第×周工作总结(染色中心××)

第×周工作总结(染色中心××)

标题：华文仿宋、二号字、加粗、居中

正文：华文仿宋、四号字、两端对齐段落：行距为固定值：24磅如有表格，表格为：华文仿宋五号字

落款：染色中心染色车间

署名：×××

201*.3.5

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海宁呼叫中心前台工作周报3月份第三周工作总结

部门：前台TQA姓名：鲍凤日期：201*年3月18日本阶段的工作重点：1.接待和组织安排新员工培训；2.海宁呼叫中心前台工作周报；3.对于上周新员工工作情况继续跟进总结本周主要的工作内容完成总结：1.组织安排新员工参加入职前培训；2.每日对新员工培训和实操中存在的问题进行集中解答处理;3.组织新员工入职前培训业务知识测试并进行培训总结;4.每日监听在现场实操新员工的接听电话情况，及时发现并纠正他们存在的问题。本周工作中遇到的问题和困难：很多业务知识自己还比较欠缺；存在模糊的记忆；下周工作计划与重点工作计划:1.整理前台客服人员的班次安排；2.工作考勤；3.加强学习整理坐席监控日报工作；4.组织开展晨会和周例会；5.学习完善业务知识工作重点：1.组织开展晨会；2.整理坐席监控日报和排班、考勤；3.加强学习业务知识

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