哈尔滨XX集团股份有限公司201*年工作总结及201*年计划(模板)2

哈尔滨XX集团股份有限公司201*年工作总结及201*年计划(模板)2

Xxx有限公司

201*年工作总结及201*年工作计划

报告人：XX职务：人力资源负责人

哈尔滨XX集团股份有限公司（辽宁分部）人力资源部

二O一O年十二月二十x日

哈尔滨工大集团股份有限公司-辽宁分部年度工作总结与计划

一、工作总结及计划编写说明：（一级提纲）

1、整个文档内容分为三大部分：（二级提纲）

第一部分：依据集团201*年工作目标并结合本公司领导的具体安排，总结本人在201*年期间主要做了哪些工作；哪些工作已经完成，哪些工作没有完成，没有完成的困难在哪里，要完成目标需要什么支持，由哪些部门配合；（正文部分）

第二部分：根据集团201*年工作目标并结合本公司目前的具体情况及领导安排，本人计划在201*年工作思路和重点应完成的工作并具体说明重点工作推进计划及完成时点、完成的标准；

第三部分：根据自己的工作体验及感受提出一些意见及建议（对集团、对公司、对个人均可）。（自己决定写与不写）；

2、编写内容及时间要求：

原则上按照上述内容要求编写，如果自己编写的总结及计划能够更加全面、简节、明了，可自行编写；完成时间截止到201*年12月25日；

3、格式说明：

一级提纲需用三号字、黑体、加粗；二级提纲用四号字、黑体、加粗；正文部分用

小四号字，黑体；行间距为1.5倍间距；其他不做硬性规定，只要美观即可；

4、实用范围：XXX公司全体员工；

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哈尔滨工大集团股份有限公司-辽宁分部年度工作总结与计划

一、201*年工作总结及问题分析（主要针对问题）

1）、丹东人才市场调查

A、工作成果：根据集团201*年的战略布局及人才属地化要求，并结合XX公司的具体情况，本着节约成本，改善用人的时效性问题，从201*年12月8日起对丹东、东港等人才市场的基本情况进行了初步调查，调查的地点有东港就业局，丹东市人才市场、丹东人力资源及和会保障局等地，调查的内容主要是人才的市场供求情况，行业员工的薪资水平及分布情况，调查的目的是保障在项目启动时能够保质保量满足人才需求，调查的成果是与上述主要人才市场建立了初步的联系；

B、存在问题：目前丹东人才市场处于淡季（年前招聘市场都存在这样的问题），在人才市场所获得的信息，如数量，质量及薪酬水平分布及人才分布情况等资料还比较少，还不能完全支持人力资源相关内容的决策。

C、解决思路：一方面在来年人才市场繁荣时获得更多的数据；一方面是在网络上搜寻相关的信息；再一方面是与政府相关部门接触获得人才市场及用工政策的第一手材料；

2）、当前组织架构的建立

A、工作成果：根据公司目前项目的开展情况及人员情况，并与公司班子成员的讨论与交流，按照现有的情况初步建立了初级组织架构，其目的是为今后各部门人员的工作分工与合作建立良好的基础，从而能提高工作效率，减少扯皮现象的发生，同时配合今后公司注册办理相关手续打下框架。

