电信社会渠道总监竞聘报告
竞聘报告
尊敬的各位领导：
我竞聘的岗位是社会渠道运营中心经理。这次参加竞聘上岗，对我来说，是一次新的挑战。下面就此次竞聘作如下陈述，希望各位领导予以批评、指正。如果我应聘成功，我将从以下6个方面开展工作：
一、加强社会渠道队伍建设。分别对于各支局、卖场、手机店、体验店，以及政企部都设立专人或临时兼职的渠道客户经理，做好服务支撑。
二、门店增加网点、优化布局。特别是弥补目前城区、郊区、集镇所在点的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重点乡镇、民工聚集地延伸。城区核心商圈门店过少，影响力远远不能和他网相比，1/3占比是目标。农村区域坚持自有营业厅覆盖的优势，将自有的乡镇中心厅建设成为在乡镇市场宣传的标准形象，并带动周边整体天翼门店形象与销售量提升。2）是向电脑店渗透：学习武义经验，城区电脑店全部签约，各乡镇至少一家签约。不仅能带动高速光宽带增量，更要发掘3G智能机和宽带电视的销售潜力。
三、炒店、暖店，零售式促销常态化。社会渠道的营销活动务必多样化，核心卖场的管理能力也亟待提升，建议采用派驻店长方式进行管理提升。活动形式以“百商千店”竞赛为统领，请进来和走出去结合。1）请进来：特别要重视利用手机厂商（例如：华为、海信、三星）资源在城关开设新的代理门店，要围绕门店单点销售能力提升，开展经常“变脸”的常态化促销与路演活动组织，快销品要迅速承接启动“599元入门级智能机+云卡”礼包并在广大农村与聚类市场进行推广，此外还要进一步优化液晶电视、pad、笔
记本电脑和智能机的包装销售，尤其加大双卡双智能包装推广力度。2）走出去：坐商行商相结合。11月份就提前准备并启动圣诞+元旦、春节+元宵两个“双节”社会网点促销安排，日常持续开展“三扫和三进”,扫村、扫街、扫小区，进校园、进乡镇、进企业；发展手段由2G和低端3G向入门级智能机、双模智能机转变，销售模式由单一的摆摊+路演向叠加政企团购模式转变。
四、政企代理纳入整体渠道。今后的政企、公客渠道建设、维护均纳入公司整体强渠规划，社会渠道管理中心不再狭隘的只关注公客渠道。而今后给代理商下达销售量时也不再严格区分e家或领航系列，同时要求代理网点的政企标准产品（如：领航云卡）销售不少于总量的10%。这样做的目的，对外不严格区分品牌，对内吸引政企部资源倾斜，共同做大做强社会网点。
五、优化渠道绩效考核。1是推进渠道经理多劳多得、少底薪制度。推行计件计量制，按底薪+计件计量制为考核原则，计件计量占比>70%KPI。2是推行门店承包责任制，按日常管理薪酬+激励薪酬计酬，激励薪酬所占比重不低于70%KPI。
六、完善渠道培训体系。每周巡回培训辅导“iSales”等系统使用与卖场销售话术优化，每月组织开展渠道网点的实战演练和技能竞赛活动，关注代理商老板、店长、店员，固化日常工作行为规范，提升代理商的单点单兵“智能机+云卡”或合约机销售能力。
扩展阅读：201*1009_广州电信社会渠道销售管理系统社会渠道卡销售操作手册------渠道管理员
广州电信
社会渠道销售管理项目
卡销售操作手册
（版本：1.0）（密级：保密）
中国电信集团广州分公司
201*年10月更新
项目名称/代码：版本：状态：所有人：作者/创建时间：批准人/批准时间：
广州电信社会渠道销售管理项目1.0广州电信
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1.1.11.2233.1
前言.....................................................................................................................................5编写目的................................................................................................................................5编写范围................................................................................................................................5系统配置.............................................................................................................................5系统常规操作.....................................................................................................................6系统的登陆与退出................................................................................................................6
3.1.1系统登录...........................................................................63.1.2系统退出...........................................................................8
3.244.14.255.1
