社区公共事务服务中心工作职责
社区公共事务服务中心工作职责
社区公共事务服务中心是政府在社区层面设立的公共服务平台，在政府职能部门的业务指导下开展工作，接受社区党组织的领导和社区居民委员会的监督。具有代理代办政府在社区的公共服务；组织开展社区公益服务；组织开展社区便民利民服务；培育和壮大社区公益性服务组织等职责。政府部门及其派出机关要按照便民、利民的原则，逐步将权力下放到服务中心，减少中间环节，开展“一站式”服务，推进居民诉求“一站式”解决。根据社区特点和居民需求，社区公共事务服务中心下设综治维稳工作站、劳动和社会保障服务站、城管卫生物业服务站、人口和计划生育服务站、民政综合事务服务站等机构。中心主任由社区居民委员会主任兼任，每个服务站成员为23人，站长由社区居民委员会副主任、主任助理或委员兼任，成员为大学毕业生工作人员。
1.综治维稳工作站的主要职责是：开展“和谐”社区创建活动，及时了解反映居民的诉求；受理、调解居民矛盾纠纷和群众来信来访，做好信访人的思想工作，做好重点信访人员和重要信访问题的预警、上报和稳控工作；登记社区实有人口信息，开展流动人口管理服务，熟悉社区服刑人员、精神病人和其他高危人群情况，做好预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区矫正和反邪教等工作；开展安全知识教育，检查和治理居民家庭和公共场所消防安全隐患，及时上报火灾等重大安全隐患信息；开展普法宣传活动，协助社区居民申请法律援助和法律咨询。
综治维稳工作站由综治、公安、司法、信访等部门负责具体业务指导。
2.劳动和社会保障服务站的主要职责是：宣传就业和社会保障政策法规，搜集管理人力资源和社会保障基础信息，做好就业和社会保障相关业务的受理、初审和申报工作，提供就业援助、职业介绍、培训推荐等服务；组织社区内个体经济组织劳动合同签订和劳动用工备案，及时调解劳资纠纷，协调劳动关系；组织开展退休人员领取养老金资格认证工作，组织退休人员开展丰富多彩的文体活动，做好退休人员的社区管理工作；组织符合条件的居民群众参加基本医疗保险；负责城乡低保、医疗救助、低收入家庭认定、临时救助的联审和呈报审核工作，建立困难居民救助档案。
劳动和社会保障服务站由人社、民政等部门负责具体业务指导。
3.城管卫生物业服务站的主要职责是：协助管理市政公用设施和公共服务设施，及时上报并配合纠正影响市容环境和违反城市规划的行为；受理保障性住房申请，协助入户调查走访；指导业主委员会开展工作，监督物业管理服务质量，了解业主诉求，调解物业管理纠纷，对不能成立业主委员会的，行使业主委员会职权；对供水、供热、燃气等公用设施及时进行危险故障排查，对相关公用企业服务情况进行监督，了解群众合理诉求，集中受理共性问题并及时准确反映到相关部门处理。
城管卫生物业服务站由城管、房产、市政公用等部门负责具体业务指导。
4.人口和计划生育服务站的主要职责是：开展计划生育、优生优育、生殖健康知识宣传教育和技术服务；采集、统计和上报社区人口信息；协助办理《独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、一胎生育登记、再生育证明和病残儿医学鉴定等有关手续；协助征收社会抚养费。
人口和计划生育服务站由计生部门负责具体业务指导。5.民政综合事务服务站的主要职责是：建立老龄人口基础数据档案，完善社区托老功能，开展社区居家养老服务；了解掌握社区残疾人信息，开展残疾人关爱、服务和维权工作；管理社区捐助接收站（点）、“慈善超市”和社区互助组织、志愿者队伍，开展居民互助和志愿活动；制定社区防灾减灾预案，配合有关部门组织居民进行防灾减灾演练，提高防灾自救能力。
民政综合事务服务站由民政、老龄、残联等部门负责具体业务指导。
扩展阅读：吉林市社区公共事务服务中心分工
