置业顾问绩效考核方案

置业顾问绩效考核方案

至祥置业（昆明）有限公司

GenesisProperty（Kunming）Co.,Ltd

置业顾问绩效考核方案

（附表：《置业顾问绩效考核表》、《绩效改进计划表》）

一、考核目的

1、科学评价员工的工作绩效，为晋升、解雇及岗位调整提供依据；2、明确部门与员工的工作导向；3、为潜能开发和教育培训提供依据；

4、提高工作效率，调动员工的积极性、主动性。

二、考核范围：代理事业部置业顾问及销售主管

三、考核依据

1、《至祥基本法》；2、《代理事业部制度》；3、《代理事业部现场管理制度》；4、公司其他相关制度与方案。

四、考核原则

1、公平、公正、公开原则；2、明确规定，严格执行原则。

五、考核类型及时间

（一）、考核类型：月度考核；

（二）、考核时间：每月最后一个星期五；

六、考核程序

至祥置业（昆明）有限公司

GenesisProperty（Kunming）Co.,Ltd

1、员工自评：员工根据自身工作表现进行自评，指出工作中存在的问题并提出解决办法；

2、直接主管考评：结合实际工作表现按照《置业顾问绩效考核表》计分；3、部门主管复评。

注：直接主管及部门主管使用360°考评等方法对员工实施考评；各考核后续将根据考核结果安排面谈，并就工作中存在的问题与员工本人达成共识共同制订解决方案，在考评期各阶段充分做好PDCA循环（P：计划、D：实行、C：检核、A：改善），提高工作效率，以期达到考核目的。

七、考核内容及权重

1、业绩（50%）：个人月销售总额；

2、态度（30%）：日常表现、考勤、出错率、投诉率等；3、能力（20%）：事务执行能力、应变能力等。

八、考核申诉

1、考核申诉是为了使考核制度完善化和在考核过程中真正做到公正合理

而设定的特殊程序；

2、员工与直接主管讨论考核结果后，如有异议，可向部门主管提出申诉，由部门主管进行协调；如协调后仍有异议，可向更高级管理人员提出申诉，由人力资源部门人员进行调查协调；3、考核申诉的同时必须提供事实依据。

九、附则

1、本方案人力资源部享有解释权；

2、本方案最终决定权、修改权、废除权归总经理以上级别管理人员。3、本方案生效时间为201*年9月1日。

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恒大地产置业顾问绩效考核方案

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每月调整一次。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

1。销售人员绩效考核表如下表所示。（附页：恒大地产置业顾问绩效考勤表）

2.。考核项目业绩考核指标评价标准评分

①.工作业绩定量指标销售完成率=实际完成销售额÷计划完成销售额×100%

②销售增长率与上一月销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

③.工作态度月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

④.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

⑤.责任感：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

4：服务意识:：出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。

2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。

3．员工考核挂钩收入的额度：

①.得分50分以下发放底薪70%②.得分50分65分发放底薪80%③.得分65分80分发放底薪90%④.得分80分以上发放底薪80%五、考核结果

1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出

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