行政处201*年上半年工作总结及下半年工作思路201*.6.25
行政处201*年上半年工作总结
及下半年工作思路
201*年是公司的“管理提升”年，更是公司“减亏脱困”的关键之年。行政处在公司党政的领导下，紧紧围绕公司“深化改革、转换机制、强化管理、转型升级、减亏脱困”的方针目标，根据公司全年的工作重点，结合公司后勤服务的工作实际，强化服务意识，团结一致、精心策划、细化目标、合理组织，为公司的生产、科研和职工生活服务提供了强有力的后勤保障，经过全处职工的共同努力，很好地完成了我处上半年的重点工作和目标任务。
一、重视政治理论学习，提高干部职工的政治思想素质
坚决贯彻执行党的基本路线和国家方针、政策，组织全处职工认真学习党的十七大精神，贯彻邓小平理论、三个代表的重要思想，强调“八荣八耻”行为观念，全面把握精神实质，深刻的领会科学发展观的精髓。公司下达的各项文件及上级有关规定和精神，我处都认真学习，及时传达、宣传或发布到全处职工的OA平台上组织职工学习并强调贯彻执行，同时班子成员做到进一步增强责任意识、大局意识、育人意识和忧患意识，高度重视思想政治工作和综合治理工作，做到组织健全，责任落实，有效的防止事故的发生。坚持解放思想、实事求是、与时俱进。加强职工的思想道德素质和集体主义精神教育，加强处领导班子和职工队伍建设，使行政处成为“团结、务实、奋进”的战斗集体。
二、团结协作，规范管理，加强执行力
处领导班子团结协作，分工不分家，齐心协力的开展好部门工作。根据公司部门及职能调整情况，自四月份公司的运输职能和内卫职能合并到行政处后，全处共有职工150多人（含劳务派遣工78人），职能多、工作范围大、点多面广，全处职工更是团结一致完成部门工作。全处坚持“以制度管人、按制度办事”的科学管理原则，目标责任制落实到班组，班组再把具体工作落实到个人，处内形成了“人人有分工，事事有人做，人人受监督”的良性循环。认真贯彻落实民主集中制和集体领导分工负责制，注重厂务、处务公开，坚持重大问题集体讨论研究决定、日常工作例会沟通、民主决策等工作原则，虚心听取职工的不同意见，集思广益，增加了工作的透明度，提高了工作效率。
三、强化后勤服务，全面降本增效
坚持以服务为先导，强化后勤服务，以观念的转变推动思维方式、管理方式和工作职能的转变。立足公司的方针目标，在思想上都牢固树立起事业心和责任
第1页共6页感，不断地提高服务意识，为公司生产、科研服好务。
全处从日常的管理入手，切实开展全面降本增效工作，从各班组的办公用品使用以及用水、用电管理到工具使用管理、运输组的车辆油耗、职工食堂原材料采购和加工，以及零星维修工程等各个环节制定详细的降本增效措施，监督实施并列入日常工作考核，真正做到全员参与管理、全员成本控制。
四、上半年的工作业绩
行政处围绕公司今年的生产经营目标，编制定了“本处201*年的工作思路及目标分解”，在工作中认真贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以确保安全和服务质量为核心，以严控各项成本为根本，把服务好公司生产、科研作为“第一责任”，很好地完成了行政处的各项目标计划；严格落实公司各项制度及文件精神，加强和完善了后勤管理和配套服务。上半年各项工作完成情况如下：
（一）、“峨半家园”项目
我处一直配合公司财务、企管等部门与中铁八局进行“峨半家园”项目专项清算，项目所涉及的相关费用双方已完成相关协议转换和票据转换等工作。积极协助中铁八局办理二期项目的报规报建手续，经常与政府相关职能部门协调，推进项目手续的办理进度。目前，“峨半家园”二期项目的建设手续已完成《国有土地使用许可证》、《国有土地规划许可证》、《工程建设规划许可证》，《建设工程施工许可证》正在审批中。工程现场进展：“三通一平”和围墙施工已完成，施工道路已浇筑完成，CFG桩的桩尖已预制完成，住宅楼的基础部分正进行CFG地基处理施工。按照中铁八局的总体计划，10月底将完成部分楼层的主体封顶。
