社区网吧监督工作总结
霞淮社区网吧监督工作总结
霞淮社区辖区内现有网吧4个，原只有一个网吧义务监督员，201*年6月底街道关工委为落实贯彻泉文[201*]63号关于转发福建省文化厅等五部门《关于进一步加强网吧市场管理净化网络文化环境的通知》精神，我社区又增加两名网吧自愿监督员，现有共3人，他们均是辖区退休老干部老党员，具有良好的政治素质和个人道德素质，身体健康，具有互联网和电脑上网基本知识，热心关心下一代工作，有责任心的“五老”人员。近两年来社区网吧监督小组在区、街道关工委的领导下、及社区党总支部居委会的支持为网吧志愿监督员顺利开展监督工作创造条件下，他们尽心尽责认真履行网吧志愿监督员的职责，热心为网吧健康发展服务，辖区内4个网吧经营总体良好，无发现严重违法违纪行为，社区网吧监督小组工作是有成效的，具体体现如下：
一、认真学习领会文化厅五部门《关于进一步加强网吧市场管理净化网络文化环境通知》文件精神，学习相关法律法规和网络电脑知识，熟悉辖区网吧经营场所、管理业务流程，提高工作水平和技能。
二、积极参加区文化行政部门关工委定期组织的信息交流经验座谈会和培训，分析情况交流工作经验，进一步完善监督措施，增强监督实教。三、严格依照《互联网上网服务营业场所管理条例》重点查处网吧违规接纳末满18周岁的末成年人巡查网吧中网络的内容是否出现和传播淫秽色情待违法有害信息，检查网吧营业执照及相关证件是否无证无照经营的“黑网吧”，营业执照是否过期未年检等情况。
四、认真尽责，在网吧监督工作中起到宣传员、信息员、巡查员、监督员的作用，由于网吧志愿监督员有别于政府部门的行政执法，他们不直接处理网吧经营中存在的问题，因此我们在发现网吧业主违规接纳未成年人时，对经营者进行劝解，制止违规行为对进入网吧的未成人当场进行劝离工作，例如在安琪儿网吧，我们有三、四次见到未成年人在上网，均被我们当场劝离，网吧业主虽有苦衷但尚能积极配合。
五、坚持做到网吧监督员经常化，至少第星期巡查一次，重点放在节假日，双休日和寒暑假时段，每次均有两名志愿监督员参加。
六、认真做好巡查监督记录，把巡查中发现的问题：如各种证照是否齐全，是否存在安全隐患，是否有违法有害信息，上网人数是否有未成年人，规劝情况，处理意见，处理结果详细记录，并由当班网吧值班人员签名。
七、与上级文化行政主管部门、关工委、社区居委会，保持良好沟通联络，及时反馈辖区网吧管理监督出现的新情况、新问题，听取他们的指导意见，以利于提高管理监督水平。
以上是我们社区网吧监督工作近二年工作总结，网吧志愿监督员工作属自愿性质，我们能荣幸受聘为监督员是我们老有所为，为社会发挥余热的种种体现，也是人生价值的升华，我们充分认识从事这项工作的光荣感和责任感。由于业务知识有限，工作经验不足，工作虽有一定成效，但还有不足，我们决心在今后工作中认真吸敢其他兄弟社区网吧管理监督中的好做法、好经验及典型案例把工作做的更好。
霞淮社区网吧监督小组201*年4月20日
扩展阅读：洪山区网吧工作总结(定稿)
加强网吧义务监督工作净化青少年健康成长环境
洪山区网吧义务监督阶段性工作
为净化青少年健康成长的社会文化环境，区关工委、区老龄委、区文体局在区委、区政府的领导和市关工委的指导下，成立了“金晖志愿者”网吧义务监督队伍。按照“疏堵结合，教育引导”的要求，充分发挥他们在网吧监管中的监督、宣传作用、服务作用，使洪山区的网吧监督工作呈现出人性化、规范化、制度化的良好发展的势头。全区未成年人进入网吧基本杜绝，得到了社会各界的广泛的好评。
一、加强领导与抓好组织建设相结合
1、领导重视，精心部署。分管关工委工作的区委常委及副区长都十分重视、支持网吧义务监督工作。7月6日，两位领导亲自参加了网吧监督员的培训和启动仪式。提出坚持有堵有疏，严格按照有关法规政策开展工作，并要加强调研，支持和保护老同志，注意方式方法。区关工委、老龄委、文体局联合制定了《金晖志愿者网吧义务监督员监督工作实施方案》，成立了网吧义务监督工作办公室，负责日常工作。由区关工委的一名副主任任办公室主任，民政局、文体局、团委分别派出分管领导和工作人员任办公室副主任及成员。办公室设在区关工委。
2、组织队伍，建立网络。全区6个街道、5个乡镇、84个社区（村组）都成立了“网吧义务监督领导小组”。各单位依照自愿就近，每两个网吧配置2-3名义务监督员的原则，挑选政治
觉悟高、责任心强、身体较好、热心关爱下一代成长的老同志、担任义务监督员，持证上岗。监督工作开展以来，全区188名，网吧监督员不辞辛苦、不计报酬，深入到244家网吧，开展监督，实现了网吧监督全覆盖。还随着网吧及监督员情况的变化，及时充实调整。
