机票代理创业计划书
机票代理创业计划书
一、概要
随着人们生活水平的提高，乘座飞机出行已经很普及了，各航空公司竞争激烈，每
张机票给代理商提供4-12%返点，造成机票价格信息与客户之间的信息不对称，产生返点利润。机票代理发展迅速，处于市场的成长期，跑马圈地，圈到客户，积累客户就可以产生累积稳定的利润来源。利润的收入是稳定持续增长的，投资机票代理是一个可持续发展的项目。
二、市场分析1、客户分析。
目前市场现状分为3类客户：超级大客户；一般大客户；散户。
超级大客户是指年机票消费在500万以上的用户，如省部级单位、跨国公司中国分部，这类客户一般都有专门的差旅公司服务。
一般大客户是指年机票消费在100万以上的用户，如宾馆酒店、经常出差的企事业单位，这类客户一般都设有合作的机票代理处，或者固定的合作代售处。
散户是指一般出差不多的单位，或者单位不组织订票，自己订票的中小企业或者个人。这类客户主要是通过携程等网站或者路边的机票代理点买机票。
2、竞争对手分析。
1、差旅服务公司。目标客户:500强的公司，跨国公司中国总部等大客户。服务形式：提供酒店、机票、火车票等全面的行程差旅服务，专人进驻公司，现场办公服务。优缺点：销售额高，利润大，长期占用大量资金。
2、航空公司、航协会员.目标客户:省部级事业单位和中字头的企业。服务形式：专人进驻，现场办公服务。优缺点：销售额高，利润大，长期占用大量资金。
3、网站、代理门店。目标客户:零散客人。服务形式：通过网站、门店宣传让客户知道通过网上支付、现场支付交易。优缺点：不需要占用流动资金，客户买的大部分是打折便宜票，返点少、利润低。
三、目标市场客户定位1、目标市场定位
我们的目标市场是介于大客户和小企业之间企事业单位。依托大型单位和中小型企事业单位；有关系的中小型企业；亲戚朋友的口碑传播。2、目标客户定位
我们的目标客户是圈定目标市场经常出差的高端人士。这类不追求机票最底价，要求的快捷、方便、服务好。我们的客户不是只要求价格低的客户。
四、目标市场的客户进入策略
1、设点。自己设点或者合作设点。在有一定出票规模的地方设点，专人服务、现场出票。自己设点是自己派人上设备。合作设点是合作方出人、出设备设备、承担费用，我们出端口使用权，利润分成。
2、以点带面。在目标客户集中的地方设点，以这个点去辐射一个销售面。需要专人出票，专人送票。3、公共关系策略。
根据机票市场的一般规则，基本有1-3%的销售额作为销售费用。客户关系的策略：大客户介绍人、推荐人过年、过节赠送礼品；具体承办人销售额1-3%现金或者购物卡；亲戚朋友介绍的客户低价卖票，口碑传播代来客户。
五、运营计划
由于是不熟悉的行业，实际经验没有，慎重投入，市场需要测试。市场测试成熟在设点。1、市场测试。市场测试的原则是低投入。以合作单位为依托，让合作单位为我们接电话、
出机票，我们的主要工作是开拓客户，当客户积累利润支持独立设点的成本，自行设点，大面积开拓客户。
市场测试的主要缺点是不能做陌生客户，陌生客户没有关系可能可能被合作单位获得客户信息将来切了客户，只能做有关系的客户，如果客户急需送票，不能做到，只能月结。
2、试点销售。有潜在客户集中的地方设点，需要承担独立费用、专人接电话出票、专人
送票，专人开拓客户。六、资金预算1、硬件设备投资
电脑1台3000元；票价打印机1台1600元；多功能一体机1000元，合计：5600元。2、软件设施投资
400电话1200元；虚拟总机和话机1000元；出票端口费201*元；网费1600元；合计：5800元。3、设点费用
人员工资4人每人201*元8000元，房租3000元，合计11000元。
预算说明：
测试投入软件设施4200元，设点只要增加硬件5600元和网费1600元；房租3000元，人员工资按照2人合算4000元。总的基础投资在18400元。流动资金需要5-10万，月结的客户垫付流动资金。
七、风险控制
1、月结客户坏账。月结客户可能到时结不了账，成为坏账。控制这个问题方法：企业单位没有熟人、不签合同、不评估不赊账。月结客户仅限部队、政府、国资委企业并且有熟人在内部工作。
2、出票信息错误控制。建立长期客户档案，确保信息正确，减少客户信息确认。短信通知本人，避免机票信息错误。
八、投资回报
平均毛利设定在8%，销售费用设定在2%，资金周转设定在一年11次。年固定成本设定在，2人工资月5000元，无房租，7万年成本；4人工资1万元，无房租12万年成本；2人工资加房租3000元10元年成本；4人工资加房租3000元，年成本16万元。其中设施成本1万。1、流转资金回报表