社区综治维稳工作站：负责社区综合治理工作。
（1）社区综治、治安防范工作职责：开展治安防范工作，防范和处理邪教工作，国家安全和人民防线建设工作。根据上级部署结合本区域实际，组织开展治安巡逻防范工作，管理本辖区专(兼)职治安员和治安防范设施。盘查可疑人员，组织群众保护案件现场，协助公安机关做好案件侦破工作。加强社会管理工作。协助社区民警开展社区实有人口管理工作，负责辖区出租房屋、场所、刑事解教人员、社区矫正人员、社区戒毒人员、精神病人、行为偏执人员管理和稳控工作。做好社会治安综合治理基础工作。宣传社会治安综合治理的重要意义，动员辖区居民经济参与社会治安综合治理和维护稳定工作。完成上级综治办和维稳办交办的各项工作任务。教育转化工作。负责对本辖区内未转化的“法轮功，’等邪教组织人员开展教育转化工作，使其彻底放弃邪教理念，成功转化。深挖打击工作。及时获取情报信息，协助公安l国家安全机关对“法轮功”，等邪教组织人员的现实违法犯罪活动深挖严打。回归社会工程。对劳改、劳教释放及进班出班的“法轮功”等邪教组织人员刊展“大走访"活动，做好转化后的巩固工作，帮助矧决实际困难，使其尽快融入社会、回归社会。防范控制工作。做好“两节”、“两会”、“4.25”、“5.13"、“6.4"、“7.22”、“10.1”等敏感期重点人员、重点部位的防控工作，实现零聚集、零进京、零插播的“三零”目标。“双清”工作。清除、清缴本辖区内的“法轮功”非法宣传品，做到随见随清，不留死角死面，净化社区环境。“创无”工作。在社区广泛开展反邪教警示教育活动，力争达到“三无”社区创建标准(无邪教组织人员、无邪教组织人员活动、无邪教组织非法宣传品)。对辖区居民群众进行《国家安全法》和《国家安全法实施细则》的宣传，增强辖区居民群众的国家安全意识。及时发现并向上级机关报告危害国家安全和社会政治稳定的情况。收集和反映辖区群众对涉及国计民生的国家新政策出台、涉及西藏、新疆民族问题的看法。
(2)人民调解工作职责：做好社区矛盾和民间纠纷的排查调解工作，及时化解社会不安定因素，调解民间纠纷，促进邻里团结，维护社会稳定。坚持调防结合，以防为主的工作方针。积极做好预防工作，减少纠纷发生。坚持以事实为依据，以法律政策为准绳，妥善调处矛盾纠纷，防止激化，防止发生民转刑案件。积极宣传国家法律、法规和党的方针政策、教育公民遵纪守法，尊重社会公德。开展以案说法等多种形式的；法制宣传活动。及时向社区居委会和有关单位反映民间纠纷和调解工作情况，依靠群众和各级组织共同做好矛盾纠纷的化解工作，创造一个文明和谐的社会环境。做好社区服刑人员的管理和排查工作。做好刑释解教人员的管理、排查和安置帮教工作。做好法律援助初审，对辖区内弱势群体应援尽援。
(3)信访稳控工作职责：接待辖区内的居民来信、来访，收集人民群众意见和建议；每半月排查一次矛盾纠纷和不稳定因素，并及时上报区信访局；妥善处理群众信访问题：为群众排忧解难，化解各类矛盾，消除不安定因素；在敏感时期对重点无理上访人员开展稳控；开展信访工作代理制：对个体访信访案件尽最大努力实施信访代理制；开展信访工作领访制：对集体访、大规模群体访实行领访，切实维护信访秩序；遇到本级无法处理的信访问题时，及时向上级反映，并做好上访群众的稳定工作。
(4)安全消防工作职责：按照国家消防法律法规和上级有关文件精神，具体负责辖区内的消防安全工作。组织社区居民、物业管理企业和社区单位从业人员参加消防安全教育、培训，进行灭火逃生演练，提高自防自救能力。做好消防教育室、消防宣传栏的日常维护管理和内容的更新工作。组织物业管理企业消防安全员、居民楼组长、社区消防志愿者等开展消防安全检查、宣传，落实整改措施，并督促跟踪整改。检查物业管理企业、社区单位、个体工商户、公共场所落实消防安全管理制度的情况。经常检查辖区内的各种消防设施和器具是否完好有效，并督促物业管理企业做好维护保养工作。协助有关部门做好火灾调查及善后处理工作。负责制定和完善社区消防安全管理制度，并建立社区消防工作台帐。
