一物流管理仓储实习报告

一物流管理仓储实习报告

一、公司简介

1、亚马逊公司

（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最以客户为中心的公司，以使人们能在网上找到与发掘任何他们想购买的商品，并力图提供最低的价格。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

2、亚马逊中国人员结构

总监（北方区）

↓

总监（北京区）

↓

Outbound总经理inbound总经理ICQA经理高价经理返厂经理

Outbound总经理手下包括：高级区域经理（包装）、区域经理（拣货）、区域经理（OMA）。区域经理（调拨）

Inbound总经理手下包括：高级区域经理（上架图书）、区域经理（上架百货）、区域经理（进货）、区域经理（分货）。

二、实习目的

通过毕业实习，使学生对物流及相关企业的发展历程、经营环境、业务类型和运作方式获得较深入认识。同时，调查、搜集物流企业的业务流程、生产情况等方面的资料，并结合所学理论知识，总结企业的经营特点，思考可能存在改进的方面，提出自己的改进建议。

三、实习内容及过程

我所在的部门为Outbound的订单拣货组。其中分为三个部分；订单生成（collage）、合并货筐（rebatche）订单拣货（pick）

订单拣货组的流程和组成

订单生成当客户下单时，根据下单时间、下单类型、拣货类型、发货地点等。生成订单，确定拣货时间、包装时间、OMA以及出货的时间。

订单拣货当订单生成后，根据订单类型和发货时间进行拣货。订单类型主要包括1N（一单一件）NB（一单多件图书）NC（少量的大件货物）NZ（区域拣货）BIG（大客户）合并货筐就是NC类型的单子，把由区域拣的货进行合并。在交给下面的包装组的rebin进行分货。

我主要做的工作是合并货筐，就是将不同区域拣的商品根据批次合并到一起。再交给下个包装的部门分货（re_bin）

当合并货筐完成后遇过离下班时间还早的话我就会再去做订单拣货。如果临近下班时间久直接去做miss（少货）的核对，然后拍照留证。这个工作虽然是每天工作的很小的一个组成部分，但它非常重要。因为少货带来的可能是订单的延误甚至是删单，所以ICQA需要对少货进行分析，到底是由哪个部分造成的。我的工作就是确保少货不是订单拣货造成的。

四、实习总结及体会

1、实习中发现的问题

领导人员结构重复。

以订单拣货组为例，由一个区域经理带下面一个组长一个三级主管一个组长，还有会有个分单员。但是这些人的工作大致都是一样的。这就造成人员的重复。我设想的解决的办法就是对部门进行整合。订单拣货已经调拨拣货以及返厂拣货和高价拣货都合并成订单拣货，由一个经理一个副经理共同带班，下面每个组由主管和组长具体负责。同时把调拨包装和返厂包装以及高价包装合并进包装组。人员结构同订单拣货。

人员流动性过大。

我来这个组的时候这个组是60多人，我排在最后，现在4个月过去这个组依然是60多人，但我前面只有17个人，也就是说这个组只有17个比我来得早的。本来我是做订单拣货，后来合并货筐的人不够我去帮忙，到现在我和另外一老员工轮流带。流动性可想而之。

这样大的人员流动性会带来很多的问题。我已经遇到很多因为人员流动带来的问题、主要解决办法就是提高核心员工的待遇，当然不是简单的加工资，可以给超过公司规定的工作量提一部分钱。其实这部分钱并不需要太多，只要让员工觉得它超出的工作量是有价值的就行。也可以给员工一些荣誉，例如技能证书啊，优秀员工证啊，这些不用花什么钱，但是也能当成激励员工的一种手段，毕竟这些东西在员工的手里还是有价值的。还有就得提高基层领导的凝聚力和领导力。主要办法就是培训。

