HP巡检报告V3

HP巡检报告V3

计算机系统巡检报告

（HP小型机）

1.日出通信的保密性

上海日出通信技术有限公司报告是为客户使用而准备的,除非日出通信书面许可,本报告书内容不可被透露至贵单位以外的第三方。

2.商标

日出通信报告所涉及到的所有其它厂商的产品名称，都应被视作对该产品商标的合法引用，日出通信无意将任何非日出通信的品名或易于引发混淆的代名冠以日出通信的注册名称加以使用和拥有。

第一部分：设备信息（PartOne:Equipment）

客户名称（CompanyName）：__________________机器型号（MachineType）：__________________序列号S/N：__________________主机名：__________________

主机IP地址：__________________系统版本：__________________应用：__________________

设备变更记录：__________________参考命令：model;unamea;hostname;

第二部分：外部环境（PartTwo:Environment）

1.交流电压220V7%

Powervoltagerange220V7%正常异常标准值参考：220v±7%测量值：

2.零地电压

Ground

正常异常标准值参考：≤1V测量值：

3.机房温度和湿度

ComputerroomTemperatureandHumidity正常异常标准值参考：24±2℃/50±5%测量值：

4.机房环境情况

Computerroomenvironmentstatus正常异常标准值参考：见机房建设标准

第三部分：系统记录信息（PartThree:SystemLogandmassage）

1.状态灯观察

日出通信建议:发生故障时，其液晶显示屏或主控台上都有ERROR或FLT一类的信息。如果磁盘阵列运行过程中，液晶屏上或主控台上出现其他信息，如DiskFailue,PowerSupplyfailure,Xcontrollerfailure等时，应及时与日出通信客服中心联系

评估：主机面板指示灯正常异常标准值参考：一般正常为绿灯

电源指示灯

正常异常正常异常

标准值参考：一般正常为绿灯标准值参考：一般正常为绿灯标准值参考：一般正常为黄灯

网卡、光纤卡指示灯

硬盘指示灯正常异常2.系统登陆测试

日出通信建议:登录测试,并检查/etc/passwd中有无相同的rootid评估：CDE方式登陆正常异常

字符方式登陆参考命令：more/etc/passwd

正常异常

标准值参考：无标准值参考：无

3.4.

系统日志检查

日出通信建议:检查启动过程中和关机的错误信息;检查syslog.log和OLDsyslog.log中有没有关于硬件系统的诸如Error,Warning,Powerfail一类的信息

评估:是否有/etc/rc.log错误信息,有无非正常关机和重启有无标准值参考：无参考命令:more/etc/rc.log;more/etc/shutdownlog:

评估:检查系统运行日志，是否存在硬件error、warning之类的信息有无标准值参考：无参考命令:more/var/adm/syslog/syslog.logsyslog.log系统日志记录：

评估：系统近期有无HPMC有无标准值参考：无参考命令:检查/var/tombstones/ts99:

评估：正常异常标准值参考：错误日志有无错误输出

诊断（mstm）系统主要部件状态

日出通信建议:使用mstm对硬件系统进行诊断并查看相应的硬件日志/usr/adm/diag/LOGXXX评估：系统板、CPU、内存、I/O板系统I/O卡和其它扩展卡参考命令:ioscan-nf硬盘、磁盘阵列参考命令:ioscan-fnCdisk

磁带机正常异常标准值参考：正常读写参考命令:tarcvf/dev/rmt/0m/etc/hosts;tartvf/dev/rmt/0m内存、处理器正常异常标准值参考：无error、scsireset等信息参考命令:cstm->map->sel->il;dmesg

文件系统检测

日出通信建议:文件系统大小建议保持在75%以上,个别极大文件系统建议保持在有5GB的剩余空间,并时刻关注各个文件系统增长率和剩余空间,对数据库表空间,应使用数据库工具检查参考命令：bdf目录//usr/home/var使用率剩余空间总空间

正常异常

标准值参考：无unkown、NO_HW状态

正常异常

标准值参考：无unkown、NO_HW状态

5.6.

/tmp其他用户文件系统：

评估：正常异常标准值参考：≤75%

LVM配置评估:

/etc/lvmtab中是否包含所有逻辑卷组的配置信息参考命令:strings/etc/lvmtab

是否

7.

每个vg配置文件是否有备份参考命令：ll/etc/lvmconf显示所有的激活的vg的信息:参考命令：vgdisplay-v

Swap区设置检查

参考命令：swapinfo-atm

SwapTotal：__________________%逻辑卷大小是否

使用率used%状态是否Active是否是否评估：正常异常标准值参考：used%≤50%_/Active

8.网络检测

日出通信建议:检查nettl.LOG00中最近的错误信息,netfmtf/var/adm/nettl.LOG00评估：正常异常标准值参考：Ierrs=0、Oerrs=0、Coll=0参考命令：netstati；lanscan;ifconfiglanx

9.备份情况

评估：

/stand/vmunix是否存在(Kerner备份)是否标准值参考：是/stand/vmunix备份是否存在于/stand目录下(Kerner备份)是否标准值参考：是参考命令：cd/stand;ls-l有否合符要求的系统备份有无标准值参考：每3个月&每次系统及应用更新最近一次系统备份的时间___________有否符合要求的用户数据备份有无标准值参考：无磁带机是否需要清洗需要不需标准值参考：次/每个月询问客户

10.安全性措施

评估：

系统盘是否有镜像是否标准值参考：Raid1（有镜像）存储卷组的RAID级别Raid_5Raid_0+1Raid_1Raid_0Raid_6超级用户口令是否定期更换是否标准值参考：每个月更换一次询问客户

