英菲尼迪销售顾问年终述职报告
回首201*，有太多美好的回忆，201*年来紫维进口汽车工作，但惟有201*年这一年的锻炼，学习，让我感受到了自己的进步。但更为突出的是所存在的问题和处理问题的方法以及工作技巧上的不足！作为紫维的一员，作为英菲尼迪销售部的一员，最该做到就是：严格按照公司标准要求自己，不断提高个人办事效率，不断学习业务知识，把公司利益至上作为自己的工作目标。虽然距离成熟优秀的销售顾问还有一段距离，但我始终相信：天道酬勤，相信在新的一年里取得自我突破，创造属于自己的辉煌。
下面我来对201*年自己的工作做一个总结，更对201*年工
作做一个详细的规划。
一、销售情况
201*年销售台，各车型销量分别为。在201*年的工作中第月份的销售业绩较好之外，另外几
个月由于受到传统淡季的影响，
三、工作的不足四：201*年新年工作安排：
1、通过一些途径来扩大自己的基盘客户数，比如通过网络发一些很有诱惑力的帖子，通过保有客户的介绍，通过店头效益多接待客户及来电。
2、增加竞品知识的了解，简明扼要的阐述竞品与本品牌之间的差异及我们的优势，让客户信赖我们的品牌，赞同我们的质量，
减少战败客户数，提高成交率。
3、多与保有客户联系，多关注一些汽车新闻政策，在第一时间充分利用商务政策进行本品牌的宣传，让更多的买车潜在客户了解我们的品牌，渐渐转变成我们的潜在客户。
4、工作上面态度要端正，做事要细心，用心去为客户服务，尽力去解决好客户提出来的一切要求，给客户一个好的印象。5、充分理解本品牌的优势，强化自己的专业水平，提高自己的接待水准，改进自己的服务理念。
结合每月在销售部的业绩纵向比较，我必须充分利用一切时间、动用一切资源、花时间花精力去接待客户、服务客户，多做与本职工作有关的事，力争完成今年的目标及每月的指标。
扩展阅读：汽车销售顾问年度工作总结
201*年工作总结与201*年工作计划
回首201*年，有太多的美好的回忆，201*年本人来到长京行工作,但是惟有
201*年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.
销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。201*年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升。.
职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展201*年度的工作。现制定工作划如下:
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
二；因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
今年对自己有以下要求：
1：每月应该尽最大努力完成销售目标。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
8：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
9：为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
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