毕业实习报告行政助理

毕业实习报告行政助理

江西工业职业技术学院实习报告

江西工业职业技术学院

姓名：学号：班级：系别：指导教师：

毕业实习报告

***00000000*************经济管理分院余世民二一一年三月

江西工业职业技术学院实习报告

关于在江西文亚单位从事行政助理岗位的

实习报告

一、实习单位及岗位简介

（一）实习单位简介此次实习主要是为了锻炼自己的交际能力，沟通能力和对社会的一个认识。江西文亚实业有限公司成立于201*年，多年的企业管理制度已形成了基本的规模，在业务和财务方面都有有效的管理。江西文亚实业有限公司主要从事一些建筑材料，机械制造，五金配件等方面的销售代理，在国内各地建立起了有效的交易关系网，和各地供货商和需求方都有了必要的商业信誉。公司企业法人是饶良文，属于股份制私营企业，注册资本为100万元，每月开股东大会，年底分红，按各股东的股利计算。法人除了要处理公司上的一些事务还要联系业务上的一些往来，平衡关系网，达到共盈利。（二）实习岗位简介行政助理工作是处理办公室各种事情的一个岗位，是经理的左膀右臂，主要负责管理好办公室内的各方面有序的进行，接待往来客户，并协助经理完成各项工作。主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：1.接听、转接电话；接待来访人员。2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。3.传达经理对下级的指示。4.做好会议纪要。5.打理好经理办公室使其井然有序，让经理更高效的完成工作。6.负责传真件的收发工作。7.跟随经理去各地考察，出差，安排好经理外出的行程。8.做好公司宣传专栏的组稿。9.规划经理的行程，提醒他一些事务。10.月底通知各部门进行月结会议，统计结果报给经理。11.统计每月考勤并交财务做帐，留底。12.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。13.接受其他临时工作。江西工业职业技术学院实习报告

二、实习内容及过程

我于201*年12月进入公司，是熟人介绍来的。刚进公司时压力很大，因为虽然同样是工作，但是如果你做的工作没有得到认可，最多怀疑你没有认真，而如果是我犯错了，就会被认为是走后门的，能力有问题。因此，在公司里我只有做的更好，才能得到认可，总是感觉背后有一双眼睛在盯着你，一不小心就会被咬住，如履薄冰啊。我做的是行政助理，由早先进入公司的一个大姐带我，她人蛮好的，就是很严格，做事很认真，要求严谨。她让我先负责公司的一些杂事，进公司第一天，由于公司在运营中，她拿出一份合同出来，让我照着做打印出来，我问她什么时候要，她呶呶嘴说客户就在经理办公室等着签。顿时压力横生，满背虚汗，我只能凭借在微机课上的那点知识慢慢的来摸索，40分钟过去了，才基本完成，最后还是她修订才最后完成。一份不足100字的合同我用了那么长的时间才完成，而且还只能算是个草稿，当时的感觉就是很丢人，要学的东西还很多，好在没人责怪我，带我的人还教会我很多东西。其实办公室的活不怎么多，但是很杂，有那些方面没注意到，疏忽了就很容易贻误工作，造成一些不必要的麻烦，所以一定要考虑周全，小心谨慎。接收的传真要及时处理，不能压住不管。行政助理要求心理素质很强，要应付上级，要安排他的出行工作，所谓伴君如伴虎，在经理身边工作一定要小心谨慎。有时办公室来了客人，要及时的端茶倒水，办公室有茶盘泡茶的用具，由于工作需要我自己学习了一点这方面的知识，然后在客人来的时候就可以得心应手的泡茶，能够很好的留住客户，聊聊天，使的他不无聊。有时还要跟着经理出去应酬，外出吃饭一定要注意很多细节，比如先敬谁，比如座位安排，比如要抢先买单不能让领导不好看之类的。起先很不喜欢跟他们出去吃饭，因为自己完全不知道怎么去做，后来跟大家慢慢熟悉了，也能在饭桌上说下话，注意一些分寸，能敬敬酒之类的了。好在也没人为难我，都很和气。除了这些，我还学会了与人交际先敬人三分，人家自然不会太为难你，在生意场上最重要的就是诚信，言而无信是大忌，因此作为领导手下的说话一定要注意，不能让人觉得不敬，不能透露自己的商业秘密，不能让客人脸上难看。刚开始我都不会怎么会说话，一般让干什么就埋头去干。不太会交际，好在领导会给我圆场，说这是我们公司新来的，刚毕业的大学生，什么都不懂之类的。有时也会觉得很委屈，一些不是自己做错的事赖自己头上，一般如果有什么情况，都是领导唱白脸我唱红脸，坏人都是手下人去做，领导还能做个好人。还有因为不熟悉公司附近的环境，有次两个技术员要租房子，这种的事情也让我去做，觉得这根本不关我的事。但是我还是完成了，从此知道了老板只是为了榨取你的剩余价值，如果你什么都不会，什么都做不了，总会被开了的。还有很麻烦的就是一些资料，比如合同，报价单，询价单，各地区的联系，各种商品合同的归类，这些东西可能随时要被领导用到，而且他提出查看时必须尽快的拿过去，每次我都要翻找好久才能找到，正在找寻一个可以更好的归类的方法。初入社会，开始了与形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗江西工业职业技术学院实习报告

