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天成足浴技师规章制度

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 04:15:24 | 移动端:天成足浴技师规章制度

天成足浴技师规章制度

天成足浴技师规章制度

为了严肃部门纪律,全面落实公司一概实施的层次化、规范化、统一化的管理模式,特制定以下管理制度。

1.坚决遵守国家人民政府颁布实施的《治安管理条例》法,绝对禁止色情服务,一经发现立即解雇,情节严重者送公安、部门处理。

2.各班次技师上班时间必须提前5分钟点到。迟到10分钟按一个钟处理,超过10分钟按记时处理,点到时,必须做好一切班前准备工作(整理好仪容仪表,按规定化好淡妆,上钟时不可以戴手饰之类的东西,否则罚买1个钟。3.准时上下班,不准迟到、早退,以60分钟为单位补罚钟1个,每增加60分钟以内依次补罚钟1个,即超1分钟都将计入下1个钟。

4.休假技师为每天的7:008:00,其它时间不予受理,一天不来者按旷工处理,买全天钟12个。

5.技师欠钟从欠钟日起5天内买清,本月所有欠钟必须在发工资前补清,如未补清者直接开单到财务,50元/钟从工资扣除。(不计提成)

6.坚决禁止电话请假、让同事代请假,请病假者必须有钟房部长以上管理者同意后并出示正规医院(石井人民医院)证明方可有效,未批者按旷工处理。7.每位技师每天必须按照公司规定统一着装上班,不佩戴工牌者罚买钟1个。8.技师礼貌礼节不到位,不能按要求使用规范统一的礼貌、礼节用语,不向客人、上司问候者每次罚买钟1个。

9.未经上司同意,技师私自调休、调班者,一律按罚买钟12个处理。10.不服从钟房及其它管理人员的工作安排,要求加班而不服从、顶撞上司及钟房者罚买钟3个。

11.上钟时间精神面貌欠佳、面无表情、态度恶劣、带个人情绪上钟、不理睬客人提出的合理要求,说话不婉转被客人投诉者罚买钟35个。

12.下钟后忘记或遗留自己上钟所用的物品(胶袋、盐包、毛巾)或掉落在走廊上者一次罚买钟1个。

13.上班迟到、早退或需补罚钟而行贿钟房,私下解决者,技师罚钟1020个,钟房员无薪解雇。

14.与同事、上司、客人发生矛盾,引外人入公司殴打或恐吓客人、同事、上司者,视情况罚钟处理,情节严重送公安部门处理。

15.如发现技师在房间内私自帮客人点叫技师者罚买钟25个。16.技师下钟后必须放好沐足桶,沐足池冲洗,违者罚买钟1个。

17.技师上钟不得佩戴手表、手镯、戒指等,影响上钟的饰物,一经发现罚买钟1个。

18.技师旷工三天,不通知上司,违者做自离处理。

19.技师无论何时都不准与客人串通请求客人出面解决或请假,严重影响部门管理制度的要求,或请假者罚买钟1020个。

20.吃饭时间联系技师回岗上钟,不接听电话者罚买钟23个,接听电话后,故意隐瞒及欺骗上司者罚买钟35个并停牌三天。

21.凡是被停牌培训的技师,停牌多少天工资推迟多少天,一个月内连续停牌二次以上者,上月的工资留下月再发。

22.凡当月请假连续超三天包括三天内当月不再休假,如先休后请者,前期休假按情况做处理。

23.排钟拒钟者,罚款100元,不服从安排者,另外处罚。

以上如有未尽事项,另以上面文件形式公布,望各位同仁严格遵守。以上制度从5月1日起执行。

办公示

部门经理签署生效日期年月日

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万豪休闲会所规章制度

为提高公司服务质量,增强组织纪律性和责任感,创一流企业形象,公司决定在各部门实行“员工扣罚制度”。扣罚制度条例如下:

1.按时上下班,不得迟到早退,违者按每分钟一元进行扣罚,以此累加。以到岗或离岗时间为准。

2.不得旷工,旷工一天扣罚三天工资,连续旷工三天按自动离职处理。3.上班时不得带手机,不得在房间看电视,违者扣罚10元。

4.服务员离岗时必须通知楼面部长或同事,如果擅自离岗者,一经发现,扣罚10元。

5.当客人来到时必须热情与客人打招呼,并熟悉客人的尊称,否则每次罚款10元。

6.不得私自帮客人点技师,不得介绍技师上钟,否则每次罚款50元7.上班时间,不准有赌博,抽烟行为,发现一次罚款20元。8.每月如有服务员发生错误三次以上罚款50元。