B、存在问题：因为公司初建规模较小，各职能分工并不十分明确，有的员工一身多职，有的职能多人同做的现象比较普遍。

C、解决思路：在组织架构明确的情况下，各部门及人员分工既要有原则又不能太教条，但部门职能的责任归属要明确。

3）、岗位职责的确定

A、工作成果：目前已经形成并备案了各员工的岗位职务说明书，就员工本职工作的权利与

义务，工作的内容，受约条件及任职资格等做了明确的规定。

B、存在问题：因为随着项目的不断进展，公司员工的工作职责内容也要相应改变，目前的

岗位职责只是临时性岗位职责，比较粗糙，不是十分细化，一人多岗及一岗多人的情况在所难免。

哈尔滨工大集团股份有限公司-辽宁分部年度工作总结与计划

C、解决思路：岗位说明书定期审核，随着项目的开展，对内容变化部分进行及时修改。

4）、人事档案的建立

A、工作成果：目前已经建立了XX公司全体员工的人事档案，从工作经验、擅长领域、培训

经历、职业发展等方面基础信息入手，目的是为今后的人员发展与人员管理以及人力资源政策的完善建立基础数据。

B、存在问题：目前有些员工档案在集团管理，本地所取得信息还不完善。C、解决思路：与集团人力资源部取得联系，共同解决。

二、201*年工作思路及计划

1、工作思路：

A、根据总裁人才战略的要求，配合集团人力资源部完善“伯乐团队”的建设，同时配合集团人力资源的管理政策，快速形成工大集团人事网络平台，形成信息共享，为人力资源的相关决策提供信息支持；

B、及时收集地方人才市场及用工政策的基础信息，建立立足于本地并配合集团的人才信息系统，为公司建立有效的人力资源政策，第一时间提供第一手的材料，使外界的人才市场与公司内部的人事决策形成对称信息；

C、加强和完善公司人力资源管理体系，根据工大集团“以人为本”的企业理念，“事业吸引人，待遇留住人，感情感染人，环境塑造人，团队培养人”的用人员原则建立人力资源管理政策与具体操作制度；

哈尔滨工大集团股份有限公司-辽宁分部年度工作总结与计划

2、重点工作计划（见附件）

附件：（形式不限，但要求有推进计划及时间、责任人等，推进计划要写出完成的标准）

项目推进计划1、拿出本地人力资源的供需情况调查结果报告2、拿出本地行业薪酬水平调查结果报告3、熟悉本地用工政策（含保险）1、过渡阶段组织机构定稿2、建立定岗定编制度并定稿3、编制过渡阶段的岗位说明书4、根据公司的需要开始组织招聘5、员工手册定稿1、建立人才选拔制度并组织实施2、设计薪酬体系并组织实施3、建立绩效管理机制并组织实施1、建立人力资源培养与开发系统并组织实施2、建立员工职业生涯规划、并组织实施时间节点责任人需要配合的部门、人员及事项办公室用车备注1、建立比较完善的本地人才市场信息库201*年3月20日XX办公室用车办公室用车201*年4月15日201*年4月30日201*年5月20日公司班子成员及集团人力资源部这些信只有到年年初聘旺季才能获比较准的信息息来招时取确2、建立和完善过渡阶段组织机构设计、及定岗定编制度、岗位说明书的编制、根据公司的需要组织招聘、员工手册编写XX201*年5月20日201*年5月20日公司班子成员201*年5月30日XX公司班子成员公司班子成员3、建立人才选拔制度、设计薪酬体系、建立绩效管理机制4、建立人力资源培养与开发系统、员工职业生涯发展制度、建立员工关系管理政策201*年6月20日公司中层以上人员XX公司中层以上人员哈尔滨工大集团股份有限公司-辽宁分部年度工作总结与计划

3、建立良性的员工关系管理公司中层以上人政策并组织实员施形成定期报表5、建立定期报集团人力资源部申报制度并组201*年8月20日XX表制度及本公司总经理织实施6、实时观察和分析公司人力人力资源状态总裁或集团人力每半年一次XX资源精神面貌报告资源部及工作状态7、根据集团人力资源管理政根据集团要求随时XX集团人力资源部策，落实实施8、及时根据公司的运行状况根据公司的实随时XX公司领导班子实施人员的新际情况陈代谢9、改进和完善现有的人力资逐步改善9月-12月XX公司全体员工源管理制度10、配合总经理组织实施年总结报告或述中级以上管理人201*年12月25日XX度工作总结并职报告员上报集团三、资源需求与支持