基层领导的素质问题。

这里牵扯到比较多的方面。主要造成基层领导大量流失主要原因主要是工资低。这方面除了提高工资和奖金还是得多培训。现在有什么样的基层领导三五年后就有什么样的中层领导。这个对公司的未来的影响还是比较大的。2、实习总结

这次实习对我来说意义非凡，达到了我所期望的实习目的。

而且这次实习不同以往，我真正的走进了社会，认识了社会。学会了社会的规则，同时也学会了怎么在社会上为人处世。对我人生的意义都非常重大，这个公司的运营和高效也让我学到了很多专业方面的知识。

通过这次实习我也发现了学校教育给我带来的优势，以及学校教育我的素质的影响，十分感谢母校以及我的老师们。只有认识到了社会的残酷，才能理解老师的宽容和仁慈。

3、实习体会

从学十余年，学业上虽无重大成就，但我也努力过。就要结束学生生涯，心中有一丝不舍，却又对设有有一分的向往。

我们终究是社会人，社会有辛苦、艰难、委屈。同时也有成功、成熟、成长。有得到就得有付出，而且付出是得到的前提。

在母校的时光是我一生的财富，总是希望学生的时光能多停留一些，但是现实告诉我，该去开始新的旅程

河北旅游职业学院商务管理系

实

实习单位:专业:班级:学生姓名:指导老师:

了。

习报告

亚马逊中国物流管理物流091班付东旭学号:201*0403002胡月阳

201*年05月20日

扩展阅读：物流管理仓储实训报告

仓储管理

实训报告

班级姓名学号指导老师学期

物流S09-6郑志军、袁海源04、23颜浩龙201*年下期高桥大市场公共仓储方案

目录

一、项目概述...................................................................................................................................3二、方案设计...................................................................................................................................3

（一）仓储对象分析...............................................................................................................3

1．仓储对象物流特征分析.............................................................................................32．仓储对象存储现状.....................................................................................................4（二）仓储中心客户仓储需求分析.......................................................................................4

1．客户物流服务需求.....................................................................................................42．高桥大市场各类仓储需求量假设.............................................................................73．客户可能关心的问题.................................................................................................8（三）仓储中心业务定位与设计...........................................................................................9

1．仓储中心业务定位.....................................................................................................92．仓储中心业务设计.....................................................................................................9（四）仓储中心设计...............................................................................................................9

1．总体布局设计.............................................................................................................9

《一》、仓储物流规划的原则.................................................................................9⒈系统简化原则.......................................................................................................9⒉平面设计原则.....................................................................................................10⒊物流和信息流的分离原则.................................................................................10⒋柔性化原则.........................................................................................................10⒌物料处理次数最少原则.....................................................................................10⒍最短移动距离，避免物流线路交叉原则.........................................................10⒎成本与效益平衡原则.........................................................................................101仓库功能区设计..........................................................................................................102货架布置方案..............................................................................................................113叉车布置方案..............................................................................................................124仓库作业流程设计......................................................................................................13

1.订单处理作业。..................................................................................................132.采购作业..............................................................................................................133.入库作业..............................................................................................................134.盘点作业..............................................................................................................145.拣货作业..............................................................................................................146.出货作业..............................................................................................................147.送货作业..............................................................................................................141仓储中心业务办理路线图..........................................................................................152仓储中心入库业务流程图..........................................................................................163仓储中心出库业务流程图..........................................................................................17（五）仓储中心广告策划.....................................................................................................17（六）仓储中心项目效益分析.............................................................................................18

1近五年收入预测..........................................................................................................182近五年支出预测..........................................................................................................18