角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲话”。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的发展。每次受到委屈时就安慰自己，这是实习阶段，好多学护士的实习被欺负还没有工资的呢，现在能学些东西，还能拿钱，很好很好了。与同事相处最主要的是不隐瞒吧，办公室只有这么大，谁有点什么都知道，一般别人问我什么，只要不是什么机密，我都会老实回答。同事们看我一个小姑娘，没什么心计，不会做些溜须拍马的事，还算比较照顾，至少我做错什么事时会教我怎么做。现在我会使用打印机，传真机，能礼貌的处理电话传真，能在客户来时去订好餐位，点好菜，知道饭桌的基本礼仪，能够应付公司一些日常的事务，会保管公司的机密和一些财物。但是我要学习的远远不止这些，还有很多需要我去做的，去学习的。度过了最刚开始那段孤独的寂寞的无助的日子，我想我终会像那向日葵，在阳光的照射下灿烂开放，成为一朵美丽的花，未来一定能够更加美好。三、实习收获与体会

经过了这段时间，从内在改变了我，以前我花父母的钱的时候总是大手大脚，不会节省，现在要自己照顾自己，自己负责自己的生活，自己交房租水电，自己煮饭买米，虽然父母也会问我需要不需要钱，我都会说我能养活自己。在社会生活不容易，社会竞争激烈，没有人会像家人一样对你嘘寒问暖无所求，没有人会像同学一样跟你嬉耍打闹，大家都是在外面讨生活都把不得从你手上拿到点什么，都是为了自己的利益在竞争，在奋斗。这条路很长，很难走，我知道自己会遇到困难，但是我相信，我可以被打败，但不会放弃，我一定会加倍的努力，换来自己在社会生存的资格。而我要学会更多的技巧，更多的技能，积累更多的经验，才能有资本去拼，去闯，去回报父母家人。这段经历是我步入社会的探路石，它教我很多社会规则，教了很多学校学不到的东西，我希望自己能够好好的消化掉，好好的应用，成为自己的技能。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大；我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。总之，我相信我一定不会输给未来的，加油！江西工业职业技术学院实习报告

四、致谢

实习以来首先我要感谢江西文亚实业有限公司给予我这次实习的机会，感谢领导对我的帮助提携，感谢同事给我的帮助指导。尤其要感谢父母在后面对我的支持与鼓励，这段时间我成长了很多，谢谢你们一直以来不离不弃的关心着我。最后要感谢实习的指导老师，谢谢你不烦躁的接受我犯过的错误，谢谢！有你们的帮助才有了这篇实习报告。五、企业实习指导教师评语及加盖公章

此生在我单位表现很好，勤劳刻苦，肯学习，能吃苦，虽然一些事情不是很懂，但好在接受能力适应能力强，能够很好的适应下来，成为我公司优秀的一员。我希望你能在你今后的道路上能走的更平稳，更扎实，走的更远。实现你的梦想，拼搏你的未来。六、批阅老师的评语及评分

扩展阅读：行政助理 毕业实习报告

毕业实习报告

实习单位：贸易有限公司

实习时间：201*.5.9至201*.6.5院（系）：轻工食品学院专业班级：

学生姓名：学号：

201*年6月8日

目录

1实习目的................................................................................................................................12实习单位及岗位介绍............................................................................................................12.1实习单位的介绍.................................................................................................................12.2岗位介绍.............................................................................................................................23实习内容................................................................................................................................24实习总结及体会....................................................................................................................44.1实习总结..............................................................................................................................44.2实习体会..............................................................................................................................4

1实习目的

毕业实习是我们从大学校园走向社会的一个过渡，是对我们将来真正走上职场所做的

一个很好的锻炼。毕业实习是将我们大学这四年的理论知识与实践相结合的重要方式，是提高我们专业素质和动手能力的重要环节，对培养我们德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参与经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深入基层，了解现代人的工作现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。

毕业实习是本专业学生的一门主要实践性课程。是将理论知识同生产实践相结合的有效途径，是增强学生的群众性观点、劳动观点、工程观点和建设有中国特色社会主义事业的责任心和使命感的过程。

