在201*年全市邮政报刊大收订动员会上的讲话
在201*年全市邮政报刊大收订动员会上的讲话
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（201*年9月21日）
同志们：
今天在这里召开201*年全市邮政报刊大收订动员会，是要吹响邮政年底“四大战役”的集结号和冲锋号，号召大家及早行动起来，深入组织和发动全市邮政各级部门和员工投入到报刊大收订的工作中来。刚才，*局长就全区201*年报刊大收订工作方案进行了解读和说明，对整个大收订工作安排进行了动员和部署，这些方案是经过市局多次讨论和研究的，请各单位认真加以研究、领会和落实。下面，我讲三个方面意见：
一、认清形势，深入分析，切实增强报刊大收订工作的危机感和责任感
我们组织了多少年的报刊大收订活动，对其面临的困难和拥有的优势要有一个清醒的认识。从面临的困难来看，一是报刊行业面临的电子阅读产品的冲击。科技的发展正逐步改变着人们的阅读习惯，从借助电脑阅读到借读电子书等电子终端阅读，再到手机阅读，随着手机移动互联时代的到来，阅读已无所不在，人们的时间变得碎片化，开会、坐车、甚至上厕所都能随时随地地阅读。随着国际通讯业巨头对移动互联网的加速介入，移动终端产品的不断推陈出新，这种趋势将越来越明显。二是邮政报刊体制上存在的不足。近年来，全国文化部门的深入改革，使文化产业整合加剧，各级文化集团纷纷成立，市场化水平明显提升，文化部门经营的产业链也在向上下游延伸，印发广一体化逐步推进，也蚕食着邮政发行市场。三是竞争对手对邮政服务上的遏制。最明显的就是日报社凭借其印刷上的独家垄断的优势，经常通过控制邮政出报时限、提升自身服务水平等方式，使我们的报刊服务处于被动局面。四是营销能力比较单一。报刊专业营销体系尚未形成，目前，许多收订任务依赖投递员去完成。五是报刊自身的优势没有挖掘，如报刊客户的分析、数据库使用等未能得到真正实施，报刊资源与其他专业的综合应用未能有效开发。
在看到困难的同时，还应看到自身存在的优势。一是在发行市场上，邮政的整订相比于社会渠道，有着明显的优势。邮政发行品种多、网络广、服务好，整订市场占有率高。二是邮政发行营销体系的改革正逐步推进，市局发行专业营销团队正在组建，**地区社会发行站已划归发投局维护管理。相对于日报社，我们在发行站、图书馆等征订市场上占有很强的竞争优势。三是印广发一体化正加紧推进，目前高效报刊的印厂选定工作正在洽谈中，若合作成功，将有效解决日报社报刊印刷对邮政发行的牵制。同时，印广发一体化也将为邮政开发广告业务提供强力支持。四是邮政拥有的报刊发行资源优势，也为报刊发行业务的深入开发、综合利用提供了支撑。
二、突出重点，贴近市场，迅速提升邮政报刊发行市场占有率和影响力
一是突出规模效益。此次报刊大收订的总体要求是“扩大规模、提升效益、调整结构”，首先要求是扩大规模，这也是**局邮务类业务提前四年翻番的要求。作为邮务类最稳定的业务，报刊发行专业必须要在保存量、促增量上下功夫，为提升邮务类业务规模作出贡献。在业务结构上，要在党报党刊、行业报刊实现稳中有升的基础上，提高高效类报刊、校园报刊和畅销报刊市场占比，提高期刊占比。
二是突出重点市场、重点客户。要对细分市场和存量客户进行认真分析，加强对重点板块市场的营销，特别要重视对政府、学校、医院、通信、金融、保险等行业和大中型企业的营销。今年的报刊大收订劳动竞赛确立了校园报刊、重点报刊、品牌+业务、高端期刊、图书馆和数据库营销六个重点业务板块，这也是今年营销的重点。
三是突出资源综合利用。要加强对客户的分析，在报刊收订同时，收集、完善订户资料，根据报刊品种，掌握客户的爱好、需求等信息，实现对邮政电子商务、集邮、函件等业务的综合利用。要强化报刊发行业务的营销策划，加大项目开发力度，在发行专业组建BIU团队，部分人员可与函件专业共享。要逐步利用印发广一体化的优势，加强品牌+业务的开发。