9.作为一位有责任感的员工,应保护一切公司,客人、同事财物等。任何员工若有偷窃和破坏公物行为,一经发现,立刻报警并作开除处理。

10.在公司范围内任何地方拾到任何物品,必须立刻上交前台。上交后公司会有一定奖励。

11.对上司要尊重和服从,对分配的任务和工作不可提异议,更不可顶撞和对抗,必须立即执行。¥50

12.对工作和服务要主动,勤快和负责。不得失职。¥10

13.任何时候对客人均应有礼和面带笑容,不可与之争吵或斗殴。¥50

14.工作时间不得喧哗,嬉笑、打闹,粗言挑逗和滋事视情节严重,扣罚50200元。

15.工作时间仪容端正,制服清洁整齐,不作剪甲、挖鼻、剔牙等不雅动作。¥201*.工作时间不得瞌睡,怠工,停工。¥30

17.工作时间不得吃零食,膳食时间不得超过30分钟。¥201*.工作时间不得使用私人电话。¥20

19.未经上司批准,不得擅离工作岗位,或虽经批准,不可离开岗位15分钟以上。并不可自由调位。¥10020.员工不得拒绝上司问话,质询或指正,并且必须对被指出的缺点立即改正。¥5021.员工上下班,必须佩带工牌号并接受检查,并且必须从指定员工通道出入。¥2022.员工上班换工作服后,一律不准离开公司,如购物或办事,必须由上司批准后方可离开。¥50

22.员工必须在指定的时间到达工作岗位,不得有意延缓。¥20

23.员工进入岗位时一律不准携带私人钱币,只能放置个人衣柜¥20。24.上班期间,不可有亲友探班,更不可离场会客或传递物品。¥5025.工作时,应按公司标准站立或服务。¥20

26.员工进入岗位前,男士应仪容整洁,女士应得体化妆。¥5027.员工必须爱护公物,不可损坏或丢弃或携带出外。¥100

28.对客人赏赐,不论多少,均应衷心感谢,不可向客人索要小费。¥10029.不可在上班期间围聚谈话或做其他私事。¥5030.不可在上班期间玩牌,下棋,算命或赌博。¥5031.不可再上班时间阅览书报或其他刊物。¥20

32.不可擅自撕毁,移动公司的告示和通知,亦不可在公司物品设备上涂画。10033.不可盗窃,隐藏,侵占他人物品,不可擅自使用公司实施。¥10034.不可在公司内乱搞男女关系,上班时不准谈情说爱。¥10035.不得无故不参加员工例会或部门会议。¥2036.不得携带违禁品进入公司。¥200

37.员工下班离场必须接受上司检查,不得在公司内逗留,换便服后一律不准进入

公司。¥20

38.对客人无热情、友善的欢迎、欢送或称呼,不及时按电梯。¥3039.对客人的询问不回答,被客人投诉有“冷漠感”。¥3040.当面顶撞客人或与之争吵。¥100

41.配合欠佳,忘报客数以致走单。¥100

42.故意报错银码,欺骗客人,令客人投诉或查账。(立即解雇)¥10043.开错单,漏报客,错组合。¥50

44.报时不准确,漏为客人点技师,加钟不通传客人。¥2045.起错钟,结错钟。¥20

46.落错单以致影响运作。¥20

47.与各部门联系欠佳,并当客人面与同事顶撞和争执。¥2048.因责任心或粗心大意引起的收取款项错误。¥5049.不及时整理房间卫生。¥20

50.擅自食用客用饮品、水果,或擅自使用贵宾设备设施。¥5051.不及时清洁洗手间,如尿缸有渍,玻璃镜沾有水渍。¥5052.没有及时关闭电视、空调。¥5053.入房不敲门。¥20

54.客人用完饮料,食物不及时取走或不及时更换烟灰缸。¥2055上班时间上网者一经发现罚款。¥50

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