行政人事部11月行政工作总结

行政人事部11月行政工作总结

行政人事部11月行政工作总结

本人来公司已快满四个月，在这四个月中，自己总结主要的工作范围有以下几点：

1、负责新员工的招聘、面试及新进员工的登记建档工作;2、负责公司行政人事档案管理;3、负责机修以上新进人员的人力资源跟综;4、负责员工宿舍安排、调动、检查，及文明宿舍的评比;5、宿舍水电费的核算、扣缴;6、负责公司保卫工作的计划、实施和监督检查;7、员工离职前的检查审核;8、工作服及节日用品的发放;9、会议、培训场地的安排、会议记录;10、劳动合同管理;11、图书室、职工之家管理;12、协助行政人事部组织文娱活动;13、暂住证、婚育证的组织办理;14、一般通知性公文的起草;15、员工一般性突发性事故的处理;16、食堂用餐的监督与管理;17协助总务部对公司财物的管理;18、员工离职手续的办理;19、公司的考勤管理;除此之外，还要协助上级领导安排的其他工作，比如一些文件的输放打印，一些勤杂工。

总结具体的工作成绩及存在的问题分析：

1、在公司人事方面，从录用和离职情况来看201*年7月1日至8月31日止，公司总人数481人，除染色厂外，新进员工41人，离职员工43人，离职率8.9%。相对来说离职率较高。通过在门口张贴招聘、网上招聘或是员工带员工的方式引进新职工。对于一般普通员工，作简单的相互了解之后，先带到需要招人的车间，由车间主任安排具体工作，再由该员工到行政部出试身份证登记员工档案。对于管-理-员工与技术员工，需要填相关的公司应聘登记表，先由我对其做一定的了解，筛先之后带给经理，戈浪或是老板面试通过才定最后录取的人员。在这方面可以改进的是：A、招人的渠道可以扩宽，到人才市场，中介，报纸，校园等地方招聘;B、对于新招来的技术工或是管-理-员工，需要上岗培训，让他们了解公司的规章制度，明确工作，给新员工一个良好的企业形象，这点很重要，也是我们人事部工作的所不足之处。C、增强对新员工的试用期考核，现在我们的情况是对普通员工求之若渴，相对没有什么考核措施，按劳记件工资，只要她能安心在这里工作就行。对新进技工与管-理-员，考核的方式也主要由主管看其平时表现，通过谈话的方式筛选最后是否录用。本人建议的是对于试用的技工与管理人员，可以提前10天对员工进行考核，考核项目包括：员工的自我评价、主管评价意见，然后由人事部决定是否给予录用。

2、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工作进度，设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价，填写该员工本月的表现情况，按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海英，喷漆车间师-父成吉宽，压铸车间主任程文兵，这工作很关键，需要耐心与良好的沟通能力，对于唐小凤从公司逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧，作好跟踪记录。

3、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由我分配给他们相应的房间，最后有寝室长安排到位。在分配房间的时候按照如下规律：前道与后道分开，按车间分开，车间主任以上管理人员享有一个单人间，机修、电工两人一个房间，有妻子的机修与妻子一起享有一个单人间，质检员四人一个房间，普通工人八个人一个房间，有妻子的普通工人分配到五楼夫妻房。房间分配好后，没有特殊情况不得更换，具体情况具体安排。宿舍有线电视的申报、安装，及检查，费用统计。在暑期针对员工孩子在公司增多而损坏公司财物，引发一些偷盗行为，配合经理也开展了一次《家长会议》，得到了一定的效果。也给我的工作有了启示，在公司制度方面是否可以加些这方面的规定，以后的每年暑假的时候需要提早做好这方面的措施。

4、每月宿舍水电费的核算、扣缴，都定在改在每月最后一天去检查，运用水电使用表，与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表，同时给每个宿舍进行大检查，设计了“文明寝室评分表”打分。此表在评选文明寝室作最大的参考，并把发现的问题采取措施急时解决。到现今为止，文明寝室已经诞生八个。之前的宿舍的一些需要维修的东西都得到了急时的修理，之前的楼道上垃圾乱放现象也得到了制止。某些寝室人员之间关系不容恬，我则尽量做他们的思想工作。5、在保安工作上，辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责，每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安日志包括：夜间外出人员登记表，车间夜班巡查登记表，机器委外修理登记表，外来人员车辆出入登记表，离职人员离厂登记表等，并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情，如吵架、赌博行为急时解决，解决不了上报经理处一同协商。