系统右上角链接说明............................................................................................................8最新通知.............................................................................................................................9入口........................................................................................................................................9查看通知................................................................................................................................9社会渠道卡销售...............................................................................................................10库存管理..............................................................................................................................10
5.1.1库存查询.........................................................................10
5.2
渠道销售..............................................................................................................................12
5.2.1人工补登.........................................................................125.2.2人工补登审核..................................................................145.2.3登记信息查询..................................................................16
5.3
渠道报表..............................................................................................................................17
5.3.1区县分公司报表..............................................................175.3.2网点销售报表..................................................................245.3.3网点销售等级报表...........................................................265.3.4服务商销售报表..............................................................275.3.5服务商报表.....................................................................275.3.6已激活未登记号码报表...................................................315.3.7网点非本区预付费卡异常销售报表..................................315.3.8校园礼包销售报表...........................................................325.3.9无线宽带报表..................................................................32
5.4渠道佣金..............................................................................................................................35
5.4.1网点佣金清单报表...........................................................355.4.2服务商佣金清单报表.......................................................365.4.3网点佣金统计报表...........................................................375.4.4服务商佣金统计报表.......................................................375.4.5网点合作分成结算报表...................................................375.4.6服务商合作分成结算报表................................................37
5.5
渠道员订货........................................................................................................................378
5.5.1页面布局.........................................................................395.5.2订货流程.........................................................................415.5.3订单查看.............................................错误！未定义书签。
5.6
服务商考核..........................................................................................................................37