第2页高桥大市场公共仓储方案

高桥大市场公共仓储方案设计

一、项目概述

高桥大市场为国内第四大批发市场，为解决高桥大市场的管理混乱局面，市政府计划将高桥大市场整体搬迁，搬迁后将建占地面积为3000亩的公共仓储中心作为配套工程。

注：高桥大市场坐车路线：912终点站下

二、方案设计

（一）仓储对象分析

1．仓储对象物流特征分析

由于高桥大市场的整体搬迁，会给客户带来不便，有些客户可能会不满和不解，现在分析下高桥会有哪些货物储存，这些货物由哪些特征。

现在的高桥是个综合的仓储中心，里面有食品城、日化城、名酒饮料城、农副产品城、纸制品城、文体玩具城、家电百货城、皮具百货城、茶叶城、药材城、电脑大市场、建材市场等十余个大型专业批发市场，也就是说高桥里面基本包括了各种各样的商品。各种商品有各种不同的特性。在搬迁后的高桥也应要以这些为主。

在这里就简单的对部分商品进行介绍。

化学内：注意防泄漏；烟花鞭炮内：注意防火；建材内：这内产品笨重注意堆放：药品类：类别多要注意区分；家俱类：注意防破损；五金类：应该注意防锈，除锈；电子类：注意碰撞，和防破碎，有的还很贵重注意防盗；交通运输工具类：大要合理利用空间存放；纸类：防潮，防火；服装服饰类：注意区分和贵重；数码类：质小价高防盗；蔬菜、水果、肉类：注意保鲜，还要更新周期要快。

第3页高桥大市场公共仓储方案

2．仓储对象存储现状

这就是高桥市场的情况，已经发展成熟，但是通过整体的改建搬迁会使得高桥有进一步的发展，面积将要加大，并且是统一综合的管理会使湖南物流仓储实现飞跃性的发展。

（二）仓储中心客户仓储需求分析

1．客户物流服务需求

现在的高桥发展的已经很成熟，但是成长布局不合理，但是没有政府的统一协调有市场自主调控，湖南高桥大市场是湖南高桥大市场发展有限公司的主要项目之一，是省市“九五”重点工程和国家重点扶持的市场建设项目，经过13年的发展，已成为中南地区规模最大的国家级综合批发市场和全国第四大市场。湖南高桥大市场占地1000亩，现累计投入20亿多元，完成60万平方米的营业、仓储和配套用房，共有铺位6000个，经营人员5万余人。市场定位以糖酒、副食、日化、家电、百货、皮具、文体、农副产品为主，辅以小商品、针织品、服装等经营项目，年成交总额约300亿元以上，被评为全省财贸系统先进单位。湖南高桥大市场目前已与全国各省市数千家商业企业建立了购销关系，有五粮液、酒鬼酒、宝洁、美加净等1400多家201*余个名优产品湖南地区总代理、总经销进驻市场。自1996年9月3日开业以来，为加速繁荣，尽快形成与市场规模相适应的大流通格局，市场重点实施了“规范管理、重点引进、分片搞活、集中发展”和“以文促商、以文活市”的发展策略，先后引入福建食品城、广东食品城、日化城、名酒饮料城、农副产品城、纸制品城、文体玩具城、家电百货城、皮具百货城、茶叶城、药材城等十余个大型专业批发市场，销售覆盖省内各地市，辐射中南地区及周边10余个省市。市场曾成功举办"98秋季全国糖酒交易会并连续承办了九届“湖南年货展销会”。数万家厂商乘兴而来，满意而归。"98秋季糖酒会更是实现成交总额300亿元，创历届之最，进一步加速了市场的发展与繁荣。

客户服务涉及公司的许多部门。从物流的角度看，客户服务有4个传统要素：时间、可靠性、沟通与方便。我公司连锁门店是物流中心的重要客户，为了提高内部客户的满意度，因此有必要对此部分客户的需求进行分析。

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通过对内部顾客的需求进行分析整理，得出以下一些关键要素来重点改善相应的作业以保证提高客户的满意度，提高连锁门店的满意度也就间接满足了公司外部客户的需要。