6、对辞职员工，审核交办的手续。查看辞职报告是否起全，移交手续是否到位，对于普通的员工，由寝室长签字，审核该员工寝室收拾完毕，检查无虑。再由该员工把东西搬到保安科，由保安人员检查无误，该员工再到我处移交寝室钥匙，并收回员工手册，最后由我给办理出门许可证。这过程采用原先的模式，没有太多变化。

7、档案管理，按月把员工的资料整理清楚，并分析各车间员工的需求情况，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个车间的总人数等。在这方面，我觉得有必要利用表格分析掌握本公司管-理-员工的更详细资料，如管理人员学历分析、管理人员年龄分析、管理人员服务年限分析等等来反应公司的最新情况。

8、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在每月8号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放，也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现，这方面的后勤工作做得很不到位。比如在参加“新义乌人游义乌”的时候，职工们没有穿统一的服式，没有我们华灵公司的任何标志性的东西来宣传我们公司，这是自我放弃广告的最好机会。在一些外来人员较大的培训或是讲座的时候，一些必要的矿泉水，茶是必不可少的，这也是给我们企业树好形象的关键点，这点需要提高意识。再则关于公司福利方面提供些想法：目前我们公司没有节假日，这点按劳动法来说是绝对不合法的，同时结合实际工作考虑，办公室人员完全可以享有一月至少两天的休息日(与请假区分开来)，时间可以不固定，随工作需要安排。一个人生活的精彩与否，很大一部分取决于工作的劳逸结合。9、公司一般的例会，每一次我的工作是先搞好卫生，布置场地。会中做好人员的签到及会议记录。会后整理场地。经过几次的开会我发现了一个比较严重的问题。每次开会都大同小异，会场上的气氛死气沉沉，我觉得关键点是没有调动大家的积极性。这种开会的方式有待改进，比如会上点名发言，争对某个问题让大家讲解自己的观点，每次开会寻找一种新意，或用多媒体的方式开会，最终让大家真能接受开会既是一种解决问题的途径，更是一种接受新知识的窗口。会议记录是一项重要的工作，年终可以理整规纳进公司的规章制度内。

10、职工之家、图书室的值班由我与叶应俊两个人轮流换班，除了办公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六点到八点在图书室值班。活动室开门，一般较多人去打台球、乒乓球。工作之余的健身很好，当然相比较，图书室人就零星的几人，一般的情况下就只有我一个在常这与员工好学有关，当然很大一部分由员工反应说这里的书太少，新书太少。我觉得有必要定期购些书籍，并张板公布，弘扬读书精神。

11、5月至今，本人配合公司相关人员，组织了两次大型的文艺晚会，《XXX江滨之夜文艺晚会》与文化馆，婺剧团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员，组织队伍等，工作点点滴滴，有许多的不到位之处有待改进，希望经理能提供宝贵的意见与建议。

12、婚育证、暂住证的统一办理，各组织办理了一次，一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性，通过喇叭或张贴通知，或通过车间主任通知到位。对于贴张通知，出现过一些文字错误，字句不通，绝对要必免。所以一般的打好一份通知，给办公室人员帮助检查是否有误。在这方面，本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术，有待进步。

13、公司电风扇的发放，在老万的指示下，规定只有夫妻房可以发放，但是特殊情况除外，如车间办公室没有吊扇的可以领。宿舍拖把、床、垃圾桶等的领龋车间开水票、饮水票的领取，定在每月底倒数第二天。领取这些东西的时候都用相应的表格签字登记。

14、在食堂这一块，出现的问题颇多，员工们反应强烈。主要原因是卫生没有搞好，菜烧的不好吃，但是幸好价格还算合理。刚开始实行的食堂措施，并没有效果，主要原因是没有人监督执行。希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个活动中认真执行监督工作。

