暑期装修公司实习心得分享
实习分享
我是一名读职业院校的学生，相对于非职业院校来说，我可以说是技术型的，并且理论方面也不缺乏，忘了介绍我是学环境艺术设计的了，也就是室内装修设计。在这个即将毕业的时期我利用最后的暑假出去实习了一次，收获很多，在这里呢我想和大家分享我实习的一些心得，希望可以帮助大家对所学的这个专业有更多的了解，可以避免大家尽量少走一些弯路。
临近暑假的时候我便已经在计划着暑假的生活了，也很重视因为这次是要我找一个专业对口的兼职，所以花的心事也比较多的，因为也没有亲戚和相关的渠道所以我找工作的重任也是落在了自己的身上。其实说到底我的工作是在网络上找到的。其实你会发现没到了暑假和寒假的适合你在网上找的话会发现对家装相关行业的人才需求还是有的。在这里可以推荐大家上几个网站，比如58同城、赶集网。在这里就不打广告了，其实这两个网站的资源规模是很大的，对于你这个体户完全够了。说到这里我就在此给你小小的分析哈吧，看看现在的家装行业的招聘要求，你会很容易的发现，分为两类：一类是不要应届生，要13年的工作经验，或者在更好的是35年的工作经验。一类是可以招收应届生，工资的话就会相对的低很多。那么从这里分析下吧，为什么分类，因为家装这个行业还是很注重你的实际经验的，因为当你想进入这个行业的时候你就应该晓得家装不是要你会懂怎么设计怎么画图，会画图的人叫绘图员。这个你要清楚，也就是说你从学校出来后还会有一段的学习时间，这样你才算真正的走进这个行业了。到后面你的经验和你的工资是成正比的。因为当你遇到过各自客户的时候你知道的情况越多你就能够应付越多的客户，这儿才是公司需要的。公司首先要有客源，这个是业务员的事，再来要忽悠住客户，这个就是你的事，至于让客户满意就是你的设计和施工团队的事了。那么接下来还是说说我的吧，我都忘了我是在哪家网站上发的简历了，反正我干的哪家公司是他们给我打的电话，这里再给大家说一个经验，最好是不要进主动给你打电话你却不知道是不是有在他们的公司投简历的公司。因为根据我的经历，这样的公司公司多半是福利不好，公司发展缓慢或者是公司水平不怎么样，他们会大范围撒网，对于投简历的一概面试。因为人员流动快，他们需要你来，或许对你们的寄望不大，当时你终会留几天的吧，这样的大号劳动力他们是不会错过的，而且这样的公司还会用一些东西来诱惑你，比如你想做一名设计师必须经过的啊，虽然也是道理但他的出发点可不一定是为了你好哦。而很不幸的是我暑假进的公司也正好是这样一家公司，虽然不是非常幸运，但是也让我了解到了一些业内的情况呢。而我现在把这些信息给了你们希望你们不要走我走过的弯路。但是工作过久会有收获这才是我要对你们阐述的重要内容哦!接下来仔细听
从去面试的时候，那个人事部管理加设计师就对我说过我需要从最基本的业务员干起，我也是做好心理准备了的。上面说的人事部加设计师，注意了，这个即使中小公司的缺点，他们人事安排不够合理。后面会更进一步的跟你们纤细的说咯。接着走。接下来是上班的第一天，业务员：就是点上拉客户的跑腿外加公司里打电话的电话营销员。记得第一天我是去的点上，点上是什么意思呢?点上的意思就是中小公司由于没有主动客源所以主动出击在刚刚快完工的小区里面设点，等到业主来收房的时候或者来看房的时候引导业主看房，然后给业主介绍公司，拉客户和设计师见面，去公司看设计子类的。其实想法很简单就是想要有装修意向的客户了解公司，让他们看到公司这个平台。一般的话，这都是小公司拉客源的主要方法，因为没有名气，没有广告，谁会知道你啊，谁又会主动找你呢？而一般情况下在小区驻点的公司也是不会少的，在没有交房以前的话会少一些，在交房了之后就会变多，多的时候会有十几家，二十几家都是有可能的，这也是家装现在的一个情况，竞争很激烈。同志们又要加油干了哦。