一时间

从物流中心的角度，时间因素通常以定单周期表示；而从连锁门店的角度则是备货时间或补货时间。不管是从什么角度及采用什么术语，影响时间因素有几个基本变量。

当今成功的物流作业具有对备货时间的基本变量高度控制的能力，包括定单处理、定单准备、货物发送，通过对这些活动的有效管理，为了保证合适的定单周期及一致性，物流中心公司对连锁门店的客户服务水平进行了改进。

（一）定单传送

定单传送包括定单从客户到物流中心传递所花费时间，少则用电话只需几秒钟，多则通过信函需时几天。物流中心若能增加定单传送速度就可减少备货时伺，但可能会增加定单传送成本。

我公司门店的定单通过信息系统传递到物流中心，物流中心使用计算机系统进行开单。

（二）定单处理

物流中心需要时间来处理客户的定单，使定单准备就绪和发运。这一功能一般包括调查客户的信誉、把信息传送到销售部做记录、传送定单到存货区、准备发送的单证。这里的许多功能可以用电子数据处理同时进行。一般来说，物流中心的作业成本节约比实施现代技术的资本投资要大，这是因为当今计算机硬件与软件的成本已大大下降了。

（三）定单准备

定单准备时间包括定单的挑选和包装发运。不同种类的物料搬运系统以不同方式影响着定单准备工作，物料搬运系统可以从简单到靠人力操作的系统到复杂的高度自动化的系统。它们定单准备时间相差很大。现在使用人力操作的方式来完成货物准备，成本低效率需要提高。

（四）定单发送

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定单发送时间是从物流中心把指定货物装上运输工具开始计算至连锁门店卸下货物为止的时间。当物流中心雇佣运输公司时，计算和控制定单发送时间是比较困难的。当物流完成货物准备后，计算机系统将处理的订单发送到门店系统，门店可以通过信息知道将要到货的商品情况。

二可靠性

对有些客户，可靠性比备货时间更重要。如果备货时间一定，客户可以使存货最小化。也就是说，若客产百分之百地保证备货时间是10大，则可把存货水平在10天中调整到相应的平均需求，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。

（一）周期时间

因为备货时间的可靠性直接影响客户存货水平和缺货成本，提供可靠的备货时间可以减少客户面临的这种不确定性。物流中心若能提供可靠的备货时间，可使连锁门店尽量减少存货与缺货成本，以及定单处理时间和优化生产计划。

现在门店订货的提前期，大多数门店是2天时间，其他地区根据路程长短不同而不同，因此有必要对于路程较远的门店进行跟踪以保证到货时间稳定；

（二）安全交货

可靠性不仅仅是备货时间上的一致性，还是关于规则的与一致的备货时间，以在及安全和质量的均一性等条件下送达客户所订购的货物。

安全交货是所有物流系统的最终目的，如前所述，物流功能是销售功能的终点。如果货物到达时受损或丢失，客户就不能按期望使用，从而加重客户方面的成本负担：存货、生产和营销成本。如果所收到的货物是受损的货物，就会破坏客户的销售或生产计划，这会产生缺货成本，导致利润或生产损失。因此，不安全的交货会使连锁门店发生较高的存货成本或利润和生产损失。这种状况对致力于实施一定程度的零库存计划以尽量减少存货的公司是不能接受的。

对于物流运输过程中商品包装很重要，从物流拣货到装箱过程必须有相应的规范来保证此项工作的质量得以保证；

（三）定单的正确性

可靠性包括定单的正确性。正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现物流中心发错了货。没有收到想要的货物的客户可能面对潜在的销售或生产损失。不

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正确的定单使客户不得不重新订货，或客户会气愤地从此找另一供应商订货。如果客户是营销渠道的中间商，缺货状态也会直接影响物流中心。

对于人工操作来说，如何保证差错率降低，如果不使用信息技术手段很难得到保证，因此在出库复核阶段必须使用条形码扫描方式进行复核，以保证差错率的降低；

三沟通

对订货供应活动极其重要的两个活动是客户订购信息与定单供应和实际存货、拣货过程的沟通。在订货信息阶段，用EDI能减少定单信息传递到仓库接受时的错误，物流中心应简化产品标识，如使用条型码，以减少定单挑拣人员的错误。

