家长接待中心学期工作总结
北京市新英才学校
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家长接待中心工作总结
招生部分：以努力谋招生以招生求发展
1.继往开来负压奋进
201*年9月开学，学校在校人数达到了1185人，招入新生558人，净增长308人，很好地完成学校的招生计划，为201*年的招生工作画上了完美的符号。在此基础上，家长接待中心再接再厉，认真总结，对招生相关的数据进行了精准的分析，分别按照学部、家庭情况、信息来源、家长成分、户籍所在地等标准进行了分类比较，还结合201*年全年的招生数据情况与201*年的招生数据情况做成比较直观的数据曲线图，同期比较、科学分析，对比两年招生中的不同趋势，分析出科学客观的招生规律，为我校的后续招生工作提供科学有效的指导依据。在充分统计分析201*年招生数据的基础上，深入调研，征求各方意见建议，与我校的幼儿园、小学部、初中部、高中部、剑桥国际中心、汉语中心等领导老师多次研讨，结合201*年的北京市总的教育形势和我校的发展实际，编制了学校201*年的春季和秋季的保生和招生目标计划，做成文档和PPT的形式展示出来，全校公示，在201*年1月5日成功召开了全校的保生阶段总结和201*年春秋季招生工作启动会议，学校梁副校长发表关于招生和保生的重要讲话，执行校长关校长强化教育教育的核心理念，学校工作的整体性大局观。这次会议既有贯穿全年的招生方案策略，又有细化到每个学部每个班级的具体指标，所有人员从物资准备到精神状态，到招生方案，到宣传细节均已做好准备，满怀信心地迎接春季、秋季招生的到来。本学期，家长接待中心在成绩面前不骄不躁，保持谦虚清醒，多次组织内部人员进行业务学习提高，提拔一名副主任，送出去两名优秀员工支援其他学部，接纳了两名新员工，传帮带，学赶超，广泛开展比学习比奉献活动，努力打造和谐高效的招生核心团队。2.活动招生拓展未来
家长接待中心继续实施完善既定的《北京市新英才学校招生方案》，用活动来招生，用拓展谋未来。组织参加了山西国家教育展、网易201*论坛、北京市201*年外语游园会活动、在北京大学举办的北大青年论坛活动、《环球时报》的年会活动、《新京报》的京城名校的网络评选活动等；联系安排了《新京报》对蓝春校长进行了专题采访和系列报道；经过调研论证作出了《与北青教育大讲堂合作的分析报告》；与新浪网达成了战略合作名校的合作协议，宣传了我校形象，为
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我校收获了荣誉，利用新年将近的机会，积极回访了与我校有着友好关系的机构和个人，建立和苹果树幼儿园的友好联系，组织顺义区莱曼英语机构、怀柔琴海畅想、密云音乐机构与我校共同举办的新年音乐会，推广了学校品牌，提升学校形象。利用吴妈妈的资源优势在天津南开大学和浙江大学、邯郸等地开展了新英才父母大讲堂的活动，同时积极联系集团公司、别墅区、社区和媒体的资源，策划推动开展新英才父母大讲堂的活动，现在已经和《新京报》、《法制晚报》等媒体团队及部分社区达成协议，借助其丰富的社区资源和政府资源，联手走入社区，走进企业、密切了合作，加深了友谊，多方联手推动新英才学校的品牌建设，提升学校品牌形象，促进学校招生工作。3.招生服务服务招生
招生是服务，服务于家长和孩子，服务于学校和老师，服务是为了招生，优质的服务质量会提升招生的效果，强化服务意识，完善服务环节，拓宽服务功能，做好服务跟踪。家长接待中心一贯做到“兵马未动粮草先行”，诸如学校画册、各学部宣传折页、学校宣传单页、宣传用横幅条幅，各种喷绘、学校新的宣传折页、logo笔、笔记本、学校的吉祥物、钥匙扣、漫画、手提袋、宣传特刊、矿泉水等，都能做到供应充足及时，物质保障充分。但在具体的编辑过程中，虽经努力，完成了201*年的学校台历，但由于对学校理念的理解深度和编制定位的高度不够，造成工作失误，及时吸取教训，在学校的重视下，改变原来的编制结构和思路，组织学校的精干人员形成专门的台历设计团队，加班加点，重新设计印刷了第二版学校台历。积极响应学校的财务改革，在学校的指导下，整合本部门的预算和调整报批立项、报销的流程，与财务室商讨201*年有关部门费用调整的方案和报批工作，拟定小学部、幼儿园的201*年有关学前班的收费标准补充说明，严格落实学校的收退费制度，落实解决由于学生转退带来的有关费用的问题，做到合情合理合乎学校规定，没有给学校带来任何负面影响。宣传是为了提升形象，提升形象促进招生工作，在对外宣传上，坚决落实学校的宣传方向策略，和采购科、财务室一起努力，在选择宣传渠道、宣传对象、宣传媒介、市场调研、价格比对等方面都积极认真，配合默契，刊发时间、刊发内容、版面设计都精心选择、编辑、设计，力争将我校的有限的宣传付出做到收益最高化，价值最大化。
