物流管理专业认知实习报告
河南工业大学管理学院
实习报告
实习类型认识实习
专业物流管理班级姓名指导老师张红丽
201*年5月
实习报告
21世纪是一个科学技术迅速发张、竞争日趋激烈的时代，当前社会对大学生的要求已不仅仅是掌握课本知识，各企业需要的也不是只会“纸上谈兵”的高材生，而是综合技能高，实践和动手能力强的人才。作为物流管理专业的一名学生，我参加了院系组织的为期一周的物流专业认识实习。它是课堂学习的延伸和补充，是理论联系实际的重要环节。
这次实习我学到了很多，见识了很多通过到不同企业的参观学习，使我们能够在理论学习的基础上，直观的接触有关物流的实际工作和具体业务，进一步熟悉物流管理的工作内容，了解物流管理运作流程和方法，弥补课堂学习的不足，进一步掌握所学理论，做到理论和实践相结合，提高自己分析和解决实际问题的能力，培养合作意识、创新精神和实践能力，为深入学习后续物流专业课程以及将来走向工作岗位打下坚实的基础。
一、郑州太古可口可乐公司
（一）地点：郑州太古可口可乐公司（二）时间：201*年10月31日
（三）公司简介：郑州太古可口可乐饮料有限公司为美国可口可乐公司在河南的特许
装瓶厂，主要生产及分销可口可乐、健怡可口可乐、芬达、醒目、酷儿、雀巢冰爽茶、天与地、水森活、怡泉等品牌饮料。它为河南带来的不仅仅是世界知名品牌，更是先进的管理理念和独特的营销方式。目前在河南省各地区设有80多个销售单位，700多名销售人员覆盖整个河南市场。
（四）活动开展情况：当天下午我们来到了公司大门口接待人员给我们每人发了一个
参观证，然后带领我们走公司人行道进入大厅。在那里我们参观了公司的“可乐”墙和近年来获得的各种奖杯、证书。接着去三楼参观了生产车间，见到了各种大型机器设备，工作人员给我们讲解了主要生产流程和各设备的作用，详细介绍了可口可乐的发展历程。最后在接待室休息时我们喝了可乐，观看了可口可乐的公益广告，还做了几个小游戏，大家拍照留影。
（五）感受和体会：在此次参观活动中我了解了可口可乐的产生、发展历程和大概的
生产流程，见到了各种大型机器设备。同时也深刻感受到了可口可乐作为一个世界知名品牌企业的独特文化、企业背景，意识到企业名牌形象的重要形象。二、丹尼斯全日鲜配送中心
（一）地点：丹尼斯全日鲜配送中心（二）时间;201*年11月2日
（三）公司简介：丹尼斯物流配送中心属国内独特的大型卖场及便利店物流中心，
从事郑州丹尼斯百货有限公司公司经营商品的货物配送（进货、验收、入库、拣选、出库、派车配送）并组织对门店的送货。全天候为分布于本市及大河南地区的21家以上门店提供响应时间小于24小时的高水平配送服务，彻底解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，通过资源、人员的统筹利用，提高作业效率，从而大大降低库存和运输配送费用。在诸多方面提高服务品质，树立丹尼斯在业界良好的企业形象。
（四）活动开展情况：到达后工作人员将我们带入了他们的几个仓库。首先参观了
一楼的大卖场仓库，看到了很多高货架、货物和作业机器。仓库主管给我们介绍了货物堆放情况和大概的物流配送过程，并且演示了高架叉车的作业过程和货物验收过程。然后去二楼参观了便利店仓库，再那里给我们详细讲解了货物的入库、分拣、拆零工作以及货物摆放规则。
（五）收获和体会：通过此次参观第一次实际了解了丹尼斯物流中心简单的货物配
送流程：进货验收入库拣选出库派车配送，对物流有了更深的理解。同时还知道了一些作业机器的工作过程和原理，见识了货物摆放、分拣工作。
三、河南邮政郑州邮局中心运行局
（一）地点：郑州邮局中心运行局（二）时间：201*年11月2日
（三）公司简介：郑州邮局中心局属于国家二级中心局，是全国重要的邮政枢纽，
担负着十分重要的邮政通信任务。长期以来，郑州邮区中心局就在全网发挥着举足轻重的作用。它具有邮件分拣分发、邮件接收、邮件运输、报刊分发、邮件容器管理调拨、全省报刊汇总要数等职能，担负着5条火车邮路、7条省级汽车邮路、16条29个班次二级干线邮件运输任务，昼夜接发火车58趟次，汽车108次，30个一级干线航班，日接发转运邮件5万余袋，旺季日最高量达到7万多袋；郑州邮区中心局邮件接发量和邮件中转量均居全国前列。
