广汇出差报告总结1

广汇出差报告总结1

出差到广汇总结报告

一.问题点描述:

1:业务部工作没有流程,没有岗位职责,没有岗前培训,没有专人管理2:业务员开拓市场没有专业的话术及商务礼仪培训,没有工作安排及计划3:业务员工作量太多,要送货,搬运,安装,对账,收钱,开单,一个人非常吃力,无法正常完成任务,超负荷工作,没有空余时间去开拓市场及维护市场4:产品价格没有严格的标准,随意性太强,业务员经常可以改动价钱

5:产品送货单及对账单不规范,记录不清晰,经常随意涂改,存档也不规范,找不着6:收款没有专人负责,仓库发料也没有专人负责,开单及报价也没有专人负责7:产品的质量没有人检验,经常将有明显的不良品送给客户,甚至送错款式或尺寸规格,造成不必要的返工或退货,影响产品交期及公司形象,造成不必要的损失8:公司现阶段是店面经营模式,，很多管理有局限性，需要完善二.改善对策:

1:制定业务部工作流程,岗位职责,设立组织架构图,必须对业务员进行培训后上岗2:业务经理必须培训业务员专业话术及商务礼仪,并对其每天工作安排分工,协调,3:建议将业务员与送货分开,建议业务员专门负责开拓市场或针对广汇设二个业务员一组,上午将货交付客户后,下午一起开拓周边市场,相互配合完成

4:产品统一由公司报价员报价或者严格按公司报价标准执行,不得多报或少报5:建议设一名业务助理专门负责开单,对账,并存档管理6:建议由业务助理专门负责收款,发料,开单,报价

7:建议培训库房师傅的品质意识,要求必须对产品进行自检或互检,必须要对生产单进行确认清,特别是颜色,尺寸规格,材料型号,外观,结构等进行全面确认并检查8:建议公司分步骤转变成公司化经营模式，完善管理制度，使公司正规化标准化

报告人:熊隆文审核:肖飞平批准:

扩展阅读：出差总结报告[1]

双虎营销公司蒋建华出差总结报告

出差人：蒋建华

时间：201*年10月17日～30日,共计:14日

区域:广东省、甘肃办事处、内宁办事处、新疆办事处出差主要事项：

1、参加国家信息部举办的电子商务职业经理人高峰论谈、参观考察；境外注册公司及商标事宜及了解代理公司；

2、办事处组织架构讲解、各项管理机制的健全及岗位职责说明、发现和找到优秀人选、沟通考核、办事处负责人市场开发的思路；（一）基本情况：

经过14天对各区域市场的开发，渠道建设、产品市场的占有率等；我的主观看法：我们的产品在市场上的前景是非常好的，对市场而言，我们的价格要低于同类产品，我们给了总经销商足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场，减小其销售难度，绝大部分经销商都喜欢新产品上架，并且很愿意主动的去销售。

办事处的人员缺口比较大，一个人同时往往兼任多项职务，不排除他们的工作能力但会间接、直接影响工作效率使工作无法做到很细，工作总结起来也无规律；部分区域地理位置跨越性太大及地方风土人情让人在短时间内很能适应、工作开展起来受阻；面对招工难、用人难问题；

办事处与总经销的协调和配合作战能力比较强；（全友在以上的区域他们的业绩是下滑的而我们的业绩数据不但没有下滑还上升了，这可表明我们办事处的领导、总经销是下足了功夫尽心尽力在做市场）；各项工作及问题也能及时处理，但在管理机制上还需加强，各项规章制度还未健全；（二）、工作总结

1、电子商务职业经理人高峰论谈

此次论谈是由国家信息部、电子商务部在广州联合举办的电子商务职业经理

人高峰论谈，会议主要涉及到服装、家具、文具、数码电子；自电子商务运营以来遇到的各类问题分解及我国对从事电子商务的扶持政策；家具行业参会的有香港的皇朝家私、深圳的欧瑞家具、帝标、西南有全友、明珠等；会后我们参观了东莞最大的家具企业耀邦集团及家具行业电子商务交流论谈；论谈的焦点是：A、家具行业主要以简约系列家具为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的家具产品与服务保障。B、物流&售后服务；C、网站结构&模块分析；2、境外注册公司及商标事宜

早在前几年时就有很多家具企业为了抢占国内一、二级市场时纷纷注册国外品牌由国外公司将（商标、设计、工艺等）授权给国内公司生产使用；国内公司变成国际化公司，其目的是提升品牌的影响力及打造国际化为今后上市做筹备等；

对于西南家具我们最近发现：先驱家私在台湾注册了台湾先驱家私实业有限公司、南方家私在香港注册了香港南方家私集团实业有限公司；全友家私出现了东莞全友家私；明珠也在运筹注册具体境外公司；

境外注册公司及商标是一项系统性的工作并非单纯的注册就行；是要由公司骨干组织参与，主要运营国内一、二级市场及国外市场；骨干人员包括从研发、生产、营销、策划、品牌推广组成；建议公司组织人员施实市场调研确定品牌定位、产品定位、市场定位、营销模式等再进行注册；

