营销配送科长竞岗演讲稿
营销配送科长竞岗演讲稿
XXX烟草:XXX
尊敬的各位领导、同事们:大家好!
我没有过人的聪明才智,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只不过是一种坚韧不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。树立大营销观念,强化服务意识,做好营销工作,根据分公司环节干部竞争上岗的有关规定,自己基本符合营销配送科长岗位所需条件,经过慎重考虑,今天我要竞聘的职位是营销配送科长。
我叫XXX,XXX年X月出生,现年XX岁,大专学历。1991年10月参加工作。工作中,我潜心钻研烟草专卖法律法规相关的业务知识,业务能力飞跃发展,很快成为我局的中坚和骨干力量。期间我从事过网点主任、业务网建科科科长、副科长、综合办公室主任、营销配送科科长等职务,几经沉浮,工作岗位一变再变,但使我更加开阔了视野,增加了阅历,提高了能力,使我的综合素质和协调能力得到了很大的提高。
下面我将我201*年以来所做的营销配送得工作简单做一下总结:201*年在我局党组的正确领导下,在营销科全体人员的共同努力下,通过我们扎扎实实地工作,营销科各项工作有条不紊,圆满的完成了201*年全年卷烟销售各项指标任务。
一、树立“让顾客满意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的我来说,更知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我平时注意树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、找准市场需求的发展方向,着力解决供需平衡问题。
随着社会不断进步发展,市场不是一成不变的。对于市场我们必须时刻以科学发展的眼光去看待,各项卷烟营销策率要紧跟市场,并要具有科学性和前瞻性。随着县域经济的高速发展,城乡结构的不断调整,我县的卷烟市场消费需求也在不断变化。因此我在具体活动调研工作中,密切关注市场,科学统计各项市场信息,找出市场发展规律,并以此去指导实际工作。
三、提升服务水平,打造服务品牌,增强企业核心竞争力。作为县域卷烟供应的管理和执行单位,我们的营销唯一品牌就是服务,服务二字重于泰山,他是我们企业营销工作水平、外部形象、和内在竞争力的主要评判标准。所以去年我仅仅围绕“提升服务水平,打造服务品牌,增强企业核心竞争力”,去多考虑如何提高客户经理和送货员的服务能力,如何提高客户与单位之间的理解度、满意度和忠诚度,如何进一步提高服务的规范和质量等方面,从而在不断的改进中提高,实现打造我们卷烟商业的自主品牌。
下面我谈谈如果我竞聘成功,我在保持去年工作的同时,对今后工作中一些大胆的思路及设想:
无论任何一个企业,在一定程度上讲,企业营销策略的创新是关系到一个企业生死存亡的关键所在。所以,烟草企业要想得以永续发展,实现可持续发展的宏伟目标,必须实施“四个策略”,即实施品牌营销策略、实施服务营销策略、实施形象营销策略、实施网络营销策略。
1.实施大烟草品牌营销策略。在世界经济全球化的大前提下,市场竞争日趋激烈,价格战和广告战绝不是烟草企业占领市场的最佳途径,最有效的做法一是打造自身的强势品牌,通过强势品牌取胜;打开市场销路,增强企业和产品的市场竞争能力。二是要保证品牌质量。以质取胜。因此,高品质是强势品牌的基础,也是品牌组合营销策略的第一要素。这对烟草工业企业来讲,已经到了时不我待的关键发期,对烟草商业而言,没有叫响的大的烟草品牌就没有国际竞争力,所以,实施大烟草品牌营销策略势在必行。
2.实施烟草个性化服务营销策略。个性化、情感化和直接参与已经成为广大客户和消费者首选的消费行为,以个性化服务最大程度地满足客户和消费者需求,更好地为客户和消费者提供个性化服务,满足不同消费群体的不同需求,这是企业取胜的关键。一是以用户满意为企业的终极目标,建立了客户分类档案,实行户籍化管理,及时满足并超越他们的期望。二是建立投诉服务电话,顾客质量反馈记录,健全用户服务反馈网络,针对消费者意见,及时调整生产及服务动态,培养消费者对烟草业的忠诚度。三是树立超值服务理念,实施烟草个性化服务营销战略,用爱心、诚心和耐心向消费者提供超越其心理期待的、超越常规的全方位的人性化服务。