5.6.1区县分公司考核服务商...................................................415.62
个客中心考核服务商.......................................................41
5.6.3服务商月度任务指标录入....................错误！未定义书签。5.6.4服务商月度任务指标展示................................................415.6.5服务商月度考核分数展示................................................42
66.1
系统管理...........................................................................................................................44组织管理..............................................................................................................................44
6.1.1机构管理.........................................................................446.1.2用户管理.........................................................................46
6.2
代理商管理..........................................................................................................................48
6.2.1网点管理.........................................................................486.2.2网点审核.........................................................................536.2.3代理商管理.....................................................................546.2.4批量修改网点所属机构和信息.........................................566.2.5渠道管理员网点..............................................................596.2.6服务商网点.....................................................................60
1.前言1.1编写目的
本文档主要提供给广州电信社会渠道销售管理项目卡销售的渠道管理员阅读，以便为其提供操作帮助。
1.2编写范围
渠道销售，库存查询，佣金结算，网点管理，网点考核等模块。
2系统配置
1.请确保您的计算机安装了Microsoft-Excel;如果未安装，先安装Microsoftoffice软件。2.打开ie浏览器（请使用Windows自带的ie浏览器），选择ie浏览器上方的【工具】
【Internet选项】【安全】，选择安全页面的“Internet”选项，点击【自定义级别】按钮，把相关禁用的组件改为启用（如：所有“ActiveX”选项设置为启用）；同样对【本地Intranet】进行设置。点击【确定】提交。
3.如果IE浏览器屏蔽了弹出窗口，请设置允许弹出窗口：
3系统常规操作3.1系统的登陆与退出3.1.1系统登录
3.1.1.1真实环境
电信内网用户登录网址：http://或http://
公网用户登录网址：http://
3.1.1.2测试环境
3.1.1.3登录帐号
使用分派的工号登录，如by001等。
3.1.1.4登录系统
打开ie浏览器，输入社会渠道销售管理系统系统的网址，进入登录界面：
输入工号和密码，点击登录按钮，进入系统。如果工号有多个工位，需要选择工位，然后再登录系统。进入系统之后，可以看到可操作的模块菜单：
3.1.2系统退出
退出系统：在主界面菜单最右方的一块找到-“注销”的链接，点击后即可退出系统并返回登陆界面。
3.2系统右上角链接说明
1.首页：点击首页按钮，可以进入首页模块显示页面。
2.个人设置：点击个人设置按钮，可以进入个人帐号修改密码和修改个人信息页面。该模
块供登陆人员查看并修改个人帐号信息用。
3.注销：点击注销按钮，退出系统，页面返回登陆页面。
4最新通知4.1入口
点击最新通知，页面进入最新通知模块。
4.2查看通知
1.点击查看通知按钮，进入通知管理页面，该页面提供通知查询功能，查询条件有：信息
类型，信息大类，信息小类，信息名称，开始时间和结束时间；并有分页功能。
2.点击蓝色字体的信息名称，可以通知详情页面，查看通知详细信息。
5社会渠道卡销售5.1库存管理5.1.1库存查询
库存查询页面包括:号码库存查询，导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【库存管理】【库存查询】
1.该页面查询条件有：服务商，分派网点，网点类型，产品类型，分派状态，登记状
态，批次号和号码。其中网点类型，产品类型，分派状态和登记状态都支持多选。
2.填写好查询条件，点击查询按钮，可查询出所有符合条件的记录，显示在查询列表
中；并且点击导出excel按钮可以将查询结果导出到excel文档中。
5.2渠道销售5.2.1人工补登
人工补登页面包括:补登数据导入和补登查询。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【人工补登】
1.补登数据导入：仔细阅读导入步骤，按照导出步骤进行操作。点击生成模板链接下载导
出模板，然后填写导出模板并保存。点击浏览按钮选择保存好的模板文件，然后点击批量导入按钮进行导入操作。导入进度会实时在页面上显示。导入结果会显示在第一个列表中。
2.补登查询：该功能对该登陆工号所在的分局所有补登记录进行查询，查询结果显示在页