城管卫生服务站：负责主管物业、城管1、社区物业助理工作职责：
(1)对违反市容、规划、物业管理和房屋安全等法律、法规行为进行劝阻。劝阻无效的及时以书面形式向街道办事处报告。
(2)指导、监督业主大会，业主委员会、物业服务企业的物业服务和业主物业自行管理活动。
(3)组织召开首次业主大会会议并及时指导业主委员会换届工作。对不能成立业主委员会的行使业主委员会职责。
(4)组织收益业主缴纳维修费用、对住宅区弃管期间的楼房本体进行维修。(5)调解物业管理纠纷。
2、社区城管卫生协管员职责：每天对辖区进行巡视，对私自占道经营、乱堆乱放、临时棚亭搭建、非法张贴广告等现象对居民进行告知自行处理，处理不了的进行逐级上报到街道及区执法局。组织人员对辖区内野广告定期进行清理。
3、社区卫生工作职责：
(1)负责组织开展群众性爱国卫生工作；派专人负责与驻街社区卫生服务中心联络，协调社区卫生服务工作；社区居委会配备卫生干事，协助社区医生开展工作。
(2)进行社区居民健康状况和卫生服务需求调查、收集日常卫生信息、加强宣传，告知居民社区卫生服务机构为居民提供的具体服务内容，使更多的社区居民愿意接受服务。
(3)提供辖区内常住人口及孕产妇、老年人等重点人群信息变化，以便居民健康档案的及时更新及相应工作的开展。
(4)协助社区卫生服务机构开展老年人的健康体检、慢性病患者管理，及社区医生对老年人及慢性病患者的入户访视。
(5)建立完善社区健身场所及健康教育活动室，为社区卫生服务机构开展公众健康生活方式咨询和讲座提供相应的场所及宣传。
(6)设立健康生活方式知识宣传栏，为群众提供应用技能指导，鼓励群众广泛开展健身活动。(7)协助社区卫生服务机构做好传染病的监测及疫情报告工作。4、社区环保工作职责：
(1)宣传有关环境保护方面的法律、法规，教育公民履行法律规定的义务，合理利用自然资源，保护和改善生态环境，维护居民的合法权益；
(2)组织开展污染源的检查工作，并及时向职能部门进行反映；
(3)组织开展辖区辐射源、危险化学品、放射源与射线装置辐射、危险废物和废弃危险化学品的日常监督；(4)协调解决辖区内环境纠纷；组织开展环境普法宣传活动；
(5)凡属环保职责范围内的环境信访、来访、电话投诉，要热情接访，及时反馈，不丢件漏件，及时向环保部门反应情况。
社区综合事务服务站:负责主管民政、综合事务职责：
1、指导、帮助居民委员会的工作，促进居委会依法建设和发挥“四自”（自我教育、自我管理、自我服务、自我监督）作用，开展社区服务活动，举办便民利民服务网站。
2、负责老龄、殡葬管理、残疾人安置、救灾、社会福利、慈善事业等工作。3、负责拥军优属、社区优抚、社会救济等工作。4、负责街道社会事务受理及社区服务中心的运转。5、负责社区会计站工作。
6、完成党工委、办事处交办的其它事项。
7、发放除四害药品宣传除四害有关知识、组织各项卫生检查除四害活动、开展月末清洁日活动、创建卫生社区工作
8、协助工商部门受理记录社区消费者投诉，发现社区内存在无照经营及其他违法行为，应及时告知社区工商工作站站长，并留有书面记录。
9、监督社区食品经营单位落实各项食品安全法定职责，发现违法行为，即使告知社区工商工作站站长，配合工商所对食品经营单位的抽检工作，确保居民吃到安全、放心的食品
社区人口和计划生育服务站：负责主管计划生育
职责：社区人口和计划生育服务站要依据《中华人民共和国人口与计划生育法》及党和国家的各项方针政策、法令、法规及省、市《人口与计划生育条例》，认真做好辖区内人口和计划生育工作。
(1)宣传普及优生优育、生殖保健、避孕节育等科学知识，构建新型的社会主义生育文化，将其融入社区精神文明建设中。努力在社区内营造尊老爱幼、男女平等、夫妻和谐、少生优生的良好氛围。深入开展婚育新风进万家活动；
