某医院创建“和谐医院”活动上半年总结

某医院创建“和谐医院”活动上半年总结

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“和谐医院”活动上半年总结

创建和谐医院是一个医院发展的需要，也是公众在新时期对医院提出的新要求。根据区卫生局《关于开展创建“和谐医院”及“健康卫士”评选活动的通知》文件精神，我院于年初开始积极组织开展了此项活动，现将具体情况总结汇报如下：

一、设立组织机构为创建和谐医院提供组织保证1、及时成立医院“创建和谐医院”领导小组，由院长和书记任组长，主抓此项工作，保证活动能够扎实有效的进行；医务科根据文件精神及本院工作实际，制定出切实可行的《活动实施方案》，下发每个科室。召开科主任会议，要求将活动意义、目标及具体方案传达到每一位员工。

2、上半年每月坚持召开1次支委会、组织召开2次中心组学习，每月1次定期召开院长办公会议定下月重点工作安排，遇人事变动、福利待遇、购置设备等重大事物均及时召开相应班子成员会议，从而使领导班子成员之间及时沟通、统一思想，也在院内领导层呈现一种民主决策的氛围。每月两次行政查房，保证了班子成员和职能科室领导及时了解员工及患者具体需求，并给予现场解决，促进落实医院的各项管理制度。

二、完善落实各项制度为创建和谐医院提供制度保证1、制定并实行了《住院病历环节质量检查标准》、《门诊病

历检查评分标准》等制度，建立了《医院质量控制体系》，使医疗文书书写水平有了很大提高。

2、继续组织开展每年一次的质量月活动。今年3、4月份新农合病人较多，为了加强医疗安全，提供良好的医疗服务，医院组织在全院范围内开展“医疗质量安全月”活动。制定并下发活动方案，要求科室认真自查并上报质量安全隐患及整改措施；院部进行总结，召开临床科主任会议，对各项隐患进行逐条分析，提出解决方案。

3、继续落实医疗纠纷处理制度；在醒目位置设置举报箱、举报电话；对常用药品、常规诊疗项目价格进行公示，从而加强监督。

4、按规定召开医院监督员座谈会，由周边社区居民代表和乡医对我院的医疗工作情况进行反馈，从而为构建和谐医院关系提供建议。

三、加强教育培训为创建和谐医院提供素质保证1、上半年共外请专家讲课6次，选派3名优秀人员外出长期进修，10余人次短期培训；引进3名成熟人才；进行2次住院医师基础知识考试；通过这些活动，从多方面提高医务人员素质，调动了其工作的积极性和主动性。

2、为提高医护人员“三基”水平，医院举办了为期一周的CPR实作培训班，所有医生护士均参加，并且达到人人过关，提高了我院的急救能力。

3、卫生部颁布新《处方管理办法》和《医师定期考核管理

办法》后，医院及时组织员工进行培训，使大家及时掌握国家最新规范与制度；召开药事委员会，制定了医院的处方集。

4、4月份外请专家讲授《医患沟通》，从根本上转变医务人员的观念，从而不断拓宽医患沟通的渠道和内容，使病患者及其家属对病情、治疗、费用等信息增加了解，从而增进对医务人员的理解和信任，创造良好的医疗执业环境。

四、加强医院文化建设为创建和谐医院提供文化保证1、医院在上半年的活动中注重发展医院文化建设，先后组织科室员工学习了《执行力制度落实的关键》、《沟通从建立信任开始》、《今年医院管理年提出重要主题整顿改善医疗执业环境、和谐医患关系》等文章，同时在全院范围内举办《感动医院》征文活动，大家踊跃参与，经过汇集、评选，最后选出16篇优秀文章汇编成册，下发各科室学习，从而在院内大力提倡奉献精神，使员工更深的理解“关爱生命、呵护健康”的服务主题。

2、“5.12”护士节组织全体医护人员重温了希波克拉底和南丁格尔誓言，倡导大家以爱心对待患者，时刻牢记“以病人为中心，一切为了病人，为了病人的一切”的服务理念，并贯穿于整个医疗服务全过程。

3、党支部围绕“创建和谐医院，争做健康卫士”活动在党内开展“创岗建区”活动，组织党员立项43项，查找身边的质量问题。每季对党员和先锋岗进行评比表彰。

4、为丰富职工的业余文化生活，上半年开展了羽毛球、跳

绳、排球比赛及迎新春、迎“三八”、迎“五一”及春游等大型活动；尊重职工，开展人性化管理，上半年看望生病、困难职工家属11名，慰问病丧职工家属4名。

五、加强环境建设为创建和谐医院提供硬件保证

1、为更好的服务于新农合病患者，优化其审核、报销流程，简化环节，合理科室布局，医院选择距离住院部病区和住院处比较近的面积更大房间作为农合科办公室，增设了农合专用窗口。