记得第一天拉客户的时候，还是不是放的很开的，但是放心，开始的时候会有很多业务员带你的，说的话也是开始是一套一套的。开始都是对于称呼，什么哥啊，姐啊，都是可以说是统一的称呼了。虽然变妞但你说久了你自己都会习惯的。像我的话一般都是会说：哥/姐，您今天来看房啊，在那栋啊、、、然后各种打近乎套近乎。然后转入正题，我们公司有在这里驻点，在哪里啊，要不要进去看一下啊。一般把客户带到点上就会有奖励的，但是很少的哦，就一二十块钱的。但是不知道其他地方是不是一样。但是大体上这种小的装饰公司都是这样的。
然后就这样过着生活，转眼间啊，十几天就过去了，这几天里我只是从和我一起干的业务员里学到了一些东西，也是很少的因为都是刚刚做不久的嘛，再者啊他们也没有学到什么，每天来的时候就在外面跑，而设计师啊，这些的都是在里面，设计师的确不错有空调有电扇的。那么这样谁干啊，当然还是给你诱惑了，他们会说你跑到业务了之后就会带你去工地啊，给你了解报价的之类。的确是真的，也不怪，但是总是感觉不太好的。
对了，还有一点的好处就是，你还可以了解哈楼盘哦，跟客户讲的时候你肯定要把这个楼说好啊，毕竟人家要在这里住的，你说的好一点他才会有信心去装修。所以这点还是很重要的。不同的楼盘你要不同的说法啊，像你可以说，这个楼盘卖相很好啊，你看他的修建风格是什么样的啊。这里的交通怎么样啊。还有要了解楼盘修建到的实际情况，完工到哪一步了啊，还有对已楼盘的地理位置要很了解哦，几栋是几栋你都要很清楚的，不然你问了：啊，哥/姐你来看房啊，你房子在几栋啊？他肯定会说的，如果他不厌烦你的话你就要带着他一起去看房。所以这些你都要了解清楚才可以。如果你的公司进去的比较早的话，里面的装修公司肯定相对与的话不会太多最多也就几家吧。一般这种的话进去要交1到2万块钱。刚开始公司少的时候其实你更应该卖力的拉客户，让客户在没有交房之前就要有对你以及对你公司的印象，即便是只是印象到了呢公司叫什么名字都是很好的了。因为一旦交房了之后里面进来的装修公司就会有很多很多。记住是很多哦。而且这个还只是小公司，大的公司根本就不会进来。因为，因为客户会自己找他们。哈哈，区别，差距啊。所以在没有交房以前的时候不要觉得狼多肉少的感觉，你要卖力的拉客户，等到交房了之后你就会知道就算你没有拉到客户，哪怕一个都没有。但是好处还是很大的。交房之后会近来十几二十几家公司，相对于他们你知道客户的关注信息是什么了。你可能会有你收悉的客户了，他们再一次来的时候你就会轻松很多不会被围在销售员里边出不来的情况出现哦。这时候其实你也是自豪的，看着成群的业务员你感觉自己游刃有余。自信其实对于一个业务员来说也是非常重要的，如果你自己都放弃了，你怎么开口啊，怎么去忽悠人啊。所以啊，虽然是在小公司但是如果你也努力你赚取了经验的话，你后面的路就好走了，想要在这一行走下去就要看远一点。好的，现在来说一说另一种情况。下雨天不跑业务或者有事情不在点上的话就会在公司，在公司干嘛呢？等着设计师给你教导什么的，别做梦了，人都是偷懒的。他们耍的呼呼的，我们还是干销售。什么呢，电话营销。哈哈是不是觉得我们都全能了啊，是啊。两处生活一种感觉哦。电话销售其实跟现场比有好的，有坏的。我自己感觉出来的想法。如果你在点上的话就非常考验你这个人的感觉了，你说话的表情啊你的专业知识啊，都要很扎实了，而在电话里面呢，你可能会更放得开一些你会说很多忽悠他来公司的话，来打动他。但这样看情况，如果你打的电话客户还是算耐心听的话。我是说如果哈，当然这样事情是很少的，除非是在这个楼盘电话营销刚刚开始的是时候了。要知道小公司都会花钱买客户的个人信息。你的公司会打别的公司也会打，你想象一下你每天不停的接装修公司的电话你会不会烦。答案是肯定会的。再来你不可能打一片的，你会打很多道电话。那么这样加起来你肯定会难受的，客户更会难受的。但是没办法啊啊，就是要在这样的比较中有意向的客户才可能被你挖到。还是那样的，大公司就不会，他们不会愁客源，因为有牌子，有知名度什么都会来的。好吧，还是继续吧。