促销活动工作流程
XX莲品牌部促销活动工作流程
一.目的：
1、通过规范促销活动的工作流程，明确各环节、相关部门与人员的工作责任；确保促销活动的顺利开展；
2、提高活动策划、活动准备、活动执行、活动评估总结四大阶段的工作效率；确保促销活动达到计划的目标与效果；二、适用范围
适用于“XX”品牌各项促销活动工作三、权责
1、品牌总监有促销活动策划方案的拟定决定权；
2、品牌总监有根据总经理的意见对促销活动方案修改的决定权；3、品牌总监有促销活动相关宣传物料设计、费用控制的审批权；4、区域经理、培训督导有对促销活动策划方案的建议权；
四.新品上市的基础工作
1、促销活动策划、方案拟定：2、促销活动方案的修改与审批；3、宣传物料设计；
4、促销活动推广，确定、汇总参加代理商参加活动的宣传物料、赠品数量；5、宣传物料设计、赠品的报价与采购；6、促销活动的执行；7、促销活动的信息反馈；8、促销活动评估与总结。
流程意示图时间责任人职责说明拟定方案，包括对促销产品、赠品的拟定，以及辅料设计，成本核算。方案拟定2天品牌总监审批2天总经理对整个促销方案进行审批。方案修改、确定1天品牌总监综合意见，对方案进行修订审批、确定1天总经理修订后的方案交由总经理定案。确认代理商3-5天区域经理确认参与活动的代理商辅料确认1天区域经理向客户讲解促销活动的相关政策，汇总及确定宣传物料和赠品数量。物料设计2天企划部对相关宣传物料进行设计采购7-15天采购部采购所需物料发送10-15天销售助理提前活动15天将产品和赠品送到，给客户充分的时间准备会议执行活动时间区域经理、培训人员区域经理、培训人员区域经理、培训人员跟进信息反馈7天跟进客户活动执行情况，以及顾客、终端商、代理商意见与建议对活动的执行效果作评估与总结报告总结2天备注：整个促销流程所需时间是从活动开始第一天往前倒推。
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大型促销活动工作流程
一、区域经理与店内负责人商榷活动意向：
1、调查当店情况：包括月总销量、膏霜类月总销量、半年内竞品及店内大型促销情况（包括形式、内容、人员、日期、销量、反馈）、竞品店的销售情况、当地区域购买能力及促销增长点的时限；
2、沟通“”大型活动的方案：与店家沟通本次活动公司与店家各需要提供与支持的事项，以及促销的最终目的与效果；（说明专卖的重要性、力争以客流量居多的店为主销店、突出公司支持力度与大型促销会为店方带来的利润与利益）3、与店内负责人初拟大型活动的时间二、与市场部沟通促销活动的预留时间：
1、由区域经理认真填写“促销活动申请表”，如区域经理无法短期回公司通知就应该以E-MAIL或电话等形式与市场部经理提出申请，并祥述此次大型促销的时间、地点、形式、内容及目的；店家自然销售情况、近半年的竞品与店家自营的促销活动时间、内容、形式、销量及特殊要求；
2、市场部经理收到区域经理的促销活动申请后将酌情做以批示，并即时向总经理提交此次促销活动的申请，经总经理同意并批示后本次促销活动方可执行。三、市场
3、要求市场部将已经确定的促销活动打印成稿粘贴于“”园地上做以工作记录。提前15天：
一、促销活动的再次确定：
1、促销主管致电给店内负责人，沟通本次促销活动的具体内容与细节：如要求专场销售、协助制作DM宣传单、活动期间舞台与演员的确定、促销活动的日工作流程的安排、促销活动期间店内布置与品牌宣传等；
2、以传真的形式将本次大型促销活动的内容、店家配合活动的详单发至店内，并请店内负责人逐项签字确认后传回公司备档，以确保活动的顺利开展；（详表见后）3、促销主管应提醒店家是否需要补充库存，以确保本次活动的顺利开展。二、促销活动的物料准备：