（二）、基建零星维修、改造、工程质保期验收和生活设施维修、抢修今年共完成各单位申报的基建零星维修及改造项目大小共计14项，预算投资费用总计约为10万元。严格履行结算送审程序，配合企管部和财务部及时完成相关项目竣工送审。
配合晶体加工事业部完成光伏项目2#单晶厂房工艺回水管道渗漏问题的查找及改造工作。做好光伏项目基建工程的质保期的验收工作，对厂房在正常使用期间出现的问题已要求施工单位及时进行了返修。
加强生活设施巡检工作，做到发现问题及时进行维修维护。按时完成了家属区供水老管网爆管抢修、各种新管道的安装及各种阀门、水龙头、水表等维修工作；完成了大量的抢修和厕所下水道、检查井、化粪池等的清理工作，以及公司公共区域的生活配套设施的维修、维护工作；保障了公司家属区和公共区域的供
第2页共6页水管道及生活配套设施的正常使用。
（三）、加强制度建设，完善后勤服务配套管理
1、通过班组长例会进行宣传、贯彻流程和制度，班组长及时传达工作例会精神，努力做到每一位职工在工作中能有效地贯彻流程和制度；各班组组织员工学习本班组的相关流程、制度；结合公司的运输和内卫职能合并到行政处，处领导班子根据调整后的部门职能及时完善部门职责和工作范围，并整合部门的相关制度、流程，配合企业管理部对相关管理制度及流程进行修改、完善；力求建立健全、合理、高效的管理制度和流程。
2、自2月1日公司与保洁公司的委托合同到期后，我处按照峨半司〔201*〕134号文的要求承担了公司老家属区及公共区域的卫生保洁工作，并协调各二级单位加强各自责任区域内的卫生保洁工作完成情况考核。
3、改进和规范了水电收费管理制度，进一步保证了农用水电费和退休职工水电费的正常收取工作。截止6月25日共收水电费18.5万余元，很好地完成了水电收费工作。
4、进一步加强生活配套服务设施（车棚、澡堂等）的管理，确保能更好地为职工、家属服好务。
5、进一步加强房管工作，严格执行入住、退房登记/检查制度，并不定期的对72套经济适用和旧有住房进行检查和清理。
6、进一步加强公司内卫管理工作。加强公司道路、厂区要害区域的重点监控；加强对公司家属区（含72套房）及厂区重点防范区域的巡逻、巡查；加强进、出大门的人员及车辆的盘查力度，做好重点看护工作；处里加强了内卫的考核力度。
7、招待所楼层接待长期住宿客人8人，短、中期住宿客人12余人，由公司免收住宿费，截止6月25日累计免收住宿费共计约8.4万元；临时住宿人员6人，费用120元。
（四）、进一步抓好职工食堂的规范管理，探讨新的运行模式
我处进一步加强食堂加工、生产现场的规范管理，培训员工的规范操作和标准意识等。通过内部规范管理，加强食品原材料的选购监管，加强食品安全的监控，规避了经营风险。
我们始终坚持“买多少卖多少”的原则，通过加强内部管理，苦练内功，全面控制成本，基本达到了“购销”平衡。
截止6月25日，职工食堂食品原辅材料采购支出共计约19.3万元，售餐及
第3页共6页接待等各项收入（包括：现金、刷卡和接待等收入）共计约21.7万元，实现毛利约2.4万元，月均毛利约0.4万元。职工食堂的所有收入均已按时上交公司资产财务部。
（五）、转变观念，积极开展好公司的运输业务
由于公司限产技改，相应的生产运输业务不是很饱满，但运输组及时转变观念，积极做好公司日常运输及应急运输。上半年完成了五批从乐山分公司到老厂区的物资转运工作，共36趟次；完成中照单晶送照26趟次；叉车运行220小时；完成了公司垃圾清运及工作餐送餐工作。上半年未发生任何交通安全事故，安全行车累计5万余公里。
（六）、转换角色，积极搞好退休职工的管理服务工作