通过毕业实习，可以培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及生产现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决工程实际问题的能力。通过毕业实习，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，激发我们向实践学习和探索的积极性，为今后的学习和将从事的工作打下坚实的基础。

毕业实习是与课堂教学完全不同的教学方法，在教学计划中，毕业实习是课堂教学的补充，毕业实习区别于课堂教学。课堂教学中，教师讲授，学生领会，而毕业实习则是在公司上司的指导下由学生自己向实际学习。通过现场的讲授、参观、座谈、讨论、分析、作业、考核等多种形式，一方面来巩固在书本上学到的理论知识，另一方面，可获得在书本上不易了解和不易学到的现场的实际知识，使学生在实践中得到提高和锻炼。

2实习单位及岗位介绍

2.1实习单位的介绍

贸易有限公司是香港威来惠南集团（中国）有限公司在广州的分公司。威来惠南集团（中国）有限公司于1995年在香港注册，专业代理和引进国际著名厂商的化工原材料，集团总部设在香港，在北京、上海、广州、成都、青岛、武汉、厦门都设有办事机构，在中国上海，设立专业的实验技术中心。依靠完善的销售网络，专业化的销售队伍，为客户提供优质的产品和及时可靠的服务。公司自成立以来，已经和多家国际化工公司建

立了密切的合作伙伴关系，产品涉及涂料及油墨，纺织，日用化学品，农药化学品，塑料化学品等领域。公司的宗旨：

（1）诚信共赢、力助客户成功

诚信是公司的经营理念。遵循信守承诺的原则，发展友好、互信的供求关系，使我们与每一位客户及供货厂商走向更长期的战略合作。

“关注客户需求，引进先进产品”是公司的经营宗旨。我们针对国内客户的生产和市场开发的需要，引进具有优势的产品。（2）产品技术、推动行业进步

我们正在成为越来越多国际知名化工厂商的合作伙伴。与他们分享国内市场产品、技术的信息；参与他们在中国的发展战略，完善的服务，专业的技术支持和稳定的货源是为客户提供的有力保障。（3）以人为本、激励员工发展

员工是公司最大的财富，公司经予员工广阔的发展空间，激发员工斗志，挖掘员工的潜力，人文的管理和专业的培训使员工和公司一同成长进步。

我们仍在不断努力发展成为更成熟，更具知名度的化工产品代理公司。努力成为连接国际优质产品和中国市场需求的桥梁。2.2岗位介绍

本人在贸易有限公司担任的是行政助理实习生，行政助理的工作是在各种行政事务

方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游，受训，公司运动会，年会，晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

3实习内容

以下是行政助理通常负责的工作：（1）记载员工出勤情况；（2）记载工作时间和加班时间；（3）考核计算扣假工资和加班工资等；

（4）处理和维护主管日程，准备和完成各类文件报表；

（5）阅读和分析各类信息，制定工作计划，做好时间分配；（6）协助审核、修订行政管理规章制度，执行日常行政工作；（7）传达通知、分发文件；

（8）安排公司各种会务和组织员工各种活动；

（9）接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈；（10）对公司各种文件和档案进行整理、归档；

（11）履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

（12）办理各种行政事务和手续，比如填报报表、公司年检、复印打印等。

由于本人在贸易有限公司实习的时间不算很长，对公司的运作还没有很深入的了解，所以并没有把行政助理所要负责的工作全部涉及，我都是在前辈的带领下完成所要负责的工作。

在这个月的工作里，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项

政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这个月中，我积极地完成了以下本职工作：（1）工作区域的卫生管理及执行；

（2）协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；

（3）协助好行政经理做好公司的工作：物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；（4）每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；（5）办公耗材及办公室及后勤用品的领取工作；（6）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

4实习总结及体会

4.1实习总结

我是学食品的，而贸易有限公司涉及的是化工方面的工作，但我们在大学期间也有学过化学，所以也算是利用我们所学的知识运用到工作中，对化工与食品的区别有更深入的了解，真正接触到这些东西才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己职业之路做准备。4.2实习体会

这是本人第一次长时间正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们凡事得谨慎小心，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的方式完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不好时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。一个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。以前听前辈说过，“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”，参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件。看到前辈他们在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识，真的很佩服。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

由于现在还住校，所以每天7点多就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不像上课的时候可以自由安排时间。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，还是得认真完成。而象同公司的业务员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日派对,生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”，距离离开学校的日子也越来越近，可以和同学老师一起相处的时间屈指可数了，每每想起，心中总是充满感伤与不舍，所以会更加珍惜与同学老师之间不多的相处时间，希望大家都能拥有美好的前程。.

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