201*年红古区人民医院关于创建文明城市工作汇报
201*年红古区人民医院关于创建文明城市工作总结
近年来我院全面贯彻党的十七大精神，在区委区政府的正确领导下，红古区人民医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务来提升医院的整体形象。为了进一步努力创出文明建设的新成绩、新面貌，现将创建文明单位工作总结如下：
一、纠建并举，提供规范，诚信服务
1、医院以区卫生局规范医疗行为、文明行医等为准绳，近年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，落实科主任工作责任制，正确传达创建文明的精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。
2.我院坚持做实事、抓整改、树形象的原则严格执行政府的医保政策和执行市、区卫生局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，实行收费项目公开化。坚持医疗护理常规的督察与考核，激励职工参加每周业务的学习活动。深入开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的活动。
二、加强管理，树立典型
1、注重信访制度的落实，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集并儿女的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。开展文明规范语推广活动，通过实践推广的形式，在全体医护人员中实行。2、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行两次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。
3、坚持以病人为中心的服务理念，切实树立现代服务理念、增强为民服务医师，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，树立示范病区、示范窗口。
三、扎实学习，开展医德教育
思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在近年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》，卫生改革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。一是，坚持中心组学习制度，班子成员能结合工作思考问题，总结经验。二是，积极参加卫生局的各项争创文明活动。三是，院内相继组织科主任管理研讨学习班，开展讲大局、计科、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响大局的意外事件。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了改进了想职工所想、勤政务实、解决难题的能力，进一步改进了想职工所相、急职工所急，解职工之所难的工作作风。把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。
四、强化内、外监督机制，扩大辖区宣传效应
1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。
2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，同时建立各种宣传栏。
3.深化社区精神文明共建工作，加强新建社区的医疗宣传，积极为社区街道、居委会、学校、敬老院等单位开展多种形式的义务诊疗活动。
五、改善软硬件，便民利民，塑造形象
1.继续完善硬件设施，做好医院环境的美化。逐步完善放射科、化验科的硬件设备，继续完善服务设施，落实保护病人隐私措施，提供更趋人性化的服务。
2.进一步跃和丰富职工文化生活，陶冶高尚的情操、营造健康向上的文化氛围，大力培养和弘扬体现争创文明城市的精神。
二一一年五月十三日
扩展阅读：201*矿区街道创建全国文明城市工作汇报材料
矿区街道创建全国文明城市工作
汇报材料
（201*
年5月13日）
各位领导、同志们:
创建全国文明城市工作开展以来，我街道全面贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在全区创建全国文明城市总指挥部及其办公室的指导和街道党工委的领导下，按照服务大局、为民惠民、改革创新的总要求，围绕区委提出的“三增四提升”、“三抓四战略”的总体发展思路和“145”产业发展格局，以建设社会主义核心价值体系为根本，以兰州市创建全国文明城市为目标，以发展为第一要务，以“四区建设”和全面建设小康社会为核心，以建设“实力、平安、生态、文明红古”为载体，深入开展创建文明城市活动，促进了全街道三个文明与和谐社会建设。
一、统一思想认识，加强组织领导，增强创建意识创建文明城市，是认真贯彻落实党的十六大精神、实践“三个代表”重要思想、促进经济跨越式发展和社会全面进步的一项重要举措，是全面建设小康社会的内在要求，是物质文明、政治文明、精神文明协调发展的集中体现，也是实施“四区”建设目标的重要载体。我街道成立于201*年11月，在此之前，区委已于201*年9月印发了红古区贯彻兰州市创建全国文明城市工作实施方案（区委发201*65号），成立之初，街道面临着保稳定、促发展的艰巨使命，为了促进各项工作协调发展，党工委于201*年3月研究制定了街道创建工作的实施方案，将创建工作纳入议事日程，党政一把手亲自抓，召开专题会议研究、部署。随着工作的不断深入和推进,街道于201*年9月成立了创建全国文明城市领导小组及其办公室,专门协调和开展创建工作。通过近几年的学习研究，我们认识到创建工作要由侧重抓精神文明建设向三个文明建设紧密结合转变，由虚多实少向求真务实转变，由时紧时松向科学化、规范化、制度化转变，由抓具体活动向实践与理论相结合转变。我们在巩固党的先进性教育成果的同时，把精神文明建设作为街道建设的重要举措，突出重点，全面推进。为此，召开街道精神文明建设专题会议，提出了街道精神文明建设的指导意见。按照指导意见的要求，重点开展了六项创建活动：一是响应温家宝总理的号召，开展了以转变政府职能为中心内容的“创建文明机关，争做人民满意公务员”活动，提出加强和谐机关建设、努力跻身全区文明单位行列的目标任务；二是开展了建设节约型机关活动，采取有效措施，严格控制行政成本，力争办公经费、公务接待、车辆维修使用等费用下降；三是开展了以反腐倡廉宣传教育活动、“廉洁文化进农村”、“家庭助廉”教育为主要内容的廉政文化建设活动，为营造廉洁从政工作环境发挥了积极作用；四是围绕“八荣八耻”教育，开展了以践行社会主义荣辱观为核心的文明礼仪活动，制定了涉及办公、行政、生活
等方面的工作制度和守则，增强了干部职工的文明意识，提高了文明素养，规范了行为举止。五是建立和完善学习制度，强化干部培训学习。出台了《党工委中心组学习制度》和《周一集中学习制度》等制度和措施，明确了学习时间、内容和要求，使理论学习有章可循，便于操作，更加规范。组织机关工作人员参加干部轮训、妇女干部培训、继续教育、普通话培训测试，增强了理论学习的系统性。同时，深入开展法制宣传教育，进一步增强了街道依法治理的自觉性，提高了依法行政和服务社会的质量和水平。通过组织讲座、座谈会等，将理论学习与业务工作紧密结合，学习的自觉性和主动性不断提高。六是全面加强精神文明建设和文化活动设施建设。街道进驻伊始，就非常重视精神文明建设，首先从整章建制、提高工作人员意识和美化环境等方面做起，以“管理、服务、环境”的理念培育精神文明氛围和勤政高效的工作作风。同时，通过参与集体活动凝聚人心，先后在201*年区“电信杯”庆“五〃一”文艺汇演活动和“七〃一”庆祝红军长征胜利70周年群众歌咏比赛暨廉政歌曲传唱汇演活动中取得三等奖和一等奖，在201*年全区党团知识竞赛中获得二等奖，在201*年“祖国在我心中”红古区庆祝建国60周年文艺展演中获得优秀节目奖，在201*年“为红古喝彩”红古区庆祝建区50周年群众艺术展演中获得银奖，很好地展现了街道的精神面貌，凝聚和激发了全体工作人员的工作积极性。我们还积极筹措、申报解决了下窑村201*m文体娱乐活动中心建设配套资金和健身器
3材配备，鼓励村民积极参加区上组织的各项文体活动。
二、加大宣传力度，营造舆论氛围，推进创建高潮为了在全街道推进“创文明城市”的热潮，引导广大干部群众和社会各界积极参与创建文明城市活动，营造良好的社会舆论氛围，街道组织力量广泛深入进行宣传发动，力争将宣传工作做到家喻户晓。按照市委、市政府和区委、区政府的总体部署与统一安排，我们组织广大干部群众参与了创建文明城市的“三大主题”实践活动。一是开展了以“党员干部带头、再塑文明形象、发挥旗帜作用”为主题的争做创建文明城市带头人的实践活动。活动结合党员“八个一”工程，一个支部组建了一支党员和入党积极分子为主体的志愿者队伍，并引导有条件的党员帮扶一户贫困户或零就业家庭，培养一名入党积极分子；二是开展了以“讲文明树新风”为主题的争做文明兰州人的实践活动。3月5日开展了学雷锋活动日宣传咨询和便民服务活动，同时，还开展了庆“三八”文明和谐家庭表彰活动和“3.15”诚信宣传日活动。三是开展以“清三堆、治三乱、美环境、促和谐、保发展”为目标的“清洁家园、美化环境”集中整治实践活动。以市场经营秩序、环境卫生、交通秩序、校园和企业周边环境、资源开发和不稳定因素为重点扎实开展了集中整治活动，积极参与交通周各项活动。同时，结合义务植树、土地复垦等工作加强生态建设，努力创建一个和谐文明健康的生活工作环境。通过培养树立和宣传推广先进典型和先进经验，使广大干部群众学有榜样，赶有目标，