流动资金（元）销售额（11次）毛利（8%）公关费用（2%）5000055000044000110001000001100000880002201*201*002201*0017600044000300000330000026400066000400000440000035201*880005000005500000440000110000
2、年利润控制分析表
经营利润（6%）330006600013201*198000264000330000流动资金（元）经营利润（6%）50000100000201*00300000400000500000
九、关键点
330006600013201*198000264000330000无费用（8%）440008800017600026400035201*4400002人工资（7万)-37000-40006201*1280001940002600004人工资（12万）-87000-540001201*780001440002100002人房租（10万）-67000-340003201*980001640002300004人房租（16万）-127000-94000-28000380001040001700001、市场测试能积累维持成本基础客户。2、找到大的客户能够设点。3、风险评估的控制。4、后期流动资金的追加。
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扩展阅读：代理创业计划书)
攀枝花
总代理创业计划书
学生姓名：余根火
学号：201*10701270联系方式：15228578854专业班级：（006班）土木七班目录
1、摘要……………………………………………22、产业介绍………………………………………23、企业介绍………………………………………44、行业分析………………………………………55、产品与服务……………………………………56、人员及其机构组成……………………………67、市场预测………………………………………88、营销策略………………………………………8
9、财务规划………………………………………910、风险与风险管理……………………………..1111、公司业绩规划………………………………..一、摘要
女士商品的畅销，人们爱美的需求，越来越多的人开始了自己的装扮，这一切都是商机。
攀枝花，一个以阳光为著，四季如夏的城市，护肤美化无疑是一个必要的选择。而今的攀枝花，是四川省的重要城市，全国的重工
业城市，且现在的东区GDP居四川省之首，然而全市却没有苏家爱华的身影，这是一个很大的不足，需要弥补。
攀枝花，这座阳关的城市，一个充满生机的市场。我想，作为一个创业者，不会轻易放
过；作为一个明智的商业家，更不会轻易放过。所以我来了，希望能带来苏家爱华。
二、产业介绍
“化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。”
爱美之心人皆有之，人类对美化自身的化妆品，自古以来就有不断的追求，且从远古至今从没有停止过这追求，越追越猛。如今，科技发展永无止境，化妆品行业的发展也不会停止。钠米技术在化妆品科学研究中的应用始于90年代，随着技术的不断改进，日经摸索出许多方法来提高和增加化妆品活性添加物的功效，保持其稳定和鲜活，并使其顺利渗透到皮肤内层，滋养深层细胞，从而事半功倍地发挥护肤、疗肤功效。例如在化妆品原料的研究与生产方面，由于采用了纳米技术，也可将活性物质包裹在直径仅为几十纳米的超微粒中，从而使活性物质得到有效的保护，并且还可有效控制其释放的速度，延长释放时间。纳米维生素E化妆品的祛斑效果，据有关部门的临床试验表明，比一般含氢醌类化合物的被动祛斑效果快且明显，而且具有安全稳定，无毒副作用的优点。
可见，世界追求美（化妆品）的步伐在涌进；中国，也是如此。随着人均收入的增加，中国人对于消费观念，已越来越广，特别是化妆品上的。无论男士还是女士，在自己的化妆美化方面已越来越讲究，物价所值成了已购买观念趋向。且，现今这些物品的销售成年上升趋势。所以无疑，化妆品在中国有个美好的市场，不仅现在，更在未来。
攀枝花，现在也有很多的化妆品代销公司，但量显然不足以满足着需求，及拥有强大的市场需求。所以，抢战市场将是分秒必争的事，机遇在于把握机会，将我们的商品更加推广；所以，化妆品在中国是一片光明。
三、企业介绍