3.实施烟草形象营销策略。维护烟草企业形象,塑造个性化的烟草企业形象,已经成为国际国内市场发展的大趋势。企形象营销策略包括多方面内容,必须从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。在社会形象塑造中,烟草企业可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务性活动,诸如烟草行业开展的捐资助学活动,抗震救灾活动活动等活动,以赢得社会公众对烟草企业的好感和信任。通过成功的形象营销塑造,使整个社会对烟草企业的经营商品和服务有一个全新的认识及了解,从而促进烟草企业商誉的提高,带来更多的销售潜力。烟草企业要追求效益的最大化,必须实施形象营销策略。烟草企业形象的全面塑造,一是企业要以产品形象为内涵,以企业形象为基础,对目标市场进行细分,准确定位,不断开发新产品是企业生存和发展的重要支柱,对企业形象塑造有重大影响。二是要以服务形象为契机,通过独特的烟草服务战略决策,使企业及产品的身价倍增,同时改善营销手段,增加产品与服务的文化内涵,这一点很重要。三是要以合理合法的广告形象为工具,把企业形象的系统性、本质性、物质性及优势等特征有效地展示给公众,以争取良好的市场地位。四是要以公共关系策略为手段,以企业文化为核心,为塑造企业形象奠定坚实的思想基础,以赢得社会各界的信任与合作,树立良好的烟草企业形象。
4.有步骤、有计划地实施烟草网络营销策略。网络营销最大的特点在于以消费者为主导,消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足的卷烟制品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。
烟草行业,取之于社会,回报于社会。烟草文明的薪火传承决定了国家和消费者利益至上的价值观必须溶入我们的血液,成为我们烟草人共同的信仰。我想正是那最初共同的国家利益和消费者利益至上价值观,用科学发展的观念指导着我们一代又一代的烟草人,无论是领导干部还是普通员工,来自工业企业还是商业企业,从事的工作有多大差别,在骨子里都继承着同样的品质,拥有着同样的追求,为我们烟草事业而努力奋斗!
这次竞聘,如果竞争上了,那对我是一种鼓励,如果竞争不上,那对我将是一个鞭策,但无论结果如何,不论在什么岗位,我都会坚决支持和拥护局(营销部)党组的各项决策,始终保持昂扬的斗志,不断自盛自警、自励,加倍努力,全身心投入烟草行业的改革与发展大潮中,为烟草行业的全面、持续、快速、健康发展作更大的贡献。
谢谢大家!
扩展阅读:医技科长竞岗演讲稿4000
尊敬的各位领导、全体同志们:
大家好!首先感谢院党委给我这次走上讲台展示自我的机会。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。今天,我参与竞职的岗位是医疗技术科主任一职。下面我将从个人简历、对所竞聘岗位的优势和竞岗成功后的工作打算三个方面向各位领导和全体同志们加以汇报。
一、个人简历
我叫,1973年出生,现年41周岁,中共党员,大学本科学历,大学英语四级,医学学士学位,主治医师,具有执业医师资格,现任我院第四党支部组织委员,医技科代理科长。1992年7月,我以优异的成绩从省卫校毕业,获得“优秀毕业生”称号,同年9月分配到我院医技科工作。来院后,因为工作需要,我又到省武警总队医院进修了检验技术,学习了脑电脑血流图技术,在此后的较长时间里我同时肩负医技科检验、麻醉、脑电图和脑血流图四项工作,虽然忙碌却很充实,也收获了更多的知识和临床经验。1998年起,院里派我去省医院进修学习心电图技术半年,学成后在医技科心电室工作。今年4月,经院党委会研究决定,任医技科代理科长至今。为了不断提高自身知识水平和业务能力,追赶上时代发展的步伐,我于1995年考入哈医大,四年后获得大专学历;201*年考入黑龙江中医药大学,三年后获得大学本科学历。1995年和201*年两次获得“省公安厅优秀共青团员”,201*年获得“优秀公务员”称号。
