的顺利发行打下了良好基础。本报作为惟一的综合都市类报纸，和《生活文摘报》、《良友》周报两家文摘类报纸作为山西省报刊代表参加了这次畅销报刊品牌推介会。（张春娥）
201*年9月7日，山西省省级政府采购中心组织山西省新闻出版局举行了第二批农村书屋报刊配送项目的国内公开招标，省邮政公司成功竞得山西省第二批5000个“农家书屋”的报刊采购及配送项目。这是我省邮政继201*年山西邮政中标首批“农家书屋”报刊配送项目后，再次中标“农家书屋”报刊配送项目。第二批“农家书屋”报纸、期刊招标公告后，省邮政公司高度重视，成立了“农家书屋”工程竞标领导小组，授权省邮政报刊发行局组成专门人员，严密组织制作标书。标书充分体现了邮政履行普遍服务义务以及最优的性价比、最快的配送时限、最完备的服务质量和保证体系等独有优势，最终以总分第一的成绩成功竞得第二批5000个“农家书屋”的报刊配送权。
201*年9月14日报刊订阅与入学新生有个约会“连续几年了，开学后，一进学校大门，总能看到邮政的宣传台和我们感兴趣的精神食粮，走在校园闻着沁人的书香，真是惬意，邮政与校园有约，我和报纸有约”。九月时逢各学校开学，晋中邮政报刊发行投递局在通过对全市校园数、年级数、学生数、所订教辅类报刊等信息进行摸底调查后，进驻目标学校开展营销。为推进校园报刊市场开发工作，该局成立了以专业局长任组长的校园报刊市场领导组，制定了《晋中市校园报刊市场实施办法》，同时，在全市范围内组建了由19名专兼职营销员组
成的校园市场营销队伍。营销中，先对目标客户进行走访；然后将样报样刊带入班级，让各班的师生先阅后订，同时推行校园客户走访常态化、校园样报样刊摆摊宣传常态化，在校园宣传点上现场征订，让学生了解到邮政订阅报刊的优势。根据各学校学生教辅类报刊需求，该局因地制宜，在邮发报刊中选定了适合各个学校使用的，深受学生喜爱的课外读物为主推产品，以期实现教辅类报刊产品与学生订户的需求对接。
在做好报刊续订、补订工作的同时，山西省公司把工作重点放在私费订阅及校园市场开发上，尤其是积极策划增量项目，大力开发以企业形象期刊、广告期刊、报刊订阅卡等为主要方式的第三方订阅市场，取得了明显成效。大同局为同煤集团晋华宫矿、平旺商贸中心等单位制作企业形象期刊，赠送给客户。忻州局利用春节前后和学生放假的有利时机，大力营销生活类、学习类报刊，同时与各行业报刊记者站组成联合收订组，实现了邮刊共赢。晋中局采取“节日主题营销”套餐优惠订阅措施，以多种形式开展报刊收订工作。
暴露的问题：
邮政集团买断包销类的报社有：参考消息、半月谈、环球时报、新华每日电讯、南方周末、望、望东方周刊、中国新闻周刊、各地方报等，发行率相应的一般为22%-30%，买断包销后可以按40%-50%。双方互惠互利，望东方周刊去年增刊为邮政报道江苏“爱心邮路”专题报道。去年9月，山西《生活晨报》称：每天4万份报纸被太原邮政运走“发行”，实际上这些报纸被卖了废纸，而一份报纸订价为152元，太原邮政只给报社交31元。邮政企业是报刊发行社的主渠道，媒介的发行量是报刊社的生存之本。报社对邮政行业的新闻大多数总是报喜不报忧、无人指责的了。
专家认为：现行的报社、报刊太多，已到了泛滥的程度。而报刊的发行，又浪费了大量的社会资源。现行网上读报、电视新闻即快又好地方便了读者。现行多数报社靠拉广告、赞助生存，采取“有偿新闻”、“封口费”、“软广告”的方法严重影响了党报党刊在人民群众中的形象和威信。一些权力单位和部门，靠拉关系走后门想尽办法推销自己的报刊，多数企事业单位每年接受关系户推销来的报刊多达几十种，企业单位得罪不得。地方宣传部门强制要求党员、干部、事业单位、公务员个人订阅地方报，基层怨声载道。看来，国家应下大力气整治一下报
刊的发行市场的了！退出比例不低于本区域（省市区）报刊总数的3％显得太少了些吧？
同行比较
哎！落后了山西的流转额虽不是全国最低的，但其增幅却是最低的，跟同行比较，仍要做很大的努力。
排名最低省会比例高
专家意见：山西省邮政报刊发行局局长张洪
A从渠道建设入手，整合社会资源，巩固邮发地位其一，针对全
国性的报纸，由于其对网络的辐射能力要求比较高，确保邮政各部门与报社在保证时效方面达成高度共识，采编要按时交版，印刷要准时出报，分发要及时，运输不能迟，投递更要准时，一环扣一环，密切配合，进一步扩大全国性报纸发行量。其二为重点满足省至市间不同种类报刊的面市时限和数量传递规模，要统筹规划、整体部署，积极研究各类报刊在干线运