2、更换综合科病房液晶电视；安装、维修设备带；对全院电路增容，配置空；，更换了医护人员简介；增设导医人员进行全程导医等，从内外环境上为患者营造舒心、温馨、和谐的环境。

六、取得的效果：通过本活动，我院的医患关系有了很大改善，上半年共收到表扬信、锦旗近40封（面），医疗投诉较往年有所减少；医疗技术水平也有了提升，6月份成功抢救1名发生室颤的急性心肌梗塞，（因条件有限）在随后转往上级医院进一步救治时，上级医院的医生认为不可思议：“医院的条件能抢救成功这样的病人真是奇迹！”

七、下半年工作设想：根据年初制定的活动实施方案，下半年需要重点完成的工作有：召开论文交流会、建立处方点评制度、检修病房暖气管道、住院病房设置饮水机等。

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构建和谐医院工作v总结

合洲医院成立于201*年2月，5月成立党支部。一年多来，党支部以党建为抓手，以构建和谐医院为目标，以主题实践活动为载体，以解决老百姓看病难、看病贵为宗旨，坚持“为民办院、为民服务”方针，促进了医院快速健康发展。如今，医院已发展为拥有135名员工，其中党员20人，年产值超千万的民营医院。

一、狠抓党组织规范化建设，确保党建工作有序推进。一是坚持“五有”标准，加强活动阵地建设。党支部争取医院支持，划拨近10万元资金加强活动阵地建设，实现有规范的党组织挂牌；有党组织负责人办公室，配备办公电话、文件柜等用品；有党员多功能活动室；有党务、医务公开栏；有宣传标语、宣传牌，在大厅设置报刊取阅处、饮水处，在过道、楼梯设置医务指南、温馨提示，在电梯里设置热线电话，为患者提供方便。二是实行“三簿四册一卡”管理，推进规范化建设。建立基本情况台账，认真填写党组织会议记录簿、党组织活动记录簿、党费收缴登记簿、党员花名册、入党积极分子花名册、党组织活动考勤册、党员好人好事登记册和流动党员登记卡，做到“家底清，情况明”。三是健全规章制度，强化制度建设。建立健全党员议事会议、党员思想汇报、党员联系职工等10多项制度，切实推进党组织建设规范化、制度化。

二、加强党员教育培训，建设高素质的党员医疗队伍。一是强化思想教育，提高政治素质。坚持周五下午定时学习，促使党员思想素质不断提高。二是加强业务培训，提高医疗水平。先后邀请重庆大坪医院、南岸区人民医院、重庆第九人民医院以及西南医院的专家学者，到医院举办新生儿震迫综合症的急救、心脑肺复苏、抗生素的运用、血尿、肿瘤的化疗选药等方面知识的专题讲座。同时，开展明星医生、星级护士创建活动，激励广大党员职工业务技能提高。三是丰富文化活动，增强组织凝聚。利用节假日组织党员赴渣滓洞、白公馆等爱国主义基地重温入党誓词，缅怀革命先烈。党支部先后组织党、团员在塔耳门广场表演文艺节目，组织员工与区消防支队官兵开展联谊会、军民联欢等活动，增强职工对党组织的归属感和认同感。四是抓好发展党员工作，壮大医院党员队伍。在思想素质好、年纪轻、文化程度高、业务能力强、工作认真负责的优秀员工中，培养入党积极分子4名。三、创新活动载体，充分发挥党组织和党员作用。一是围绕服务患者发挥党员先锋模范作用。设置“党员示范岗”、“党员先锋岗”，党员佩带党徽，带头微笑服务。医院党支部书记、院长刘大宾以院为家，一心扑在工作上，为全体党员员工树立了榜样。70多岁高龄的主任医师、共产党员陶发清教授，经常利用休息时间巡查病房。共产党员、内儿科护士周秀琴，精心护理身体衰弱、发育不良的早产儿。二是围绕树立医院形象发挥党组织的影响力。医院党支部组织开展“优惠医疗、温馨服务”活动，实施面向社会承诺11项措施，201*年1－6月以来，累计让利于病人28万多元，赢得社会的广泛赞誉，被群众亲切称为“放心医院”。外骨科、内儿科员工响应党支部号召开展“三主动”活动，主动捐资救助贫困病人，主动为危重病人承担生活护理，主动拒收病人红包，谢绝病人宴请，赢得病人好评。三是围绕构建和谐医院开展活动。深入开展“建一流队伍、塑一流品牌、创一流业绩”、技术攻关、廉洁从医、奉献社会、捐资济困等系列活动，努力构建活力、和谐医院。共产党员、检验科主任高云根，带领全科职工积极开拓血液生化、血脂酶谱、免疫学、性病等新业务领域，检验项目由最初的20多项增加到103项。医院还开展“义诊、优诊”活动，给军烈属、残疾人、五保户、特困户看病，免收诊、查费，减免部分医疗费，并给体检人员免费提供早餐、每人报销10元车费。通过狠抓党的建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力地推进了医院的全面建设

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