这是在实习期间的基本工作，其实我们刚开始就相当于来给别人干销售的，而且还得装作很享受的样子，这让我想起一句话：人生就像是一场强奸既然不能反抗那就尽量去享受吧。其实非常不好意思，因为销售做了之后再做什么我也不知道，因为我干了一个月过几天，所以一直都是在接触着销售这一块，至于后面干嘛呢我就不知道了，可能做了销售之后才会做到设计师助理这一块来。但是如果你进大公司的话一开始就会是销售助理，这让你很快就上位了，或许你会缺乏销售这一块东西，但是你要相信你能补回来的就好。还有就是我进的那几装饰公司很怪，他们的设计师不是学这一行业的。那么接下来我就谈一谈我在这家装修公司的一些见闻吧。首先是说设计师，设计师不是学的本专业。而且从开始到做设计师也就不到一年的时间吧。这让我后来给他下了一个定论：他就是一个大水货。我不会说他会不会说话，首先他的专业知识是没有的，我甚至只看到过他用cad和草图大师，在学校的时候，出去之后cad是必备的，草图的话可能不会用到太多的。可是你知道的，在小公司设计师都是用的草图出规划。原来我在学校就是实实在在被坑啦。
这也没事啊，可是我看到设计师在看cad教程。我知道可能会忘记什么的，但这个水货肯定不是在复习。我差点没有跑过去说，让我来教你吧，要知道cad自己学的话是很不容易懂得，我想你个人能力要多强啊，居然自己边学还边给别人当设计师。坑货啊！然后呢，设计师其实除了在里面玩，他们还干的事就是在里面找可以玩的事。有电脑怕啥啊，lol啊，英雄杀啊。都是可以一玩一阵天还很快的活。所以跟你们说吧，设计师没有单子的时候时间是过得很快的，他们不会做什么3d啊，炫图啊什么的。就是吃了玩玩了就下班。所以各位丝各位新人们快快加油成为设计师吧。
接下来还是继续讲设计师的话题吧，不要以为我在说笑，这是我在这一个月多来的真实见闻。设计师其实身上除了让你羡慕可以耍很多之外还可以的就是让你学会谈单忽悠客户，客户不是那么好忽悠的，那么设计师对于讲话的要求对专业的要求还是很高的，所以说就有了经验的这一说法。没有经验的设计师就算是有客户也会放走的，没得说。
还有的经验告诉你们，在小公司里面你跟你同事的的竞争压力其实没有那么大的，因为业务都不是那么好跑的，所以你们反而会多加鼓励。所以千万不要抱着进公司对于同事就表现出那个啥来哈。哈哈，像我来小公司实习的这段时间里没有学到很多东西可是跟同事还是有很多沟通语言的。至少你们地位绝对一样的。一起说话一起给设计师带饭、、、苦逼但是快乐着。
添加：小公司的设计师是很少的，可能你能看到的也就三四个吧。因为留不住人，没有真心的部下，没有钱赚谁跟你走啊，这个都是大家都懂得道理。小公司的设计师少而且也不精。设计师少了之后其实对我们也这些新人也是不好的，你想一下，设计师就那么几个对于新人你也不好巴结其中的人吧。没有信任的设计师，你有客户了给谁啊，给谁都觉得不信任。这是致命的，因为你心里的没有铺，后续的工作就会很难做下去了。还有就是其实人少了，凝聚力反而不好用了，就那几个人，你不上我上，业务客户少。虽然不说当时大家都懂得，有些公司一个月也没有几个客户，那么就可能存在有些人吃了，有些人没有吃的情况了。在ps：在公司工作我还发现其实一个公司的团队精神是那么的重要的哦。像我实习的公司财务和设计师一个月多久吵了两次架。坑啊，一次就会留下阴影了更别说两次了。哎，我走了之后我看这个家装部也快闪架了。哈哈，没事，反正成都的家装公司多的是，不怕少你一个可怜虫。
最后的ps：进小公司也要精明，第一条千万不要进那些小公司里却还有家装部跟工装部的公司。很明显家装部会吃亏的。工程小公司本来就都给了工装的去了，对于剩下的家装部就会少很多，那么家装部的工作就会跟不上去的。所以千万不要，他跟你说公司做家装又做工装，听起来很洋气，实际上可不是哦，哈哈！第二条：去面试的时候要看一下这个公司的氛围，面试过了之后不要忙着走，多看一看。你干过得就会了解家装公司里的情况就会有对比，这样才能选着最适合你的公司哦。