输环节享受不同层次差异化服务方式；。其三，市内的配送要根据本地网点的密集度和分销量，适当投入人力和配送设备，
B伴随改革深入，实行公司化运作，打造传媒集团；只要我们坚定信心，与时
俱进，创新经营思路，延伸服务价值，巩固市场地位，改革管理体制，理顺经营机制，邮政传统发行业务就能老树发新枝，枝枝绽新花！
c依托网络优势，实施整合营销，提升服务水平；邮政发行可以逐
步与在网络出版业处于领导地位的公司合作，利用数字技术整合出版资源，从而培育新的市场增长点，共同推进电子图书事业的发展，积极探索适合自身的数字出版业务，必将会产生巨大的经济效益。
调查结论
山西报业有着悠久的历史，然而沧桑百年，使得她走向了下坡路，各项排名均垫底，这不得不告诉我们:
1.报业的发展要紧跟潮流，要利用科技新工具，做好网上发行2.报业的发展要平衡各方利益，不能损人利己，与报刊社处理好关系3.要勇于参与竞争，敢于进入市场，这样才能生存长久。
山西的地方报纸
扩展阅读：邮政分营调研报告之---发展、改革、服务
发展、改革、服务
报刊发行分局分营五周年历史回顾
邮电分营五年，弹指一挥间。营口市邮政局报刊发行分局也伴随着营口市邮政改革发展的步伐，走过了五年的风雨历程。五年中，发行分局上下全体干部职工，紧紧团结在以王局长为首的局领导周围，坚持发展与服务并举、改革与创新齐抓。使分局在五年中有了更大的发展，获得了更大的成绩，为邮政事业做出了应有的贡献。一、五年回顾
分营之初，举步维艰，国家邮政总局刘立清局长的“邮政要在三年中实现扭亏为盈、五年中步入良性发展的轨道”的宣言，更是给数以万计的邮政人带来了的挑战。做为邮政重点业务之一的发行业务，也同样承受着压力与困难。市场经济冲击，涨潮四起，发行渠道多样化，一大批国有企业亏损，经费紧张，自然灾害等等，这些无疑给分营之初的发行工作蒙上了一层阴影。但，困难是打不倒邮政人的，压力也压不圬坚强的邮政发行人。
分营之后，发行分局在局领导的指导下，认真分析了当前形势，转变观念，迅速将眼光转向了市场，并制定出一系列业务发展方案，改变原有的老发行业务发展中存在的弊端。增加科技含量，将高新技术运用到发展中来；业务深入市场，细分用户群体，占领市场，挖市场
现在全国邮政已实现扭亏为盈，步入了良性发展的轨道。营口邮政发行分局也改头换面，全地区报刊流转额已从分营之初的万上升到现在的万，增长了%，年增长%；业务收入已从分营之初的232。2万元，增加到现在的351。2万元，增长了51。3%，年均增长12。8%，远远高于全省同行业的业务收入增长6%的指标。并分别在1999年和201*年在全省同行业的业务收入增长排名中列第一名。多次受到省局局长的表扬。
邮发各种报纸、杂志已达7374种，占全国报刊发行种类的60%以上，发行覆盖率已达到70%以上，品种齐全、邮发范围广泛、安全快捷，为用户提供了更大的方便。二、高新技术带动发行业务迅猛发展
“科学技术是第一生产力”，同样，科学技术也是邮政发行业务发展的支撑。201*年，全地区开始上发行新程序，全地区的发行业务全部实现办公自动化。实现时时查询、收订、统计、要数、数据库管理等功能。新程序运行了一段时间证明，此程序能够满足用户订阅报刊的各种需求，强大的数据库管理与数据统计功能节省了人力、物力。成倍地提高了劳动生产率，同时，采用计算机储存，减少了人为操作错误和用户申告。目前，全地区发行程序已实现联网网点个。全程全网的收订，减少了相关业务人员的工作量，同时，发行分局与“185客户服务中心”也进行了数据库连接，“185客服中心”话务员可直接调用发行系统的数据库，用户拨打“185”电话便也可实时查询、咨询发行相关业务。
计算机操作系统的应用同样使上门收订服务成为可能。将“185客服中心”与投递分局的数据库相连，用户可拨打“185”电话，要求上门收订。“185”话务人员可将此订单通过内部网络直接传到投递分局，投递分局收到此信息，便可根据此订单进行上门服务。并将收订结果反馈给“185客服中心”和发行分局，形成一个闭环系统。这种模式的应用，极大的方便了用户，使用户足不出户，也可订阅到自己喜爱的报纸、杂志。