1、需要集团提出工大集团总体的人力资源管理政策及分工原则；

2、需要集团及时将集团层次的信息告知本公司，以便更好的配合集团人力资源工作；

扩展阅读：XX街道201*年工作总结暨201*年计划1

齐心协力攻坚克难

XX马路街道办事处

“十一五”期间暨201*年工作总结

201*年是“十一五”计划的总结之年，也是“十二五”计划的开局之年。XX马路街道在区委、区政府坚强的领导和相关部门的大力支持下，坚持以党的十七届三中、四中全会精神和科学发展观为指导，紧紧围绕“一二三四五”发展战略，以“一三五六”工作思路为战略指导，提振精神，齐心协力，奋力拼搏，真抓实干，全面推进街道各项工作取得新进展。现将“十一五”期间主要工作及201*年工作情况总结如下：

一、抓招商、建项目，发展后劲增强（一）走外拓之路，积极协调多方税源

“十一五”期间，我们积极协调多方税源，努力拓宽税源渠道，积极协调外区税源进驻辖区，并努力促成早已进驻辖区的大型知名企业注册变更到我辖区内，如通利房地产公司等。从而进一步提高辖区财政税收。201*201*年，辖区财政税收从06年的2982万元，到07年的4559万元，到08年的5777万元，再到09年的7185万元，年均增长25.6%，连年实现跨越式发展；规模以上工业增加值年均增长16.9%；社会固定资产投资年均增长24.7%；社会消费品零售总额年均增长23.1%；招商引资年均增长82.6%。预计201*年年底，完成财政税收7393万元；完成全社会固定资产投资60598万元、社会消费品零售总额39805万元、规模以上工业增加值271230万元；招商引资34175万元。

（二）用服务之手，创优经济社会环境

五年来，XX始终坚持“以经济建设带动各项事业稳步向前”这一原则，不断优化辖区经济投资环境。制定主要领导分包重大项目责任制，进一步完善班子成员分包企业制度，将责任明确到人，并每周一次定期深入企业现场办公，每月召开一次企业发展协调会，认真解决企业发展和项目开发过程中遇到的实际困难和问题。另外，推行服务企业“一企一策”制度，根据企业不同情况，量身定制服务措施，加大与有关职能部门协调力度，开通24小时为辖区企业服务直通车，随时为企业排忧解难。

（三）借招商之力，增强经济发展后劲

“十一五”期间，XX沿着“外引内扩”这一条经济建设主线，紧紧围绕区委、区政府提出的“一二三四五”发展战略，充分发挥“贴近、贴紧、贴心”的三贴服务理念，大力引进方圆创世、通利XX尚都、华源通讯、永恒业、城城业、河南豫核矿产品、曲美家私等知名企业入驻辖区，不断提升XX经济实力；并以辖区内郑州卷烟厂和金星啤酒厂等骨干企业为依托，不断加快辖区内部工业发展的进程，协助烟厂进行二期技改项目和啤酒厂完成科技革新等扩展项目顺利实施，大力提升辖区经济科学发展的能动力。

（四）干项目之年，提升辖区发展支撑

201*年是承上启下的一年，这一年中，街道把项目建设作为经济发展的“牛鼻子”，不断强化“一个项目、一套班子、一名牵头人、一套工作方案”的项目帮包机制，强化领导帮包重点项目责任制，跟踪问效，靠上服务，及时解决项目准备、审批、建设中遇到的困难和问题，不断提高项目建设速度和推进力度，大幅增强项目