学生处工作部分：以服务促管理以督察求提高
1、行政督察：家长接待中心全体成员都参与了学校的行政督察工作，着装整齐，
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佩戴标识标准，深入到校园的每个部门、每个区域，寻找盲区，发现问题，及时通报有关部门，督促协助解决，并做好完整记录，为学校整体水平和工作质量的提升做出了努力。在学校领导的高度重视下，配合学校各个部门对学校的各种设施各个区域进行了巡检，查找安全疏漏，并结合冬季安全形势，倡导督导各部开展了“安全主题班会”活动，重申安全重要，强调安全意识，消除安全隐患，保证校园安全。按照行政督察的需要，深入到学部听课学习，提高业务水平，同时促进学部的课堂效果的提升。
2、校车接送：做好学校的日班车和周班车的管理工作，完成接送教师队伍的更换和培训，确保全学年无任何责任安全事故发生，保证了201*学年为学校班车安全年。继续细化校车和接送教师的管理，在注重素质培训的同时，加强监督引导，大幅提高了接送教师的按时到岗率和学校配发手机话费的有效使用率，制定了并实施了遇到类似今年极端天气时候不同路况，不同突发问题的各种接送应急预案，及时发放了接送老师的接送补贴，报销了因接送产生的费用，并建议在学部工作评定中加入了接送工作的内容。
3、家校工作：在学期初，制定了学校的家校工作的整体规划和工作方案，组建了总校的家校委员会机构并协同各学部更新新一届的家校工作委员会，健全了机构，完善了职能，并已经成功运转，在学校建设、教育教学、家校沟通、学校危机处理、疾控防疫、公共卫生等方面都起到了积极的作用。基于H1N1流行的实际，上级部门不许或者尽量不组织集会活动的精神，学校进行了严格的出入学校管理措施，并一度封校，学校的全校性的家长集会活动被迫推延，但小范围的以部门为主体的家校集会活动进行的有声有色，幼儿园、小学部、初中部、高中部、剑桥中心都组织了不同形式的丰富多彩的家校主题活动。还进行了全校性的大规模的家长问卷调查、学生问卷调查，多次电话抽查回访，及时准确的收集了家长学生的意见建议，整理汇总交学校和相关部门，帮助发现问题，看到不足，为学校的各项工作提供反馈，以供参照。作为家校工作内容之一的网上家长学校，每周都有新教案新内容上传，丰富学校网站的内容，为众多家长提供了学习提升，了解教育孩子知识的空间和平台，网上家长学校上传的教案文章的点击率有较大提高，家长群体中的影响正在越来越大。学校网站家校心桥的使用情况，发帖回复，交流质量，都进行了阶段性的总结并上报学校，传达至各个部门，督促提高家校心桥在家校工作中发挥的巨大作用。下一阶段在此基础上，把各种家教文章和调查问卷结合起来供家长浏览和下载。
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4、学生信息：继续学生信息库的建设，完善了在校学生信息的统计建册制度，动态更新，保证准确。在做好学生信息的统计工作的基础上，持续对我校的转退学的人数、分布、转退原因等做出了详尽的分析，阶段性的进行汇总，并用PPT的形式具体展现出来，用以指导我校的保生工作，根据数据的分析比对，对学校的保生形势作出分析，为学校各部制定切实可行的报省控流目标，督促帮助各学部做好保生控流工作，牵头组织召开了大规模的保生工作会议，在办理手续的过程中，真诚认真地听取家长的意见建议，了解转退的原因，消除部分家长的怨气，积极妥善的处理转退学和退还费用的工作，做到本学期无一例因转退学费用产生的纠纷。
5、管理经验交流活动：连续组织了学校副班主任、班主任老师工作经验交流会，进行全校性跨部门的参观学习，组织老师介绍先进的学生管理经验，住宿管理的方法，并整理成了文档，做成PPT,上传至学校的网站，与所有教师共享，共同提高。
6、发展研究中心活动：本学期，成功组织5次发展中心活动，其中在英才地产的销售大厅组织的两次大型的辩论会成为201*年发展中心活动的亮点，蓝校长、陈总的加盟，关林峰校长的关注，梁勇校长的智慧主持，各位辩手们的唇枪舌剑，幽默智慧的经典语言，至今仍会被提及，所谈及的“规范与个性，哪个更能促进学校的发展”和“中国传统文化是否有利于现代教育的发展”的两个辩题，给各位与会者带来深深的思考和启迪。学校发展研究中心在短短的一年时间中，已经成长为新英才学校的百花齐放、百家争鸣的“百家讲坛”式的教师谈经论道，坐谈古今，思想碰撞、快意交流的平台。发展研究中心在为学校发展提供理论和实践依据，发现和打造一个致力于学校教育发展，有热情和奉献精神的教师团队，并共同分享了对学校的期望和梦想。