然而，经常与客户保持接触与采用EDI同样重要。与客户的沟通对监控与可靠性相关的客户服务水平是非常重要的。与客户沟通与交流对物流服务水平的设计来说是基本的。交流渠道必须永远畅通，这只是主要的物流中心对客户物流要求的外部限制条件。

然而，沟通是一个双向的过程，物流中心必须能够传达客户重要的物流服务信息。例如，供应商应很好地通知采购方潜在的服务水平下降，使采购方作出必要的操作调整。

此外，许多客户要求得到货物的物流状态信息，例如有关发运时间、承运人或线路等问题，是常问及的问题。客户需要运输信息以便计划作业。

通过与门店的沟通了解到客户的困难与需要，对于发货信息的可得性，准备使用电子邮件和短信的方式来处理。

四方便

方便是对物流服务水平必须灵活的另一个说法，方便或灵活性能人是客户的不同要求，并努力以最经济的方式来满足这些要求

使用快速反应通道的建设来实现对门店的方便性来满足客户的特殊需求。

2．高桥大市场各类仓储需求量假设

我们做仓储设计对于各类各类物品需求量要有个良好的预测，根据以前高桥历年来的交货量储存量来预测，现在对高桥进行搬迁，就要先调查高桥大市场在

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过去5-10年的仓储情况和交接货量来进行估算。下面对部分商品进行简单的估计。

化学品-----中国在化学内的场不但得从沿海向内的进行产业转移对于这种化学品的需求会不但增加，多设立几个仓库进行储存。预留在30个普通仓库。

烟花鞭炮内-----中国是个用烟花鞭炮的大国，在节假日和喜庆的日子都有燃放烟花鞭炮，湖南又是烟花鞭炮生产的大省，在节假日加大储存量保证不缺货就行预留25个普通仓库。

建材内------中国这些年建筑业不断在发展，湖南有各种各样的建筑公司在政府的支持下建筑业也发展很快。储存保持在15个大型仓库，和一定的露天堆场。

家具-----容易破损注意保养，需求量不能确定。储存量应该在25个中型仓库。

家电电子内-------家电现在基本饱和，但是生活质量提高更新速度会加快，电子产品对于现在来说是高需求品要保证仓库储存。15个大型仓库

五金内------这内需求量大。15个大型仓库

农副产品主要是更新周期快需求量大，设立10个小型仓库，和5个流动仓库

小商品、针织品、服装等等设立20个小型仓库

就简单的介绍这些主要内的需求量假设，另外还预留一部分仓库。

3．客户可能关心的问题

客户关心的问题肯定有很多的，谁的服务最好，客户就会选谁的。谁给客户造就的成就越高，客户就会优先选择。时间、可靠性、沟通与方便。首先物流过程通过产品配形间成为了我们实施服务过程中的监督员、考评员。服务的任何细节都逃不过他们的眼睛，服务质量优劣代表了公司的形象，也直接影响到客户的满意度。对于仓储中心客户关系的问题有以下一些：费用、安全情况、交通、仓管中心的知名度和信誉、服务态度等等。

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（三）仓储中心业务定位与设计

1．仓储中心业务定位

业务定位也就是本仓储中心在营业期间做哪些业务，能有什么方法能够提高本仓储中心的营业额。对于高桥的整体搬迁有些老客户不知道，我们就要提供很多优惠，来吸引更多的客户。

本仓储中心的业务以仓储保管为主，还应要坚持高桥市场原有的方针，兼营批发业务，继续发展全国第四大市场。

仓储中心应建好设施设备，一系列仓储要用的先要建设好。

2．仓储中心业务设计

业务设计也就是做哪些业务，货物入库作业，货物保管作业，货物出库作业，货物维护保养业务，概括的说也就是客户把货物放在我们仓储中心我们按合同进行保养保管，到期交货。为了更好的发展高桥新仓库，我们应做批发业务，自己和生产企业联系，这样能提高我们仓储中心的营业额。