境外注册公司及商标深圳有很多代理机构信誉度比较高的有；深圳市中港星商标代理有限公司、环球国际商务（香港）有限公司、香港永盛会计事物所等；注册公司时间1个月内、注朋商标时间6~8个月；费用约3~5元；3、甘肃办事处

全省总土地面积45.44万平方公里，折合6.8亿亩，人均34亩，居全国第7位。人口：25575254人；

甘肃办事处各项管理机制比较健全，人员比较稳定，总经销经营思路清晰；人员有些调整可能与刚入职时资料需要变更一下；经营总面积；78761M；201*M以上专卖店数量为：12家；预计201*年全年销量1.13亿；

201*年操作思路：

（1）、加大专卖店所在市场的小区推广，做好各项促销活动；

（2）、加大整改力度，力争201*年201*M以上的店数量增致16~18家；（3）、开发具有潜力的市场，关注一、二线品牌下沉三、四级市场动态及运营推广方式；

（4）、加强各项管理机制的建设；人才的培养；4、内宁办事处

办事处组织架构讲解沟通，主要是将各项工作做细、加强各项机制建设及关注优秀人才；现有专卖店：37家，面积达40025M，预计201*年全年销量8181万；

内宁办事处人员工作积极，办事处领导组织性强，市场开发有一定的规律性且认真负责；急需人才补给（如平面设计人员、商管培训）；对今年完成A计划任务充满信心；现正在做今年的工作总结及明年的工作计划；但各项管理机制有待加强；

201*年市场主要操作思路；

（1）、继续抓住销量快速增长的核心办法扩大营业面积（扩场和新开）；（2）、加强终端门店销售管理，提升专卖店盈利能力；

（3）、在201*年的基础上再打造201*m以上专卖店5家，增加核心专卖店数量，年底达到15家；

（4）、进一步巩固和强化非板式的推广工作，争取实现50%的销售比重（201*年非板式占全年总销量49.2%）；

（5）、抓好全年几次常规促销和核心店开业促销等活动，办事处管理人员挂帅督战，淡季以活动拉动销量；旺季用活动加速业绩提升；

（6）、深入开展小区营销和电话营销工作，逐步推进走出去的门店销售模式；（7）、抓好骨干人才培养，建立科学、合理、高效的激励措施。5、新疆办事处：

办事处人员紧缺，面临招工难用工难；地理位置跨越性比较大；而且少数名族比较多；部分兵团每年只有10月份至3月底在团场；其余时间在连队（农场）；办事处各项管理机制（岗位职责说明、办事处制度、考勤制度、汇报机制、经销商管理等）比较薄弱处在建立中；

新疆面积：166万平方公里，地广人少；人口2800万，其中汉族人口约1000万，维吾尔族人口约800万，其余为少数名族，

新疆专卖店概况：

数量合计20家，正常营业19家，在装修的1家；总经营面积20567平方米；截止10月25日销量2200万；预计201*年全年销量2800万；

新疆市场201*年操作思路：

（1）、深挖现有专卖店资源，主要指石河子、伊宁、库尔勒、博乐、克拉玛依5个专卖店；201*年以上5个专卖店贡献不少于1400万销量；

（2）、精耕细作201*平方米以上的大店。包含乌鲁木齐、阿克苏、昌吉。201*年以上3个专卖店贡献不少于1200万。

（3）、加深开发空白市场。可开发市场还有阿勒泰、福海、阜康、新源、精河、轮台、库车。增加面积4000-5000平方米。预计产生销量400万。

（4）、蚂蚁吃大象战术。主要是指开发建设兵团下属人口超过3万人团场，专卖店面积500平方左右经销商。预计201*年可以开发5-8家，增加经营面积201*-4000平方米。预计产生销量400万。

（5）、加强人员管理，细化职责分工，精细促销活动，加强落实到位，到店的力度，以促销带品牌。

（6）、201*年预计总销量：3400-3600万。

此次出差，让我受益匪浅，从各位同事，从各位领导身上学到了很多有用的东西，同时看到了双虎家私未来发展的前景；通过与办事处领导、总经销的沟通考察中发现公司的不足之处和有待提高的地方，主要有：1、

广告返款不及时；

2、3、4、5、6、7、8、9、

产品质量有待加强；

装修设计不到位（产品布局欠妥）；产品供应周期太长；

售后补件太慢（包装有些不合理、出厂时检验不到位）；店中店的装修报销标准需要提高；办事处各项管理机制需要健全；

办事处与公司各部信息沟通有待完善，避免造成妥接；

工厂已停产的没有通知经销商，造成客户跟经销商已订货但无货源供应；

10、饰品价格不透明，饰品清单与接收时对不上号；

11、新的办事处组织架构已定各项岗位职责说明及薪资体系是否下发；

双虎营销公司：蒋建华201*/11/01

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