11.系统性能数据收集与分析

参数记录：

CPU平均利用率：_________%，标准值参考：≤80%CPU最高使用率：_________%标准值参考：无空闲的物理内存：_________标准值参考：无I/OWait最大：_________%标准值参考：无参考命令：/usr/bin/top、vmstat2

当前进程所使用的内存情况信息：参考命令:psefl

磁盘负荷检查：

参考命令：sard510;iostat5

检查网络超负荷：(colls

评估:

有无未configured的软件和补丁有无参考命令：swlistlfilesetastate检查Swverify有无错误输出有无参考命令：Swverify\\*

检查/var/adm/sw/swagent.log中ERRORs和WARNINGs有无参考命令：more/var/adm/sw/swagent.log

13.Dump的配置

用lvlnbootv检查Dump区参考命令：lvlnbootv

确认savecrash（11.x）值为1是否参考命令：more/etc/rc.config.d/savecrash

14.高可用性软件的测试（可选）

评估：

/etc/cmcluster/pkgXXX/control.sh.log中有无错误信息有无参考命令：more/etc/cmcluster/pkgXXX/control.sh.log

检查cluster状况:

参考命令：cmviewclv

15.存储检查

va系列检查：

参考命令：armdspi;armdspa;armloge

EMCCX系列检查：

需要客户提供IP地址、用户名和密码，IE登录后下载日志用专用工具分析

16.系统信息收集

日出通信建议:使用相应的工具查看硬件的firmware版本及配置信息,归档公司客户资料库

客户信息记录表编号：_________

变更记录:是否有变更有无标准值参考：变更需要记录

简短会议交流小结。系统目前存在的问题，分析与解决。改进措施或建议（CurrentprobleminthesystemandRecommendations）：

备注（Remark）：

客户建议（Customersuggestion）：

客户意见：非常满意

客户签字：

日期：

满意

一般

不满意

非常不满意

工程师签字：日期：

扩展阅读：hp小型机巡检报告表

hp小型机巡检报告表

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求一份HP小型机巡检报告表

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需要具体的巡检内容表

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服务名称：hp小型机巡检报告客户支持工程师：文档版本号：xx

服务阶段：支持服务文档版本日期：年月日准备者：准备日期：审定者：审定日期：发送列表

发送者：日期：电话/传真：

接受者：目的：日期：电话/传真：版本历史

版本号：版本日期：修订者：描述：文件名：注意事项

本报告中的观点和决定都不代表任何官方立场。它仅用于交流科技信息。

xxxxx公司：简称xxxxxxxxxx公司：以下简称xxxxx；

第一章文档介绍1.1目标

本文档的目的是使xx公司和xxxxx公司共同明确系统巡检的内容和目标。

1.2报告

巡检报告在xxxxx工程师实施完成系统巡检后创建，并向最终用户提交。1.3反馈

若您对本文档存在任何疑问或建议，请联系xxxxx公司客户支持代表xxxxx电话：电子邮件：

第二章服务介绍

本服务的初衷、目标是这样的：通过xxxxx公司和xxxxx确定的巡检方法，分析最终用户的系统状态，进而给出解决这些问题的建议和方法。2.1服务目的

【1】对用户的系统配置进行检查，并形成配置报告；【2】对用户的设备进行全面检查，及时排除硬件和软件故障；【3】和用户进行沟通，对用户的意见进行记录，进行现场答疑；【4】记录用户的建议和意见、以及疑难问题，进行问题跟踪处理。

2.2实施人员

HP小型机系统巡检服务由xxxxx公司的工程师负责实施，在巡检的整个过程中，需要得到最终用户的配合和监督。

?xxxxx公司工作组成员：人员姓名职务联系电话移动电话

?xxxxx工作组成员：

人员姓名职务联系电话移动电话

第三章检查内容

对于每个业务系统的每台主机需要如下检查，每台主机一张表格。。3.1主机13.1.1系统负责【1】客户联系信息客户的负责人：系统管理员：数据库管理员：3.1.2系统状态Model(IP:)SN:场地环境检查

火线－零线电压(198~232V)实测:备注:

零线－地线电压(应存储外设检查(XP,EVA,VA,FC60,AutoRaid,带库…)检查内容参考命令检查结果Model

?N/A检查controller和diskenclosure上的指示灯正常□异常说明:#armdsp检查状态正常□异常说明:系统配置检查

HP-UX操作系统版本:

PDC固件(Firmware)版本:MP固件(Firmware)版本:□N/A

ISEE是否安装□安装■未安装

远程Modem是否安装并测试成功■安装且测试成功□未安装□在征得客户同意下安装□客户不同意安装

PatchBundle、OnlineDiagnostics、Ignite-UX是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装

RCTools是否安装■安装□未安装□在征得客户同意下,安装相应软件包□客户不同意安装记录主要部件的相关信息

（如果没有足够空间填写序列号，以附件方式提供）设备类型型号数量序列号CPUN/A内存N/AN/A硬盘N/A系统备份检查

#vgcfgbackupvgname做vg配置信息的备份■完成□失败说明:询问客户有否在系统变更后或每半年做系统备份(Ignite)■是□否建议:询问客户数据库及应用、应用数据是否定期有效进行备份■是□否建议:询问客户介质(磁带)是否标注清楚?N/A■是□否建议:询问客户备份介质是否被妥善保存?N/A■是□否建议:

询问客户磁带机是否按要求定期清洁?N/A■是□否建议:系统总体性能评估

CPU平均使用率(#sar)Usr:%Sys:%建议:Idle:%

IO所占用的CPU使用率Wio:%建议:空闲的物理内存(#top)Free:K建议:

交换区使用情况(#swapinfoatm)PctUsed(Total):%建议:此次预防性维护的总结及建议总结:建议:

回答人的补充201*-11-0811:那就得靠你自己了额~~祝您早日解决~~

回答采纳率:14.3%201*-11-0811:38

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