15、在员工的考勤管理方面，公司现在的基本情况是所有拿固定工资的人员(机修、质检、电工、打杂、打包、仓管员)都到保安科打卡，但是综合办公室的人除外。为什么综合办的人没有打卡，据了解是打卡器坏了就没有再打卡。而现在综合办的值班人员早上七点准时上班的很少，其它人员七点半上班的偶有迟到。打卡的人员统计现有89个人，而打卡上班似乎变成了一种形式，一些人叫人帮着打卡，一些人辞到早退，一些管理人员甚至一个月都不打卡。打卡上班成了一种莫虚有的东西存在着，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题。针对目前的情况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩。⑴、每个月全勤者(没有请病假、事假、迟到、早退)拿全额奖金;⑵、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资;⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资;方案二：按块管理，按照生产办和综合办公室及车间划分;由该块专人专门负责管理和指导所属部门员工的日常管理。包括：考勤、劳动纪律等。

行政人事工作是比较杂的工作，我必须认真对待公司里的每一项“杂工”，事无巨细。夜半吵架事件、拿钥匙，零晨开出门证，一些突发的宿舍问题，员工之间的问题等等。在工作中遇到了不少的问题，但都在经理的帮助下得到了解决。如何更好的开展工作，我想还必须得结合公司的具体情况和发展战略目标，逐步完善公司的组织规划、招聘与录用、培训与开发、薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增强市场竞争力，让我们华灵公司与时俱进，蒸蒸日上。

暮然回首，嗦着已成蚂：)。希望能和经理进行有效的沟通，当然我本身经验不足，做事常粗心大意，对企业的了解也不深入，所以，有什么不合理的地方，做的不好的地方，还请多多包涵与指教。如何做好一个合格的行政助理，我看了相关的资料要求，比如博学多才，知识广博，处世经验丰富。处世细心，善于察言观色，了解行为心理学等。现在的自己远远不够。如何让自己的工作有一个更大的提高与进步?这是我所迫切寻求的，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。愿经理多给我点指示，谢谢。

扩展阅读：中小企业行政人事经理11月份工作心得

11月份工作心得

XXX

来到XXX工作也整整一个月了，11月份是第一个完整的工作月。作为公司的行政人事经理我具体将从行政和人事两方面对上月工作做个总结。

一、行政方面

行政工作是一个不容易产生并马上看到效能的工作，在很多企业当中形式上看似可有可无的岗位，尤其是以销售为主的单位，所有要裁员的单位，第一个要开刀的也是行政人员。但是，一个企业需要长远发展，也必须要重点抓行政事务。因为，行政工作首先是公司所有员工的重要后勤保障，其次是公司制度制定的职能部门，再有就是展现企业整体运营形象的重要名片。接下来就以这三点来总结11月份的行政工作。1、

公司所有员工的重要后勤保障。

初来公司，对于公司的很多硬件设施的配备没有很多了解，初期我多以了解需求为主。公司员工并不多，对于硬件的要求也并不多，每位来公司的员工都使用自己的笔记本电脑办公，公司也配备有邀约客户的电话。每周均有阿姨负责帮忙打扫卫生，所以大家均能在一个比较卫生的环境中工作。而我下一步在后勤当中提供的重要支持，则是在销售中开发配备相应的销售工具，如销售人员的客户档案表、客户调查问卷等相关工具。

2、公司制度制定的职能部门。

如何体现行政工作的重要标杆，其中一项就是行政制度的建立。11月初，与经理室成员商量撰写并公布了《第四季度办公室管理条例》，其中涉及到工作牌的佩戴、办公环境的维护、节约用水用电等内容。办公室管理条例的出台，更多的是想从简单的细节要求员工，让员工对企业有职业人的意识，在办公室里不是太随意的场合。其次也是对公司没有很完善的办公室制度进行一个试水。经过一个月左右的观察，发现制度的建立和实施并不是一件简单的工作，需要所有人的配合和执行，否则制度就只能是摆设。

除此之外，由于11月份入职员工以大学应届实习生较多，并未真正完成从大学生到职业人的转变，一月中出现了不少请假现象。而从请假的流程来看，也没有一个具体的流程标准，这也是下一步工作中需要完善的。3、

公司整体运营形象的重要名片。

这个问题的提出，主要是针对近期不少客户来访，员工对外的形象没能很好的展现出我们一个服务性机构所应具备的整体素质。不少员工更多的是做自己的事，没能有人主动与客户进行沟通。另外在职场内呈现的都是一片凌乱的景象。这主要也都是大家都还没能有个很好的主人翁及服务者的意识。这也是下一阶段需要重点加强的。另外，提升公司的形象还需加强公司网站的建设，现阶段是没有专人对公司网站进行维护更新，这对很多客户需要了解本公司也造成了不小的影响。还有，公司开通114查号功能以来，也接到了不少客户的咨询电话，但是也还没

