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售楼部例会制度

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-29 05:23:34 | 移动端:售楼部例会制度

售楼部例会制度

售楼部例会制度

为保证案场销售工作的顺利进行,充分提高工作效率,确保快速的信息平台作业与灵活务实的策略调整机制,特制定本制度。第一条售楼部的例会分为日例会、周例会、月例会、展销会、推广

会及其他必要的会议。

第二条日例会是指售楼部每日定时召开的工作会议,包括早会和晚

会。

1.时间:由售楼经理视具体情况安排。2.地点:售楼部。3.主持:售楼经理。

4.出席人:售楼部全体销售人员(正在接待客户的销售代表除外)。5.早会主题:

⑴检查销售代表的仪容仪表、出勤情况。⑵通报前一天销售情况。⑶公布销控。

⑷布置当日工作重点,强调注意事项。⑸当日推广部署及当日的培训计划。6.晚会主题:

⑴总结当日的销售情况。

⑵讨论当日销售中遇到的问题并提出解决方法。⑶汇总当日各销售代表销售业绩,填写“销售日报表”。第三条周例会是指售楼部每周定期召开的工作会议。1.时间:由售楼经理视具体情况安排。2.地点:售楼部。3.主持人:售楼经理。4.出席人:售楼部全体人员。5.会议主题:

⑴总结本周销售情况,安排下周销售指标。

⑵对本周销售工作进行总结分析,包括客户跟进、成交业绩、特殊个案分析、客户意见,并提出合理化建议。

⑶讨论本周销售过程中存在的问题,并提出合理化建议。⑷对本周(近期)房地产市场形势进行分析探讨。⑸销售人员之间进行相互交流探讨。

⑹部署下周工作计划,传达公司的各项工作布置。⑺提交工作周报表

⑻进行相关政策法规、法律文件、销售技巧等的培训。第四条月例会是指售楼部每月定期召开的工作会议。1.时间:由项目总监视具体情况安排。2.地点:售楼部。3.主持人:项目总监。4.出席人:售楼部全体人员。5.会议主题:⑴总结当月销售情况,分析探讨当月销售中存在的各种问题。⑵对重大项目销售推广活动的分析总结。⑶对市场客户及业主源状况分析。⑷竞争项目销售动态分析。

⑸提交月度工作总结及下月工作计划,布置下月度哦个能做。⑹分析销售人员销售指标完成情况及制订月培训计划。第五条展销会、推广会,视项目具体情况安排。1.主持人:项目总监。

2.出席人:售楼部全体销售人员及需协作的相关部门人员。3.会议主题:

⑴展销会分工:部门内部人员分工及相关协作部门人员分工。⑵明确活动内容和流程安排。

⑶明确优惠政策、对外宣传策略和统一口径。⑷其他应注意的事项及思想动员。

第六条售楼经理、项目总监、公司上级领导可根据实际需要组织召

开工作例会。

第七条工作例会必须专备会议记录簿,由会议主持人指定人员认真

记录会议时间、参加人员及会议内容。

第八条各级例会坚持考勤制度,无特殊原因不得请假。因特殊原因

不能参加的,应事先办理书面请假手续,否则视为旷工。无故不参加例会的,根据公司相关规定进行惩处。

第九条与会人员应遵守会议纪律,开会期间手机一律改为震动。会议中途不得接打电话、无故离席,不得大声喧哗,不得无故早退。

第十条对无故不参加工作例会、不了解相关内容而出现的违规、违

纪事件,公司将按有关规定严肃处理。

扩展阅读:例会制度

1)例会制度

(每周会议纪要发送营销中心进行备存)

1、售楼部每日晨会时间:每日上午8:40地点:售楼部

与会人员:经理或副经理,当值置业顾问会议主持:经理或副经理

目的:当天工作计划,鼓舞置业顾问士气。会议内容

(1)由当值晨会主持人进行点名。

(2)由当值晨会主持人员带领,宣读售楼部口号,振奋士气。(3)当值置业顾问逐个汇报当天工作计划,及工作目标,并

报当月销售业绩。

(4)由当值晨会主持人带领与置业顾问进行互动,提高员工

士气及热情。

(5)由销售经理或副经理进行总结及当天重要工作安排。

2、售楼部每日例会

时间:每日下午18:00(若有客户,时间顺延)地点:售楼部

与会人员:经理或副经理,当值置业顾问。会议主持:经理或副经理

目的:当天工作总结,阻力客户答疑,公司情况传达会议内容:

(1)置业顾问汇报一天工作情况,介绍每一组客户基本情况及处理办法,向经理、副经理提出业务支援请求,包括来人、来电情况,成交情况及不成交原因。(2)销售经理、副经理认真分析每组来电、来人,帮助置业顾问安排下步工作步骤,提出完成销售任务的办法。

(3)销售经理、副经理表扬置业顾问一天的辛苦工作,并指出存在的问题,鼓舞士气,激励大家明天继续努力。

(4)集团总部或项目公司(项目组)文件、情况的传达。3、销售部周会

会议时间:每周一晚上18:00会议召集人:销售部经理会议地点:售楼部

参加人员:销售部全体人员会议主持:销售经理

目的:一周工作总结,下周工作安排会议内容:

(1)销售经理总结本周工作。(2)传达公司的各项工作布置。

(3)各置业顾问汇报本周的来电接听、来人接待、成交签约、催款等工作情况,对工作难点提出请示。

(4)销售经理总结本周工作,解答工作难点(如遇处理不了的事情,上

报公司),安排下周工作。

(5)请成交后的置业顾问谈成交心得,(6)置业顾问对一些问题进行提问,交流经验(7)鼓舞大家战胜困难的信心,提高客户接待技巧。

在会议期间,销售员要确保电话静音,不得交头接耳,嬉笑无特殊情况,

不许迟到,早退,缺席。

卫生管理

售楼部代表着整个楼盘的形象,对购房者的第一印象有重大的影响,清洁明亮的售楼部会给购房者一种亲切和信任的感觉,因此,必须要做好售楼部的卫生清洁工作。

1、售楼部卫生由销售部销售主管监督执行。2、售楼部地面卫生、沙盘区和谈判区办公桌椅及销售用品由置业顾问负责,并随时注意清扫保持。

3、售楼部每位人员都有保持售楼部清洁卫生和个人卫生的义务。

4、售楼部卫生分为两个小组管理,各个小组组长随时检查所负责区域卫生,5、早上上班值班人员首先清扫售楼部,包括吸尘、擦拭桌椅、沙盘、模型,维护花草等,做到售楼部干净、明亮、一尘不染。中午,案场副经理要检查售楼部卫生,晚上下班时,值日人员清扫卫生后方可离开。

6、违犯以上规定者,一次乐捐10元。

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