群众工作站情况汇报
群众工作站的主要做法
白马镇群众工作站充分利用贴近群众、了解群众的优势，扎实抓好矛盾纠纷排查化解，创新工作思路，为做到快速有效和依法、依规办事，建立健全了《工作站工作制度》、《群众来信来访工作制度》、《矛盾纠纷调处工作制度》等多项制度和职责，为群众排忧解难。一是发挥村、组信息网络作用，通过及时掌握信息，将矛盾化解在萌芽状态。二是由信息员收集信息，信息员将收集到的矛盾纠纷信息向村委会调解员汇报。如：农村低保、邻里纠纷、政策误解等造成的矛盾纠纷得到了有效化解，邻里之间关系更加融洽、干群干部更加和谐、社会更加安定团结。三是属地调处，对发生在村小组矛盾纠纷，由村小组的调解员解决，解决不了的，则报请村委会调解组织解决，仍解决不了的，则由村委会调解组织报请镇调解组织解决，镇调解组织仍无法解决的，报请县矛盾纠纷排查办解决。
白马镇群众工作站成立以来，在镇政府的领导下和上级有关部门的指导下，努力开展工作，急群众所急，想群众所想，特别是对群众关心的热点、难点问题，进行及时化解，竭诚为民排忧解难从而有效地维护了人民群众的合法权益，为构建和谐社会和创建平安白马打下了坚实的基础。
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完善机制跟进民情
努力提升社区群众工作实效性
旺旺路社区群众工作情况汇报
201*年2月5日
旺旺路社区地处望城城区以南，辖区内有企事业单位23个，4个居民小组，5180人，3313户。社区党支部设3个党小组，有55名党员。根据上级关于实施群众工作“一推行四公开”制度的安排部署，群众工作站迅速行动，完善工作机制，找准着力点全面推进，现就相关工作情况作简要汇报：
一、迅速行动，搭建群众工作平台。
市委对“一推行四公开”进行安排部署后，市审计局立即着手部署，认真落实。201*年12月28日，市审计局三名下派干部到社区进行了工作对接，与社区交流意见，明确工作思路，迅速组织落实。一是建立工作机制。按市委群众工作要求建立工作站机构，认真落实群众工作“八有”要求，及时设立了群众工作站的办公场所、电话、公示栏，建立了上墙制度、工作日志、工作台账、考勤登记表、意见箱，做到群众工作形式规范、内容充实、有章可循。二是明确工作责任。将群众工作站成员6个组，负责不同的区域，将任务分解，工作细化，并纳入目标责任考核范畴，为工作全面落实提供了有力的保障。三是营造工作氛围。着手制定了《旺旺路社区群众工作“一推行四公开”方案》。按照方案安排，召开了群众工作站成员会议，对工作进行了科学安排和精心
部署；召开了党员、居民组长、党代表、人大代表、政协委员等党员骨干参加的动员会议，传达上级群众工作的相关精神，下发了201*多张便民联系卡，并在社区办公楼前设立了专题宣传栏，将群众工作站人员联系方式、岗位职责等全面公开，接受广大党员群众的监督，为群众工作的顺利推进打下了坚实基础。
二、贴近群众，前期工作有序推进。
1、调查了解社情民意。201*年12月28日开始，群众工作站全面启动。工作站成员严格考勤，一人留守工作站，接待来信来访，其余人员分两组走村入户，进行走访调查，了解社情民意，征求群众意见，目前，已走访社区群众400多户。根据收集的意见建议。群众工作站重点做好了镇中学与周边居民因减速带引起噪声带来的纠纷调解，调解了居民家庭矛盾等，疏导了群众情绪，促进了社区人心和谐。对原长电下岗职工提出的该宿舍路灯不亮的问题，正在落实；对郭亮南路居民提出开通天然气的问题，已与相关部门联系。
2、深入开展节日慰问。一是认真开展节前送温暖活动。1月13-21日，群众工作站分组对困难群体和特殊群体进行慰问，共计慰问居民户75户，21200元。其中市审计局安排资金7200元，慰问36户；镇和社区安排资金14000元，慰问39户。二是创新开展“藏汉一家亲”活动。1月16日，群众工作站组织举办了“藏汉一家亲”联谊会活动。群众工作站对区一中西藏班留校学生进行了亲切慰问，与西藏班学生共进晚餐并举办联欢会共迎新年，让西藏班留校学生在社
区感受了家庭般的温暖。三是积极开展民俗文化拜年活动。新年伊始，群众工作站组织了大规模极具地方特色的舞双龙划彩船拜年迎新春活动，既营造了欢乐祥和的节日气氛，又增进了社区与辖区单位、居民之间的感情，弘扬了民族文化。
三、务求实效，重点工作思路明晰。
下一阶段，我站将重点从以下几个方面开展工作：1、掀起社区学雷锋活动高潮。根据市委“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”活动要求，联系社区内学校、单位共同开展学雷锋活动，同时建立“学雷锋便民服务站”，贴近群众需要开展社会公益活动。
2、推进社区民生工程。一是推进社区道路亮化工程。根据居民反映强烈的社区道路无路灯情况，积极与望城区经开区管委会、区城市管理局等相关主管单位沟通协调，争取道路亮化工程立项，筹措专项资金；二是推行群众网格信息服务工程。创新社区社会管理，推行“以房管人”、城市网格化管理模式，以房屋实际居住人口信息为主要内容建立数据库，全面准确掌握社区居民和外来人口情况，为群众提供精准、及时、贴心服务。三是推进青年就业工程。摸排社区内新增待业人员情况，联系社区内企业及有关用人单位，搭建就业平台。
3、推行重大、困难事项代理服务。群众工作站固定人员接待、公开联系方式和渠道、公开代理方式和时限，为社区群众开展代理服务，为群众排忧解难。
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