（四）仓储中心设计

1．总体布局设计

《一》、仓储物流规划的原则

仓储规划方案应能做到以尽可能低的成本，实现货物在仓库内快速、准确地流动。这个目标的实现，要通过物流技术、信息技术、成本控制和仓库组织结构的一体化策略才能达到。仓储系统的物流规划原则不是一成不变的，要视具体情况而定。在特定场合下，有些原则是互相影响的，甚至相互矛盾的。为了做出最好的设计，有必要对这些原则进行选择和修改。

⒈系统简化原则

要根据物流标准化做好包装和物流容器的标准化，把一些散装货物和外形不规则货物组成标准的储运集装单元，实现集装单元与运输车辆的载重量和有效空间尺寸的配合、集装单元与装卸设备的配合、集装单元与仓储设施的配合。这样做会有利于仓储系统中各个环节的协调配合，在易地中转等作业时，不用换装，提高了通用性、减少搬运作业时间、减轻物品的损毁，从而节约费用；同时也简

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化了装卸搬运子系统，降低系统的操作和维护成本，提高系统的可靠性，提高仓储作业的效率。

⒉平面设计原则

如无特殊要求，仓储系统中的物流都应在同一平面上实现，从而减少不必要的安全防护措施，减少利用率和作业效率较低、能源消耗较大的起重机械，提高系统的效率。

⒊物流和信息流的分离原则

现在的社会是信息社会对信息的处理相当的重要，如果能实现物流和信息流的尽早分离，将所需信息一次识别出来，再通过计算机网络传到各个节点，即可降低系统的成本。

⒋柔性化原则

仓库的建设和仓储设备的购置，需要大量的资金。为了保证仓储系统高效工作，需要配置针对性较强的设备，而社会物流环境的变化，又有可能使仓储货物品种、规格和经营规模发生改变。因此，在规划时，要注意机械和机械化系统的柔性和仓库扩大经营规模的可能性。

⒌物料处理次数最少原则

不管是以人工方式还是自动方式，每一次物料处理都需要花费一定的时间和费用。通过复合操作，或者减少不必要的移动，或者引入能同时完成多个操作的设备，就可减少处理次数。

⒍最短移动距离，避免物流线路交叉原则

移动距离越短，所需的时间越少，费用就越低；避免物流线路交叉，即可解决交叉点物流控制和物流等待时间问题，有利于保持物流的畅通。

⒎成本与效益平衡原则

在建设仓库和选择仓储设备时，必须考虑投资成本和系统效益原则。在满足仓储作业需求的条件下，尽量降低投资。

能达到以上那些原则这个仓储中心一定是成功的，能够实现其效益最大，和在仓库里面作业效率最好，节省各种各样的成本。2．库房设计

1仓库功能区设计

仓库功能区大致上分为物品储存区、验收、分发作业区、管理室及生活间、辅助设施。

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1、物品储存区：是现代仓库的主体部分，是商品仓储的主要活动场所。其中合格品储存区面积占总面积的40％～50％；通道占总面积的8％～12％；待处理区和不合格品隔离区占总面积的5％～10％。