高科技带来了服务的多元化，服务的多元化同样带动了发行业务的发展。
三、占领市场、开拓新领域、不断寻找新的业务增长点“以客户为中心，向市场要效益”，这是发行分局五年来经营模式的一个重要指导思想。市场经济要求发行业务要紧跟市场脉搏，抓住市场动态，及时调整相关政策，以求以获得最大的回报。
五年来，分局积极开展市场营销活动，努力搞好增收、创收。每年都编制、印发各种分项报刊目录几千余份，如编制“中小学生书刊推荐目录”、“畅销报刊目录”、等，以适应不同层次读者的需求。邮寄样报、样刊，有针对性的稳定老用户，开发新用户。最大限度地占领市场。在重点报刊上，分局每年都要对比发行量，及时找原因，及时调整相关对策。201*年，全员开发了《辽沈晚报》，由于印刷质量和职工个人订阅因素的影响，引起201*该报刊订阅量下降，发行分局通过调阅、对比两年的订阅记录，对201*年未订阅该报刊的老用户采取邮寄样报的做法，使用户续订和补订该报。县、区局也迅速响应市局号召，分别向用户投送样报。使我地区的《辽沈晚报》由201*年年初的4400份上升到6500份。每年根据公费订阅额下降的实际，我们把大户做为公费订阅的重点，建立朋用户档案和与大用户联系制度，及时通知大用户办理续补订报刊业务，不放走一个老用户。同时，加强与学校的联系，做好学生书刊的收订工作。针对邮发图书进行大力宣传和揽收。
201*年，全国报刊治理整顿和报刊分销市场正式开放的变革，给邮政邮发工作带来很大的影响，我们又成立了专门的客户经理，细分用户市场，专人专片，逐行业地毯似进行营销，真正做到将发行业务推向市场，从市场中开拓新领域，以客户为中心，从用户角度出发，想用户之所想，急用户之所急，寻找新的业务增长点。
分局每年都开展各种形式的报刊破订工作，做到常年收订，淡季不淡。每年大收订结束后，我们根据省局下达的“关于开展破订竞赛活动的通知”要求，在全地区拟发各种破订竞赛活动方案，分解竞赛指标，制定奖励政策，以调动各方面的积极性。做好淡季的报刊工作。四、服务，发展大邮政一个永恒的主题
邮政企业的竞争和商场大战一样，是一个没有硝烟的战场，服务是竞争的制高点，决定着一个企业的兴衰成败，运筹帷幄，决胜于千里之外的法宝就是服务。服务为先，知识为本。服务工作的好坏，直接影响业务的发展。分局领导深知服务的重要。每年，分局都要进行服务竞赛，制定出一系列的竞赛办法，测评用户满意率，测试业务知识和操作技能。
服务为先，知识为本。好的服务人员应同时具备多样化的知识。提高职工的政治、业务素质，是每年必抓的一项工作。每年分局都要组织职工进行爱岗、敬业、做主人教育，形势任务教育和树待业新风，创优质服务活动。组织职工学习业务知识，举办了数次业务知识培训和计算机操作技能培训。同时，也鼓励职工多读书看报，了解畅销报刊内容，以做好用户的解释工作。
根据局内要求，分局也制定了报刊发行营业员、业务人员等岗位职责及工作标准，分局全体职工在实际工作中，严格按工作准备及岗位职责要求自己，切切实实地做好用户的服务工作。五、做好小“家”，兼顾大“家”
邮政是个大家庭，邮政各项业务的发展，靠的是方方面面的努力。在发行业务发展过程中，得到了全局上下干部职工的大力支持与帮助。发行职工，在做好本职工作的同时，也响应局内号召，配合其他分局，完成局内下达的各项任务指标。储蓄业务、明信片业务、物流业务、保险等，发行职工都积极地利用自己的休息时间，到社会进行宣传营销。以更好的推动专业业务的发展，从而更好的推进邮政大家庭整体业务水平的提高。
六、结束语
五年过去了，全国大地上邮政事业发生了翻天覆地的变化。这是我们邮政人用冷静、果敢、自信、成熟和顽强不屈的毅力实现的。营口市邮政局报刊发行分局也用积极进取、勇于开拓的精神，实现了全地区报刊发行业务年增长12。8%的好成绩，为营口邮政扭亏为盈贡献了力量。
传邮万里，国脉所系。二十一世纪的今天，竞争会更加激烈，挑战会更加尖锐，但我们相信在绵绵万里的征程中，在未来无尽的挑战中，我们邮政人会更加顽强，创新自我，我们邮政发行分局的职工也会信心百倍，为邮政发行事业，为邮政事业的发展再创新高。
彷徨属于过去，未来属于顽强的邮政人！
报刊发行分局201*年11月6日
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