织金县人民医院流浪乞讨人员救治情况总结
织金县人民医院201*年
流浪乞讨人员救治情况工作总结
一、基本情况
一年来，我院严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，全院职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员救助服务、宣传教育等工作。
二、主要做法：1、健全机制，狠抓落实
加强领导，统一认识，明确责任，协作配合，建立健全工作机制。
2、强化院内管理
我院采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，使救助服务日益规范化：从受助人员入院医治、从工作人员行为规范到文明用语、从学习制度到承诺制度都做了明确规范。做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。
通过开展整治发展环境活动，我院做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，使救助服务水平日益提高。3、病人救治工作
我院是毕节市流浪乞讨人员救助的定点医院之一，并针对流浪乞讨人员开通绿色通道，流浪乞讨人员到医院来救治，所消耗的药品、医疗服务均免费，并由急诊科负责首诊，根据病情轻重、病情类型安排救治科室，通过治疗，能详细提供准确家庭住址或户籍所在地的，我院及时与救助站联系通知亲属或当地民政部门接回。今年，我们积极争取上级部
门的支持与相关部门的协调工作。全年我院共救治流浪乞讨病人9人、救治金额4179元。这让我们的救助工作得到更好的开展，同时也给织金消除了一定的安全隐患。
4、针对流浪乞讨病人，我院一律平等对待，不歧视、不推脱，并尽全力救治。
织金县人民医院201*年1月14日
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真抓实干加快发展实现五院新跨越
-----洛阳市第五人民医院201*年上半年工作总结
201*年是我院创新发展的关键一年，医院倍增发展计划进入实质性阶段，实行内部运行机制改革使医院管理更加民主、更加科学，争创三级甲等专科医院标志着我院迈向历史的新台阶。在市卫生局党组的正确领导下，上半年医院各项工作取得可喜成绩，共收治住院患者3586人次，较去年同期增长38%，门诊诊疗患者40099人次，收入达2770.92万元，完成上半年经济目标任务，现将具体工作汇报如下：
一、不断加强领导班子建设，解放思想，真抓实干。院党委始终把加强领导班子团结、廉洁自律、干事创业作为班子建设的主旋律，上半年召开了中心组学习4次，民主生活会1次，有力的促进了院领导班子成员之间的团结，进一步提高了院班子成员的责任意识、大局意识，为医院下
二、加快新区医院建设，实现医院倍增发展。201*年在市委、市政府、各相关委局及全院干部职工的大力支持下，我院倍增发展实施顺利，基本完成既定目标。上半年完成了门诊综合楼主体五层的建设；与经济开发区签订了后20亩用地转让协议；完成病房楼、后勤保障楼和地下车库的土建招标，一期工程7台电梯的招标；老年楼单体设计及施工图设计及二期工程立项等工作。
三、稳步实施内部运行机制改革，坚持医院公益性。201*年为我市公立医院改革工作至关重要的一年，在市委、市政府、市卫生局、市医管局的领导下，我院及时成立
1一步开展各项工作起到了有效的促进作用。
了医院公立医院改革工作领导小组，于3月28日召开了医院内部运行机制改革动员大会，建立了改革工作台账，顺利完成了医院内部运行机制改革各项工作任务。
1、医院先后组建理事会及监事会，健全了医院职工代表大会制度，起草了理事会章程、监事会工作条例及医院章程，建立了以理事会为主要架构的法人治理结构；
2、依据医院具体岗位设置管理情况，出台了医院岗位说明书，不断完善和健全了岗位管理制度，实行了职工全员聘任制；
3、建立了职工绩效考核制度，实行职工效益工资。通过开展绩效考评工作，充分调动广大职工的积极性和创造性，真正体现按岗取酬，按优取酬的分配原则，激发医院内部运行活力，加快医院发展速度，推动医院健康发展；
4、按照国家基本药物制度，结合医院实际，制订了基本药物目录（206种）和基本药物使用规范，印制了基本药物处方集，保证医院基本药物品种配备比例达到66%，基本药物收入比例达到30%左右；
5、积极推行临床路径管理，实施优质护理服务。现我院开展临床路径管理病种已达到11种，优质护理服务覆盖病房达到100%；