面上。查询条件有：批次号，网点编码，号码，审核状态，区县分公司，网点类型，补登时间（起）和补登时间（止）。点击查询可以查询出所有符合条件的记录。点击导出excel可以将查询结果导出到excel文件中。
5.2.2人工补登审核
人工补登审核包括:审核查询，审核通过和审核不通过。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【人工补登审核】该页面第一个列表默认显示可供登陆工号补登审核的所有记录，登陆工号可选择记录进行审核。
1.审核查询：查询条件有，批次号，网点编码，号码，审核状态，区县分公司，网点类型，
补登时间（起）和补登时间（止）。填写好查询条件后点击查询按钮可以查询出符合条件的所有记录。点击导出excel可以将查询结果导出到excel中。
2.审核通过：在第一个列表中选择审核通过的记录，然后点击通过按钮进行审核通过操作。
通过后的记录会显示在第二个列表中。
3.审核不通过：在第一个列表中选择审核不通过的记录，然后填写不通过原因，再点击不
通过按钮进行审核不通过操作。不通过后的记录会显示在第二个列表中。
5.2.3登记信息查询
登记信息查询页面包括:登记信息查询和查询结果导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【渠道销售】【登记信息查询】
该页面提供服务商对其所配送号码登记情况的查询。查询条件包括：服务商，号码，渠道管理员，网点，网点类型，登记方式，登记日期和产品类型；其中审核状态和网点类型支持多选。查询结果会显示在页面的列表中。登记方式和产品类型都支持多选。结果支持导出excel。
5.3渠道报表
5.3.1区县分公司报表
1.区县分公司销售报表：
a)进入页面默认显示本月的销售报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日
期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。
b)点击区县分公司可以查看该分公司的详细报表
c)点击区县分公司报表的有效网点数量可以查看某一分公司所有网点的销售情况。
d)点击分公司的详细报表中的渠道管理眼可以查看该管理员管辖下所有网点的销售
情况。
e)点击渠道管理员报表的网点名称可以查看该网点的详细资料。
2.区县分公司销售清单统计
进入页面默认显示本月的销售清单统计；支持查询功能，查询条件为区县分公司，查询方式，起始日期和结束日期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。
3.无效网点销售报表
a)进入页面默认显示本月的被置为无效网点的销售报表；支持查询功能，查询条件为
起始日期和结束日期；支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。
b)点击区县分公司，可以查看该分公司的所有渠道管理员的销售报表。
c)点击区县分公司报表的营销服务中心，可以查看该分公司下所有营销服务中心的详
细销售情况。
d)点击渠道员销售报表的渠道管理员链接，可以查看该管理员管辖下的网点的销售情
况。
e)点击网点销售报表的网点名称，可以查看该网点的详细资料。
f)点击某一分局营销服务中心销售报表的营销服务中心链接，可以查看该营销服务中心下的渠道管理员的销售报表。
g)点击渠道管理员链接可以查看其管辖下的网点的销售报表。图同上d。h)点击网点销售报表的网点名称，可以查看该网点的详细资料。图同上e。4.日激活统计报表
进入页面默认显示本月的日激活统计报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；点击小计的总计链接，可以查看所有网点的激活统计。支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。
5.区县分公司激活统计
进入页面默认显示本月的所有区县分公司激活统计报表；支持查询功能，查询条件为起始日期和结束日期；点击统计行小计列的数据可以进入详细的激活页面查询。支持分页，打印，导出excel，导出pdf，导出word和保存页面功能。
5.3.2网点销售报表
入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【网点销售报表】该页面提供了起始时间和结束时间的查询。其查询结果中提供的链接有区县分公司和有效网点数量，其链接详情见区县分公司销售报表。
5.3.3网点销售等级报表
入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【网点销售等级报表】
查询条件有起始日期和结束日期。有效网点数量的链接请参照区县分公司销售报表。
5.3.4服务商销售报表5.3.5服务商报表
入口：【社会渠道卡销售】【渠道报表】【服务商销售报表】。1.服务商导入号码统计
a)该统计报表默认显示所有分公司的服务商导入号码的统计。
b)点击统计报表的产品统计数量，可以查看该产品的所有号码清单。
c)点击总计链接，查看该总计所统计的所有号码。
2.货品销售状态统计
无查询条件，也无链接；默认显示销售货品的统计详情。
3.服务商号码登记统计
查询条件为起始日期和结束日期。无链接。默认查询当月服务商号码登记的统计。
4.服务商库存统计
无查询条件，无链接。默认查询服务商所有库存的统计。
5.3.6已激活未登记号码报表
查询条件：区县分公司，服务商，产品类型，激活日期。
5.3.7网点非本区预付费卡异常销售报表
查询条件：号码，服务商，产品类型，激活日期，网点编码，区县分公司，服务商。
5.3.8校园礼包销售报表
5.3.9无线宽带报表
1.无线宽带合作商销售情况总表
查询条件：起始日期和结束日期。
2.合作商提货统计
查询条件：起始日期和结束日期。
3.合作商激活统计
查询条件：起始日期和结束日期。
4.合作商提货激活统计
查询条件：起始日期和结束日期。
5.4渠道佣金
5.4.1网点佣金清单报表
网点佣金清单报表页面:网点佣金清单查询和查询结果导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【渠道佣金】【网点佣金清单报表】
查询条件：所属分局，服务中心，渠道管理员，服务商，网点编码，网点类型，产品类型，佣金规则，佣金类型，结算帐期（起）和结算帐期（止）。结算帐期默认为当月的前一个月时间。查询结果导出excel文件。
5.4.2服务商佣金清单报表