努力在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，努力推动创建文明城市工作深入开展。
三、突出工作重点，紧密结合实际，打造创建亮点按照201*年创建全国文明城市工作总体方案和任务分解，街道进一步明确了工作职责、工作重点和目标任务，把深入开展创建工作同着力解决人民群众普遍关心的热点、难点问题紧密结合起来，加大资金投入，千方百计给予财力和物力支持，保证创建文明城市工作顺利进行，通过兴办一批社会影响大、作用大的实事、好事，进一步调动了广大群众参与创建文明城市活动的积极性和创造性，使广大群众在创建活动中获得了实惠、受到了教育、得到了提高。按照村阵地建设要求，四村分别修建了一栋办公楼，投入使用。新农村建设方面，四村共投资200余万元，完成了村道硬化5708.2平方米，上下水4557米。下窑村多方筹资18万元完成了文体活动中心主体工程，投资6万元完成了跃进街集贸市场场地改造硬化1500平米，疏通了300米上下水管道；山根村有48户村民旱厕改为水冲式。扶危济困方面，积极组织机关干部参加各类“送温暖、献爱心”社会捐助活动。“两节”期间慰问困难家庭户40户，共发放现金16200元，救助困难大学生2名，救助金额201*元。今年以来，救济困难群众20名，发放救助金额11200余元。街道成立之初，维护稳定工作就是重中之重的工作，党工委、办事处全力以赴把这项工作做实做细。一是始终把维护稳定、平安建设工作作为“保障工程”、“民心工
程”和“基础工程”，牢牢抓在手上，初步形成了主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，各有关人员抓落实的机制，各项工作步入健康有序运行的轨道。历史遗留问题基本得到解决，四村16周岁以上的居民业已全部被纳入了城镇职工养老保险范畴，圆满完成四村失地居民养老保险参保工作。并于去年12月31日为首批符合条件的四村826名居民发放了养老保险金，稳定了四村群众的情绪。积极配合省市区，全面关闭了29家小煤矿。201*年至201*年分别被评为被评为“市级文明街道”、“市级平安街道”。二是把排查调处矛盾纠纷，预防处置群体性事件作为维稳工作的重点，常抓不懈，结合“百名干部集中下访”工作，积极调处化解，使一批矛盾纠纷和不稳定因素得到了有效处置。三是积极探索维稳工作有效途径，建立健全长效工作机制。街道结合实际建立了信访接待制度。四是把禁毒工作作为攻坚任务，加大工作力度，成功创建“二级无毒街道”。同时被评为201*年都全区禁毒工作先进集体。
四、实行目标管理，加强督促检查，务求取得实效按照要求,街道把各项创建任务纳入目标管理体系，制定和落实定部门、定领导、定任务、定进度、定责任的“五定”制度把创建工作作为考核政绩的一项重要内容，作为评先选优的一个主要依据，确保各项工作任务落到实处。
总之，我街道在创建全国文明城市和精神文明建设方面做了一些工作，取得了一些成绩，也积累了一些经验，促进了各项工
作的开展，但是，我们的工作离上级的要求和兰州市创建全国文明城市的目标任务还有很大的距离，今后，我们将在市、区委的领导下，认真实施“12586”文明城市创建工程，为把兰州市建成“创建全国文明城市工作先进城市”和“全国文明城市”做出我街道应有的贡献。
中共兰州市红古区矿区街道工作委员会
二一一年五月十三日
“12586”文明城市创建工程：即围绕一个目标--构建和谐社会；立足两个提高--提高城市文明程度，提高市民文明素质；开展“五城”联创--以创建全国文明城市工作为“龙头”，带动国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市创建及国家历史文化名城创评；抓好八项工作--道德提升，服务创业，先进文化，创安维稳，城市建设，环境整治，社区建设，城乡共建；建设六个环境--廉洁高效的政务环境，公正公平的法治环境，规范守信的市场环境，健康向上的人文环境，安居乐业的生活环境，可持续发展的生态环境。
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