对电费核算管理工作的认识

对电费核算管理工作的认识

浅谈对电费核算管理工作的认识

[摘要]随着社会的不断进步，经济的高速发展和人们生活水平的提高，用电量也在逐渐的提升。电费是供电企业收入的主要来源，也是供电设施基础建设的物质保证，因此，供电企业应收电费核算尤为重要。

[关键词]电费管理、问题、措施

中图分类号：f6文献标识码：a文章编号：1009-914x（201*）05-0107-01一、前言

电费管理是供电企业财务管理的重要组成部分，也是保障企业经济效益的最根本的因素。随着电力市场化进程的不断加快，做为营销中的重要一环，电费核算是否准确面临着严峻的挑战。为了保证电费核算的质量，电费需按规定及时、准确地收回，账务要清楚，统计报表数字要准确无误。电费核算管理是一个跨部门的综合性财务管理工作，一方面需要相关部门和人员之间的支持、理解与配合，另一方面需要对电费管理模式及管理手段进行不断深化与完善，建立一套切实、可行的管理办法和操作系统，使其走上科学化、规范化的轨道。本文对电费核算过程中存在的问题进行了分析，并提出了相应的改进措施。

二、电费核算管理中存在的问题1、核算人员业务素质较低

如今对电费核算的工作质量要求较之前更加细化，相关的流程、评价制度更侧重于过程控制。电费核算是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录入、数据审核等各个环节的延续和最终体现。因此，对电费核算人员提出了更高的要求。而目前在岗的核算人员中，年轻的熟悉电脑知识，但缺乏操作经验，年纪大的尽管精通业务，却对电脑处理不熟悉，均难任胜任工作要求。由于专业人员业务素质低、财务意识差，未能及时发现问题，也不愿意主动解决问题。2、财务与营销脱节

由于各地市供电公司的电费核算没有统一的模式，财务部门与营销部门相互脱节的现象普遍存在。用电企业的财务核算一般由财务部门和用电治理部门交叉治理，财务部门负责业务指导而无人事治理权，用电部门负责具体运作，大多又不懂财务。财务不直接掌握电费的应收和欠费情况，不能掌握营销部门数据来源的真实性，营销部门不了解财务部门的管理要求，影响了会计信息的质量。从而出现很多工作的措施难以落实，互相推诿的现象，结果是双方都疏于治理。

3、财务、营销电费余额不一致

因为种种客观因素，造成财务部门反映的应收电费余额与营销部门反映的用户实际欠费数存在一定差异，经分析，原因主要有：（1）为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数等现象，而财务部仍以财务口径的数据入账；（2）对核销的坏账处理不一致。财务部门根据报批的坏账报告核销了应收账款，

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浅谈对电费抄表核算人员的绩效考核

摘要：针对目前对电费抄表核算人员的绩效考核大多流于形式进行原因分析，提出电费抄表核算绩效考核工作需要从提高领导与抄表核算员工对绩效管理的认识、设置全面合理的抄表核算绩效考核指标、找到指标数据获取方法、保证绩效考核公开透明这些方面入手，使绩效考核能顺利进行，从而达到绩效管理的目的。关键词：绩效管理；抄表核算；绩效考核；工分制中图分类号：c96文献标识码：a文章编号：1009-0118（201*）07-0135-02

绩效管理主要是通过对员工的绩效评价，达到合理评价员工的绩效，从而一方面达成有效的根据考核结果激励员工的作用；另一方面，通过对考核结果的分析，发现工作中的不足，从而提升员工的个人绩效，达成企业绩效提升的目的。随着绩效管理的完善，最终达到员工个人能力和企业绩效互动螺旋式上升的目的。绩效管理是一个完整的循环，由绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价以及绩效结果应用等几个环节构成。绩效考核是为了正确评估组织或个人的绩效，以便有效进行激励，是绩效管理最重要的一个环节。绩效考核是针对企业中每个职工所承担的工作，应用各种科学的定性和定量的方法，对职工行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。对抄表核算工作应推行工分制的绩效评价考核方法，即把抄表核算部门承担的目标任务具体细化、量化，为每项工作确定分值，建立科学的指标体系和责任系数，对抄表核算员工参

与完成工作的数量、质量进行量化积分，并以此作为薪酬的依据。一、电费抄表核算绩效考核现状及原因

目前，电费抄表核算的管理者与员工对绩考核工作消极应付，大都流于形式。虽然抄表核算工作应该采用工分制进行绩效评价，但他们却采用的是“过错考核”原则，即事后发现某错误，再对其进行象征性考核。而并非是按照绩效考核周期与规定进行严格评分考核。原因分析如下：

（一）对绩效管理的认识不够

目前认为“绩效管理是人力资源管理部门的事”这种观点的人不在少数，抄表核算人员总认为绩效管理是虚的东西，因此绩效管理得不到抄表核算人员的重视；其次，做业务出身的抄表核算部门主管，往往习惯了简单粗放的管理方式，对定期搜集考核数据信息，填写绩效考核表格等工作会非常厌烦，同时由于还没有看到绩效管理带来的好处，因此会极力抵制绩效考核工作；另外一个原因是抄表核算的中层领导对管理之责认识不到位，事实上抄表核算的中层领导从本质上讲，应该将更多精力放在管理上而不是具体业务运作上，应该更好的激励辅导下属运作业务，而不是自己亲力亲为，应该清楚管理的基本职能是计划、组织、领导、控制，这在绩效管理循环各个环节都会得到体现。（二）抄表核算绩效考核指标片面

目前，对抄表核算工作的业绩考核的指标有：抄表率、抄表及时率、月末抄见电量比例、电费差错率、电费回收率。这些指标全是

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