201*年总结
年终总结
尊敬的公司领导您好!
时间飞逝,201*年即将结束。在这一年里,我在大厦管理处各级领导正确指导下,同各部门的密切配合、团结一致,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了大厦供电设备的安全运行。为完成分公司服务质量目标贡献了自己的力量。为了总结经验,寻找差距,促进201*年工作再上一个新的台阶,现将201*年工作总结如下:
高配值班电工工作看似轻松,但实际上,要求高配值班电工具有极强的责任心和高配值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行。因此,高配值班电工必须遵守配电制度,认真巡视设备,每班都会认真、仔细、细心的巡查设施设备,检查各连接点是否有因大电流,高温引起的设施设备烧焦,熔焊,异味等运行情况,对辖区内设备运行状况做到心中有数。高配值班电工因工作的性质与其它工作不同,所以我平时的日常工作除了不定时巡查配电房设施设备外,还要按时抄表,填写记录,认真核算每日用电情况,给大厦管理处提供可靠的依据。
安全上我们除了要保管好操作绝缘工具和辅助操作工具。还要做好防止小动物进入高配间的防范工作,做到防患于未然。确保了电气安全运行。每日我都要清洁高配区域卫生,让配电室内外和设备间的设备设施干净,无积尘、无油渍,保证设施设备正常运行。每班夜间我还要对大楼内公共区域的照明、电梯,巡查2次,并负责干手机等设备电源开启和关闭工作,公共区域巡查时如发现问题,我第一时间作出处理并及时汇报领导,按时完成领导交代的其他任务。
在以后的工作中我会始终对自己严格约束,认真的去弥补不足,努力提高个人的思想素质及个人的技能。不仅能遵守公司的规章制度,而且会努力把工作做得更细,更好,为公司的发展做出最大的贡献!
201*年1月20日工程部:汪桂兰
扩展阅读:201*年工作总结-钣金
201*年工作总结及201*年主要工作
201*年钣金部门在车间主管、各部门、服务经理等各级领导配合、支持、协调,同时也在车间班组成员的全力配合、支持下。紧紧围绕车间5S工作、|生产进度、质量管理、工作中与其它部门的协调开展工作。也抓班组成员的思想、行为、综合素质。落实维修生产质量、反工、反修责任制。较好的完成年度的各项工作任务。主要工作如下:
一、成绩方面:(1)201*年1月1日截止12月20日车间共完成***个工时,是201*年的同期***个工时的1.15倍。事故维修类进厂台次为**8台次,月均***个工时。
二、在车间生产管理方面:(1)安全生产:工作中对班组成员严格执行公司制定的行为规范及操作规程。在维修生产作业前及过程严格执行安全操作规程。安全维修作业、安全用电、安全防火等方面规程。(2)把质量关:做好自检、互检、终检三检工作。(3)抓思想:关注每个成员、注意调整组员的积极性,化解组员在工作中的消极思想。同时要不断改善班组工作气氛,提高协作能力,提高班组凝聚力和团队能力。(4)提效率:确保安全生产及维修质量前提,协调、配合其它部门提高车辆维修进度。(4)设备、工具维护管理方面:设备、工具实行包干制,定时检查、维护、保养。发现损坏或故障等问题,及时汇报设备管理人员进行维修。确保车间设备、工具的正常运行。
201*年钣金部门工作开展中虽然较好的完成各项任务。但是在这年中也暴露出一些问题。主要体现在以下方面:(1)事故维修类车辆较多,超过车间现有人员及公司场地规模。车间辅修人员不足,车间校正台的利用率未达到工作时间的100%。(2)钣金部人员稳定性、执行力、工作协调配合等方面不是很理想,也造成业绩提升、客户抱怨等方面影响。(3)缺少配合前台参于事故车辆定损。(4)部分新进员工的心态、观念、行为等综合素质需要培养。等等。。。
。。。。。对于201*年工作中暴露出的问题在201*年工作计划需要改进如下:
一、抓人员思想坚持正确的工作思路:(1)首先我不断提高自身棕合素质,改善工作方法,加强学习沟通和协调能力。(2)做好成员之间的分工和配合,协调成员之间和部门之间的关系,使工作顺利进行。同时要不断改善班组工作气氛,提高协作能力,提高班组凝聚力和团队能力。
二、抓执行力:(1)首先从细节、小事做起提高服务质量及维修质量标准。通过每一个员工全心全意地、精益求精地对待工作的每一个环节。(2)对造成客户现场抱怨及因维修质量造成投诉、反修的维修班组人员执行教育及处罚。
三、抓安全生产及5S工作:(1)车间安全生产排第一,抱扩车间用电防火安全、维修作业安全。(2)新车间投入使用做好物物定位,车间环镜卫生落实责任人。新旧件做好标记入储料间。
四、抓质量:(1)落实三检工作,要求班组各自把好维修质量关,抓每个维修环节细节。做好自检、互检、终检工作。车辆维修过程中不段提醒班组成员时刻把好每个维修环节。(2)抓对内、外服务质量。对内服务质量指对内部员工及其它部门配合、协调、沟通。对外服务质量指员工对现场客户所提出维修质量疑问的沟通质量。一旦发现员工与现场客户沟通障碍时立即制止。
五、增台次增产值:关怀新客户巩固老客户挽留即将流失。(1)对新客户开通绿色通道,增加第一影响。(2)开展各类活动巩固老客户对公司信任及支持。(3)对较经常提意见、投诉、长期未来的客户,根据相应形式满足客户需求。
总之我即将结合公司的管理观:以人为本思方行圆理念,设身处地为维修班组成员着想,结合组员的行为、思想等方面。坚持原则性与灵活性相结合的管理方法。既要保证贯彻执行规章制度的严肃性,又要从有利于公司发展的大局出发,保护组员的工作积极性和创造性。开展好每项维修任务。我要从自身找问题,完善管理制度,抓好技术提升、安全生产、降本增效和质量管理。同时也离不开其它部门及各级领导的全力支持、教导与协调。及时给我部门提出宝贵意见与建议,我们将及时作出纠正。我们将紧密公司的发展方向,奋发作为,继往开来。我们明天将更加美好。
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