建设对经济发展的支撑力。201*年201*年五年中，街道规划实施各类项目24个，目前在建各类项目15个，其中过亿元11个，过千万元的4个。续建项目方面，投资10亿元的方圆创世一二三期住宅房全部售完。超市招商与大润发已签约，总投资210万元美金。计划201*年6月开业。五期计划建设四栋小户型，二栋15层，二栋32层建设中；投资9亿元的通利XX尚都一期1-8号楼商铺签售中、二期商住两用住房现在工程进行桩基、垫层已完工；投资210万元的区疾病防控中心水质检测项目目前已完成全进度的30%，预计201*年底完成。新建项目方面，投资1亿元的紫龙苑，拆迁工作全部结束，目前筹划工程前期准备工作；金星啤酒厂投资8000万元开发的占地22亩的“啤酒文化主题夜市”预计201*年5月开业；原检查院地块、现河南泰红业有限公司投资1亿元开发的28层商住两用高级住宅计划于201*年初开发施工。

二、夯基础、强队伍，班子素质有提升

街道始终坚持用科学发展观以及构建和谐社会的理论成果武装头脑，从201*年度“讲正气、树新风”活动，到201*年的“深入学习实践科学发展观”活动，以及201*年的“创先争优”和“深化作风建设年”活动，街道始终以各项主题教育活动为契机，坚持以增强班子凝聚力和提高队伍执行力为重点，扎实工作、真抓实干，从而形成全体干部职工齐心协力干事业、争先恐后创一流的浓厚氛围。

（一）团结，是班子建设的第一原则

坚持民主集中制增进班子团结，开展形式多样的团结型班子

创建活动。从党内生活抓起，把规范民主生活会的召开时间、程序、内容、要求作为重点，以提高民主生活会质量来达到增进班子团结的效果。为及时发现班子中出现的各类问题，街道坚持每周一上午召开班子扩大会议，中层以上的干部全部参加，对发现的问题及时消除在萌芽状态。通过学习、交流，从根本上杜绝了各吹各的号、各唱各调的现象，形成了班子齐、人心聚、事业蓬勃发展的工作局面。

（二）学习，是班子建设的第一需要

把抓好领导班子学习放在提高干部工作能力的首要位，把学习成果作为考察班子成员是否合格的一项硬指标，把增强学习力作为班子成员的一项必修课。为确保学习质量，坚持每周五下午集中学习，由班子成员轮流上台为办事处全体人员讲课。通过班子成员带头学习,带动了全体工作人员争相上台讲课的热情。通过这种学习方式，一方面提高了班子成员驾驭复杂工作局面的能力，同时也给大家创造了一个互相交流学习的平台。

（三）廉洁，是班子建设的第一形象

从加强监督入手，进一步规范领导干部的执政行为，在源头问题上抓好领导班子的廉政建设。通过建立思想道德防线来抵制腐败，靠党纪国法来解决腐败，牢牢树立勤政廉政意识，以勤为乐、以廉为荣、以实为本、以纪为准。

三、抓信访、保稳定，平安建设显成绩

街道办事处始终坚持稳定是硬任务，是第一责任，工作中妥善协调各方利益，正确处理各种矛盾，辖区社会大局安定有序，最终实现了“三个零”的目标，为辖区群众创造了安全、舒适的生活和创业环境。主要重一下三个方面：

（一）重矛盾调处，实现信访“零”进京

我们通过加强矛盾排查调处，不断完善信访机制和制度，扎实开展领导干部大接访、重信重访和非正常越级上访专项治理活动。一是采取班子成员现场值班、带案下访、登门约谈信访人等多种方式，化解信访突出问题，及时调处信访苗头；二是面坚持一手抓解决、一手抓治理，确保“小事不出社区，大事不出办事处，矛盾不上交”。201*年201*年的五年中，XX全面实现了“零到省”、“零进京”及不发生大规模群体性事件的工作目标。

（二）重摸排隐患，实现重大事故“零”事故

加大对特种设备、压力容器、建筑工地、市场等重点部位的监控检查，消除其存在的安全隐患。做好消防安全宣传、培训，增强辖区居民消防意识，提高工作人员处理突发事件的应急救援能力。加强安全生产评比工作，落实辖区生产经营单位零报告制度。对出现安全生产责任事故的单位，坚决实行一票否决制度。

