银行业营销团队培训

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国内最知名的营销团队培训师是哪位？欢迎进入著名营销团队专家谭小芳老师课程《营销团队培训》！

讲师：谭小芳助理：13938256450官网培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《银行业营销团队培训》课程您将学习到：银行要持续发展、要持续取得高绩效，就要给客户提供价值。给客户提供价值几乎不可能由一个人独立完成，所以，“团队”是解决业务难题与创新的核心平台；是企业持续取得高绩效的关键单位；是员工个人成长和满足需求的重要环境。

培训大纲：

谭小芳老师的《银行业营销团队培训》课程主内容概括：第一讲团队概述

一、人群、组织与团队

1.组织的三个要素

2.团队与组织的不同

3.团队的作用

二、团队的5P要素

1.Purpose(目标)

2.Place(定位)

3.Plan(计划)

4.Power(职权)

5.People(人员)

三、团队的三种类型

1.多功能型团队

2.跨部门问题解决型团队

3.自我管理型团队

第二讲团队发展阶段及措施

一、成立期的团队特征及措施

1.成立期的团队特征

2.成立期的团队应采取的对策

二、动荡期的团队特征及措施

1.动荡期的团队特征

2.动荡期的团队应采取的对策

三、稳定期的团队特征及措施

1.稳定期的团队特征

2.稳定期的团队应采取的对策

四、高产期的团队特征及措施

1.高产期的团队特征

2.高产期的团队应采取的对策

五、衰退/调整期的团队特征及措施

1.衰退/调整期的团队特征

2.衰退/调整期的团队应采取的对策

第三讲团队冲突及其解决方案

一、正确认识并认真对待团队冲突

二、团队冲突的5种处理方式

1.竞争式冲突的特点及处理方式

2.合作式冲突的特点及处理方式

3.妥协式冲突的特点及处理方式

4.回避式冲突的特点及处理方式

5.迁就式冲突的特点及处理方式

三、不同情况处理的经权之道

第四讲优秀团队成员职业价值观

1.职业价值观之一对工作敬业

2.职业价值观之二对公司忠诚

3.职业价值观之三对领导服从

4.职业价值观之四对他人欣赏

5.职业价值观之五对自己自信

6.职业价值观之六对社会奉献

第五讲高效团队的建立与管理

银行业营销团队培训总结

扩展阅读：国内银行业营销团队培训隐忧分析

国内银行业营销团队培训隐忧分析

银行业营销是一种将专业产品知识与销售技能相结合的服务型销售模式，有其独特性，国内大多数银行都建有自己的销售团队培训体系，每年都会组织相当数量的培训，聘请内部专业人员或外部专家为销售团队提供针对性培训，但综观国内银行业的培训，往往存在以下隐忧：

重“产品知识”轻“销售技能”：大部分银行对销售团队的培训多采

用以前行员培训的模式，以产品及业务知识为主；而对销售人员业务影响更直接的销售技能培训则重视不够；

重“课程”轻“体系”：由于正处于转型期，对于销售团队的素质和

能力提升缺少专业化的系统设计，销售培训往往采用单门课程的培训方式，课程之间缺少连贯性，对于销售人员的能力提升缺少长期的规划；

重“经验”轻“行业”：近几年，银行业为了引入实战型的培训，从

保险及其它相关行业引入了不少销售培训，这些课程的培训师虽然经验丰富，但由于对银行业缺少深入的了解，内容虽好，但缺少实操性；重“培训”轻“巩固”：销售培训是一个需要不断学习、练习、巩固

再提升的过程，单靠一二次的培训，而不安排培训后的跟踪督导是无法达到效果的，培训的周期性安排，每次课程可以复习上次培训的内容及检视实际运用情况，以巩固培训所学技能；更重要的应该当受训学员的主管也参与到培训中来，配合培训课程进行日常的督导。

“营销突围”金融营销团队培训体系的设计理念

针对国内银行业营销团队训练的现状及要求，我们建议设计金融营销团队培训体系时，充分结合实战性营销培训和银行业的行业特性，采用了“全面性、实战性、体系化、系统化”的设计理念。通过我们的实践，经过120多场次的金融业销售培训及销售咨询实践，在这种设计思想指导下设计的培训体系取得了相当良好的结果。在深圳某银行进行的对比测试中，受训学员与未受训销售人员的业绩同期相比提高68%。全面性：方法、行动与心态训练相结合

“听的时候激动，听完了心动，过一段时间没有行动”，这是培训中经常遇到的一个尴尬局面。没有良好的心态，再好的方法也难以被学员自觉地转化成有效地行动。

与大多数培训不同，我们的培训更注重心态、方法和行动相结合，以支持学员能够快速将所学方法和理论用于实践。实战性：方法工具化

所有的课程设计均基于对一线销售人员的大规模调研。201*年我们组织了一次全国性的调研，收到有效调查问卷1610份，全方面了解销售人员对银行销售化转型的认识和需要提升的方面。

绝大部分传授的销售技能均落实到工具上，让学员通过简单实用的方式迅速将所学投入使用。

培训中大量使用实战案例分析，角色扮演等方式提供体验式训练，传授方法更打造分析问题的习惯思维。

体系化：根据销售人员素质模型设计课程体系

培训必须有培训的方向和目标，而销售人员职业素质模型即我们期望我们的销售团队变成什么样子，这就是我们的培训目标。根据这个模型，才可以有针对性设计相应的素质和能力提升训练课程，通过一系列的课程在一定周期内有序地提升销售人员的心态、方法和能力。系统化：多层次培训结合进行

单独培训一线销售人员，培训的技能在日常工作中缺少督导；只培训销售团队，其它支持团队营销理念不到位，会直接影响整体销售战斗力。我们建议销售团队的培训应配套销售管理层的营销管理培训和支持团队的全员营销培训。一方面，营销管理层可以配合培训课程督导销售人员在日常工作中运用所学技能；另一方面，让支持团队理解营销理念，加大配合力度。

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