四要重视并强化投递服务。要下大力气加强投递队伍建设，增加投递力量，使投递力量形成体系，投递能力得到实实在在的加强。并要下大力气狠抓投递服务质量，以自身高标准的要求为订户做好投递服务工作。要加强报刊投递质量的管理和考核，制定报刊妥投率指标，坚决杜绝由于轻视投递工作造成损毁、丢失报刊现象的发生。要强化内部协作，确保报刊时限的紧密衔接，提高报刊处理效率。三、精心安排，强化执行，确保提高组织能力和营销成效一是抓好组织保障工作。各县局，市局各单位负责人要高度重视报刊大收订工作，各县局要将其作为“一把手”工程，立即成立由“一把手”任组长，经营、人力、计财、发投等部门负责人共同组成的报刊发行工作领导小组。领导小组要对市场进行深入调研，对客户进行具体划分，小组成员要分片包干，深入一线指导检查，做好收订的各项保障工作。各县局要参照市局工作要求，提早部署，抓好组织领导、营销策划、政策激励和资源整合各个关键环节，全力保障营销活动的有效开展。在营销活动中，要关注市场需求动向、营销队伍的进展，坚决杜绝在营销过程中出现看差、看低、向后看等消极现象。发投局作为专业经营管理部门，要真正成为营销活动的“龙头”，做好方案策划和经验推广，全面做好专业发展和支撑工作。
二是发挥团队作战的作用。各单位要细化落实活动方案，充分利用好营销奖励政策，调动激励有能力的员工多做贡献。要根据今年报刊大收订竞赛活动方案的特点，结合自身的情况，突出抓好重点市场、重点报刊的开发，用好用活营销奖励。要与员工多沟通，让员工掌握政策，做到齐力同心。
三是加强进程管控和考核。报刊大收订活动开展期间，各级管理人员要深入一线及时掌握营销进展情况，市局督导组要加强对各县局、市局各单位营销活动开展情况的督导，发现困难和问题要现场办公，及时解决，为一线营销排忧解难。市场部和发投局要加快报刊收订进度的通报和考核，对工作不力、进展缓慢的单位，主要负责人要及时深入下去，认真分析原因，切实解决实际困难和问题。
同志们，报刊大收订对于稳定邮务类业务发展具有重要的作用，机遇与挑战并存，市场潜力巨大。我们一定要认真细分市场，把握机遇，采取措施，围绕目标任务要求，精心组织落实好竞赛活动的各项内容，确保完成报刊大收订任务，为实现**邮政的翻番战略作出我们应有的贡献。
谢谢大家。
扩展阅读：在全省“赢在201*”贺卡、报刊收大收订通报会议上的讲话
在全省“赢在201*”贺卡、报刊收大收订通报
推进会议上的讲话（201*年11月18日）
同志们：
201*年度邮政贺卡、报刊大收订工作已进入紧要阶段。刚才，省邮政函件局和报刊发行局分别针对目前营销活动的进展情况进行了通报和分析，总体来看，形势不容乐观。省公司今天召开这次电视电话会议，就是针对当前旺季营销活动工作的情况，进一步对全省各局进行再动员，进一步加大营销和组织推进力度，在关键的阶段，打好关键的“硬仗”，确保取得战果。下面，我再强调几点意见：
一、切实增强紧迫感，进一步加大活动组织推进力度1、高度重视当前两项工作中存在的差距。目前，两项主题营销活动都存在总体进度不快、部分重点业务品种发展滞缓甚至个别出现负增长、业务结构不平衡、地区发展不平衡、整体发展氛围不浓等问题。各局一定要高度重视存在的问题和不足，分析落后的原因和存在的问题，借鉴发展好的局的经验，结合当地实际，采取针对性措施。两个专业要梳理本专业落后的重点项目和重点品种，分析全省存在的共性问题，深入各局调查研究，将好的经验进行归纳提炼，形成模板，在全省进行快速复制。特别是要针对进度落后的局，开展针对性督导、帮扶，切实达到全省平
衡发展的效果。
2、进一步加大两项活动组织推进力度。各局一定要将贺卡、报刊大收订作为当前工作的重中之重，突出抓好，要比照要求、对照计划、倒排进度、认真落实。各局要加强组织推进力度，一把手要亲自抓，主要领导要靠前指挥，要立即带队深入一线，加强督导，确保成效。各相关部门要从人力、财力、物力等各个方面对贺卡、大收订工作提供更大更多的支撑。要进一步组织开展各类营销竞赛活动，在各级营销部门掀起营销热潮，营造发展的氛围。各级专业部门要加大对营销推进情况的监控，及时发现薄弱环节，拿出有效解决方案，切实加强对营销活动的组织实施。