（三）重公众安全感满意度，实现重大治安事件“零”案件一方面加强“法轮功”人员的思想转化工作和“两抢一盗”宣传力度。另一方面不断创新软件建设和提升硬件水平，对综治中心工作的十项台帐进行完善与细化，以电子监控指挥中心为平台，最大限度的发挥在社会治安、城市管理等领域的作用，保证辖区治安稳定，人民群众安居乐业，提高公众安全感。

四、重发展、惠民生，事业发展有成效（一）社会保障落实更加到位

工作中继续坚持“就业优先、保障并重、积极维权”的方针，全力推进就业和社会保障工作。通过我们的不懈努力，五年内，实现下岗失业人员就业5218人；再就业培训1106人；4050人员

就业完成1209人；公益性岗位就业完成523人,得到了上级主管部门的充分肯定和辖区群众的普遍好评。

（二）社区人居环境得到改善

在社区建设工作中，我们坚持以关注民生、服务民生为主题，加强社区队伍建设和制度建设，不断强化社区各项工作。

1、加强社区人居环境改造。我们对照《全国文明城市测评体系》中对社区建设的要求，深入开展了庭院景观整治、停车行为管理、环境卫生整治等活动，有效提升了社区品味。

2、广泛开展各具特色的社区文化活动。为丰富社区文化娱乐活动，我们积极开展多种多样的文艺娱乐活动，XX社区老年模特队在XX区的各大活动中多次被邀请演出，获得多项荣誉，在群众中也得到极好的口碑，并多次被河南电视台、郑州电视台以及省内各大知名报纸采访报道。

3、加大对困难群众和弱势群体帮扶力度。重大节日期间，班子成员和社区人员都对辖区困难群众进行了慰问，为他们送去了米、面、油等生活用品。对于生活特别困难、符合城市最低生活保障条件的人员，我们按照“应保尽保”的要求，为他们申请低保救助和发放救助金。通过这些工作有效的解决了辖区困难群众的生活问题，促进了辖区的和谐稳定。

（三）计生服务工作更加优质

与社区、辖区公共单位建立会议联系制度和信息反馈制度，通过创新宣传教育、优质服务、科学管理形成了“三位一体”的计生工作网络。一是明确目标责任，制定一系列加强计生工作的规章制度，做到目标明、责任清。二是定期召开会议，专题听取计生工作汇报，重点解决工作中存在的热点、难点问题。三是综合

治理，齐抓共管，与辖区公共单位签订目标管理责任书，形成齐抓共管的局面,连续4年保持了“计生工作一类办事处”荣誉称号。

五、抓卫生、重管理，环境面貌有改善

“十一五”期间，我们集中精力、积极协调，全力以赴致力于辖区内的城市基础建设和市容环境综合整治。以“创建全国文明城市”和“全国卫生城复审”工作为契机，使辖区内的环境卫生面貌有了明显改善；以城中村改造工程为依托，全面提升辖区城市化水平，主要抓三项工作：

（一）抓创文工作，提升居民素质

08年的全国文明城创建工作，时间紧、任务重。街道以此为契机，变压力为动力，加大人力、物力、财力投入，实施城市精细化管理，辖区环境明显改善，辖区居民素质明显提升。

1、责任到人、层层落实。我们通过实行班子成员包片，中层干部包段，工作人员包点的措施，形成上下一条线，齐心协力搞创建的良好局面，充分调动了每个干部职工的积极性，收到了良好的效果。

2、广泛动员、共建共享。我们通过招募创建文明城市志愿者队伍等形式，激发辖区居民群众、公共单位的创建热情和积极性，充分发挥广大群众的力量，通力合作、齐抓共管，形成创建工作的强大合力，不断增强创建文明城市工作实效。