有配套的客服制度，这也是需要加强的。推进公司品牌形象的工作也必将是企业长期且需加大力度的重要工程。

二、人事方面

人，是公司的根本。没有人，公司的发展则无从谈起。而什么人才是公司需要的，怎么才能让人留住？这是来到爱比特后一直思考的问题，也是所有HR长期以来重点关注的。

人力资源有六大模块，整个11月份我的工作重点都放在招聘和培训两个模块上。刚刚来到爱比特上班，职场里只坐了三个人，顿时觉得自己肩上的担子重起来了。不光是公司领导对我的期望，也是自己对自己的要求，我在这儿当经理，想长期发展下去必须首先解决人的问题得招人。1、

招聘。

知识产权行业对我来说是个全新的行业，招什么样的人起初没有什么很好的思路，与老总及同事沟通过后，眼光瞄准的是销售人员。方向有了，则需要通过招聘渠道进行了。由于公司目前规模较小，对于销售人员的流失经验来判断，不宜进行大面积的招聘，则可避免大面积的人员流失给企业带来的负面影响。人数不宜过多过快，得更多的注重质量及适合。所以现在主要的渠道则是通过招聘网站，如智联招聘、58同城、赶集网。除此之外，另一个重要的招聘渠道是通过重庆各大高校的校园招聘网进行招聘。出发点是考虑到企业201*年发展战略，储备201*年人才库，本着节约成本有效培养公司后备人才的想法，通过各大高校招

聘一批具备法学、工商管理等专业背景的在校生作为实习生。

招聘需求发出后，一月以来面试人数近50人，办理入职9人。面试人员七成左右为应届毕业生。主要原因是由于临近年底求职者以应届生居多，而行业在大多数人看来偏法务方向，很多求职者并未将知识产权行业列入个人职业发展规划，因此主动投递简历的社会求职者偏少。而类似销售的工作，在很多人看来还是比较排斥，而所有行业也面临同样的问题，就是缺少满意的销售人员。

除此之外，招聘来的员工出现了各种不确定的因素，造成了工作没多久就流失的情况，这个也是有别于过往招聘中所遇到的情况，由此对我的工作也是个挑战，而对于招聘这个环节，还是得严格的进行考核，下个阶段则希望通过两轮左右的面试，节省个人的时间，同时提高招人质量及效率。力争在12月底达到15人左右的营销团队规模。2、

培训。

培训工作是我个人比较擅长的，也是一直以来所做的工作。来到爱比特也看得出公司所有员工都对培训有很强的需求和热情，而感受到这样希求进步的员工让我很是鼓舞。通过对老员工及新进员工进行的问卷调查，大家也都希望在知识产权行业知识、心理调整、营销方法等方面配有相应的培训和提高。不过对于现阶段对于知识产权领域的了解程度，还不足以能更全面的对知识产权行业知识进行深度的培训，只能借助老员工或者媒介辅之。同时，自己也应加强相关知识的充电才能把这部分的工作做好。

而对于心理调整、营销方法等方面，我目前只是在新员工入职培训

中进行试用，更多的希望从保险公司培训课程中，寻找与知识产权行业的结合点，实现知识产权行业培训课程的全新开发，成为业内较先进的课程。

培训，是公司给予员工的重要福利之一，目前也越来越被求职者看做是选择公司的重要因素。不同岗位、不同职级的员工，配备不同的培训将是公司培训制度中，未来重点需要解决和完善的工作。工作任重而道远，需在了解员工需求后，结合公司发展战略，群策群力制定、确定公司的培训计划。

以上工作心得仅是本人对11月份初入公司后做的简短概括，公司目前规模较小，但面临的挑战及困难还是有不少。比如行政方面的对外推广、品牌建设、内部管理，人事方面的人力资源的六大模块的建立及维护等都还有很多工作需要去做，这都将是一个长期而艰巨工程。但公司也不能说是等全部完善了才开展工作，而是在正确的方向上，在工作中依合轻重缓急逐步完善我们的制度，依托规范一步一个脚印的发展壮大。

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