服务商佣金清单报表页面:服务商佣金清单查询和查询结果导出excel。入口：【社会渠道卡销售】【渠道佣金】【服务商佣金清单报表】
查询条件有：所属分局，服务商，产品类型，佣金规则，佣金类型和结算帐期。结算帐期默认为当月的前一个月时间。查询结果导出excel文件。
5.4.3网点佣金统计报表5.4.4服务商佣金统计报表5.4.5网点分成合作款结算报表5.4.6服务商分成合作款结算报表
5.5渠道员订货5.5.1页面布局
订货界面布局，渠道员订货时，主要操作下面红色框选中的订货区域。提交订单之后，会在订购订单区域显示所订购的订单。
5.5.2订货流程
1.2.3.4.5.
填写订购网点，可以通过下拉框选择或者是直接在后面的文本框中直接输入网点编码；填写备注和预约配送时间（可选项）；
填写订购产品的数量，不需订购的产品，可以不填写数量；最后点击【提交订单】按钮提交信息。提交后，会在上方订单列表生成一张订单。
5.5.3订单查看
1.渠道员登录之后，可以看到自己订购的尚未完成配送的订单；2.也可以通过设置查询条件查询订单；
3.勾选前面的方框，点击【撤单】按钮，可以对未完成配送的订单进行撤单；
4.点击订单编码，可以查询订单详情和对订单进行完成配送的确认操作；如下图：
订单详情界面
5.6服务商考核
5.6.1区县分公司考核服务商
区县分公司考核服务商页面包括:服务商考核指标评分的填写，修改，删除和已考核评分查看。入口：【社会渠道卡销售】【服务商考核】【区县分公司考核服务商】1.服务商考核指标评分填写：择受理机构和考核年月，然后点击查询按钮查询该受理机构
（服务商）的该考核年月的指标评分。对于还没有考核的某一年月的服务商可进行考核填写，填写后点提交评分的按钮即可。
录入考核分提交结果
2.服务商考核指标评分修改和删除：择受理机构和考核年月，然后点击查询按钮查询该受
理机构（服务商）的该考核年月的指标评分。对于已有考核的某一年月的服务商可进行修改和删除操作。在第二个列表中选择需要修改或者删除的记录，修改的重新填写数据然后点击修改评分按钮完成修改，删除的直接点击删除评分按钮删除。
3.已考核分数查看：选择考核年月和受理机构，点击查询，如果已经有考核记录的可以查
看其考核记录。
5.6.2个客中心考核服务商5.6.3服务商月度任务指标展示
服务商月度任务指标展示页面:任务指标查询，任务指标修改和删除。入口：【社会渠道卡销售】【服务商考核】【服务商月度任务指标展示】
1.任务指标查询：查询条件有，受理机构，考核年月和网点类型。查询结果可以导出到
excel中。
2.任务指标修改和删除：
a)删除：选择需要删除的记录，点击删除按钮，可删除该条考核记录。
b)修改：选择需要修改的记录，可进行修改填写，填写完成之后点击修改按钮完成修
改操作。
5.6.4服务商月度考核分数展示
服务商月度考核分数展示页面:考核分数查询，考核总分详情查看。入口：【社会渠道卡销售】【服务商考核】【服务商月度考核分数展示】
1.考核分数查询：该页面供服务商查询月度的考核分数。查询条件有，考核年月，网点类
型和网点机构。查询结果会显示在列表中。结果支持导出到excel文件中。
2.考核总分详情查看：点击总得分，可进入查看考核得分的页面。对于服务商的考核分数，
不支持打印功能，但对于非服务商的考核分数，该页面支持打印功能。
6系统管理6.1组织管理6.1.1机构管理
机构管理页面主要用于对电信机构的管理；各分公司管理员登陆只能对所在分公司的所有机构进行管理，其他分公司的机构无权操作。该页面包括:机构的查询，新增，修改和删除。入口：【系统管理】【组织管理】【机构管理】
1.机构的查询：查询条件有机构名称，机构编码，联系人和电话。填写完查询条件，点击
查询按钮可以查询出所有符合条件的属于本分公司的机构。
2.机构的新增：在左边机构树中选择作为新增机构的父机构，然后点击新增按钮，然后填
写新增机构的信息，再点击保存按钮，完成机构的新增操作。
3.机构的修改和删除：点击需要修改的机构，然后右边框框出现该机构的所有信息，修改
需要修改的信息，然后点击保存就可以对机构进行修改。直接点击删除按钮可以完全删除该机构。
6.1.2用户管理
用户管理页面主要用于对电信机构人员的管理；各分公司管理员登陆只能对所在分公司的所有机构人员进行管理，对其他分公司机构的人员无权操作。该页面包括:用户的查询，新增，
修改和删除。
入口：【系统管理】【组织管理】【用户管理】
1.用户的查询：进入用户管理后，页面默认查询出登陆工号所在机构下的所有工号。查询
条件有帐号，真实姓名和机构。填写完查询条件，点击查询按钮可以查询出所有符合条件的用户。
wenku_47({"font":{"84abc59c51e79b89680226e7001002f":"Arial","
3.用户的修改和删除：在需要修改或者删除的用户前面打勾，然后点击右上角的修改或者
删除按钮。删除可以直接删除该用户，修改则可以进入修改用户界面。修改界面可以修改用户的资料，包括重置密码。修改完成之后点击保存按钮可以完成修改。
6.2代理商管理6.2.1网点管理
网点管理页面包括:网点的查询，网点信息，揽装人和用户管理。入口：【系统管理】【代理商管理】【网点管理】
1.网点的查询：查询条件包括网点名称，网点编码，联系人和电话。查询结果可以导出到
excel文件中保存。
2.网点信息：网点信息包括网点信息的查看，网点新增，网点修改和网点删除。
a)网点信息的查看：点击左边机构树的网点，右边页面将会出现该网点的所有详细信
息。
b)网点新增：选择电信机构，然后点击右上角的新增网点进入新增界面，填写完数据
点击保存按钮完成新增操作。其中填写框前面有红色*标志的为必填项。
c)网点修改和删除：点击需要修改或者删除的网点，需要修改的网点修改完数据之后
点击最下面的保存按钮完成修改；需要删除的网点直接点击删除按钮删除网点的数据。
3.揽装人：揽装人包括新增揽装人，修改揽装人和删除揽装人。
a)新增揽装人：点击揽装人列表右上角的新增揽装人按钮，进入填写揽装人界面。填
写完数据点击保存按钮保存揽装人信息。
b)修改揽装人：选择需要修改的揽装人，然后点击右上角的修改揽装人按钮，进入修
友情提示：本文中关于《电信社会渠道总监竞聘报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，电信社会渠道总监竞聘报告：该篇文章建议您自主创作。
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