3、加大投入、保证效果。我们组织投入200余万元，粉饰楼体2.8万平方、墙体6000多平方，整治破损门头100多个，修复破损霓虹灯20余家等，购买环卫服装60余套，垃圾桶80多个，清运各类垃圾40余车，清理卫生死角、清除小广告、乱贴乱画5千余处，拆除违章搭建45处，通过这些投入，提高了创建的档次，

保证了大市容的整洁。

4、加大宣传，提高群众知晓率。通过利用辖区健康教育宣传栏、制作百米宣传长廊、在楼栋设立宣传版块、制作带有文明城创建标语的工艺品等方式，向辖区居民发放《宣传手册》1000余份，加大对文明城创建的宣传力度，努力做到家喻户晓。

（二）抓复审工作，改善环境卫生

201*年上半年，我们以迎接国家卫生城复验为契机，积极探索新时期城市管理工作方法，分别制定出市容环境整治、“五小”卫生整治、病媒生物防制、爱国卫生、健康教育等详细工作方案，城市管理水平有了新的提高，辖区环境明显改善。

1、做好“五小”整治工作。全区“五小单位”动员会召开后，我们积极成立领导小组，制定出操作性强的具体整治工作方案，一是建立系统的档案管理模式。我们针对辖区338家“五小”单位制作了详细的电子档案统计表，采取“盯、改、带”三项有效措施，推动“五小单位”整治扎实有序开展。二是打造精品示范点。我们积极打造XX路、XX山路、南仓街为辖区“五小单位”整治示范街，利用示范点的模范效应带动其他商户的整改热情。

2、做好社区环境卫生整治工作。一是组织辖区城管志愿者、义务劝阻员等队伍，深入社区楼院对不文明行为进行劝阻，更换垃圾收集容器60余个，新建垃圾池7个，个别楼院补充和新增了保洁人员10余名。二是利用周末时间组织党员，清理楼道内各类乱堆乱放杂物200余处，清除乱贴乱画小广告201*余处，清运垃圾200多三轮车，清除卫生死角100多处，对绿化带内的坛坛罐罐进行全面清理清除。三是发动公共单位粉刷、修复墙面5000平方米。

3、做好重点环节整治工作。一是加大对铁路沿线的环境卫生整治，积极协调铁路沿线商户和单位，投入资金3万余元，共清运垃圾30车，粉刷墙体350米，约500平方米，新铺水泥路面200米，清除卫生死角40处。二是突出抓好XX集贸市场综合整治，为市场内新增添毒饵洞15个，共清运垃圾20三轮车，清理小广告50多处。三是全力做好建筑工地整治工作，严格按照建筑工地整治标准，督促施工单位建立规范的施工文明墙或挡板，搞好工地内外环境卫生，做到封闭施工，无乱堆乱放建筑垃圾。

（三）抓改造工作，升华城区品味

XX村城中村改造工作是郑州市城中村改造规划中的一项，也是XX区“一二三四五”战略的重大项目之一。XX马路街道办事处辖区内的城中村改造工作涉及到XX村的小晋庄与XX2个自然村。在区委、区政府及区城中村改造指挥部的指导、支持下，办事处自201*年开始进行城中村改造，成立了XX回族区XX村城中村改造指挥部，指定班子成员专人具体负责、督促、协调此项工作的正常开展。目前，XX村城中村改造已基本完成，开发商正在进行招拍挂等手续的办理，已基本具备开工条件，准备施工建设。

按照规划，改造后的XX村绿化优美、环境舒适，将成为一个周边配套设施齐全的商业小区。同时，通过对城中村的改造开发，这将成为XX马路街道办事处又一个新的经济增长点，对于XX的经济发展和城区建设起到一定的推动作用。

六、抓实事、搞创新，XX发展有特色（一）切切实实做实事，为民谋福

为进一步贯彻落实XX人民政府办公室下发的《关于报送XX

区201*年为民办实事项目》的通知精神，街道组织领导干部深入社区、企事业单位、个体工商户，认真调研群众所关心的热点难点问题、阻碍企事业单位发展难点问题并及时为其协调解决，切切实实的为民谋福利。