二、对所竞聘岗位的优势
1、具有较强的政治素质和良好的个人品质。
主动靠近党组织,认真学习先进的政治理论知识,于201*年1月光荣地加入了中国共产党,完成了多年的夙愿,从此我在政治上更加坚定、成熟和清醒。工作中,时时处处做到以单位的大局为重,服从领导,服从大局,不计较个人得失。来院工作后,根据医院发展的需要,我几次改行从事医技科室其他专业工作,每次我都能愉快地接受院党委的决定,积极投身到新的工作中去,在较短的时间内独立开展工作,真正做到了干一行、爱一行、会一行。无论在工作中还是在生活中,我始终要求自己做到为人正直、与人为善、待人诚恳、谦虚稳重,保持一种积极、乐观、真诚的人生态度。
2、具有专业的医学知识和丰富的实践经验
工作以来,为了不断提高自身知识水平、更新知识结构,我先后考入哈尔滨医科大学和黑龙江中医药大学学习,获得大学本科学历;此外,我还先后到省武警总队医院、省医院、医大四院和医大一院进修学习。这一系列的进修和学习经历,使我能够把握当今医学发展的方向,有利于指导科室工作的长远发展。来院工作的二十一年,我一直工作在医技科的一线岗位上,先后从事过检验、麻醉、脑电、脑血流图和心电图等多项工作,因此我是医技科现有人员中在科室工作时间最长、最熟悉科室业务、最掌握科室发展方向的人选。无论从事何种专业技术工作,我始终做到踏实肯干,刻苦钻研,无私奉献,精益求精,以高质量的工作和热情的服务获得了广大患者和临床医护人员的首肯和赞许。不断学习新的知识,具有较强的学习能力。201*年,
首次参加执业医师资格考试,通过刻苦学习认真准备,以409分的高分数一次通过,取得执业医师资格。这一职业资格的取得,也避免了放射线科因无执业资质而面临无法正常开业的尴尬局面。201*年,在中级职称考试中,通过国家级分数线,取得主治医师资格。201*年,通过自学,顺利通过了大学英语四级考试,获得大学英语四级证书。
3、具有一定的组织管理和协调沟通能力
多年来,担任医技科考核小组成员,协助科长做好科室的日常管理工作。201*入党以后,得到同志们的信任和支持,先后担任第四党支部的小组长和支部组织委员职务,定期收缴党费,组织召开党小组会议和党支部会议。这一系列的工作,使我的组织管理和协调能力得到锻炼和大幅的提高。定期撰写科务会议记录,党支部会议记录,也锻炼了我的文字写作能力,在建党九十周年征文中,参赛作品获得了二等奖。此外,我院网站开通后,有多篇反应医院和科室工作的原创文章在院网上发表
4、具有一定的科研能力并取得科研成果
从201*年开始,就积极参加我院开展的甲基苯丙胺等新型毒品的科研工作。独立建立了我院的科研实验室,利用曾从事过检验工作的优势,率先开展了甲基苯丙胺滥用者血液中多巴胺水平的检测,取得了完整、可信的数据,为新型毒品科研提供了可靠依据。经常利用周末休息时间,来院进行多巴胺检测工作,既保证了科研工作进度,又不影响正常工作。参与了对戒毒科研试验样品的领取、分检和运送
工作,未出现任何差错,保证了安全。多年的科研工作,取得了丰硕的成果。《甲基苯丙胺对突触膜后电位的影响》顺利结题并获得省级科技进步奖,出版医学论著一部,发表国家级和省级论文共八篇,其中《407例甲基苯丙胺滥用者的心电图分析》在《中国药物依赖性》杂志上发表,填补了国内在该领域的研究空白。
5、具有良好的身体素质和年龄优势。
多年来,我重视身体锻炼,不断提高身体素质,从未请过病假和事假,从未因个人身体原因而影响工作。四十岁的黄金年龄,正是思想成熟,心理稳定,心态平稳的时期,家庭生活稳定,无负担,使我能把更多的精力投入到工作中去,为医院的发展做出更大贡献。健康的身体、乐观的精神、阳光的心态、向上的激情是我做好医技科科长工作的精神保障,同时也帮助我在各级各类体育比赛中为医院、为公安厅争得了无数荣誉:公安厅篮球赛的一次冠军两次亚军,公安厅排球赛的连续七次冠军,公安厅羽毛球赛的五次双打冠军两次单打冠军、省直机关羽毛球赛的两次团体第五名。
6、担任医技科代理科长,熟悉科室工作流程
今年四月,经院党委会决定,我被任命为医技科代理科长,全面主持医技科工作。我认真做好科室的日常管理工作,成立科室考核小组,做好考评工作。制定了科室的业务学习计划,提高科室人员的业务能力。主动和临床科室联系沟通,发放了20份的《征求意见表》,根据反馈意见,制定措施,提高服务质量。和临床科室共同制定了大规模体检的时间表,使体检工作合理有序,减少了体检时患者的等待
