人保财险驻马店市分公司成功召开201*年工作会议
人保财险驻马店市分公司成功召开201*年工作会议
2月2日，人保财险驻马店市分公司召开201*年工作会议暨表彰大会。会议深入回顾总结201*年工作得失，分析研判当前宏观经营形势，表彰了201*年成绩突出的单位、集体和个人，全面部署201*年各项工作。驻马店市政府副市长张德轩出席会议并讲话，市政府副秘书长谢富田，市政府副秘书长、市金融办主任李向伟出席会议。
会上，刘四虎总经理做了题为《蓄势求突破爬坡上台阶坚持科学发展努力实现公司与员工共同进步》的工作报告，报告实事求是、客观务实的回顾总结了公司201*年工作的亮点与存在的不足，强调了201*年要在省公司的正确领导下，牢记“201*使命”，坚持较为进取的市场策略和积极的目标导向，努力保持与全市经济发展相适应的发展状态，牢牢把握市场竞争主动权和话语权。报告从四个方面安排部署201*年度重点工作任务：一是切实加强党员领导干部作风建设，树立能上就能下，论能力、讲正气、比成绩的工作风气。二是转作风、求实效,努力形成执行力建设长效机制。三是车险发力，农险推动，全险种协调发展。四是增强公司机关后援保障和服务能力，充分激发广大员工的劳动热情和创造活力。
驻马店市政府张德轩副市长在讲话中充分肯定了公司在地方税收，服务三农，推动产险市场规范向前发展等方面做出的贡献，对人保财险驻马店市分公司201*年工作提出四点意见：一是为驻马店企业发展服务，为全市重点项目服务，要积极承担国有保险企业的社会责任，充分发挥行业引领力，服务于全市经济社会发展。二是进一步加快发展步伐，抓住车险这一龙头，积极参与全市中小学风险管理，继续加大城镇职工、居民保险总体推进力度，积极参与全市计生干部人身保险工作。三是继续发挥网点、人才、技术优势，抓住财政部进一步加大对农业保险的支持力度的利好政策，拓宽农险保险覆盖面。四是希望驻马店人保财险加强行风建设，以诚信、优质、快捷的服务取信于民，为建立开放、竞争、有序的驻马店保险业作出应有贡献。
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人保财险鞍山市分公司201*年信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中国保险监督管理委员会政府信息公开办法》，现公布人保财险鞍山市分公司201*年信息公开工作年度报告。本报告由信息公开工作概述、主动公开情况，依申请公开情况、其他应说明事项、下一步工作措施等五个部分组成。本报告中所列数据的统计期间为201*年1月1日至201*年12月31日。
一、信息公开工作概述
201*年，人保财险鞍山市分公司继续认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中国保监会政府信息公开办法》等有关规定，进一步加强信息公开制度建设，努力拓展信息公开范围，开展信息公开教育培训和办事公开活动，鞍山市分公司信息公开工作取得了新的进展。
（一）完善制度建设。在已有信息公开各项规定的基础上，制定完善了《人保财险鞍山市分公司信息公开工作办法》，明确了公司系统信息公开工作的考核内容、方式和程序。制定了配套的考核指标体系，量化了考核项目和评分细则，赋予信息公开工作完整性、及时性和便捷性较高权重。
201*年，公司充分利用公司内网，广泛宣导《人保财险鞍山市分公司信息公开工作办法》及相关信息公开制度规定，用制度提升、管理、深化公司信息公开工作。
（二）拓展主动公开范围。全年主动公开了所有新增和已有企业、个人保险类别条款，公示了公司各项业务的办事流程和客户服务管理规章制度。
（三）做好信息依申请公开。深入学习把握相关规定精神，加强对派出机构指导，及时准确答复公开申请。
（四）开展信息公开办事公开培训及活动。全年召开涉及信息公开和办事公开的工作会议或专题会议9次，举办全系统内的信息公开和办事公开培训12次，参加了鞍山市第六届5.15政务公开日活动和办事公开工作年度检查活动。通过一系列的培训和活动，强化了公司信息公开工作，丰富了信息公开形式，提高了全体员工对信息公开和办事公开工作重要性的认识程度。
（五）加强信息公开载体建设。在民心网、鞍山市政府网、《鞍山日报》等媒体开通了媒体服务平台，为媒体记者采编信息提供方便快捷的通道，提升了媒体服务效率。
二、信息主动公开情况
201*年，鞍山市分公司通过网站、信息公开平台等载体，主动公开了大量的保险信息，有力地促进了公众对监管工作的监督。全年共发布各类信息98条。其中：法规类信息12条（部门规章5件、规范性文件5部、保险产品条款2条）；动态信息60条（新闻通稿39件、领导活动信息14条、行业要闻7条）；保险机构名录信息14条；统计类信息12条。
进一步做好与公众的网上互动公开工作。一是认真办理民心网的转发来信，全年共回复办结客户来信3件，客户回复满意率100%；二是积极公开征求公众意见，全年先后对出租车乘客意外险业务规范、团队客户承保理赔服务细则、车商业务系统等5项政策向社会公开征求了意见；三是公司客户服务部定期开展客户服务自查和客户电话回访工作，及时向客户解读公司保险政策，解答客户关心的热点、疑点问题。
三、信息依申请公开情况
201*年，人保财险鞍山市分公司未收到信息公开申请。四、其他应说明事项
201*年，人保财险鞍山市分公司暂未对信息公开申请人收费。
201*年，人保财险鞍山市分公司没有因信息公开被申请行政复议或行政诉讼。五、下一步工作措施
信息公开是一项系统工程。201*年，我公司将进一步完善信息公开制度、加强信息公开载体建设，推进信息公开监督考核，切实提高公司信息公开的工作水平。
（一）进一步完善制度，健全长效机制。继续完善责任明确、运转协调、密切配合的工作机制，完善信息发布机制，实现对不实信息的审查制度化应对。密切关注社会公众关心的我国保险业热点、难点问题，及时发布有关信息。完成备案类保险产品目录公开。
（二）开展完善公司信息公开工作考评。根据《人保财险鞍山市分公司信息公开工作办法》，对公司系统各派出机构和机关本部的信息公开工作开展全面考核试评，以考核为抓手，不断促进公司全系统提高信息公开工作水平。
（三）加强公开载体建设。积极向上级公司提供合理化意见和建议，支持完善中国人保财险公司网站视频服务系统，丰富公司网站信息公开内容及表现形式，支持上级公司调整公司网站板块和栏目划分，使信息组织更加合理清晰，信息政策公开内容更方便社会公众查询。
人保财险鞍山市分公司
201*年3月27日
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