1、加大辖区治安管理，确保稳定

街道以保障辖区安全稳定为目标，加大社区技防工程的投入，提高辖区治安防范水平，201*年，街道加大了技防资金的投入，并在辖区十个社区的楼院内安装配套的摄像头。街道全年共投入技防资金20万元，监控点增加到了328个，切实保证了辖区居民的人身安全。

2、关爱辖区各类人群，保障权益

街道本着“以人为本”的原则，关爱辖区各类人群，使其权益得以保障，生活得以维持。一是关爱特困育龄妇女。街道为辖区的特困育龄妇女定期免费体检，并建立“爱心驿站”10个，截止目前，登记在册的特困育龄妇女14名，共发放特困救助慰问金5000元。二是关爱残疾人。街道为辖区困难残疾人提供生活专项补助、康复、就业、特殊教育及托养服务，截至目前，辖区登记在册的残疾人2850人，发放救助补助金10万余元。三是关爱下岗失业人员。201*年，街道为辖区下岗失业人员继续提供更多的公益性岗位，不断提高对个人创业贷款额度，截止目前，提供公益性岗位116个，申请小额贷款25万元。

3、完善辖区设施建设，造福于民

街道在今年修路的基础上，重点完善辖区背街小巷的照明设施，有效保证了居民出行交通通畅。目前，已XX社区南关西一胡同、XX106号院安装照明路灯7盏，照明面积达1000平米左右，

还有一些无主管单位的社区楼院路面严重损坏的修正工作，如新二社区126号院的地面、陇三社区南仓西里居民楼院地面，街道已经与有关单位牵上头，问题能够尽快解决。

（二）积极探索搞创新，打造亮点1、创新党员管理模式，加强党员管理

五年来，街道始终致力于党员的管理和发展，并积极探索出“楼院式党小组”这一先进的党员管理模式，并把它广泛推广。目前从辖区10个社区推广的情况来看，这种模式突出了社区基层组织的“五化二力”作用，即：党员管理网络化、为民服务便捷化、为党员发挥作用日常化、共驻共建一体化、推动党建工作更加内涵化，并充分发挥出解决突发事件的能力和带领群众自治的能力，为社区党建工作凝聚了人心，鼓舞了士气，体现了党组织的核心作用，更好的实现了为民服务的宗旨。

2、构建和谐社区，加强民生工程

我们以“实施四创工程，构建和谐社区”为民生工作的中心，抓住自身特色，多方组织开展各项活动，更深层的激发了社区群众的活力。

一是创建活动中心，打造特色文体社区。近年来，街道不断加大资金投入，投资新建了XX社区100平方米文体活动室和党员服务中心的各种设施，其他9个社区也分别建立了文体活动中心。并根据各社区的自身特色，积极组织辖区居民成立群众性文体队伍24支，组织开展各种健康有益的文体活动，先后开展群众性文体活动180场次，提升辖区群众幸福感。

二是创建平安街居，构造稳定工作体系。通过构建综治、司法、信访、安全生产“四位一体”机制，进一步推动社区“稳控”工作

重心下移、关口前移，确保辖区的稳定，并组建治安巡逻、卫生监督、文明促进、纠纷排解等党员自愿者服务队伍12支，先后开展大型治安巡防活动56次，义务开展小区治安联防、家庭邻里纠纷调解、社区环境保护等工作，有效增强了辖区居民的安全感和舒适度。

三是创建“一刻钟”服务圈，开展“六位一体”社区服务。街道先后与郑州市第一人民医院、中信中原医院达成协议，成立了10个社区卫生服务站点。根据社区群众的需求，充分利用卫生服务站的设备、人才优势，积极开展集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导六位一体的社区卫生服务，先后多次组织困难居民免费检查身体，60岁以上老人建档率达到85%以上；计划免疫、妇幼保健、老年保健等规范管理率均达到了95％；目前，社区卫生服务覆盖率达到了95%以上，社区“一刻钟”卫生服务圈基本形成。