时间,保证了安全工作。带领全科同志认真学习了《三级医院评审标准实施细则》,对科室责任进行了细化和分工,做到责任到人,分工负责,各负其责,保证了评审工作的平稳起步和顺利推进。
三、竞岗成功后的工作打算
医技科科长的工作职责是,在主管院长的直接领导下,负责科室的医疗、教学、科研和日常管理工作,努力做好上传下达,制定科室的短期和长期发展规划,全面推进科室的进步与发展。因此,如果我有幸竞岗成功,我将努力做好以下几项工作:
1、建设一个服从大局的科室。对一个科室而言,坚持在院党委的正确领导下,进一步强化整体、全局观念,强化服务、服从意识,自觉地把科室工作放到全局工作总体中去把握、去思考、去谋划、去实施。
2、加强质量管理:医技科室的检查报告常常对临床疾病的诊治产生决定性影响。因此,要求每项检查结果一定要精确无误。这主要需要做好以下三方面的工作:(1)自我控制:要加强医技人员素质培训,提高人员的质量意识、知识水平。这不仅要求医技科室的工作人员精通自己的专业技术水平,还应熟悉临床医疗情况;要开展各种形式的岗位练兵和培训学习,不断提高临床诊疗水平。(2)横向质控:主要是医院职能部门、临床科室与医技科室之间的相互质控。(3)要进一步提高辅诊科室工作效率;要进一步提高报告质量,医技科室要建立和完善集体阅片等辅诊工作制度,保证报告质量。
3、加强仪器设备管理:医技科各辅助科室都有特定的设备和
工作环境,应建立严格的仪器设备管理制度和技术操作规程。工作人员应熟悉医疗器械的结构性能和技术操作规范,熟练掌握仪器设备灵敏度和准确性的调节。每周由专人定期对仪器进行检查保养,平时发现问题及时检修。使各种仪器处于良好状态,减少工作中的忙乱,最大限度地发挥仪器工作效率,延长仪器的使用寿命,保证工作有条不紊地顺利进行。
4、是加强人员管理:根据不同的专业和发展特点,对现有在岗医技人员进行在岗提高培训,培养高知识水平、了解临床特点、精通专业技术和擅长科学管理的新一代医技人才;在医技人员中设立有效的奖惩制度,充分调动大家的工作积极性,尽量做到人尽其才。
5、协调好与临床科室的关系,具体做法有:(1)临床医生与医技人员应多加强沟通和联系,采取直接对话的方式讨论问题;(2)对重点、疑难、危重病人坚持随访制度,了解诊断符合情况,跟踪治疗效果,为以后写论文打好基础;(3)定期向临床科室发放征求意见书,依据临床提出的问题认真研究,改进工作。
6、不断开拓新业务、新技术包括:注重知识更新,学习高新技术,随时掌握各科技术发展动向,学习研究各专业的进展;认真组织论证,对技术先进性、科学性、可行性进行广泛调查研究;积极组织协作,团结攻关,给新技术的开展创造条件;慎重周密地做好物质、技术、病人等各方面的准备,认真总结经验,成熟后引入正常医疗工作。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在医技科工作二十年来,我
始终以能吃苦、能忍耐、能战斗、能奉献作为做好工作的基本品质;我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,能够以身作则、诚信为本、求真务实。当然,最核心的是我热爱工作,极大的工作热情,使我毫不疲惫地投入每一次工作,并且竭尽所能地努力进取。我深深懂得,多年来成绩的取得既来自于自身的努力,更来自于医院各级领导、全院干警和职工多年来对我的关心、帮助、理解和支持,在此我表示深深的谢意!今天,希望大家能够为我投上宝贵的一票,从而给我一个展示自我、发挥才干的机会,给我一个更好地为全院干警和职工服务的机会,给我一个为医院发展做出更大贡献的机会。
“胜固可喜,宠辱不惊随云卷”,“败亦无悔,去留无意看花开”竞争上岗有上有下、有进有退,上也好、下也好,一如既往,进也好、退也好,一片清心,无论上下、进退,我都将以这句话自勉,一如既往地勤奋学习、努力工作。
最后,我再一次感谢院领导、全体同志们多来对我的关心和帮助。谢谢大家!
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