配合公司相关部门确保退休人员各项费用（统筹外费用、水电补贴、劳模津贴）按时足额发放，为退休人员提供社会保险政策咨询和各项查询服务，配合有关部门实施社会救济、社会互助、最低生活保障等工作，保障公司退休人员的基本生活、配套服务及社会化管理服务等。由于公司部门和职能调整，从4月10日开始退休办的职能划至人力资源部。
（七）、在质量、安全环境管理等方面也上了一个台阶。各项零星维修、改造工程的质量合格率100%。全处未发生过任何的安全事故，全处职工201*年上半年工伤、安全事故均为“零”。在管理体系内审和外审中均已得到相应的肯定。
（八）、完成了管理提升活动第一阶段的工作，共查找了部门内部的34项管理问题。
（九）、按时完成了公司领导交办的各项临时任务。五、管理创新，积极筹划改革、发展思路
公司行政后勤涉及的岗位多、专业面广、工作量大，且由于长期以来的计划经济、“福利性”和“吃大锅饭”等运行机制，导致公司行政后勤一直被扣上“亏损”和“负担”帽子。多年来，没有职工特别是青年职工主动要求到行政处工作，甚至更有人偏见的认为到后勤工作就是“无能”或“低贱”。目前，行政处共有在册合同制员工69人，平均年龄45岁，35岁以下的仅7人，大专及以上学历的不足10人。劳务派遣工78人，承担着行政处的绿化保洁、餐饮服务、内卫门岗和车棚等岗位的工作，按照公司的改革思路，绝大部分劳务派遣工将退出现岗位，因此，人才培养、创新管理和改革发展是摆在处领导班子面前的“三大”重要课题。第一，创新管理、建立灵活的用人机制，为使青年职工尽快成长、成才，给
第4页共6页青年人搭建锻炼平台，通过参与班组管理和项目管理等不断积累实践经验，提高综合能力。第二，为进一步提高职工整体素质和业务水平，不定期针对技术业务知识和管理知识进行教育培训；同时，全处积极开展“合理化建议活动”，为公司生产、安全、质量及项目技改等献计献策。第三，积极筹划改革、发展思路，为彻底改变公司后勤多年的运行机制，处领导班子一直在为成立实业公司做好筹备工作，外出调研考察、制定运行方案等，争取借鉴集团公司下属兄弟单位的后勤系统改革、改制思路，助公司后勤改革一臂之力。
六、工作中存在的不足
一年来，在公司领导的重视、支持和各方配合下，经过全处干部职工的共同努力，我们按照年初制定的任务目标认真组织落实，较好地完成了上半年的各项工作任务。但同时，我们也清醒地看到，仍存在许多不足之处，集中表现在：
（一）、在公司机构调整、改革改制的过程中，一些干部职工的思想还不够解放，认识还不足，创新意识不够，存在着因循守旧的观念和现象。
（二）、基建项目与政府部门的协调工作比较多、比较困难，项目建设（例如：峨半家园）受多方外部因素的制约。
（三）、零星维修、改造项目的投资控制管理比较困难，申报单位经常增加工程内容和工程量，如何协调生产部门贯彻执行公司固定资产投资立项制度和规范管理程序、提高管理效率还有待相关部门进一步加强和解决。
（四）、后勤服务系统的点多面广、设施陈旧、人员年龄偏大等给改革和发展带来了一定的困难。
（五）、机构和职能设置不合理，造成工作中的大量内耗；人员配置不完善、专业人员不齐，工作开展效率不高。如：基建、内卫职能等，基建、物业管理、物流运输等专业人员。
（六）、干部队伍建设仍需加强。
由于我处工作点多、面广、量大，且比较繁杂。主要包括：内卫、运输、基建现场管理、招待所、职工食堂、生活管网维护维修、档案资料、卫生保洁、绿化维护、车棚管理、澡堂管理等十几个不同工作性质的岗位，具有繁杂性、突发性、细琐性、临时性、多样性等特点。在今后的工作中，我处将总结经验、查缺补漏、巩固成绩，坚持一手抓规范管理、细化服务，一手抓改革发展、拓展经营模式，促进公司的全面发展。
七、下半年的工作思路及初步措施