3、学习培训，明确责任。我们多次召开网吧监督专题会议，明确由区老龄委负责网吧监督员的招募和管理，区文体局负责学习培训网吧业主管理，区关工委负责综合协调、调查研究。区、街、乡镇、社区（村）三级关工委通过培训班、座谈会、交流会等形式，学习相关法规，贯彻市、区有关精神。7月13日，我区邀请了市文化局法规处负责人对网吧义务监督员进行了专题讲座和培训，明确监督内容，提出具体要求和工作方法，让监督员心中有数，做到有的放矢。会上，市、区领导为网吧监督员代表颁发了上岗证和工作包。69岁的梁淑媛同志代表监督员发言，表示要依法按章办事，发挥余热，好好工作。
二、社会监督和行业自律相结合
1、建立监督制度。为使工作落到实处，区关工委每半年对监督情况研究一次，监督办公室每季度对监督工作检查一次；每月末的周四上午听取监督员情况汇报；监督员每两天不定期监督检查网吧1-2次，必须有两名监督员一起巡查；寒暑假和其它节假日，要增加次数，提高质量。监督员把监督总结为“三看”：一看电脑图面，有无色情、暴力和淫秽内容；二看人头，有无未成年人进入，出示身份证查看；三看时间，上网的时间是否过长，
提示要爱护身体。
2、加强监管力度。区文体局就网吧监督工作对业主制定了《工作细则》，完善现有的分片管理和监督员巡查制度。对接纳未成年人进入的网吧，发现立即责令停业整顿，并在全区通报批评。发挥网络监控作用，推行违法经营案件处理公示制度和分级管理。
3、强化行业自律。区关工委和文体局在加强网吧的严格监管，推行正面导向强化行业自律，收到较好的效果。我们强调网吧业主，是关心下一代的同盟军，倡导他们自觉地为下一代健康成长、出力做贡献。7月份，由区文体局牵头召开了“洪山区关心下一代网吧工作会”。会上，全区244名网吧业主公开签名，向全社会承诺诚信守法，规范经营。银兴网吧业主说：“我从开业到现在，从未允许一个未成年人进来玩过，进来就劝走，违法经营决不搞，昧良心的钱我不赚。只要法制观念强，完全可以做到合法经营。”我区珞南街、关山街、狮子山街关工委还组织监督员与网吧业主学习座谈，化解监督与被监督的矛盾。业主在监督员巡查时，不仅自己主动配合，还教育服务员和安全员，自觉出示登记簿册，介绍有关情况。有了这种配合，老同志的劲头更足了！此外，网吧业主、还在监督员参与下，开展了各网吧之间的互查互纠活动。
三、严禁未成年人进网吧与开展丰富多彩的文体活动相结合
1、与有关部门配合，禁止未成年人进网吧。网吧义务监督员主动与文化、工商等部门沟通，形成既各司其职，又齐抓共管。监督员在巡查期间重点检查有无未成年人进入网吧，一经发现，及时对当事人、进行劝阻说服，批评教育，并向文化工商部门反映事实，让职能部门依法、给予处罚。未成年人违规进入网吧、主要漏洞是黑网吧，201*年我区查处黑网吧40家，这些黑网吧线索90%是义务监督员提供的。
2、开展多种文体活动，丰富未成年人业余生活。在禁止未成年人进入网吧的同时，区、街镇乡关工委、组织社区村和学校开展了丰富多彩的文化体育活动，以满足未成年人精神文化的需求。今年，区关工委组织全区性的“老少共庆新中国成立六十周年演唱会”。暑假，区青少年空间、社区青少年学校也举办近千项喜闻乐见、寓教于乐的青少年文体活动，以此配合“金晖网吧监督员”的工作，吸引社区青少年多参与健康文明、丰富多彩的活动，远离网吧、杜绝网瘾。
四、普遍关心鼓励与树立典型相结合
1、关爱金晖志愿者，营造良好监督工作范氛围。网吧监督员大多数年事已高，他们走街串巷，顶酷暑查实情，十分辛苦。我们不仅要尊重他们，更要在精神上鼓励和物质上关心他们。今年暑期，市关工委李云飞主任、蔡主任和文化局、老龄委的同志冒着高温，带着慰问信和防暑降温用品亲切慰问了我区网吧监督员，详细询问了工作、身体情况，充分肯定了他们在净化社会文化环境中的重要作用。区关工委领导和网吧监督办公室，节假日
也为老同志们送去慰问品，感谢他们的无私奉献。
2、树立先进典型，以点带面。发现先进典型，及时总结交流，充分调动监督员的积极性，使更多的老同志参与。黎明社区的义务监督员，郑兴汉同志是社区主任退休的。身为监督组长，深感责任重大，不仅安排好全组的工作，自己带头做好监督。他将社区的10位监督员分成两人一组，定点监督五家网吧。要求监督员互通信息，相互支持。既以大组集体对网吧逐一巡查；又以小组采取定期和不定期的监督。他自己每天晚上，到网吧查看，是否有未成年人进入。几个月来，真正做到了，腿勤经常去转一转、眼勤经常去看一看、嘴勤经常去问一问。
原区司法局局长张佳银同志，退休后任洪山区关工委顾问，区“五老”报告团成员。担任义务监督员以来，他认真学习执行监督《工作手册》，对卓刀泉南路，卓豹路干道两侧的网吧，逐一进行了全面检查，与网吧工作人员进行学习座谈，听取意见和建议。并撰写《我对网吧监督工作的思考》。
做好网吧义务监督是长期的工作，我们只是开了个头。下一步我们将继续从队伍建设、制度建设、长效监管理机制包括把网吧监管列入绩效目标考核，倡导文明上网学习等方面，继续探索。进一步落实上级要求，学习先进单位经验，充分发挥“五老”的优势，监管好网吧，关爱后代，造福万家。
洪山区关心下一代工作委员会201*年10月10日
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