1、联系物流部负责人：确定赠品库存数量，如库存赠品数量不足必须第一时间通知物流部负责人追加订货，以确保大型促销活动的顺利发展；（省外店需提前15天下订单、省内店需提前7天下订单）2、联系并落实奖品：以传真的形式将本次促销活动所需奖品的种类、数量、相关要求做以详细备注；并标明发货的地址、店名、联系人、联系方式等资料，并要求商贸公司回执发货时间（省外店需提前15天下订单、省内店需提前7天下订单）。
3、促销主管与店内负责人商榷此次大型促销活动DM宣传单的设计与制作。三、促销活动的人员准备：
1、根据促销活动当店的具体情况，促销主管将酌情分配相应人员，并合理控制相应人员数量；
大型促销活动促销人员的安排与调控：1-2人派单、1人主持抓金与抽奖、店内3-4人主销、2人辅销；
辅助店家节日期间做店销的促销人员安排与调控：1-2人派单、店内1-3人主销；2、促销主管将根据此次促销活动的人员安排进行工作调控，以确保参加促销人员集中店销时，不会影响其它A类店的正常销售。提前7天：
一、促销活动的物料准备：
1、由促销主管致电店家，确定奖金与赠品是否已经发至促销活动的店内：省内店需即时给物流部下赠品订单，以确保促销活动的开展；
2、由促销主管致电店家，联系并落实奖品是否已经发至促销活动的店内：省内店需即时提下订单通知礼品公司。
3、由促销主管致电店家，落实DM宣传单的制作结果，并请店家以传真的形式发至公司；4、物料事项落实后，促销主管要电话告之本次活动的促销队长，以便其掌握促销活动工作的开展。
5、促销主管检查此次促销活动该由人员自带的赠品与物料的准备，并要分工明确、责任到人，并将责任分工的结果通知本次促销活动的领队，以确保活动的顺利实施；
6、所带物料包括：40%的自带赠品、桌布、“赠品发放明细表”、“抓金抓喜明细表”、“奖条”、“促销活动方案”、“店家活动配合详表”、需要给主持人提供的“公司简介与活动政策”、“工作日记”、“产品手册”、“销售日报表”等。二、促销活动的人员准备：
1、促销主管应提前7天通知参加本次促销活动人员的行程与工作安排；做过大型促销活动的美容顾问可安排其于活动前2-3天直接到店；未做过大型促销活动的美容顾问需由促销主管调回公司，接受正规大促的相关培训；通过本次促销活动的促销队长，相关人员的工作安排与行程，以便其销售工作的开展。2、由促销主管向培训部提交大型促销活动计划，由培训部安排人员提供相应培训：培训内容：包括一分钟讲解的派单、门店口活动当天的拉单、分点销售的技巧、样品的账目、促销禁忌、早晚例会模式、团队合作能力的提升等相关培训；
活动内容的培训：按DM宣传单的具体内容，培训此次促销活动的宣传主题与内容；3、促销主管开展促销活动前的常规例会：制定任务额度：总目标任务额、单点任务额；详述店内情况分析；强调团队协助的重要性；激励工作尤为重要！提前5天：
一、派单：强调1分钟讲解的重要性；
向导：请店家派出2-3名熟悉当地区域与地形的营业人员协助工作：1名营业员带1组（1-2人）美容顾问，以利于发单的效果；讲解内容：
