天成足浴技师规章制度
天成足浴技师规章制度
为了严肃部门纪律，全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一化的管理模式，特制定以下管理制度。
1.坚决遵守国家人民政府颁布实施的《治安管理条例》法，绝对禁止色情服务，一经发现立即解雇，情节严重者送公安、部门处理。
2.各班次技师上班时间必须提前5分钟点到。迟到10分钟按一个钟处理，超过10分钟按记时处理，点到时，必须做好一切班前准备工作（整理好仪容仪表，按规定化好淡妆，上钟时不可以戴手饰之类的东西，否则罚买1个钟。3.准时上下班，不准迟到、早退，以60分钟为单位补罚钟1个，每增加60分钟以内依次补罚钟1个，即超1分钟都将计入下1个钟。
4.休假技师为每天的7:008:00，其它时间不予受理，一天不来者按旷工处理，买全天钟12个。
5.技师欠钟从欠钟日起5天内买清，本月所有欠钟必须在发工资前补清，如未补清者直接开单到财务，50元/钟从工资扣除。（不计提成）
6.坚决禁止电话请假、让同事代请假，请病假者必须有钟房部长以上管理者同意后并出示正规医院（石井人民医院）证明方可有效，未批者按旷工处理。7.每位技师每天必须按照公司规定统一着装上班，不佩戴工牌者罚买钟1个。8.技师礼貌礼节不到位，不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语，不向客人、上司问候者每次罚买钟1个。
9.未经上司同意，技师私自调休、调班者，一律按罚买钟12个处理。10.不服从钟房及其它管理人员的工作安排，要求加班而不服从、顶撞上司及钟房者罚买钟3个。
11.上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟、不理睬客人提出的合理要求，说话不婉转被客人投诉者罚买钟35个。
12.下钟后忘记或遗留自己上钟所用的物品（胶袋、盐包、毛巾）或掉落在走廊上者一次罚买钟1个。
13.上班迟到、早退或需补罚钟而行贿钟房，私下解决者，技师罚钟1020个，钟房员无薪解雇。
14.与同事、上司、客人发生矛盾，引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者，视情况罚钟处理，情节严重送公安部门处理。
15.如发现技师在房间内私自帮客人点叫技师者罚买钟25个。16.技师下钟后必须放好沐足桶，沐足池冲洗，违者罚买钟1个。
17.技师上钟不得佩戴手表、手镯、戒指等，影响上钟的饰物，一经发现罚买钟1个。
18.技师旷工三天，不通知上司，违者做自离处理。
19.技师无论何时都不准与客人串通请求客人出面解决或请假，严重影响部门管理制度的要求，或请假者罚买钟1020个。
20.吃饭时间联系技师回岗上钟，不接听电话者罚买钟23个，接听电话后，故意隐瞒及欺骗上司者罚买钟35个并停牌三天。
21.凡是被停牌培训的技师，停牌多少天工资推迟多少天，一个月内连续停牌二次以上者，上月的工资留下月再发。
22.凡当月请假连续超三天包括三天内当月不再休假，如先休后请者，前期休假按情况做处理。
23.排钟拒钟者，罚款100元，不服从安排者，另外处罚。
以上如有未尽事项，另以上面文件形式公布，望各位同仁严格遵守。以上制度从5月1日起执行。
办公示
部门经理签署生效日期年月日
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万豪休闲会所规章制度
为提高公司服务质量，增强组织纪律性和责任感，创一流企业形象，公司决定在各部门实行“员工扣罚制度”。扣罚制度条例如下：
1.按时上下班，不得迟到早退，违者按每分钟一元进行扣罚，以此累加。以到岗或离岗时间为准。
2.不得旷工，旷工一天扣罚三天工资，连续旷工三天按自动离职处理。3.上班时不得带手机，不得在房间看电视，违者扣罚10元。
4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事，如果擅自离岗者，一经发现，扣罚10元。
5.当客人来到时必须热情与客人打招呼，并熟悉客人的尊称，否则每次罚款10元。