6、投资近百万元在全省精神专科医院率先实施了医院信息化建设工程，最大程度的减轻了医务人员的劳动强度，实现了我院电子病历，信息共享，有效的提高了工作效率，进一步提升了医院整体形象。
四、以争创“三甲”为契机，不断加强医疗质量管理。医疗质量为医院管理的核心。今年，我院继续深入开展“医疗质量万里行”活动，以争创三级甲等精神专科医院为
契机，以“十大指标”管理为载体，进一步提高医疗质量管理水平，自年初医院便进入创“三甲”工作倒计时，实行目标责任制，将创“三甲”工作落实到人，做到全院动员，全力以赴，同心协力，为实现创建三级甲等精神专科医院而努力。
五、进一步发挥专科优势，做好各项公益事业。医院始终坚持“厚德精医，坦诚为民”的院训精神，坚持社会公益性质，积极参与社会公益事业，上半年进乡村、社区、机关、厂矿、学校，送医送药送健康20余次；救治流浪、乞讨、无主精神病人共计176人次，累计救治1294人次；完成全市（包括各县区）精神、智力残疾鉴定共计600余人次；积极落实“万名医师下乡支农”活动，选派5名优秀医师到对口医疗机构洛宁县回族城关镇卫生院提供医疗服务，共诊疗患者500余人次；国家药物维持治疗门诊已入组590余名患者，日均服药近200人次，累计服药59892人次；开通24小时心理热线，为广大人民群众进行免费心理危机干预，上半年成功进行自杀干预共计20余次，每周五与洛阳经济广播电台共同举办“心灵花园”节目，收到了良好的社会效益；司法鉴定所完成法医精神病司法鉴定达30余例，顺利通过了《201*年度司法部司法鉴定科学技术研究所“CNAS”能力验证》；3月1日起，按照省卫生厅要求，选派4名心理专家代表河南省前往四川苍溪县、南江县两地进行为期6个月的精神卫生援建工作；4月份，推出为来院就诊的全部新农合患者提供免除缓交伙食费用及全部自付费用的优惠政策，截止目前已为609名新农合患者免除缓交各项费用103万元；组建洛阳市精神病医院医疗集团，形成
了县、乡、社区三级精神卫生网络体系，建立了上下联动、分级救治、双向转诊的机制，现集团已有成员单位19家。
六、加强对外交流，开展国际合作。
为了拓宽视野，借鉴学习国际一流精神专科医院的先进管理理念和技术水平，5月11日，我院组建一支医疗代表团抵达日本冈山市，与日本冈山县精神科医疗中心签订友好医院协议，确定双方今后将在医院人才培养、学术交流、科研协作、医疗信息共享等方面开展广泛的合作，这在全省精神病专科医院中尚属首家。
七、加快人才引进培养步伐，积极引进新业务、新技术。今年年初，我院通过人才招聘，确定精神心理专业硕士生、麻醉、营养、男高护等急需专业毕业生就业意向10余人。上半年完成省级科技攻关项目1个，发表省级以上学术论文18篇，添置重复经颅此刺激治疗仪1台，为精神科临床一线提供了新的医疗技术及治疗手段。
八、加强中层队伍建设，增强责任意识。
年初医院通过全院中层干部竞聘上岗，选拔出6名优秀后备人才充实到临床中层岗位，使中层队伍更加充满活力。6月10日，邀请湖南省郴州市第一人民医院院长陈亚光教授及院长助理、护理部主任钟元河作客我院，进行了为期一天的以绩效考核与薪酬分配管理为主要内容的中层干部培训，使全院中层干部受益匪浅。
九、不断加强党建工作，发挥基层党组织战斗堡垒作用。我院以创先争优活动为契机，全面加强基层党组织和党员队伍建设，进一步强化全体党员的先锋模范意识，使我院基层党组织都成为“五好”基层党组织，让更多的共产党员
成为“五个模范”共产党员。并坚持把创先争优活动与医院工作实际相结合，特别是与新区医院建设和创“三甲”工作相结合，努力通过活动推动医院重点工作的圆满完成，提升医疗服务的整体水平。
十、以“环境创优年”为契机，加强医院效能建设。今年年初市委、市政府提出201*“环境创优年”活动，我院及时成立了环境创优工作领导小组，制定了医院环境创优公开承诺，印发医院《环境创优督察简报》，一周通报一次全院各部门在环境创优工作中存在的优点及缺点，不断推进环境创优工作落实到位，改进工作作风。同时，医院专门设置了门诊值班主任席及带班领导制度，进一步加大了环境创优巡查力度，建立了医院效能建设长效机制。
十一、以创建“全国文明城市”为契机，加强医院精神文明建设。
今年医院以创建“全国文明城市”为契机，不断加强医院精神文明建设，先后组织了201*年度表彰大会，春节联欢汇演，“三八”妇女节春季运动会，“5.12”护士节“护士的故事”演讲比赛，“万名志愿者爱心助交通”及“志愿者义务劳动”等活动。同时，医院组建合唱团，每周定期训练，于“七一”前夕代表市卫生局参加了全市组织的庆祝建党90周年大合唱。为加大宣传力度，医院利用LED显示屏，不断滚动播放医院宣传片，利用《洛阳精神卫生》报将医院最新动态、医疗技术及医院文化随时向上级领导、兄弟单位、患者及家属传播，提高了医院知名度，扩大了医院影响力。