“您好，对不起，我是XX店的美容顾问，打扰您1分钟可以吗？我们店将于X日X日与“XX”公司联手举办XX大型促销活动，今天，我特意给您送邀请函来了，邀请函内由一个“XX”产品的洁面膏体验装，您可以先回家感受一下产品的品质，活动当天凭此邀请函购买日本“XX”产品还可以直接抵现金X元，相当于直接打8折，比厂家内部购买还合适，非常省钱；而且您只有凭此邀请函到店即可得到精美礼品1份；不但可以抽取大奖，还可以参加抓金抓喜活动，把把有现金，也相当于现场返现的一种形式；为答谢新老顾客对我们店的厚爱，在活动X日到X日我们XX店也将有大礼相送，。。。。。。（主要内容的突出），店内的赠送与厂家的优惠活动是可以兼得的，您看是不是非常合适啊？！姐,化妆品女人每天都是要用的，什么时候买都是买，现在买您得到的实惠更多，为何要错过机会呢？！姐，活动当天我们在店外设舞台，有XX节目表演，您不买也没关系，到时可以去看看热闹嘛！不打扰您过多的时间了，届时我们真诚欢迎您的光临！（如果您到店您就找我，我叫XX，我一定会给您最大的优惠，包您满意!）再见！派单目标：当地企事业单位；女子会所（美容、SPA、健身、洗浴等）学校、医院、工商、税务、银行；商圈内的中、高档住宅小区；商圈内不同行业的商铺与档口等；
并且可以酌情与当地有知名度的影楼、女子会所联合促销：凡在任意联合促销店消费的顾客均可以在其它联合促销店享受特惠活动：如免费发放会员卡、免费到店领取精美礼物一份、免费到店领取代金券一张、免费凭卡或邀请函到店即可抵现金X元等。三、店方促销活动前期物料准备：
●活动前期物料准备的备品：两用胶带、透明胶带、彩带、美容针、X展架后的支架棍、与设点数相同的小盆、油笔、面扑、计算机；
●换硬币：按4：1比例换取200元面值为5角与1元的硬币；●买糖：购买类似运动糖或徐福记软糖大小的糖块200-300块；
●落实可抓金喜的玻璃瓶：要求：大瓶肚、小瓶口（成人手半握拳进出有点难）、透明、约30-40cm瓶高；
●联系舞台、乐队、演员、主持人：并落实节目详单；●落实店内即有库存，并请店内负责人提供具体库存明细单；
●请店方提供配合当天特卖活动的，价值再1-2元的特价品50个，利于活动当天人气的提升。
三、司方开展工作的流程：
1、促销领队应提前半天或一天到达工作区域，并对活动区域做以详细的市场调查；●了解该区域竞品店及操作店的品牌、客流量、月销量、陈列、地理位置、购买率、所在店商圈的了解；
●并做以详细的工作记录，以利于本次促销活动的开展；2、促销领队负责与店内负责人沟通活动事项；
●首先，了解所在城市及该店的购买力与消费群体，并接合自己对该区域的调查与了解阐述此次活动我司准备操作的内容及方式，要求与该店负责人达成一致与认可；●与店内负责人和店长沟通，并详细了解店内自然情况：月平均店销额；膏霜月均销额；店内竞品月均销量；半年内在该店做过大型促销的品牌、销量、政策、人员、内容；该店营业人员销售情况；，每天最高客流高峰时间段；该店品牌的任务额度制订与在、工资提点的发放形式；所在区域竞品店的销售或店促情况等；
●根据所在区域的特定情况，与该店负责人商议活动期间的宣传方式、内容制作的尺寸，以及摆放的位置：如是否制作喷绘、是否用搭台表演的形式进以宣传、搭台所在的位置、大型促销活动主做的店址、了解是否可以在其分店预设一个销售店；
●请店家在活动当天提供照相或录像工具，以备活动留底和充抵活动打款合核使用；●请店家提供详细的舞台背景喷绘的尺寸，并加以核对与记录，避免出现失误。●店家协调制作前期活动宣传的条幅内容与尺寸。3、促销活动前期人员工作安排：
●到岗：参加此次促销活动的美容顾问应于活动5天前全部到岗；
●划片：将现有参加促销活动的人员分成2人一组，统一着工装，佩带胸牌，店内向导提供派发地图并按其地图由其带领，进行划区域分组派单；（避免交叉派发）
●派单：在促销领队与店内负责人沟通工作时，其它美容顾问要抓紧时间进行DM单的粘制工作，以2人一组为划分，各组先粘出300份即可出去邀约，当邀约DM发完后回店再取，避免耽误时间；