(2)做好全员人口信息采集、上报工作。建立住户婚育信息簿等计划生育信息档案，及时掌握社区内育龄群众的生育、节育、新婚、生殖保健等动态情况。同时做好信息的及时变更。妥善保管好各类人口和计划生育原始资料；(3)实行药具规范化管理，做好避孕药具的管理和发放工作。开展药具优质服务，让群众能及时获取得所需药具，对口服避孕药的妇女定期进行随访，指导群众科学使用避孕药具；
(4)为已婚育龄群众提供优生优育干预指导和生殖健康咨询服务，对重点人进行监测。协助人口计生部门做好为社区内青龄群众提供国家规定的免费基本项目技术服务卫作；
(5)开展计划生育基层群众自治工作。协助人口计生部门办理一胎生育登记手续和再生育证明等相关婚育状况诚信说明、《独生子女父母光荣证》。为群众提供相关的法律、法规和政策咨询服务，对来信来访群众做好解释工作，重点做好上访人员的疏导工作，维护群众合法权益。受理特别扶助对象申请，出具相关证明材料，建立相关档案材料；
(6)为需要办理《流助人口婚育证明》的人员做好出具证明工作。做矧社区全员流动人口管理和服务。采集本社区的全劂流动人口信息，填写流动人口个案信息采集卡，并录入流动人口信息平台，及时更新，提交数据。指导、督促辖区内各单位依法履行流动人口计划生育管理和服务工作职责。对有关部门和单位综刽管理流动人口计划生育工作情况进行监督和评议；
(7)协助社区计生协绘开展人口和计划生育各项工作；(8)做好计划生育家庭特别扶助资格的个人申报及审核工作。
社会保障和劳动就业服务站：负责主管劳动保障
1、社区社会化管理工作职责：
(1)组织开展退休人员领取养老金资格认证工作。以街道为单位，本地居住退休人员携带本人身份证或户口本到所居住社区认证。各社区认真填写《退休人员社区管理登记表》，做好纳入社区管理退休人员录入工作；
(2)大力推进社区人员文体活动。以社区为平台，组织退休人员开展丰富多彩的文体活动，使退休人员老有所养、老有所乐、老有所学、老有所为，鼓励支持退休人员积极投身到创建文明家庭、文明小区活动中去，人人争当有礼貌文明市民；
(3)做好新退休人员纳入社区管理工作。各街道、社区对新增退休人员开具《企业退休人员居住地调查表》，填写《退休人员社区管理登记表》，信息要准确无误，及时录入微机，纳入社区管理。2、劳动关系专职协调员职责：
(1)劳动关系专职协调员要全面掌握劳动保障业务知识，负责宣传劳动保障法律法规和有关政策；(2)劳动关系专职协调员要适时检查用人单位与职工签订劳动合同情况，维护职工合法权益；(3)劳动关系专职协调员要指导用人单位、职工正确填报劳动用工备案基础信息采集表；负责将劳动用工信息录入或导入吉林省劳动用工备案管理系统；建立劳动用工情况台帐，督促指导用人单位办理劳动用工备案；(4)劳动关系专职协调员负责劳动者投诉、举报的受理登记工作；负责对用人单位劳动保障违法行为的登记报告工作；协助劳动保障监察部门开展工作；建立劳动保障监察台帐；
(5)劳动关系专职协调员负责辖区内劳动争议调解与劳动保障信访工作；负责建立劳动争议调解与信访台帐；负责劳动争议调解案卷的装订、归档工作。3、社区居民医保工作职责：
(1)负责居民医保政策宣传和解释工作；
(2)负责本辖区居民参保登记、信息录入及缴费确认工作；(3)负责本辖区享受特殊补贴人员参保身份的初审工作；(4)负责辖区内参保居民的信息变更及登记工作；(5)负责本辖区居民参保档案管理工作；(6)负责本辖区居民参保情况的调查和登记工作；
(7)负责本辖区参保居民制卡材料的报送及社会保障卡的发放工作；(8)负责本辖区居民医保工作信息报送工作；(9)负责本辖区居民医保的参保扩面工作；(10)其他日常性工作。
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