十二、加强安全管理，提高安全意识。
为加强安全管理，提高安全意识，我院于6月份开展安
全生产活动月，进行全院性安全大检查，组织了消防安全知识培训、消防演练及人员疏散演练，不断提升职工的自我保护意识和安全防范能力，提高了全院应对突发火灾组织患者安全疏散的技能和水平。今年上半年医院还投资近万元，维护了全院消防设备。
十三、围绕“两个中心”，坚持保证职工待遇。医院始终围绕“两个中心”，一是以病人为中心，一是以职工为中心。在实施倍增发展，筹资建设新区医院的同时，坚决保证职工的工资、福利随医院发展而增长，奖金分配向一线倾斜，全院职工30%工资及奖金由201*年元月的49.5万元，增长至201*年6月的83.2万元，增幅达到68%。同时，医院在去年投入近80万元为人事代理人员办理了“五险一金”后，今年又投入近50万元为73名合同制职工缴纳“五险一金”，为所有职工解除了后顾之忧，实现了同工同酬、同待遇。上半年医院为全院501名职工进行了健康体检，并按照上级有关要求第一时间发放了201*年度冬季取暖费。在“七一”前期，按照国家有关规定又为6名离休干部发放生活补贴近1.4万元。经统计，上半年为全院职工发放各项福利共计近130万元。
十四、加强行风建设，不断提高服务质量
今年医院以“三好一满意”活动为契机，进一步加强行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，并定期召开社会监督员座谈会、新闻媒体座谈会和院离退休老同志座谈会，采取多种方式，广泛征求社会各界意见，不断改善医患关系。严格执行招标、采购、财务审批制度，上半年组织大型招标会4次，购置医疗器械及设备近百万元。
十五、加强信访稳定工作，落实医疗纠纷第三方调节机制。
院领导班子一直把信访工作作为医院一项重点工作来抓，积极开展社会矛盾化解活动，落实维护稳定的各项工作制度及措施，实行责任双追究、包干负责制等。现医院信访工作稳定，无一例上访串联事件发生。同时，医院坚持依法处理医疗纠纷，推行医疗纠纷第三方调节机制，并积极交纳医疗纠纷保险金。上半年医院未发生1起医疗纠纷。
十六、不足及问题。
医院上半年工作的顺利完成，离不开市卫生局党组及各相关科室的大力支持，但仍存在一些不足及问题。
1、地域狭小，空间受限，倍增发展势在必行。2、高精尖人才匮乏，二级分科不明确。3、服务意识仍较淡薄，医患沟通不到位。
4、医院个别职工仍存在思想不解放，思路不开阔，创新理念不强等。
十七、下半年工作重点。
1、继续推进倍增发展计划，倒排工期，确保完成任务。下半年将完成门诊医技楼的外装施工单位、内装设计、中央空调等招标；病房楼、后勤保障楼和地下车库土建7月底开工建设，年底建至4层；完成高压电设计、审核；完成后20亩土地手续的办理，开展文物勘探、地质勘探；争取老年楼开工建设；完成医护值班楼设计规划。
2、继续加强医疗质量管理工作，完成创“三甲”验收工作。把三级医院“十大指标”监管、“医疗质量万里行”与第二周期医院评审有机结合起来，继续加强医疗质量管理
工作，促进医院创“三甲”工作目标顺利实现。
3、加强科研教学工作，积极申报省级临床特色专科4、发挥专科优势，继续做好各项社会公益事业。5、重视人才队伍建设，为新区医院输注新鲜血液。积极引进高精尖技术人才，对业务骨干进行重点培养。
6、以优质护理服务示范工程活动为契机，进一步加强服务意识培训，丰富护理工作内涵，完善临床护理管理，持续改进护理质量。
7、进一步做好重性精神疾病管理服务网络建设，加强外联工作。
8、进一步加强党建工作，继续搞好创先争优活动。9、进一步加强医院文化建设，继续开展丰富多彩的文体活动，同时做好网站、院报的及时更新出版工作。
10、进一步加强医院科学化管理，厉行节约，开展节能降耗活动，使医院管理更加科学化、更加民主化，使患者得到实惠，职工得到满意。
11、重视行风建设，提高服务水平，构建和谐医患关系，确保我院行风建设保持全省领先。
12、进一步加强信访稳定工作，加大矛盾纠纷排查化解力度，对各种信访稳定隐患进行经常性的排查，从源头上杜绝信访问题的发生，把矛盾化解在单位内部。
13、力争完成201*年全年5500万元经济目标任务。
二一一年七月二十五日
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