（四）活动开展情况：到达后首先看到了欢迎字幕，感觉很温暖。然后工作人员给我们介绍了公司现状、机器设备，接着带我们来到了工作车间，看到了先进的自动分拣机和条码扫描器，给我们详细讲解了邮件分拣流程。最后去了二楼看了一些其他的设备和工作流程。
（五）感受和体会：此次参观活动见到了很多先进设备：自动分拣机、条码扫面器，
懂得了它们的一些工作流程:将货件送到条码扫视台扫瞄，将信息输入电脑放到传送带上，经过自动分拣机时会受到扫描，将分拣信息输入到中央处理器中，计算机将所获信息和预先设定的信息比较，把不同的物品送到特定的分拣口上，完成分拣工作。
四、河南九州通医药物流中心
（一）地点：河南九州通医药有限公司（二）时间：201*年11月4日
（三）公司简介：河南九州通医药有限公司于201*年2月正式开业。经营范围宽广，
经营产品品种齐全。销售网络以河南省为中心，辐射到陕西、山西、宁夏、安徽、河北等周边地区。201*年实现对外销售收入13亿元，已成为河南省规模最大的医药物流企业。现在河南九州通正在形成：低成本经营、快速周转、大数量销售、全品种代理、多客户供销的良性循环经营格局。（四）活动开展情况：到达后工作人员带领我们去参观了仓库，看到了一堆堆的
药品和一些机器设备。工作人员给我们讲解了感应式流水线作业流程和废纸盒回收利用环节。然后去二楼参观了各种药品的摆放货架及其摆放规则，介绍了条码作用。
（五）收获和体会：此次参观主要收获是了解了药品的一些摆放规则和各种货架
以及条码的作用。还有就是对它的那个感应式流水线作业和好奇，了解了它的工作原理和一些简单操作过程。
五、郑州卷烟烟草配送中心
（一）地点：郑州卷烟烟草配送中心（二）时间：201*年11月4日
（三）公司简介：郑州烟草配送中心是一个按照现代流通发展方向而建设的具有
较高水平的现代物流工程项目，中心占地50余亩，总建筑面积13000平方米，主体工程主要由联合工房、业务用房、综合站房三大部分组成。设计营运能力为：年卷烟购销量30万箱，日分拣配货均值1250箱，峰值1600箱，最大存储量10000箱，可服务客户30000户，配送半径100公里。（四）活动开展情况：到达后工作人员给我们简单介绍了公司的运行情况。然后带
我们去参观了自动化立体仓库，讲解了它的工作原理并演示了工作过程。接着我们去了工作车间，看到了很多先进的机器设备，仔细观看了流水作业过程并且问了一些工作人员的相关过程。
（五）感受和体会:这次参观是我觉得收获最大的一次，尤其是看到自动化高架立
体仓库后感到很震撼，很好奇，了解了它的一些工作原理和操作过程。而且还见识了一些先进机器设备，懂得了大致的香烟装盒过程。
通过此次为期一周的认识性实习活动，我收获了很多。首先学习到了很多和物业有关的课本上学不到的知识，较为全面的了解了物流实际环节、企业的物流流程以及一般的岗位操作技能和方法，并且见识了很多先进的机器设备。同时培养了发现问题、分析问题和解决问题的能力，锻炼了理论和实践相结合的能力。最后还进一步消化和深化了已经学到的物流管理知识，并为以后的物流管理专业课程学习做好准备。
扩展阅读：物流管理专业认识实习报告
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一、实习目的及意义
认知实习是物流管理专业的学生在学习专业课前的一个教学环节，在大二下学期的下半学期，我们物流专业的全体学生在学校的带领组织下进行了为期近一个半月的认识实习培训（实训）。在这段时间里，通过听一些职场人士/专家的讲座和企业参观，理论联系实际，使得同学们从感性上对企业的组织结构、经营管理方式、物流运作方式有一个概略性的了解，进一步认识了物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程，加深知识面，为今后的专业课的学习和以后的工作打下一定的基础。
同时，通过本次的认识实习，可以增强同学们对本专业的认识，更加了解本专业的相关细节，激发学生对后续课程的学习热情和动力。让同学们在对本专业的认识的基础上，了解更多的与本专业相衔接的行业，增加日后的就业面。通过现场的企业参观，还可以培养同学们的职业意识和团结协作精神，增强了实践经验，增强了同学们的吃苦精神，锻炼同学们的意志，为以后的成功就业做好准备。
二、实习时间及安排
201*年5月17日201*年6月28日
201*年5月17日：新邦物流培训部经理郑小丽作《物流企业的运作》报告；
201*年6月20日：广州益力多乳品有限公司工厂参观；