7、学校升旗（主题月启动）：协调各学部，策划组织了4次全校性的升旗仪式活动，每个德育主题月的启动和各种重大活动的启动，收获了丰富的经验和良好的效果。但在升旗的规范上，如学生的着装，精神面貌，升旗礼仪，国旗下演讲内容等，都值得反思再提高。
8、导师制工作：努力探索导师制工作方式，在上学年建立的“帮我成长师生互动档案”的基础上，导师结对到位，稳步开展导师工作。但导师工作在中小学的实施是一个正在探索总结的领域，导师工作的成功模式和成功的运作流程仍在探索，任务艰巨，我们本学期联合心理中心，学部德育管理部门，在学校的重视下，
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进行整合合作，努力结合学生的心理健康状况、学生成长目标、班级管理、家长需求、学生成长中的系列特征等，对导师制的创新和实效方面加大了的探究科研的力度，并会初步取得阶段性的成果，对导师工作的探究将会持续下去，坚持我校导师的特色不动摇。
9、保险护航：学期伊始，就为我校的所有在校的学生购买了学生险，为中途入校的学生及时补办了保险，与保险公司密切沟通合作，投保及时、报告及时、索赔及时，为学生的在校的人身安全提供保障，为学校、学生的健康成长保驾护航。10、配合工作：做好家长接待中心与其他部门配合合作的工作。如校运会、各种演出、接待活动、家长意见征询反馈、公共卫生、部门的主题活动等等。家长接待中心服务于学校各个部门，保持谦虚务实的工作作风，密切配合，需要家长接待中心的位置必定就有家长接待中心的身影，需要家长接待中心的时候家长接待中心必定出现，众人拾柴火焰高，家长接待中心将会拾柴不止。
北京市新英才学校家长接待中心
201*年1月15日
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扩展阅读：冯贝堡初中201*学年家长接待日工作总结
冯贝堡初中201*学年家长接待日工作总结
近年来，我校继续发扬办好家长学校的优良传统，努力探索办好家长学校的新途径，学校教育与家庭教育形成合力，促进了教育事业的蓬勃发展。一、提高认识，落实措施
几年来，我校行政班子全体成员和广大教师在实践中提高了对家长接待的认识，意识到学校教育只有得到社会教育、家庭教育的大力支持，才能取得比较理想的效果，因此，在每学期初安排工作时，我们都要讨论家长接待的工作如何开展。在行政会议讨论周工作时，我们对家长学校活动都要作具体安排，从发通知，到组织教学，使每位参加活动的家长高兴而来，满意而去。二、形式多样，注重成效
家长学校对家长是否有吸引力，能否取得预期的效果关键在于家长接待的质量。因此我们从实际出发，采用多种形式，使家长常来常新。我们一学年家长会最少召开4次，对于起始年级更是作为一项主要工作，对家长作专题教育讲座，对于毕业班一学年的次数不下十次，除了家庭教育外，我们还对家长对孩子的升学进行择业指导，通过这种形式，每次由班主任、任课教师介绍班级、学生情况，与家长面对面地交谈学生情况，密切了教师与家长的关系。我们家长学校采取的形式还有分年级召开家长会，由学校领导作家庭教育讲座，请优秀家长谈教子经验、感觉，然后家长分散到各个班级，由班主任、任课教师与家长进行交流。每位主讲人员都能进行精心准备，讲课内容理论联系实际，深入浅出，深受家长好评。有的家长参加了家校联系活动后，还特意写信给主讲人，称赞活动搞得好，希望学校多开展这样的活动。除此，我们还组织了分层次的家长学校，尤其关心哪些困难学生的家庭教育指导。学校有专门的接待室，家长开放日活动。三、收获和思考
收获：办好家长接待确实是一件促进学校发展的大好事。通过家长接待日活动，家长掌握了一定的家庭教育知识（配合教师教育孩子成效更加显著），对学校工作和教育现行政策等都有了一定的了解。
感受：（1）在家长学校活动中要及时收集各种材料，形成完整的活动资料。我校每次活动都能做到及时收集、整理相关材料（告家长书、主讲人发言稿、家长发言稿、活动图片、家长反馈意见）。（2）活动要精心组织，主讲要精心准备。现在的家长都有初中以上的学历，他们都有一定的文化基础，我们的报告，只有向他们提供新颖的有价值的观念，讲述有说服力才能吸引他们，这种活动才能持续下去，同时家长成功的教子经验也是宝贵的资源，我们让优秀家长现身说法，对发言的家长是一种奖励、激励，对其他家长是一种鞭策，一场生动的可模仿的示范。（3）家长学校上课的形式要不断变化，内容要不断创新，这样让家长有新鲜感，感觉到不虚此行，我们的家长学校才有生命力。
冯贝堡初中201*年12月
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