3、切实加快发展进度。各局要重点针对薄弱环节，采取强有力的措施，切实加快发展进度。贺卡要重点针对定制型贺卡，细分市场，梳理客户，在提高去年老客户留存率的基础上，进一步拓展新客户，确保到11月底实现贺卡整体进度%，到12月底实现贺卡进度%以上。报刊大收订要立即开展“赛中赛”竞赛活动，进行收订工作再发动；尤其要加强期刊和畅销报刊的收订力度，尽快扭转当前收订工作进展不利的局面，到201*年11月底，各局的期刊占比必须要比去年同期提高个百分点以上，到12月
底全面完成各项目标。
二、突出重点市场，持续做大201*年邮政贺卡业务规模1、着力拓展定制型贺卡市场。要强化产品驱动、客户驱动、数据驱动、项目驱动等多种营销方式，进一步加大定制型贺卡客
户的开发力度。要针对去年的存量客户，逐个梳理，排出计划，以形式和功能创新吸引客户，通过为客户创造价值赢得客户。要加快落实拟定的营销项目，加大推进力度，尽快形成订单，适当采取行之有效的促销手段，促进定制型客户尽快开发。省函件局要对定制型贺卡进行专门通报，促使贺卡项目尽快进入发展的“快热“状态。
2、做好全省性特定市场的开发工作。各局要做好省版产品、全省统一策划项目的落实工作。今年省公司继续推出了保险贺卡，还将推出祈福贺卡、福彩贺卡，与团省委、教育厅联合推出的“废纸换贺卡、感恩寄真情”营销活动已经下发了文件，进入了实施阶段，各局要积极响应，尽快做好本地的落实工作，要确保产品和项目上规模、出效益，做大保险、校园等特定重点市场规模。
3、做好销售型贺卡市场开发工作。销售型贺卡前期只是要数，12月份是形成销售型贺卡发展成效的重要时间段，各局要抓好、抓早，采取扫街、梳理方式，对没有定制贺卡的客户进行逐户走访、推介。内部要加快旗舰店建设，营造贺卡购买、使用的销售氛围。争取销售型贺卡实现较大增长。
4、加强重点市场营销推广和宣传工作。为迎接贺卡营销旺季，要针对重点市场，开展多渠道、多层次的贺卡业务营销推广和宣传工作。省公司统一制作的宣传物料、宣传模版即将下发，宣传活动也将启动，各局也要密切配合，尽快投放广告宣传，加
快旗舰店、软硬广告的投放，对省公司组织的贺卡“定日递”；“我的贺卡，我来做”等活动的开展加强呼应。
三、突出重点品种，全面完成201*年度报刊大收订工作1、优化结构，突出加快期刊收订工作。11月份是期刊收订的高峰期，但目前期刊的收订很不理想，期刊流转额完成任务进度低于总体流转额进度，部分局期刊增幅仍为负数，要引起相关局的高度重视。期刊收订不力将直接影响年度收订任务的全面完成，同时还将引起201*年报刊发行的结构性失衡。11月底是大部分期刊全年整订的要数期，各局务必加以突出强调，单独分析期刊的收订情况，倒排进度，针对期刊及重点畅销报刊开展“赛中赛”活动，进行期刊收订工作的再动员、再发动。要充分利用重点报刊的奖励政策，加强期刊和畅销报刊的收订力度，将奖励款及时足额兑现给一线收订人员，务求使期刊的结构调整工作取得实效，确保期刊流转额增幅达到%以上。
2、确保完成包销报刊、重点报刊等畅销报刊的发行任务。各局要增强大局观念，突出做好畅销报刊的征订工作，要紧盯省公司下达的包销报刊和重点报刊计划，制订分阶段收订任务，加大营销推广力度，丰富营销工作措施。目前畅销报刊的收订进度落后于大收订流转额进度，说明有相当一部分局对这项工作的认识还不到位，相关各局要认真查找原因，在余下不多的收订时间里，集全局之力，进一步突出畅销报刊的收订工作，确保全面完成畅销报刊的收订任务。集团公司已将畅销报刊纳入对省公司领
导班子的绩效考核范围，省公司也将相应把畅销报刊的完成情况纳入各级领导班子的绩效考核指标，希望各级领导对此高度关注。