201*年6月23日：广州港集团人力资源部经理姚创明作《中国港口与港口物流》报告；
201*年6月28日：认识实习总结。
三、实习内容
在本次认识实习过程中，我听了《物流企业的运作》和《中国港口与港口物流》两个学术报告，参观了广州益力多乳品有限公司工厂。了解了物流企业的组织结构、经营管理方式、物流运作方式；参观、见识了益力多乳酸菌乳饮品整个
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具体的生产过程，了解了益力多公司的历史、产品成分及其产品的科学价值等等；进一步了解和认识了中国港口的发展情况，以及港口物流的相关知识，也加深了对中国南方大港广州港的了解。
实习的具体情况如下：
1、新邦物流培训部经理郑小丽做《物流企业的运作》报告
新邦物流有限公司是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的国家AAAA级综合型物流企业。新邦物流拥有自主知识产权的物流信息系统，该系统具备运输管理、车辆管理、客户信息交互平台、在线跟踪等功能，实现了自动配载、电子分拨、公司到客户和客户到公司的数据双向实时更新与交换，满足了全天24小时不间断信息提供服务。运用PDA条码扫描技术对所有进出港货物进行电子数据管理，关联GPS全球定位系统对运输车辆进行24小时全程跟踪，货物在途信息尽在掌握，引领物流行业信息化进程。新邦物流一如既往地以稳定、可靠、安全的运营系统，科学的资源整合，先进的管理技术，为各类企业提供值得信赖的物流服务。以强大的网络、优质的服务、高效的运作，为中国物流行业做出更大的努力和贡献。
郑经理向我们详细的讲解和演示了新邦物流公司的具体运作流程、产品的增值服务、运营保障体系、信息化建设等等。令我们对物流企业的组织结构、经营管理方式、物流运作方式等等有了大概的认识和了解。
2、广州益力多乳品有限公司工厂参观
6月20日上午9点，我们在行政楼前集合，在高莉老师的带领下乘车前往广州开发区的益力多工厂进行企业参观。
到达益力多工厂后，我们在厂区会议室里观看了一些关于益力多的资料视频。其工作人员向我们详细的讲解了益力多公司的总体情况，重点介绍了广州益力多工厂的情况、益力多菌和益力多乳酸菌乳品的科学价值。由于我本人大一的时候就去过益力多的企业参观，所以对其是已经有了大致的了解的，但此次第二次参
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观，我兴致丝毫不减，我想更深入的了解其生产过程，力争每一次参观都要有不同的收获！听了讲解介绍和看完一些视频资料后，我们开始参观了益力多乳酸菌乳品的具体生产过程。从原料溶解、菌种的培养开始，按着整一个生产流程参观，直至产品的出产、成形包装，以及后续的收入冷藏库存放等等。
整一个生产流程参观下来，我发现益力多工厂的自动化程度很高，所以特向他们的工作人员了解了细致的情况，得知偌大的工厂，员工却只有120多人！原来，益力多广州工厂引进了最先进的生产设备，从而保证了每天准时保质保量的为市民提供最新鲜的产品！我再一次被益力多的企业文化和当今先进的科技所折服。
3、广州港集团人力资源部经理姚创明作《中国港口与港口物流》报告港口物流行业属于国民经济基础产业，是沟通经贸往来的重要枢纽。随着经济的不断发展，我国港口的建设数量、规模、吞吐能力以惊人的速度增长。其中，我国南方大港广州港集团以“世界大港，服务世界”为企业理念，发扬“实干创新，强港奉献”的企业精神，增强港口物流功能，提供服务质量和环境质量，争取成为具有国际竞争力和发展活力的港口龙头企业及现代物流服务企业。
港口物流是特殊形态下的综合物流体系，发挥着重要作用。我国已形成了围绕城市群的“物流圈”和围绕产业链的“物流带”，促进了港口现代物流的发展。不过，我国港口现代物流的发展中还存在某些问题，有待解决。目前，我国港口现代物流确定了发展的主要方向，朝着好的方向发展着！
四、实习体会
经过本次的认识实习，我收获了很多。我们学到的知识好少，没有实际操作经验和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距。我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的发展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要觉得无事可