2、验收区以及待检区：这也是一个仓库所不能少的占总面积的20%，3、分发作业区：这个占10%左右。

4、管理室及生活间：它是行政管理机构办公和职工生活的区域，具体包括办公楼、警卫室、化验室、宿舍和食堂等。

5、辅助设施：是为仓储业务提供各项服务的设备维修车间、车库、工具设备库、油库、变电室等

6、另外还有主干道应采用双车道，宽度应在6～7m；次干道为3～3.5m的单车道；消防道的宽度不少于6m，布局在库区的外周边。

2货架布置方案

高桥是一个公用仓库，是专门从事仓储经营管理的、面向社会的、独立于其他企业的仓库。

各种不同区域的货架有不同的，就一般的按照仓库是放什么货物进行货架布置，以免照成不必要的浪费。

货架布置方式有以下几种方式。

1横列式：货架与库房的宽向平行排列，如下图所示。

12345678912345收发待验区图1横列式货架布置

2纵列式：货架与库房的宽向垂直排列，如下图所示。3混合式：这就是上面2中在同一库房布置，如下图所示。

第11页高桥大市场公共仓储方案

图2纵列式货架布置图3混合式货架布置

3叉车布置方案

叉车又称铲车、叉式取货机，享有万能装卸机的美称，是物流领域最常用的具有装卸、搬运双重功能的机械，它以货叉作为主要的取货装置，依靠液压起升机构升降货物，由轮胎式行驶系统实现货物的水平搬运。叉车除了使用货叉以外，还可以更换各类装置以适应多种货物的装卸、搬运和作业。如图下图所示，叉车结构紧凑，高度灵活，尤其适于货物装卸、存放检索、块状堆垛和在室内及室外较好路面的快速货物搬运。叉车具有很多特点，使它得到广泛的应用。首先，叉车具有很强的通用性，在物流的各个领域都有所应用，如仓库、车站、码头和港口都应用叉车进行作业。如果叉车与托盘配合，它的应用范围会更广，同时可以提高作业的效率。其次，叉车具有装卸和搬运的双重功能，实际上，它是装卸和搬运一体化的设备，将装卸和搬运两种作业合二为一，加快作业的效率。再次，它具有很强的灵活性，叉车底盘与汽车相比较，轮距较小，这样叉车的转弯半径就很小，作业时灵活性增强。在许多机具难以使用的领域都可以采用叉车。叉车整体设计是实现叉车可靠性、适应性、经济性的重要环节。

1234567891011121314151612345678910111213141516收发待验区171819202122收发待验第12页高桥大市场公共仓储方案

图4叉车结构图

新高桥的仓储面积将达到3000亩，这是一个恨大的仓储中心，各式各样的叉车都应该有，现在在一般小型企业应用最多的是手动液压托盘叉车（地牛），还有就是内燃机叉车。在整个仓储中心应该配备10量低举升叉车，和10量高举升叉车，还应该根据每个库房先布置1到2量不同的叉车，新仓储中心在运作后发现其有的仓库缺少就要补办，有的仓库还有多的就要另行布置到还少的仓库去。下面几图就是现在高桥的叉车，

图5在现在的高桥大市场内部照片

4仓库作业流程设计

1.订单处理作业。

询价、报价、接收订单、了解库存状况、装卸货能力、流通加工能力、包装能力、配送能力等以满足客户需求

2.采购作业

功能：将仓库存货控制在一个可接受的水平。寻求订货批量、时间、价格的合理关系

采购作业包括：统计商品需求数量，查询供货厂商交易条件，然后根据所需数量及供货商提供的经济订货批量提出采购单

3.入库作业

第13页高桥大市场公共仓储方案

发出订单，即可根据采购单上预定入库日期进行入库作业安排。

入库当日，进行入库商品质料查核，商品检验，当质量或数量与订单不符时应进行准确的记录，及时向采购部门反馈信息，库房管理员按库房规定安排卸货，托盘码放，薄膜缠绕和货品入位。

