上周工作总结

上周工作总结

上周工作总结：

1.针对总台夜审未过帐，工作的了解情况调查和处理意见，并有针对性地加强夜审培训。2.价格……保密程度已向前台员工传达，要求前台员工能巧妙地回答客人提出的问题。3.继续加强以客人为中心的思想教育，不让客人在前台就等，本周未发现有客人在前台就

等的现象。4.周二对前厅所属区域进行了一次彻底清洁。5.完成了6楼、9楼客房地毯、沙发的情况。

6.对客房所在房间………………….

7.对各班组人员4月份易耗品使用数据进行了分析，提醒管理人员在哪些物品上要注意控

制，以你节约成本。

8.本周总套家具已到，完成了总套家具饰品的盘点，完成了总套的卫生情况和布置，并对

总套房间每周安排人员进行保养。

本周工作计划：

1.对前厅员工进行一次礼节礼貌规范用语的理论考试。

2.对前台员工进行一次推销方法和推销技巧的培训。

3.目前总台数据卡无法使用，不能读卡，已和厂家联系，本周厂家会派人过来，跟进厂家调查数据卡使用。

4.继续巩固客房与昂做房程序的培训。5.进一部加强客房卫生检查力度。

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居安逸（中国）家居服务连锁机构

AN-EASE(CHINA)HOUSEKEEPERSCORPORATION

编号星期一居安逸（中国）家居服务连锁机构（上周工作总结）宋小舟工作计划任务管理表一周工作计划表时间：201*年10月19日-----201*年10月25日1、整理上周周日例会记录，并提出相应的问题以待本周在实践中解决，于早上10：00发至各个店面负责人处；（完成，但是发现团队中没有认真对待会议的精神，对于会议中所要求的事项没有及时完成，需要进一步居安逸制度系统化的执行力）2、制定宣传统计的表格和模式；（完成）3、安排培训；（完成，葛翔培训BWW，但是消耗时间过长过晚，对大家的激情没有起到调动作用）4、春江花月店面晚间值班；1、整理各个店面的资产清单；（操作为完善，资料不完全，需要进一步整理）2、与hihippeo节水龙头经理就合约问题进行合作洽谈，并确认合作方案；（完成，已达成一致协议，等待到货之后铺货）轮休；1、代理春江花月店长行政工作职责；2、完成会员卡商品信息的录入；3、春江花月店面晚间值班；（代理前台工作我觉得需要进一步调整，因为春江花月前台已形成自己一个完善的录入系统，同时在对日常的兼职上不了解，可能会造成混乱。建议一，王晔休息时由王夏婉完全负责前台，不外出保洁，我协助好处理应急问题；建议二，培养赵银灿兼任为春江花月的店助，因为其负责宣传，更应该在第一线上去接触客户，了解客户需求）1、根据一周任务管理表，完成工作计划和任务；1、早上至盛世钱塘店面，查看一周大事记表，了解相应的宣传情况，做好记录，并就盛世钱塘点存在的问题进行分析和解决；2、春江花月店面晚间值班；1、早上至白金海岸店面，查看一周大事记表，了解相应的宣传情况，做好记录，并就盛世钱塘点存在的问题进行分析和解决；2、整理一周工作情况，并在16：00之根据一周工作状况提出本周议会的主要议题；3、晚19：00例会，做好会议纪录；星期二星期三星期四星期五星期六星期日一周工作任务表编号工作内容检视点1、居安逸网站的制作完成。（未完成，网站在调试阶段，需要进一步完善之后才能交付）10月25日2、居安逸各个店面固定资产的清单。（未完善，进一步查询价格）10月22日3、根据百泰手册完成居安逸基本的制度和清单。（此为长期工作，计划在今年内形成一10月25日个初步的居安逸体系）4、进一步熟悉安利产品，并做好相关的产品分类，逐步推出；（未整理）调整10月25日5、整理一周应聘信息，筛选相关人员，并建立好现有员工的人事档案；（未整理）调整10月25日6、与hihippeo达成初步的代销合作关系，签约，制定促销方案；（完成，进一步合作中）10月24日享受品质生活，尽在安逸之家

居安逸（中国）家居服务连锁机构

AN-EASE(CHINA)HOUSEKEEPERSCORPORATION

7、进一步与浙江省社区研究所朱博士接触，了解家政服务员的上岗证模式，提出符合居10月25日安逸目前情况的方案；（完成，进一步合作中）备注:1、以上执行人为总负责人,具体可根据实情组建临时团队共同完成；3、以上计划是工作的原则性，在突发事件因素下可灵活性的调整；2、以上检视点所写日期均为当日下午下班时间。执行人签字:（注：子曰：“人而无信，不知其可也。大车无，小车无，其何以行之哉？”您的签名意味着有信心和能力去完成

以上工作，也是对自己与居安逸的承诺。因为承诺，所以认真；因为认真，所以成才。）

享受品质生活，尽在安逸之家

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