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201*年信访工作半年总结

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201*年信访工作半年总结

201*年信访工作半年总结

今年上半年,我局积极响应县信访工作领导小组及信访办的要求,对我县民族宗教等领域,对僧众和信教群众关心的问题和政策,共受理群众来信来访3件(次)。其中上级交办1件,现将具体工作做一下简介:一、主要做法

1、建立信访工作制度,明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势,建立信访工作制度,明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制,对每一位群众的来信来访,都要给予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分认识到做好信访工作的重要性,增强紧迫感和责任感,切实做好信访工作。2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。为了向广大群众宣传信访工作的有关精神,全县共印发《信访条例》单行本1000本、《信访条例》宣传资料5000份;在部分街道及活动场所张贴大幅标语,设点接受群众咨询。结合自身实际,及时组织各寺庙成员进行培训。让广大信教群众吉僧众人员全面理解《信访条例》,提高依法处理信访事项的能力和水平。2、强化领导责任,落实目标任务。按照“属地管理、分级负责”的原则,层层落实责任制。属于哪一级的问题,就监督哪一级解决;属于哪个部门解决的,就督促哪个部门解决,而不把矛盾上交,及时把各寺庙办理信访案件的情况,纳入年终信访目标考核。基本上做到件件有着落,事事有回音。

3、建立排查机制,及时调处突出问题。在信访工作中,建立经常排查机制,对“五个信访突出问题及群体性事件”,一旦发现苗头,及时向领导汇报,根据问题涉及的部门,交由县委联席会议确定的相应工作小组处理;对涉及多个部门的案件及部分重访案件,积极协调各部门,进行专项治理,切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。

4、及时处理信访案件,做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时,坚持一个“快”字,力争在一周内解决,有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处,不仅群众看得见,摸得着,而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件,采取主动查、不犹豫的措施,狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件,坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心,又有深入扎实的工作作风;既坚持深入查清问题,又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件,坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大,保护不怕难度大。三、存在的问题

虽然取得一定成绩,但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入,有的老问题还没有妥善解决好,又出现一些新问题,新旧问题交织,解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够,越级上访现象没有得到很好的遏制,信访量增量突出。三是有些县直部门和单位,对信访工作的重视不够,有推诿和拖延的现象,存在有办案不力,拖延案件的现象。四、对策及建议

在下步工作中,我们重点在以下几个方面加强。第一,要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践“三个代表”重要思想为契机,充分认识新形势下信访工作的重要性,继续推进中央、省地处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于积极预防和妥善处置群体性事件的工作意见》,认真执行地委、行署对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施,切实贯彻我县预防和处置群体性事件实施办法,努力做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。第二,狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访突出问题及群体性事件”的专项治理工作,努力消化各种矛盾,切实解决好群众的合理诉求,对应该解决的问题,要依法予以妥善解决,不留尾巴;对不应解决的问题,也要作出明确结论,并切实做好重点人员教育疏导工作,防止出现反弹。

第三,切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以“问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好”为目标,建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。

第四,强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度,强化内部管理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待,着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。三是继续加强“文明信访接待室“的创建活动。

理塘县民族总事务局201*年7月15日

扩展阅读:201*年信访工作年度思想工作总结

201*年事业单位职员年度

年度思想工作总结

201*年,按照办公室的安排,我主要负责信访工作以及领导交

办的其他事项。一年以来,在各位领导的关怀下,在同志们的支持和帮助下,我较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将本年度工作小结如下:

一、加强学习。

我认真学习了党的十七届五中全会的会议精神,重点学习了最新修订颁布的《信访条例》和区、市信访工作的有关规定以及《土地法》和城市建设拆迁安置征用土地的有关法律法规政策。同时坚持每天阅读各类报纸和文章,学习有关经济、政治、科技、法律方面的新知识,努力做到融会贯通,把政治理论知识、业务知识和其它新知识与实际工作结合起来,力求做到开阔视野,拓宽思路,促进工作,提高适应新形势和完成新任务的能力,增强做好本职工作的主动性和自觉性。二、勤奋工作。

做好群众来信来访接待工作,完善信访接待、呈报、交办、督办制度。接待群众来信来访做到热心、耐心、细心、诚心,仔细听取上访群众反映的问题,做好详细记录,想上访群众做好宣传解释工作,及时协调办理群众上访放映的问题。工作以来,共接待群众来信来访25批次819人次,全部予以及时办理和答复,做

到了“件件有着落,事事有回应”。做到了有效把矛盾化解在基层,把问题解决在当地,使群众集体越级上访量得到了有效控制,维护了社会稳定。

回顾一年以来的工作,我还存在以下问题:一是政治理论学习存在薄弱环节;二是如何创造性的开展新房督办工作,办法不多。这些有待于在以后的工作中努力加以改进。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我一定会发奋工作,再接再厉,更上一层楼。

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