●组装：促销领队应留店2名美容顾问：进行粘贴DM洁面膏与旅行套盒的装制工作，（装出50个旅行套盒做义卖，渲染人气）；
●制作：促销领队与店内负责人沟通共识后，根据店内负责人提供的宣传物品的面积与尺寸，到该店的合作美术店制作宣传条幅、喷绘、吊旗、POP及店内宣传图片；提前3天：
一、店方促销活动前期物料准备：
1、桌子1-2张：促销活动当天用于抓金抓喜、奖品展示和摆放促销样品展示用；2、气球：准备300-500个浅粉色与深紫色气球，用于活动当天扎奖使用；3、核查库存清单：保证充足的货源；二、司方工作流程：
1、留守1-2人在店内进行分点销售；2、留1人核查发至店内的赠品数量，并按点均分装箱：便于各点的销售人员清点与登记；3、留1人粘糖与硬币，以及往气球内穿插奖条；4、余下人员仍然分组派单，二次宣传；5、协助店方做以配货，保证销售顺利；6、制作扎气球的美容针；
7、促销领队负责了解下一活动地点车次与时间，并要求专人提前3天购买车票，以防影响促销活动后的正常工作。提前1天：
一、店方促销活动前期物料准备：
1、促销样品：按店样品：按店内促销活动当天设点的数量，分捡相应套数的产品以备试用：晚霜、防皱霜不做产品开样，但可用原样品为顾客试用：洁面泡沫、精华素二个点共用一套产品开样（可穿插摆放），（每瓶产品试用不可超过5人即要更换，而且要力争把已试用过的产品卖出去，不影响店家以后的销售）；2、准备打价器；给产品分检的样品打价格与条码；3、准备照相与录像的设备；4、请位男士配合悬挂吊旗与POP；二、司方工作流程：
1、具体落实舞台搭建的时间及演员人员表演时间；2、下午留守1人打印样品价签，并给各组样品分类粘贴；
3、下午2：00每个销售点的主销人员到库房清点并领取自己点的样品与赠品，并加以登记；4、全体人员下午3：00开始吹绑300个内含五等奖奖条的气球，一、二、三、四等奖的奖条均分给领队与小组长掌握，利于促进销量的提升；
5、各点人员负责粘贴自己背柜的POP宣传单，大促台人员负责粘贴门外POP；6、抓奖人员与派单人员协助店内男士悬挂吊旗；
7、发放“赠品发放表”、“抓金抓奖明细表”“销售日报表”等；
8、各点主销人员领取自己点的小盆、面扑、笔、计算机、DM宣传单等物品。9、晚上回寝后，由促销领队负责开活动前工作例会：内容为人员责任分工（店内主销点人选、店内轮销人选、派单人选、抓金发奖人选、大促台辅销人选）、分点任务额的设立、总目标的设立、午饭时的人员轮休表、激励士气、样品与账目的保管与记录以及活动注意事项（如防丢货事项）等。
活动当天：
1、促销领队在舞台搭建时要到达现场，以便随时安排工作；
2、由当天主席主持早例会：宣布活动当天的分点任务额度与总目标任务额，齐唱品牌之歌、共做爱的鼓励、同做团队协助感言；
3、当天主席负责督促相关人员的物料与各项表格的准备
4、店内销售各点销售人员：清点样品与赠品，为小盆注水，便于顾客试用，准备好日报表与赠品发放明细表
5、派单的人员负责挂置气球，协助大促台的销售人员与负责扎奖抓金的人员准备物品；6、大促台销售人员：摆桌子，铺桌布，摆放样品（远店内样品），准备好日报表与“赠品发放明细表”；
7、店内流动销售人员：负责活动当天空场销售、拉单、及时补货、换样品、调赠品、主销点人员临时外出时的顶替。
8、特卖时：由派单人员与店内流动销售人员完成特卖与义卖的工作。9、当天活动结束时：
各销售点清点并上报样品品种与数量，促销队长进行核查，应确保样品的无损无缺；各销售点清点并登记赠品的余数，并上交给促销领队“赠品发放明细表”；11、促销活动的总结
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