好咯，其实我能讲的我都讲了，不能讲的只能是我没有发现的咯。其实也没什么的，我把我的事给你们说说，也许你们只是笑笑，也许你进公司了发现其实跟我说的也就差不多。这些都不重要，如果你是一个奋进的人，都会明白，我在无助的吐槽。希望你们不要哦。谁都希望自己工作能挣到很多钱，但是头一条就是要公司好啊，进了好公司才会有机会给你挣钱啊。哈哈。
接下来啦，希望看过我的实习感悟之后认真的看看你实习的公司可以上班不，多比较一下，最好能进一个可以让自己有机会提升的公司。这样也不枉费你的时间啊。同时不会像我一样吐槽了。我想我可以说说我实习公司的名字吗，嘿嘿、、邪恶了，我实习的公司在天合凯旋城里面。而且楼层有点高哦，大家收到面试通知记得帮我报仇哦。
实习感悟结束。下次如果我正式进公司了之后我还是会写感悟的，我希望同时一个工作岗位的人可以多分享，大家一起赚取一起进步。
扩展阅读：装饰公司实习总结
工作总结
暑假，根据学校的要求我进行了暑期实习，我实习的龙鼎装饰公司位于甘肃省麦积区桥南建材市场，是龙鼎钢结构有限公司（注册资本500万）下设的一个装饰公司。该公司原本做钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售，在徽县、秦州区等区县也有业务及分公司。经过一定时间的发展和在装饰行业的探索，公司想要在装饰领域进一步拓展业务，所以开始进行内部的规划、整合，在保留原业务范围的基础上逐步开始建立并发展成为一家小型的装饰公司。由于该装饰公司刚建立不久，所以正处于人员的配备、结构的调整、公司的宣传、市场的开拓阶段。经过调整，该公司如今的主要业务包括：壁纸、地毯、吊顶、钢材及建筑用模版的销售，装饰材料的批量选购，房屋的室内设计、预算及施工。
该公司所面对的行业主要是房屋的装饰与设计领域，随着近年来房地产事业的飞速发展、房价的急速上涨，人们对住房的要求不仅仅的局限于有房子住，越来越多的人开始关注房屋设计的合理程度、装饰材料的环保程度及居住环境的舒适程度，所以选择装饰公司的人开始渐渐增多，这个行业也随着房地产业的红火逐步走俏。不过，甘肃省属于全国比较落后的省份，整个收入、消费水平相比国内其他地区还是有一定的差距，再加上该公司代理的德国玛堡壁纸、友邦集成吊顶都为世界、国内的知名品牌，国内PVC面料的壁纸价格一般在100~200元左右，而德国玛堡壁纸采用环保的无纺布面料，价格最便宜的也在400多元，相比较麦积区的普遍消费水平，价位过高，使不少人听而却步。再加上该行业的竞争比较激烈，各种各样的装饰材料层出不穷，有专业水平的装饰公司先后建立，客户可选择的空间很大，所以该公司所面对的市场环境竞争还是比较激烈的。
同时，由于该建筑公司刚刚成立不久，公司的组织结构、和人员构成情况还不太完善。总的来说，该公司有一个总经理，总经理下设有5个经理，分别管理钢材、地毯、壁纸、吊顶的销售和房屋的设计，每个经理（店长）下面都分配了几个员工在不同的店面处理店内的事物。每天基本上都会有一些店员在店长的带领下出去跑业务，去新建成的住宅区挨家挨户的做产品介绍和公司业务的宣传，寻找可能的潜在客户，取得他们的联系方式。不过，在实习的这几天对于实习公司的人员组成和组织结构情况，我觉得存在一定的问题，有待改进。总的来说，该公司除了总经理外缺少一个有领导能力的组织者，没有形成一个有力的领导核
心，使公司的业务开展的有一点艰难，这一点可以体现在许多方面。例如，在经理（店长）不在的情况下，员工有时会表现的无所事事，在“扫楼”的时候认真程度会降低一大半，有时甚至会坐在楼道里休息、聊天，没有给人一种拼搏、向上的感觉。而且，该公司的工资是给定的，没有提成，很难给员工认真工作的动力。正因为如此，该公司给人的感觉有一点过于安逸和混乱，无法让想有所发展的人拥有足够的发展空间，所以很难留得住人才，新应聘进来的设计师只工作了2天就辞职了，理由就是管理太过于混乱，什么都没法干。因为种种原因，该公司至今为止没有一个可以挑大梁的设计师，使公司的各项业务都依靠于一个稍微懂点设计的经理，使一个人的工作过于繁重，公司的业务开拓进展缓慢。