苏家爱华是一家全国知名的华妆品连锁企业，现已发展全国连锁店近100家，她的承诺是：全场批发价销售，100%无假货，信誉求发
展，薄利求生存。全场经营：羽西、玉兰油、欧莱雅、（御）仁堂、山口百丽、雅琳莲黛等世界知名品牌。本公司本
着为人民服服，诚实守信的原则，宣传产品质量，坚持以顾客为上帝，以实际行动维护公司名誉，争取获得最大的市场效应，在顾客满意的情况下，获利经营。
首先，在繁豪的中心广场建立自己的本部，即开一个店面，加广自己店名气的宣传（重点攀
枝花学院、攀枝花东区含中心广场处）。此外，我方将采用合作制。与各大宾馆进行合作，推荐他们使用我们的护肤美容产，争取快速形成一垄断效应。
企业自身优势：我们是一群均接受过高等教育的有志之士。
拥有自己完整的团队，相互之间合作默契，精力旺盛。咱能相互弥补对方的不足，有自己的销售之道。
企业自身劣势：我们作为一个刚进入的新鲜成体，就好比一
个刚入队的新兵，如何尽快适应上队伍，并且学得队伍中的点点滴滴，将是一项挑战。
四、行业分析
攀枝花，一个西南地区众知的阳光城市，对于防晒的美容物需求不容质说，何况攀枝花是座工业城市，空气等影响会让她们更关注于皮肤保护。而且，四川有个大家都知道的奇物“辣妹子”。人有攀比的心理，看到旁边的美，她们对于自己的审美要求也会随之原来越高，这就离不开化妆品，也就是说化妆品的使用也就越来越频繁，对她们的影响也将越来越显著。再看看现今攀枝花已有的化妆品销售，并没有一条路服务的，即后教人如何根据自己的不足买化妆品，怎么使用化妆品化妆。一句话：在攀枝花，有很大的市场潜力。
五、产品服务
完整的业务链：
（一）、大体销售规划1、与总部建立随时的进货（新产品、不足产品畅销产品）链，保证货物充足。
2、自己的店中聘请导购若干名（针对季节而定），负责介绍顾客我们的产品，帮顾客更好地了解我们产品，更可能的买我们的产品。
3、化妆师（兼审美）一名，负责针对不同人体需求哪些产品给买者一建议，同时对导购进行一定的再“教育”即都可以说是化妆师。
4、会计两名，会计一（在电脑上）统计好顾客的购物，以防顾客对所买的产品有不满之处，有好的依据，进行适当的解决；会计二一般负责在网上将本店的产品挂在网络中销售，既可以网购，将攀枝花打造为一个“苏家爱华”在西南基地，店中结账顾客较多，人员繁忙时，将帮忙会计一。
（二）、特别销售
1、（仅在攀枝花市区的顾客特权）针对购物量大的顾客，我们可以免费送货上门。
2、与本地的一些旅馆合作，建议他们使用我们的产品，以销量协商利润。
3、在攀枝花学院、机电学院等本地高等教育机构中选些学生（作为一种兼职）在校中兼卖我们的产品，主要是宣传我们的产品，以他们的销量给相应的报酬。
4、与各大超市协商，在各大超市挂上我们的产品（如果谈判成功们成功）。六、人员及其组织结构
我们是一群拥有壮志，经过高等教育的年青力士，来自不同的专业，经过风风雨雨，聚集众人才，我们走到了一起。曾经就有过默契的合作的我们，进过商量，决定一起开一个我们自己公司。
成员简介：
经理：余根火（本人）
本人拥有很好的亲和力，责任心强，管理能力可靠，在集体中总人均认同，有大众的信服力与威信。我善于调节纠纷等事件，有风险意识与财政管理能力。喜欢在他人身上寻找他们的优点，弥补自己的不足，勇于创新。
化妆师：陈晓雪
她毕业于艺术学院，在审美方面有着天赋，在校时是同学生们公认的“审美大师”，总能给同学们找出自己喜欢的型。对于大部分化妆品很熟悉。学过化妆，懂得化妆技巧。
店主（兼财务主管）：翰林
善于管理财务，调理能力强，做事踏实认真，工作一丝不苟，小心谨慎，乐观向上，有良好的团队精神。
市场营销总裁：黄浪
他能说会道，口才就不用说了，开口了就是条悬河，且总能让人心服。个人性格乐观开朗，曾做过推销员、服务员、售货员等职务。拥有着自己的销售之道，可谓年轻有为。
会计：淑妃、江枫多的不说，均是计算机高手。
导购：若干名（约5名，依季节情况定）
七、市场预测
中国的人均收入的提高，人们开始了对自身文明的追求，其中必不可缺的一步就是美化自己。然而不可能每天去专业场所去化妆（一、时间不够；二、成本太高），所以买化妆品自己动手成了一种大众趋势。就算中国人均一人一年买一套化妆品，也有13亿多的需求，量极大。
攀枝花，这座阳光城市对于防晒的美容物需求不容质说，何况攀枝花是座重工业城市，污染会让她们更关注于皮肤保护。“川辣妹子”也就是美女的存在，激进了人的攀比心理，看到旁边的美，她们对于自己的审美要求也会随之原来越高，这就离不开化妆品。而今攀枝花已有的化妆品销售，并没有一条路服务的。一句话：在攀枝花，化妆品有很大的市场潜力，有很大的商机。
