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4S店车间调度管理

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 04:26:08 | 移动端:4S店车间调度管理

4S店车间调度管理

车间调度管理制度

为保障生产有序、高效进行,制定本制度:

一、生产调度工作的主要任务:以生产作业的维修工单为依据,合理组织维修车间的日常生产活动,经常检查维修作业过程情况,及时、有效地调整和处理生产过程中的异常情况,组织新的平衡,保证全面完成生产任务。

二、每日开班前,应检查生产准备情况,包括班组人员到位情况,设备工具准备情况,配件供应或修复待装情况,督促和协助有关部门、班组按时作好各项生产准备工作。

三、客户经理及助理在制作“维修工单”时,应准确预估交车时间,并将明确的交车时间标注在“预计交车时间”栏,如有增修项目应及时修正“预计交车时间”。若客户经理或助理预估时间严重偏离正常交车时间20%以上,将以接车客户经理或助理处以50元罚款。

四、客户经理及助理制作完工单后,应在“车间调度表”上进行流水派工,并在相应工单上标明承修班组,流水派工完毕后,客户经理及助理应及时将工单交车间主任(注:若车间主任不在交由技术经理处理,若两人都不在交由服务经理或服务总监处理,下同),由车间主任合理派工。若属单工种,由车间主任将“维修工单”直接交承修班组,若属多工种施工,车间调度应将每一工种施工时间明确标注在“维修工单”“预计交车时间”栏,并标明由哪一班组最终洗车交车。

五、班组接到维修任务应立即将开始维修时间标注在“维修工单”背面“时间记录”栏。班组将本工种的施工任务完成后,应将完工时间标注在“维修工单”背面。若发现承修班组未标注这两个时间,一次处罚50元。

六、前台下单人员在流水派工时应根据当日应安排的作业“维修工单”、“内部派工单”、“商品车PDI检查表”、精品加装单据等,及时,均衡地安排班组进行作业,并在“车间调度表”上进行派工记录。维修工单单独派工,机电轮流;洗车单独派工,各班组轮流;PDI检查及机电小修单独派机电,轮流派工;钣金及油漆单独派工。

七、调度指令必须绝对服从。班组或员工个人对调度有意见,必须先执行指令。下班后再提意见,必要时可向车间主任或服务总监报告。若出现不服从调度指令的情况,一次处罚责任人50元。

八、对车间进行周期性巡视检查,不断地到各个作业工位检查工作情况,发现异常,及时处理和协调。一般情况下,每班次(4小时)车间巡查不少于4次,每次不少于25分钟。

九、根据生产需要,合理组织,调剂作业安排,以确保各工种之间的有效配合。当班组作业完成时,及时通知质量检验员迅速到工位检验。

十、经常与配件部联系,了解配件供应情况,督促配件部及时把配件供应到车间班组。

十一、出现维修增加项目情况时,应立即通知业务部,以便与客户取得联系。在接到业务部增项处理意见时,应及时通知班组进行增项作业。

十二、检查督促车间合理使用和维护设备。一是检查、督促操作者按章操作;二是检查、督促设备工具的日常维护保养,禁止设备带病运行;三是督促和检查有关单位和班组严格执行设备维修规定。

十三、做好车间生产作业安排的记录,统计和分析,及时总结生产过程中的问题与经验,并负责完成该工作报告。

十四、督促车间文明环境建设、每日检查生产现场,经常引导教育员工文明施工,爱护环境、爱护设备、爱护车辆,遵守安全生产规定,保持车间整洁的卫生环境。

十五、组织好生产调度会,对全车间的典型问题或情况,要及时告诉员工,以吸取教训;对工作中的优良表现,要予以表扬,以鼓励员工积极向上。调度人员在调度会前安排好准备工作,要以专业管理者的态度发言,简明扼要,启发号召力强。

扩展阅读:4S店车间调度管理

车间调度管理

1.车间调度管理就是以维修作业的《派工单》为依据,合理组织企业的日常生产活动,定期检查维修作业的完成情况,及时而有效地调整和处理维修过程中的异常情况,保证全面完成维修任务。

2.每日上班前,车间主管应检查维修准备情况,包括班组人员到位情况、设备工具准备情况、配件供应或修复待装情况等,督促和协助有关部门、班组按时作好各项准备工作。

3.根据当日的《派工单》及时、合理、均衡地安排班组进行维修作业。员工必须绝对服从调度指令。如班组或员工对调度指令有意见,必须先执行,下班后再提出各自的意见,必要时向部门经理报告。

4.上班期间,车间主管要在车间内进行周期性巡视,检查各个作业工位的工作情况。如果发现异常,应及时协调和处理。一般情况下,每小时巡查1次,每次不少于20分钟。

5.车间主管要根据维修需要,合理组织和调剂维修作业安排,以确保各工位之间的有效配合。当班组作业完成时,应及时通知技术检验员迅速到工位检验。

6.车间主管要经常与配件部门联系,了解配件供应情况,督促配件部门及时把配件供应到车间班组。

7.出现维修增加项目情况时,车间主管应立即通知业务部门,以便与客户取得联系。在接到业务部门的增项处理意见后,应及时通知班组进行增项作业。

8.车间主管要检查督促维修班组和一线员工合理使用和维护设备,禁止设备带病运行。一方面要检查、督促操作者按章操作,另一方面要检查、督促设备工具的日常维护、保养和维修。

9.车间主管要认真做好维修作业的调度记录、维修情况的统计和分析,以及总结维修过程中的问题与经验。10.车间主管要负责维修区域内的文明环境建设,应经常引导教育员工文明施工,爱护环境、爱护设备、爱护车辆,遵守安全生产规定,保持车间整洁卫生。

11.车间主管要组织好维修工作调度会,对维修过程中的突出问题或典型情况,要及时告诉员工,以引起大家的广泛重视;对表现优良的员工,要及时予以表扬,以树立榜样,鼓励员工积极向上。

12.车间主管在维修工作调度会前应做好准备工作,发言应简明扼要,具有启发性和号召力。

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