3、认真做好新华社系列报刊的收订工作。要站在“讲政治、讲感情，讲合作”的战略高度，始终把新华社系列报刊的发展作为重中之重。要明确工作重点，加大集团和企事业单位客户的开发力度，认真做好新华社系列报刊的数据库营销工作，实现新华社系列报刊的精准营销，在巩固存量市场的基础上着力拓展增量市场，不断提升新华社系列报刊的市场占有率和中高端客户群。
4、以抓好党报党刊征订为切入点，带动其他公费订阅报刊的征订。各级党委宣传部门已对201*年度党报党刊收订工作进行了部署，征订工作已经全面启动。各局在积极配合当地党委抓好党报党刊征订任务落实的同时，要对比往年收订资料，逐个梳理发行站客户的增减变化情况，对未纳入发行站管理的中小型客户，也要安排责任段道跟踪收订，切实加大行业类报刊和其他公费报刊续订和征订的力度，确保公费报刊稳步增长。
四、加强营销支撑，不断提高旺季营销活动发展质量1、全面推进数据库营销工作，提高营销水平。各局要综合利用邮政资源，函件专业和报刊发行专业联动，充分发挥BIU团队和各级营销团队作用，在贺卡和报刊大收订工作中全面开展数据库营销工作。函件专业要充分利用好往年贺卡客户数据资源，分析客户需求，及时安排上门走访，最大程度减少客户流失；同
时，要用好组织机构名址数据库资源，重点针对潜力客户，使用直邮、电话、上门拜访等方式，了解客户需求，要按照客户行业特点，制订营销方案模板，实现客户的批量营销，提高客户开发数量。报刊专业要进一步利用好专业数据资源，建立数据分析与应用机制，通过抓重点，利用金融、通信、汽车等高端人群数据信息，采取直邮推介、报刊试读等手段，组织好分类精准营销，带动报刊发行结构的调整和优化，实现数据库营销在报刊发行专业的突破。
2、做好营销活动各项后台支撑工作。各局要加强对两项主题营销活动进展的及时通报和督导，及时交流好的经验做法；省公司将加大通报和简报频次，相关省专业局要将贺卡、报刊大收订进展情况作为对各市函件、发投局长四季度KPI指标考核重要内容。发行专业要根据报刊优惠订阅功能升级的情况，加强学习和运用，切实做好报刊优惠订阅工作；要密切关注相关报刊的截止收订时间，及时组织人员录入收订卡片，确保已收订数据及时准确录入发行系统。函件专业要做好贺卡的营销策划、设计申报、生产安排、送货寄递等工作，加强与印厂、客户的沟通，避免在生产环节上出现瓶颈问题；省函件局要密切关注印厂的生产工作，做好应急预案。各局在营销工作中，要确保经营规范和发展数据真实性，严防弄虚作假，提高发展质量。
3、做好出版物连锁经营系统上线工作。集团公司开发的出版物连锁经营系统目前进入了正式上线运行阶段，将有助于我省
邮政报刊零售体制改革、提升业务规模、增加企业核心竞争力。新系统覆盖了各级报刊零售部门、配送部门、批销部门以及网运系统的报刊分发部门，涉及面广；各局要高度重视新系统上线工作，领导小组要切实负起责任，业务、网运、技术等各部门高度协调，严格按照集团公司“全机构、全产品、全业务”的布署和省公司安排，各职能部门要紧密配合，做到网运系统支撑到位、技术保障机制到位、设备安装和调试到位，人员操作培训到位，确保上线应用，支撑业务发展。
同志们，“赢在201*”邮政贺卡、报刊大收订能否达到预定目标，201*年两个专业能否有一个好的开端，关键就在当前40天左右的时间。时间非常紧迫、任务非常繁重，真正到了紧要关头。面对困难和压力，大家要敢于迎难而上，勇于肩挑重担，善于化解困难。各局务必按照这次会议的精神，进一步加大对201*年贺卡、报刊收订工作的领导、组织和推进力度，集全省邮政之力，统一思想和行动，凝聚智慧和力量，坚定信心，下定决心，迎难而上、真抓实干，打赢这场攻坚战，确保圆满完成各项发展目标，为明年的发展奠定扎实的基础！
谢谢大家。
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