竞争对手概览：已有的化妆品公司，超市。
目标顾客：几乎所有的人都可以成为我们的顾客。重点集中顾客是几所高等教育学院的师生、年青一代的男男女女、白领老板。
目标市场：人流集中处，如学校、商场、市中心。
八、营销策略
针对我们的购物方式的改变，我们可以设两张销售方式：一、现实销售；二、网络销售。
在场业服务中，我提到了快计二，她负责网购。
现实销售：开业期设有奖活动与打折优惠活动，创建自己的企业名气，并利用广告资源进行宣传，打出自己的广告标语。攀枝花市区的顾客，针对购物量大的顾客（一次性超过300元），可以打电话或网上订购，我们可以免费送货上门。与本地的一些旅馆合作，建议他们使用我们的产品，以销量协商利润。在攀枝花学院、机电学院等本地高等教育机构中选些学生（作为一种兼职）在校中兼卖我们的产品，主要是宣传我们的产品，以他们的销量给相应的报酬。
与各大超市协商，在各大超市挂上我们的产品（如果谈判成功们成功）。
节日假期时，采用优惠促销。对于常来顾客，采用金银卡或会员制。
九、财务管理
每天要求会计一与会计二对自己的业务做一总结即销售了多少产品（如下表格）。产品名数量………………n总价格然后，店主（财务总监）对谈们的情况进行综合，并将最后的总结结果给我，我进行收入差（盈利）统计。
表一、初创企业年消费预算
项目单费用（元）单项总费用（元）总费用（元）装修及店面设备产品会计60000＼＼100001201*1201*60000800040000201*01201*1201*12500约7500*5约20万化妆师店主市场营销总裁12500导购7500还有根据我们的产品消费经营情况给于适当的奖金。表二、男女货物的比例
类型肤用化妆品发用化妆品美容化妆品特殊化妆品性别男士（%）107.5101.5女士（%）251030.55.表三、各品牌比例
羽西玉兰油欧莱雅雅琳莲黛其它15%17.5%17.5%10%40%
十、风险与风险管理可能风险：
1、刚建立的企业，对于我们所处的市场我们并不了解，如果销售方式不对，就像一只无头苍蝇，事半功倍。需求适应自己的市场。我们需要面对已有的竞争对手。让消费者信任我们的产品，买我们的产品。
2、如何让顾客选择我们的产品，而放弃他们以前选择的产品，即让顾客信任并支持我们。
3、若产品不能及时销售，则会造成产品懈怠。4、人员分配或对市场估计错误，造成产品进货与市场不平衡，失调，导致资金不能及时回收。
风险应付：
1、进行风险评估。在项目的初期，以及主要的转折点或重要的项目变更发生时进行评估与前景预测。
2、充分了解市场需求与空缺，考虑竞争对手的实力，做到知己知彼，学其所长，扩我市场，减少风险。
3、对风险按照风险影响进行优先排序，优先级别最高的风
险，其风险严重程度等于1，优先级别最低的风险，其风险严重程度等于20。对级别高的风险优先处理，并分析其可能造成的对我们公司的影响。
4、分析风险来源，风险来源是引起风险的根本原因。是否需要组织的基调，包括风险管理理念和风险容量、诚信和道德价值观。针对其风险，合理分配人员，制定与市场相应的销售计划，实行奖惩制度。
5、与本地经济基础结合，融入本土随机应变，制定合理的价格销售。提出自己的战略目标并实施，不断创新，得民心。
6、建立自己的合作伙伴，如与宾馆、超市合作，销售我们的产品，降低我们出现风险的可能性。
风险跟踪：1、比较阈值和状态。
2、对启动风险进行及时通告。3、定期通报风险的情况。
十一、公司业绩规划：
1、在攀枝花建立自己的公司。
经对市场的分析，如我们做充分准备、做好宣传，在攀枝花
设一苏家爱华分部的可行性很大。高消费的攀枝花人民也会愿意花费合理的价格买化妆品，可盈利性极大。我们不断创新，满足市场，这将是一个长远业绩。
2、制定自己的市场计划。
先是让大众使用我们的产品，后是愿意用合理的价格买我们的产品，时机成熟时，再开分店。而且，当攀枝花的需求达到饱和时，我们可以利用网络或开分店的形式到周边是建立自己的又一基地。
3、对于风险的应付对策。
能避免则避免，不能避免则想法降低风险影响或分担风险，再者自己承担风险。
4、市场估测的最好与最差设定。
如果市场估测良好，则加快自己的市场抢占计划。扩大自己实力。但经营实在失利，则关业反省。等待好时机再开业。最差的情况，创业失败告终。
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