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做了，其实我们的路很长，道很远。
（一）听《物流企业的运作》讲座的体会及感想
郑经理向我们详细的讲解和演示了物流企业的具体运作流程、产品的增值服务、运营保障体系、信息化建设等等。令我们对物流企业的组织结构、经营管理方式、物流运作方式等等有了大概的认识和了解。此外，她还向我们讲述了新邦物流公司的具体概况。比如新邦物流的汽运中心及其运作流程、新邦快（专）线、城际配送、空运业务等等。其拥有自主知识产权的物流信息系统，引领物流行业信息化进程。令我们见识了这家国家AAAA级物流企业的卓越风采！
通过这次讲座，我学会了许多书本上学不到的知识，能够把书本上的理论运用到实际上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点；产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系；而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段，想要解决这一系列的难题，必须发扬艰苦奋斗精神，发展科技，同时国家要给予一定的政策支持，另外，我们可以向西方学习，借鉴外国先进的经验和做法。我国的物流业正朝着正确的方向蓬勃发展，我们有充分的理由坚信，物流企业的明天会更好！
（二）参观广州益力多工厂的体会及感想
广州益力多乳品有限公司是中日合资的跨国企业，其企业文化、理念都具有
一定的先进性。第二次参观益力多的工厂，我有了更深的感受。观看了益力多乳酸菌乳品的整一系列生产过程，看到其先进的生产设备和极高的自动化，以及工作人员严谨的工作态度。我深深的被其企业文化和理念所折服，这或许就是跨国企业的魅力吧！
由此，我深深感受到科技在当今时代的重要性。科技是第一生产力！任何企业和公司要想做大做强，必须依靠科学技术的力量，提高企业员工的教育水平，采用先进设备，才能提高劳动生产率，才能壮大本企业的实力，才能在众多的竞
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争对手之中立足！这一点，益力多公司就是个很好的例子。另外，要做好服务工作，必须要有一个团结、严谨的领导团队，让员工培养起良好的服务态度。这样才能给顾客一个良好的印象，同时也为本企业树立好的形象。比如，益力多公司针对其产品销售对象主要是家庭妇女而精挑细选出一批“益力多小姐”，并采取送货上门的服务方式，在众多顾客中赢得良好口碑。
（三）听《中国港口和港口物流》讲座的体会及感想
姚创明经理向我们讲述了中国港口和港口物流的发展状况。原来，港口物流行业竟是一个国家对外开放最前沿的窗口。我国港口经过30年的发展，建成了布局合理、层次分明、功能齐全、河海兼顾、优势互补、配套设施完善、现代化程度较高的港口大国、航运大国和集装箱运输大国。其中，我们也了解了广州港集团的一些情况。比如集团的发展史以及对未来的展望等等。涉及到集团物流方面的基本业务，姚经理一一为我们耐心解释。我真是大开眼界！图片上的港口、成千上万的集装箱、吊车等，感觉到了现代社会科学的力量。在心里为自己加油，希望把专业课学好，多点在社会上积累经验，将来有机会在拥有一流设备的优秀物流公司上班。不过，虽然我国港口物流形成了一定的规模，港口现代物流有了一定的发展，但是，我国港口现代物流发展过程中存在着一些问题。比如，管理者与经营决策对现代物流理念的认识不够深和全面；物流企业规模较小，现代物流市场不规范；物流基础设施和技术装备不适应、不配套、不完善等等。这些问题还得依靠我们，不断解决。同时，还要规划好我们港口物流的发展方向，使我国的港口物流业与国际接轨，更上一层楼！
经过这次认识实习，通过听相应的讲座和企业参观使我获益匪浅，这次给了我一次把课堂外的知识融入到课本中的机会。同时也让我更多的接触到与本专业相关的知识。通过这次我对本专业有了更深的了解，总的来说，我觉得这次认识实习是成功的!在这里还要感谢我们学校给我们提供了这次机会，它为下次实习积累了经验，奠定了基础。
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