由于该装饰公司成立不久，各种准备工作还不太完善，公司还处于探索与发展阶段，所销售的产品又价位过高、没有过多的市场，再加上公司雇佣的人员太多，需要支付的员工工资过多，又没有很好的管理方式，所以该公司在装饰方面不仅没有盈利反而在亏损经营，整个公司盈利基本上都靠钢材和建筑用模版的销售。不过，随着公司的发展，这种情况应该会有所改变。
短短13天的实习，我经历了“跑楼”跑到脚疼、看壁纸看到眼花、被顾客问到茫然、无法推荐给顾客适合的壁纸一切的种种都是我没有经历过的，甚至是没有想过的。以前，真的觉得什么事只要尽全力去做就一定能做好，可是实习下来发现许多事情不是只有努力就可以，没有接触过社会的我们真的需要耐心的学习、观察、聆听，我们需要时间的沉淀，没有人可以在一瞬间记录下全部所需的专业知识、了解行业内所有的规则，即使是最优秀的学生也会有一个适应时间，差别只不过是长短的问题。许多时候工作真的不像我们想象的那样充满新意，每天都意气风发、积极向上，更多的时候我们所面对的只是简单的重复，重复的不只是工作，还有生活。我们在重复中等待客户的光临，等待签单的到来，等待自我的肯定，等待别人的认知所以或许真正的成功者不是有才干的人，而是在等待中耐得住寂寞、能抓住机会的人。我问过一个店员：老板给你那么少的钱你为什么还干，回答很简单：当我能给公司带来收益，老板觉得我值1000块的时候自然会给我1000块，现在的我没有资本去跟老板谈条件。说的很露骨却也现实。太多的时候我们都是自我感觉良好，以为自己才华横溢、无所不能，天天抱怨千里马没有遇到伯乐，可是抱怨的人真的是千里马吗？不要以为自己的努力
别人看不到，其实真正看不到的是你自己：你没有看到自己的不足。只要你有足够的能力就一定能得到你应得的，不过在积累能力和经验的时候我们真的不应该去计较的太多，不论我们从事的工作有多么的无聊，不管公司或者上司有多么的糟糕，我们都能或多或少的从中学到些什么，既然都会给自己带来收获又何必计较呢。现在，许多著名高校毕业的大学生找不到工作不仅仅是因为工作不好找，更多的时候是因为他们给自己的定位过高，放弃了身边本来有的工作机会。所以在走入社会的时候，我们一定要保持一种平和的心态，冷静的去分析、面对自己所经历的现实：每一段走过的路都有它走过的意义，每一个遇见的人都有它遇见的道理，每一种失败的际遇都有它存在的原因，不要问为什么，许多事情不需要理由，做就好了。
都说80后是没吃过苦、自私的一代，可90后又何尝不是呢。幸福的我们很少会替别人思考，几乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的实习让我这个被父母宠大的孩子知道了社会的残酷，知道了工作的不易，知道了生活的辛苦，开始学着体谅、关心与理解，开始慢慢的长大。
最后用几句话总结一下我的第一次实习：
1、没有经验的累积有许多事情是做不好的，不要勉强。2、我们不光要自我肯定，得到别人的肯定才更有价值。3、不是没有伯乐，在期待伯乐的时候首先你自己要是千里马。
4、在不知道做什么的时候，最好的方法就是看别人怎么做而不是盲目的探索。
5、站在别人的立场思考问题是最有效的解决问题的方法，也是最好的推销方式。
6、要学会等待、耐得住寂寞。
7、简单的重复不是没有意义的，能忍受重复的无聊才能做好别的事。8、不论内心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。
9、机会不是时时都有的，但出现的时候你一定要有能力抓得住。
经济管理学院201*212104班
贾敏学号：08212349
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