第5页共6页（一）、继续加强职工教育培训和政治思想工作，正确引导职工进一步解放思想，更新观念，加强管理制度、流程的贯彻及执行；用科学发展观的理论来指导全处工作实际，创新工作思路，大胆探索，扎实工作。
（二）、继续加强班子建设和团队建设，提高凝聚力、执行力、战斗力和号召力。
（三）、继续积极配合中铁八局协调“峨半家园”住宅建设项目和开展第二轮选房、售房工作；根据“峨半家园”申购办法，结合公司完善改制的情况做好旧房处置工作。
（四）、继续加强与生产、工艺的协调工作，力求把基建零星维修服务于生产、科研抓好、抓实。
（五）、继续加强与政府相关行政主管部门（公安、交通、卫生、园林、建设、房管、市政、消防、质监站等）的协调工作，做好交流与沟通，充分争取政策支持，争取各方面的理解和帮助，以确保部门工作的顺利开展和成立实业公司后的良好运行发展。
（六）、结合公司完善改制和劳务派遣工逐步清退的情况，我们将逐步优化人员和岗位结构，配合公司开展定编定岗和岗位竞聘工作。
（七）、结合管理提升活动的开展，多学习先进的管理经验，借鉴集团公司下属兄弟单位的改制改革思路，用于公司后勤系统的改革和创新，提高后勤服务水平以及后勤系统的生产经营能力，为公司减亏脱困做出积极的努力。
行政处201*年6月26日
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扩展阅读：201*年上半年度集团行政部工作总结和下半年工作计划
201*年上半年度集团行政部工作总结和下半年工作计划
第一部分201*年上半年度工作总结
集团行政部按照201*年年初的工作计划以及集团领导的工作部署，认真开展工作。现将本年度上半年工作情况进行总结汇报如下：
一、加强部门基础工作管理，创造良好的工作环境
为各位领导和员工创造一个良好的工作环境是集团行政部重要的工作内容之一，201*年上半年行政部结合工作的实际，认真履行部门工作职责，加强与公司其他部门之间的沟通与协调，使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、流程化、高效化，为公司的发展创造了良好的条件。具体体现在以下几方面工作：
（一）制度修订在201*年上半年，集团行政部一直没有放松对企业制度的建设工作，主要编制与修订了以下制度。《企业两则》的修订、《XX地产企业文化》整理、修改、《XX地产各部门组织构架、管理制度》修订、《企业文件、表格使用规范》编制、修订、《智盛汽车管理制度》编制、《市场营销部管理制度》编制、《项目开发部管理制度》编制、《杨凌水电工、保洁员岗位职责》编制、《安装工程事岗位职责》编制、《绩效考核制度》参照集团修订、《考勤制度》修订，以及公司最新使用表格的整理、修改。
（二）公章管理根据《集团财务印章管理制度》规定，对公章及证照进行合理保管与使用，对各部门使用情况进行规范管理，每项业务有相关记录和领导签字。
（三）合同档案管理201*年上半年集团各子公司共签订26份合同。其中:
1、XX地产：自201*年1月1日6月30日共签订14份合同。2、智得科技：自201*年1月1日6月30日共签订12份合同。而在12份合同中有一份编号为201*003号合同审批流程未完成；另一份编号为201*008号合同已定稿但并未打印签署。
（四）收发文件、传真、公文批示转发、下发集团文件到各子公司及部门，做到收发有序，将文件精神落实、执行到底。
（五）各种证照办理
1、201*年集团及各子公司营业执照和组织机构代码证的年审工作正在进行中。
（1）已完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxxx（2）未完成营业执照年检的公司有：xxxxxxxx（3）未完成组织机构代码证年审的由：xxxxxxxx2、银行预留新印鉴变更已于6月30日前全面完成。