对于同一张订单分次到货或不能同时到达的商品要进行认真记录，并将部分收集记录质料保存到规定的到货期限。

4.盘点作业

定期对仓库在库货品实际数量与账面数量进行核查，掌握真实货品数量，为财务核算、存货控制作依据。

5.拣货作业

根据客户订单的品种及数量进行商品的拣选，拣选可以按路线拣选，也可以按单一定单进行拣选。拣选工作包括：拣取作业、补充作业的货品移动安排和人员调度

6.出货作业

包括：准备送货文件，为客户打印出货单据，准备发票，制定出货调度计划，决定货品在车上的摆放方式，打印装车单等工作

7.送货作业

包括：送货路线规划，车辆调度，司机安排，与客户及时联系，商品在途的信息跟踪，意外情况处理及文件处理等工作。

第14页高桥大市场公共仓储方案

高桥公共仓储仓库作业流程图采购订单根据采购合同物资采购计划根据库存物资需求计划根据工程供应商对照到货数量与总库存对照统计更新账册检验搬运码垛存放入库储存盘点搬运出库拣货对限额对配套关联性作业队、工程部、物资部3．仓储中心基本业务流程设计1仓储中心业务办理路线图

高桥仓储中心业务办理图出库图6高桥公共仓储仓库作业流程图

进入高桥仓储中心检查区受理业务处领取相关证件和手续办理仓库

办公楼

第15页高桥大市场公共仓储方案

图7高桥仓储中心业务办理路线图

2仓储中心入库业务流程图

高桥公共仓储入库流程图仓库编制入库通知单、相关部门监管仓库管理系统录入检查岗审批本岗建档备案如需检查货物入库

图8高桥公共仓储入库流程图

第16页高桥大市场公共仓储方案

3仓储中心出库业务流程图

高桥公共仓储出库流程图经办官员审批申报检查岗审批单证放行如需检查相关部门监管，仓库管理系统录入本岗核销货物出库

图9高桥公共仓储出库流程图

（五）仓储中心广告策划

建立一个新的仓储中心不进行广告宣传是不行的不管是过去的老客户还是要新吸引一些新客户都要进行广告宣传，让大众知道，这样才能更好的发展我们新的仓储中心。首先要进行市场分析，我们建立这个新地仓储中心有些什么样的好处，会给那些客户带来哪些好处与不便要进行分析，在进行广告宣传。能做哪些宣传呢对于一个新建立的仓储中心，肯定在资金上有点紧张，不能花费太高，要合理利用每一分钱，但也要达到效果把老客户全都拉过来，还要带来一定的新客户。

第17页高桥大市场公共仓储方案

从以下一些方面入手，1在公交车的车身上做广告；2在专题报刊上做广告;3发传单；4对于一些老客户和大客户要进行上门宣传做好他们的工作；5还应该派专人去寻找新的客户对他们宣传我们新的仓储中心的优惠政策。

（六）仓储中心项目效益分析

1近五年收入预测

新建立的仓储中心不会有很多的盈利点，以下我简单的介绍一下。1.出租仓库门面所的收益；

2个体小型仓储管理费用收益,仓库保管费;

3物流公司运输服务所得收益,搬运,配送作业所的收益；4批发零售商批发商品所的收益;5政府财政支持会有一定的收益。

下图就是近五年的收入预测，高桥整体搬迁在收入上开始的一年收入肯定不乐观，但是一年一年的不断增长，下面的收入预测就能很好的反应，近五年来收入呈上升趋势，但中间有波动但不会影响其总的上升趋势。

万元504030201*高桥公共仓储近五年收入预测012345年份

图10高桥公共仓储近五年收入预测

2近五年支出预测

1.开始几年对客户的优惠政策，

第18页高桥大市场公共仓储方案

2．高桥大市场仓储总体扩建所需费用3．各仓库内部设备折旧,调换费用4．劳工工资支出,福利费用

5．各种管理费用,包括工商管理费用,水电费等等.6．纳税,各运输设备所需费用,广告效应所产生的费用.

下图就是高桥近五年的支出预测图。第一年的肯定是最高的，但是随着时间的推后会不但的下降，但是下降到某一最低额就不会下降了，中间有一定的波动不影响整体情况。

万元504030201*高桥公共仓储近五年支出预测012345年份

图11高桥公共仓储近五年来支出预测

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