四是创建红十字服务平台，成立全国首家红十字会志愿者党支部。XX马路街道XX社区红十字志愿者党支部是全国唯一一家由共产党员组成的红十字会志愿者党支部，志愿者们以党员身份，服务辖区弱势群体，借助“外脑”，搭建平台，探索志愿者为社区居民服务的扎实有效的途径和方法，创造具有XX特色的红十字志愿者服务的项目品牌，为街道工作增添特色。

（三）认认真真做总结，弘扬光辉

自201*年201*年这五年来，XX马路街道办事处各项工作都得到了长足发展，获得了“全国优秀司法所”“省级文明司法所”、“省级文明单位”、“全省先进基层党校”、“全省五好社区党组织”、“全省妇联组织示范街道”、“五一劳动奖状”、“省会郑州创建国家

卫生城市工作先进集体”、“市人民调解工作先进集体”、“市消防工作先进集体”、“市先进团委”、“市劳动保障工作先进单位”、“五好基层党组织”、“市法律援助工作先进集体”、“市三八红旗集体”、“市统计系统先进集体”、“市人口计生系统作风建设年活动先进单位”等100余项荣誉。

七、理思路、谋发展，五年发展有方向

在我国的第十二个五年规划中，XX马路街道将在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，以科学发展观为统领，继续大力实施“一二三四五”发展战略，进一步理清思路，制定出201*年及“十二五”期间的发展方向，即：围绕一条红线（创先争优）、抓住两个重点（发展、稳定）、打造三个亮点（经济建设、惠及民生、社区建设）。通过抓好班子带队伍，实现经济指标在201*年基础上有较大的增长，人民群众生活环境得到进一步改善，社会更加稳定、人民安居乐业，努力构建和谐社区。

（一）抓经济发展，确保经济平稳快速增长

一是加大招商引资工作宣传力度，促进经济快速发展；二是加大对税源的摸底，培植税源，积极为新老企业提供优质的服务，使企业做大、做强；三是强化街道经济工作，壮大街道经济实力。

（二）建立健全综治和信访长效机制确保社会稳定

一是严格信访工作责任制和责任追究制，深化信访代理、各级领导接访日、强化三级信访网络和信访督查督办制度建设；二是进一步加大社会治安综合治理力度，继续深化“平安创建”活动；积极开展各类专项整治工作；三是加强安全生产教育和培训，健全安全生产管理体制，落实安全责任追究制。

（三）抓精神文明建设，丰富群众文化生活

以创建和谐社区为重点，在各社区认真做好党员服务队、青年志愿者服务队、老年服务队、文体服务队、大学生服务队等群众性服务队伍建设；积极开展广大群众喜闻乐见的文化活动，不断提高辖区居民的文明程度和幸福指数；进一步发展XX人文精神，搞好群众的业余文娱活动，丰富群众精神文化生活。

201*年即将过去，“十一五”也随这一年的完结而成为历史，这五年中，XX的经济和社会各项事业的发展，虽然取得了一定的成绩，但困难也很多，仍有许多不足之处，主要表现在：招商引资受城市规划、土地出让限制，致使招商平台日益缩小，给工作增加了难度；市容整治和拆除违法建筑力量单薄，更因权属所限，市直部门支持力度不大，造成了该管的不能管，管了的却又管不好的尴尬局面；在社区建设方面，由于起步较晚，对社区认识参差不齐，工作面较窄，居民的市民意识不强等。所有这些都有待我们采取切实可行的措施加以解决。在201*年及“十二五”规划中，XX将在巩固过去各项工作的同时，进一步加大工作力度，求真务实，开拓创新，力争把工作做得更好，为建设美丽、富裕、和谐、强盛的社会主义新XX而努力奋斗。

XX马路街道办事处201*年12月9日

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