（六）办公耗材管控及出入库管理自201*年1月初至201*年6月底，经过行政部采购的全集团固定资产和低值易耗品都已做到有序登记出入库明细，明确固定资产去向。办公用品成本也都控制在公司月采购预算500元内，做到了成本控制和节约。
（七）资产管理
1、春节前对xxxx汽车中心资产做了盘查工作，由于资产种类多、数量大、时间久、管理差、无清单等客观原因，注定本次盘查的工作量及难度都很大，但在集团领导的带领下，行政部和财务部同事发扬不怕苦、不怕类、不怕脏的精神，扎实工作，细致记录，形成一套完整的杨凌资产清册及固定资产调拨管理办法，最终圆满完成任务。
另外，集团还坚持每半年对固定资产进行一次清点，大件的固定资产监理固定资产管理卡，跟踪记录该资产每一次的调拨，小件资产领用登记造册。
2、集团各部门在用资产使用情况基本完好，行政部做到了资产及时调整、维修、更换工作，在资产配备上保证了集团各部门正常有序的工作。库存资产保管维护完好，可以做到随用随取，安装即用的效果。
（八）车辆调配管理201*年上半年中集团公车公车共九辆，派车率达到100%，出车率100%，事故率0，车辆的定期维修和保养按规定也已完成。
1、已完成审验的车辆：xxxx2、未已完成审验的车辆：xxxx（九）日常行政费用管理
1、员工饮用水，自201*年2月底至6月底两台饮水机共购水票220张，合计费用1398元。截止到6月30日，项目部领用水票30张，集团水票剩余35
张，平均每月不到349.50元，控制在预算之内。
2、集团电话费。集团共有电话四部，自201*年1月至5月底电话费共计3969.62元，平均每月793.92元，控制在预算之内。
3、绿植租摆。201*年1月至3月的发票未回到公司，201*年4月至6月共20盆绿植，费用共计1440元，每月480元。控制在预算之内。
4、集团物业费。201*年1月至5月底，物业费（含电费，物业费和停车费）共计：677171.30元，每月135434.26元。控制在预算之内。
5、办理社保。自201*年4月16日起集团行政部开始着手为集团及各子公司员工办理社保开户事宜。5月份员工社保账户可以正常使用。目前，已满足办理社保条件员工的社保开户工作已全部完成。
（十）组织员工业余活动为了使员工融入企业文化，建设团结、协作的公司团队，使企业与员工、员工与员工间达到共同发展的目的，集团行政部积极组织了以下活动：3月份植树活动、4月份蔬菜种植活动、5月xxx新店开业活动
（十一）对外联络工作考察与建立同酒店、餐饮、花卉、茶叶、网站、办公设备、耗材等单位的合作关系，签订协议及产生费用的报销工作。对施工单位考察的对接工作。
（十二）信息化建设方面：
1、年初对集团局域网共享做了全面调整和重新设置。2、集团内线电话系统增加内线号码并重新排号。3、项目不电脑局域网的建立。
4、项目不内线电话系统的建立与调试。5、xxx汽车工业中心安防监控系统的建立。
6、办公自动化OA系统的搭建与系统内流程的建设。7、公司网站新闻稿的编辑。
二、加强服务、树立良好风气
集团行政部主要工作核心是搞好“服务”工作，我们围绕中心工作，在服务工作方面我们做到以下三点：（一）在工作中有计划。
集团行政部每月有工作重点。做到有工作重点和创新，改变行政部等待领导安排工作的被动行为。（二）提高工作效率。
在工作方法与思路上不断改进和创新，适应公司发展的需要将行政部工作不断推进，提高办事效率增强服务意识和奉献精神。（三）积极主动。
集团行政部在近半年的工作期间，工作中也遇到重点和难点工作，力求考虑在前服务在先。特别是行政部分管的采购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用等项工作都有计划、有落实、有措施，完成后有记录。