6.不得私自帮客人点技师，不得介绍技师上钟，否则每次罚款50元7.上班时间，不准有赌博，抽烟行为，发现一次罚款20元。8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。
9.作为一位有责任感的员工，应保护一切公司，客人、同事财物等。任何员工若有偷窃和破坏公物行为，一经发现，立刻报警并作开除处理。
10.在公司范围内任何地方拾到任何物品，必须立刻上交前台。上交后公司会有一定奖励。
11.对上司要尊重和服从，对分配的任务和工作不可提异议，更不可顶撞和对抗，必须立即执行。￥50
12.对工作和服务要主动，勤快和负责。不得失职。￥10
13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容，不可与之争吵或斗殴。￥50
14.工作时间不得喧哗，嬉笑、打闹，粗言挑逗和滋事视情节严重，扣罚50200元。
15.工作时间仪容端正，制服清洁整齐，不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。￥201*.工作时间不得瞌睡，怠工，停工。￥30
17.工作时间不得吃零食，膳食时间不得超过30分钟。￥201*.工作时间不得使用私人电话。￥20
19.未经上司批准，不得擅离工作岗位，或虽经批准，不可离开岗位15分钟以上。并不可自由调位。￥10020.员工不得拒绝上司问话，质询或指正，并且必须对被指出的缺点立即改正。￥5021.员工上下班，必须佩带工牌号并接受检查，并且必须从指定员工通道出入。￥2022.员工上班换工作服后，一律不准离开公司，如购物或办事，必须由上司批准后方可离开。￥50
22.员工必须在指定的时间到达工作岗位，不得有意延缓。￥20
23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币，只能放置个人衣柜￥20。24.上班期间，不可有亲友探班，更不可离场会客或传递物品。￥5025.工作时，应按公司标准站立或服务。￥20
26.员工进入岗位前，男士应仪容整洁，女士应得体化妆。￥5027.员工必须爱护公物，不可损坏或丢弃或携带出外。￥100
28.对客人赏赐，不论多少，均应衷心感谢，不可向客人索要小费。￥10029.不可在上班期间围聚谈话或做其他私事。￥5030.不可在上班期间玩牌，下棋，算命或赌博。￥5031.不可再上班时间阅览书报或其他刊物。￥20
32.不可擅自撕毁，移动公司的告示和通知，亦不可在公司物品设备上涂画。10033.不可盗窃，隐藏，侵占他人物品，不可擅自使用公司实施。￥10034.不可在公司内乱搞男女关系，上班时不准谈情说爱。￥10035.不得无故不参加员工例会或部门会议。￥2036.不得携带违禁品进入公司。￥200
37.员工下班离场必须接受上司检查，不得在公司内逗留，换便服后一律不准进入
公司。￥20
38.对客人无热情、友善的欢迎、欢送或称呼，不及时按电梯。￥3039.对客人的询问不回答，被客人投诉有“冷漠感”。￥3040.当面顶撞客人或与之争吵。￥100
41.配合欠佳，忘报客数以致走单。￥100
42.故意报错银码，欺骗客人，令客人投诉或查账。（立即解雇）￥10043.开错单，漏报客，错组合。￥50
44.报时不准确，漏为客人点技师，加钟不通传客人。￥2045.起错钟，结错钟。￥20
46.落错单以致影响运作。￥20
47.与各部门联系欠佳，并当客人面与同事顶撞和争执。￥2048.因责任心或粗心大意引起的收取款项错误。￥5049.不及时整理房间卫生。￥20
50.擅自食用客用饮品、水果，或擅自使用贵宾设备设施。￥5051.不及时清洁洗手间，如尿缸有渍，玻璃镜沾有水渍。￥5052.没有及时关闭电视、空调。￥5053.入房不敲门。￥20
54.客人用完饮料，食物不及时取走或不及时更换烟灰缸。￥2055上班时间上网者一经发现罚款。￥50
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