阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找

问题及整改措施

为积极主动做好民主考评百名科长活动的迎评工作，进一步促进科室工作人员解放思想、转变作风、改进服务，不断增强服务文物事业发展的责任意识和工作能力，我所干部职工开展了自我剖析、自查自纠活动，并通过上门走访、发放问卷调查表、邀请监管服务对象座谈等方式征求意见和建议，一是公开服务承诺，公布举报电话，接受社会各界的监督；二是通过发放民意调查表广泛征求服务对象意见；三是通过召开征求意见座谈会，真诚地听取群众提出的宝贵意见和建议。为了切实找全、找准我所存在的问题，我所组织召开了查找问题座谈会，所领导及支部全体党员参加了会议，会议由党支部书记司学标主持。

会上，领导班子和全体党员，逐一发言，进行了认真查找，深刻地剖析思想根源，共查出“服务意识不强、学习自觉性不高、办事效率有待提高、遇到问题讲客观多、主观找原因少、对文物法律知识掌握不够，理解不够深入，有的具体细则把握能力有待加强、职责有交叉的，与有关单位协调不够主动”等方面的问题。

现针对存在的问题提出整改措施，特制定如下整改方案：

一、加强学习，不断提高综合水平。对工作人员采取集中学与自学相结合的方法，不仅要学习理论知识，而且要学习业务知识，不断提高工作人员综合素质和业务水平，增强工作人员的责任感和使命感，为办事提速，为形象增光。（整改责任人：司学标；整改时限：201*年7月12月）

二、制定制度，不断提高办事效率。建立来人来访工作制度，推行首问负责制、告知承诺制、预约服务制等制度，要求做到热情接待，文明服务。（整改责任人：司学标；整改时限：201*年7月12月）

三、落实急事急办、特事特办、马上就办服务举措。根据工作实际需要，对其急待办理的事宜承诺放弃节假日或休息时间，对办事环节中出现的新情况、新问题，及时请示市局领导。（整改责任人：刘建生；整改时限：201*年7月12月）

四、加强其他单位间的协调联系，为群众做好服务。对前来办理咨询业务的人员，认真仔细解答提出的相关问题，积极主动同相关科室联系，帮助其解决问题，使群众怀着希望而来，带着满意而去。（整改责任人：刘建生；整改时限：201*年7月12月）

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市文管所民主考评科长活动综合资料目录

一、动员讲话

1、局领导在机关动员大会上的讲话

2、市文管所司学标所长在我所动员大会上的讲话

二、参评方案

1、市直机关作风效能建设领导小组[201*]4号文件

2、局机关参评科长方案

3、阜阳市文物管理所民主考评科长工作方案

4、阜阳市文物管理所201*年民主考评科长工作领导小组和办公室人员构成及职责任务

三、征求意见

1、市文管所发放的意见反馈函2、市文管所召开“效能建设、科长考评”服务对象征求意见座谈会

3、市文管所民主考评科长到服务单位上门座谈征求意见资料4、单位自查资料

5、201*年度民主考评市直单位科长活动参评科室服务对象基本情况摸底表

6、阜阳市文管所科长考评、效能建设征求意见梳理

四、整改措施

1、市文管所整改措施

2、阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施

3、阜阳市文管所民主考评百名科长活动查找问题及整改措施的公示

五、工作总结

1、局年度工作总结

2、阜阳市文管所民主考评科长活动201*年度工作总结

3、阜阳市文管所201*年民主考评百名科长活动第一阶段工作情况汇报

4、市文管所民主考评活动工作汇报

六、信息简报

1、市文广新局机关作风效能建设简报第1-9期

2、市文管所效能建设简报1-5期

201*年第七、履行职责

1、市文管所工作职责

2、阜阳市文管所民主考评科长活动201*年度工作总结

3、市文管所工作职能

八、依法办事

1、市文管所行政执法程序流程图

2、市文管所行政执法程序

九、政务公开

1、市文管所政务公开照片

2、市文管所科长考评会议记录

3、关于阜阳市人大四届一次会议第60、

61、64、65、85号建议的答复

4、关于阜阳市政协四届一次会议第

123、146、199、255、280、281号

提案的答复

十、工作作风

1、作风效能自我剖析材料

2、作风效能建设十项制度

3、阜阳市文管所落实十项制度的具体措施

十一、服务态度

1、服务文明用语

2、阜阳市文管所文明礼仪常识

3、阜阳市效能办、市文广新局民主考评科长活动文件

十二、勤政廉政

1、市文管所对我市文保单位管理工作督查资料

2、阜阳市文物管理所201*年度述职述廉工作报告

3、阜阳市文管所与阜阳市消防支队举行双拥活动联谊会暨军民共建单位签字仪式

4、阜阳市文管所201*年双拥工作总结5、阜阳市文管所201*年党风廉政建设和反腐败主要工作任务分解

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