三、加强学习、认真履行职责
集团行政部人员深入学习本部门专业知识。上半年，我部门加强自身学习
入手，认真学习集团相关业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。在工作上严格按照集团要求，在集团员工行为规范和办公环境上加强管理。
四、部门工作中存在的不足。
在过去的半年里，在集团领导的重视与关怀下，与各部门大力配合，行政部完成了上半年的工作任务。但在工作中还存在不足，主要表现在以下几方面：
（一）由于集团行政部工作事无巨细，每项工作都要求我们要完成的非常好，但由于客观因素，没能把每件事情都做到尽善尽美。
（二）制度落实不够彻底。由于集团原有制度已不能满足集团发展的需要，在制度上还存在一些不足。现集团《企业文化制度》修订版初稿已经完成，下半年集团行政部将在日常管理工作上按照定稿后的新制度严格执行管理。
（三）行政费用控制管理还存在不够理想。根据全年的费用预算，要尽量控制在预算范围内。超预算和预算外的费用尽可能的压缩或减少。
第二部分201*年下半年度工作重点
201*年上半年工作已经结束，行政部将围绕集团中心工作，克服工作中
的不足，改进工作方法，加强管理，改进服务。在工作思路上要创新，工作方法上要改进，将集团行政部打造成高效率、高执行力的卓越团队，为集团的发展做
出更大的贡献！
结合上半年工作中存在的不足，和目前集团发展的现状及今后发展的趋势，集团行政部计划从以下几个方面开展201*年度下半年的工作：
一、制度方面：
(一)努力提高集团行政部员工的组织观念和综合素质。加强工作流程学习，强化逐级负责制，充分调动员工工作的积极性，使集团后勤管理工作再上新台阶。
（二）加快集团新制度的敲定，实现集团工作科学管理。
（三）加强行政费用的管控工作，从采购入手严把质量关，在库存管理上加强出入库的管理工作，要合理进行物品及办公用品的配备工作。
（四）配合人事部完成各岗位的分析工作，做好全年的培训工作。（五）做好日常管理工作，同时充分考虑员工的积极性，要做好员工的思想工作。
二、行政日常管理方面：
（一）在集团行政总监的直接领导下，全面负责集团日常行政工作，及时草拟并审核以集团名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。
（二）下半年将未审验完的集团和各子公司相关证照在指定日期前审验完毕。
（三）强化车辆管理，确保集团领导正常用车。不定期组织驾驶员学习《集团车辆管理制度》，保证行驶安全，精心维护车辆，节约油耗。下半年将未审验和保养的车辆在指定日期内完成审验和保养工作。
（四）档案管理依然延续已有的流程。妥善的将集团内重要的备案资料有条理、有秩序的按类保管，做到在需要时，即查即用。
（五）做好下半年办公用品登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作。（六）下半年集团各类会议将继续按照现行的会议召开流程进行，集团行政部仍然检查、监督集团领导在会议上布置的各项工作的落实情况。
（七）积极配合其他部门三、对外联络工作方面：
（一）根据领导要求，认真做好公司来宾的接待工作。
（二）切实做好代表集团与政府对口部门和相关团体、机构的联络和关系维护工作及重大节假日客户回访工作。
（三）组织、协调公司年会、员工活动、及各类大型集团会议。四、集团领导机动安排的其他需要集团行政部完成的事项。
以上工作计划仅为下半年集团行政部日常基本工作目标，具体工作安排可根据集团实际需要调整。
xxxx企业集团行政部
TERESAWANG二一二年七月五日
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