毕业生实习报告
毕业生实习报告
201*年3月1日，我在青岛泰星高宇电子有限公司实习，其工作就是担任一名外贸员的助手，具体而言，就是整理、传送文件，以及做一些基本表格。虽然工作时间不长，但是我还学了很多东西，使我在迈向社会的同时，又为我理顺了思路，指点了方向。
青岛泰星高宇电子有限公司成立与1986年6月，是一家专业从事汽车线束、电器线束的研发、生产、销售于一体的大型韩国独资现代化企业。20年的发展历程中，公司规模不断扩大，投资600万美圆分别在青岛保税区、胶南灵山卫建立工厂。现拥有员工1400余人，其中管理、工程技术人员70余人。目前公司主要常年为现代汽车、韩国音响等世界知名企业提供线束产品。公司践行“高高、高新、高生、高品”的核心价值观，靠技术创新带动生产经营业绩的快速增长，201*年产值7800万元。在同一行业公司拥有世界先进的生产作业设备及管理理念，无论；在生产管理、品质管理、经济效益、客户信誉等方面都取得里为人瞩目的业绩。泰星高宇电子有限公司原同社会各界同仁志士真诚合作，以优异的产品、良好的信誉、最大限度地满足客户的需求，与客户共创新的事业，实现更高的发展
我在这里的实习从了解一些基本知识开始。我的领导人告诉我，他们接到一批订单后，需要做的工作其实有很清晰严格的步骤：先向货代询价、下委托书、装柜，然后准备单据、委托货代报关，确认提单后把单据寄给货代，作后准备收汇文件。尽管工作流程很明确，但是因为所有工作基本上是由一个单证员完成的，很考验速度和熟练程度。
比如向货代询问价格就有很有讲究。要注意运费分为海运费和内陆运费，海运费是以美金计价，而内陆运费是以人民币计价的。根据实际情况，FOB由买方承担运费和保险费，CIF由卖方承担运费和保险费。计费形式不同，公司要承担的费用和责任是不同的。另外在这一步骤中还要了解航班、集装箱等等。因为集装箱分很多种：GP=普通箱，TK=油罐箱，RF=冷藏箱，PF=平板箱，OT=开顶箱，HC=高箱，FR=框架箱，HT=挂衣箱。
准备单据是我实践过程中接触最多的最繁琐的工作。因为办理报关必须填写报关单，提供齐整的报关委托书：出口合同、发票、集装单、核销单等等。各种单据要做到单单相符、单证相符。单据上面有特殊的编号，像经营单位编号、合同号都有其特殊的意义，不可填错。所以，传真给货代的单据要经过几次核对，才能最后确认。其间需要工作人员认真谨慎，办公室里的同事们平时嘻嘻哈哈没啥顾忌，一旦工作，每个人都很严肃认真。值得一提的是各种报关单据绝大部分是英文单据、英文填写，国贸专业的学生学好英语任重而道远。
实习结束之后，我感到自己有很大收获：
一、待人要真诚。踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心。其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
四、要主动出击。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
这次毕业实习更使我体会到了社会实践的重要性。因为现在很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人，不是现代社会需要的人才。大学生要在社会中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把实习工作认为是挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他的交际能力。
作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助。
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目录
一、实习单位及岗位简介4（一）实习单位的简介4（二）实习岗位的简介4（三）实习单位所面临问题及处理方案4二、实习内容及过程5（一）实习前的准备工作5（二）实习主要工作内容5三、实习中需要掌握的能力6四、实习中存在的不足及如何改正6五、致谢7
前言
一转眼实习生活过去了，除了回忆外，它留给我更为宝贵的财富是自身价值的初步提高。我从中学到了很多关于做人、做事、做学问的能力。走入工作岗位后，我才深刻地体会到了工作的艰辛和生存的不易，才发现自己知识的浅薄和与人相处的方法的欠缺，由此带来从未有过的紧迫感。回顾整个实习经历，我针对实习方面的一些问题，如实习单位和岗位的具体情况，实习内容及过程，以及实习的收获与体会，做了以下必要的总结。
一、实习单位及岗位简介（一）实习单位的简介
××文体用品商店是一家专门从事批发、零售各种日常文体、办公用品的小型文体批发商店。创店十余年来，企业经营者本着“勤勤恳恳、兢兢业业”的企业精神和服务态度，致力于提供优质商品和服务，受到了顾客和新老客户的一致好评。
（二）实习岗位的简介
实习期间，我主要在商店担任的是出纳岗位，主要负责收取现金，完成收付手续和银行结算业务；办理银行存款、取款和转帐结算业务；登记现金和银行存款日记帐，做到月结日清，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正；审核报销单据、发票等原始凭证；妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据。
(三)实习单位所面临的问题及处理方案（1）实习单位所面临的问题
文体批发一直被人认为是高利润行业。但十年来，从当初的垄断经营，到现在行业性批发市场林立、文具连锁公司纷纷进驻××，整个市场格局已经发生了很大改变。传统小型文体批发商店面临着更加激烈的市场竞争。一些大公司在采购的时候还是会到大型的文体批发市场，毕竟那里商品价格低、商品齐全。在竞争日趋激烈的市场竞争中，如何才能稳住脚、经营好，是小型文体商店经营者需要面对的最为重要的问题。（2）处理方案方案一兼做零售
鉴于小型批发商店很难和大型的专业批发市场等进行竞争，所以为了争取客源，除了大方向做批发外，也需兼做零售。零售主要是针对附近××路的中学生和小学生们。即使每个月的文体零售销量并不是特别大，但是文体的单品毛利润相对批发要高出不少，所以利润空间有较大的弹性。而如果批发的话，文体店一般都会提供电话订购以及免费送货服务。
方案二根据顾客进货定价
调研市场内的几家文体用品批发店铺，发现各家店中的文具和办公用品都比较齐全，在产品上并没有太大的区别，关键的区别是产品价位的高低。来我们店的顾客一般是些公司，他们来批发时看重质地和外观，因此，我们店铺在进货的时候需要增强针对性，对于质地和外观这两方面需要特别讲究。多数文体批发商店有固定的顾客群，就可以根据顾客的喜好来进货。提高了产品的质地和外观，从而可以适当提高文体商品的价位。
二、实习内容及过程
201*年12月，我看到了××文体用品商店的招聘信息。参加面试通过后，来此商店实习了一个月。（一）实习前的准备工作
来的第一天我对商店的一切都不了解，在经理的指导下，我初步熟悉一下商店的基本情况。并安排给我一位师傅，负责教授给我出纳岗位的主要工作内容和具体事项。(二）主要工作内容
一、认真做好商店货币资金的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。二、负责保管库存现金和有价证券，严格按《现金管理条例》的具体规定收支使
用现金。
三、负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转
账结算业务。
四、设置现金日记账，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入账，做到日清
月结，账款相符。发现账款不符时，查明原因，长款不得私自取走，短款要如实赔偿。
五、设置银行存款日记账，按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记入账，做到日
清月结，掌握存款情况，月终与银行逐笔对账，如有不符，查明是否有未达账项，并编制余额调节表。
六、认真审核收付款原始凭证，据实办理收付款业务。七、妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的安全。八、做好领导交办的其他出纳工作。
三、实习中需要掌握的能力
（1）基本的计算机操作能力。除了收付现金和手写填制单据外，我还需要做一些简单的记录，这些东西都是要在电脑上进行记录的。还有一些价目表的打印也是自己设置格式自己动手打印。所以，在实习中我必须掌握基本的计算机操作能力。如word、excel等简单的办公操作。
（2）与人沟通的能力。商店属于服务行业。社会上有形形色色的人，每个人有每个人的性格及说话方式。所以我们应该掌握面对不同的人应该如何沟通的能力。
四、实习中存在的不足及如何改正（1）知识要不断积累
这一个月的工作中，我对公司内很多实际工作还不够了解。缺少做一个合格出纳的实际技能和经验。短暂的实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通，错过了向别人学习和增长知识的机会。
针对这个问题，我应该多学习相关知识，多去主动接触、尝试这类岗位。参加工作，学以致用。在工作中，提高自己的收付现金的速度和制单水平，做到又准又快。不断掌握新知识，学习新技能。只有在理论的基础上多实践，积累经验，才能在工作中灵活应变，游刃有余。对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。
（2）以极大的热情投入到工作中
刚刚步入工作岗位，我难以适应角色的转变。首次深刻感受到自己知识的
浅薄和与人相处的方法的欠缺，由此带来从未有过的紧迫感。回顾整个实习经历，我对于实习方面的压力很大。开始时有一点失望，热情有点消退，找不到方向。
但是，我还是尽量保持当初的那份热情，不断的做好手头工作，同时也勇于协助同事做好各项工作。慢慢的就找到了自己的角色，肯定了自己的价值。这是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，踏实肯干，相信自己一定可以做好，一定能够得到领导及同事的认可。
五、致谢
在结束实习时，经理对我的工作表现给予了肯定，这使我了解到了自己的长处，给了我很大的信心。这段工作使我在实践中初步了解了社会，打开了视野，增长了见识，也体验到了社会竞争的激烈。感谢校内、校外实习指导老师对我的指导和帮助。我会在今后的学习与工作中继续努力，为自己进一步走向社会打下坚实的基础。
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