西营中心卫生院行风建设小结
西营中心卫生院作风建设年活动总结
今年，我县在全县范围内开展作风建设年活动，县卫生局对此项工作也做了专门的安排。我院高度重视此项工作，按照县上的统一安排并结合本院实际，采取有力措施，医德医风建设年活动正有序的进行，现总结报告如下：
一、医院基本情况（一）、基本情况。
我院是政府举办的医疗卫生事业单位，是西营镇的医疗救
治和预防保健服务中心并在上级卫生行政部门的领导下，进行卫生行政管理工作。目前，院内设有综合办公室、外科、内儿中医科、妇产科、医技科和防保站等职能科室，编制人员22人，实有15人，中级职称3人，其他为初级职称。
（二）、工作开展情况。
截止本月，我院共接诊各类门诊患者4000余例，住院患者120例，业务收入30万元，和去年同期相比增长40%。合作医疗住院患者110人，报销医药费8余元万；社会卫生工作，防疫方面，计划免疫规范管理乡镇达标工作基本完成，正申请上级验收，计划免疫各疫苗接种率均在98%以上，本院接种门诊和村级接种点已建设完成；妇幼方面，因为有了降消项目和农村孕产妇免费住院分娩项目，农村妇女产前检查和住院分娩均有国家负担，产前检查，孕期保健已达100%，住院分娩率大大提高，有效控制了孕产妇的死亡和新生儿破伤风的发生。继续开展医院管
理年活动，加强医疗质量管理，医疗水平和服务质量有了极大提高。
二、行风建设情况
（一）、加强组织领导，健全工作机制。
我院高度重视行风建设工作，成立了以院长为组长的行风建设领导小组，制定了行风建设工作计划，从组织机构、具体目标任务、实施措施等方面都做了具体的安排。完善了各项制度。坚持每月召开一次行风建设会议，及时处理各种矛盾，建立了职工医德医风考核档案，把行风建设和业务工作统一纳于年度考核，作使广大的职工自觉的参与到行风建设中来。
（二）、加大工作力度，作到真抓实干。
1.加强法制学习，不断提高职工的法制意识。我们利用每月的行风会议，集中学习国家的法律法规以及党的方针政策，将和我们行业有关的法律法规整理，下发到科室，由科室组织学习，从根本上提高医务人员的法律意识，自觉维护和遵守法律法规。
2.规范服务，树立行业良好形象。我们制订了严格的医德医风考核制度，各科室的环境卫生要始终保持整洁，上班要穿工作服，佩带胸卡，接诊病人要文明礼貌，严禁和患者发生争吵，将文明用语下发到每个医务人员手中，开展视患者为亲人，患者到院如到家的文明服务活动。实行首诊负责制、首问负责制和马上就办制。为方便患者就医，我们实行24小时责任值班制，并为患者提供了免费的开水，对家庭困难的患者，减免部分医疗费用。
对合作医疗报销的患者实行报销直通车，所有在本院住院的患者，均只负担自己应付的部分，该报销的出院时一一付清。
3.以“医德医风建设年”和医院管理年活动为契机，严格执行医疗卫生管理法律文件和医护人员职责，按医疗规范进行医疗活动。严格基础医疗护理质量管理，定期开展医务人员的三基三严训练和考核，将医务人员的临床理论知识和实际操作技能进行综合平评定，确保了医疗技术人员自身素质的完善和提高；全面开展门诊、急诊和住院部日常工作的专项检查，确保相关设备的安全使用，开放绿色通道，努力提高危重患者的抢救成功率。
4.尊重患者的权利，加强医患间的沟通。我们在医疗服务中，对患者的病情、检查结果、治疗方案等均一一告知患者或者家属，以求他们的理解和支持，对患者提出的问题我们要求医护人员耐心回答，尤其是合作医疗启动后，我们将合作医疗有关政策编印成宣传单，来院患者人手一份，使患者心中有数。
（三）加强民主管理和群众监督，推进行风建设进程。1.实行院务公开、财务公开、价格公示制度。我院实行民主管理院务，一般事物由院务会决定，重大事物交职工大会讨论，让职工享有参政和知情权。财务收支情况每季度公示一次，奖金工资、考勤情况每月公示一次，职称晋升、年度考核均按程序进行评议和公示。医院的收费严格按物价部门核定的标准执行，各种医疗收费均放大上墙，药品每批次均按规定的差率进行差价，并实行明码标价。
2.坚持合理检查，合理检查，因病施治。严格贯彻和执行合理用药原则，加强药事管理，坚决杜绝不合理用药现象，认真总结和检查医疗、护理不良事件，及时组织相关科室人员进行讨论，建立有效的预防体系。对与检查项目，由接诊医生向患者讲清楚，作到合理必须，要求检查阳性率达到60%以上，严禁大处方和乱开检查，加重患者负担。
3.加强廉政建设，坚决杜绝商业贿赂行为。医院采购药品、医用设备和医用耗材，均有严格的制度，做到货比三家，公开透明。我院成立了反商业贿赂领导小组，涉及的有关科室和人员，进行的严格的自查，没有发现收受回扣现象；医院业务收入均纳入财务统一管理，医院及各科室没有小金库，医院也没有对科室进行承包；将服务及廉政承偌放大上墙，并公布了有关监督部门电话，聘请了行风监督员，接受群众监督，严禁医务人员利用职务便利收受财务，严禁统方提成和接受药品企业回扣行为。要求本院职工严格遵守卫生部的
“八条行业纪律”和“九不准”规定，并制定了《医德医风考核管理办法》61条明确奖惩措施，要求本院职工在平时的工作中遵照执行；在科室病房设立了意见本，及时受理、妥善处理患者的投诉和人民群众所反映的热点问题，预防和减少医患纠纷的发生。
4.依法管理，文明执法。我院制定了对村级卫生室的考核管理办法，在设置、审批、年度效验时均按卫生行政部门文件和国
家的法律法规执行，对食品和公共场所的卫生许可审批，也是按标准执行。
（四）、存在的问题
由于本院人员缺编严重，各科人员不配套，有些疾病不能就近诊治，二是医院搬迁后，有些配套设施还没有完善，给就诊患者带来了许多不便，。
总之，随着行风建设的不断推进，我院的职工提高了对行风建设重要性的认识，职工的行为规范和思想道德水平有了明显的提高，医院的管理更趋规范科学，在以后的工作中，我们将进一步健全各项规章制度，弘杨三苦精神，大兴廉洁之风，改进工作作风，积极开展行风评议活动，使我院成为西营镇的文明窗口单位。
扩展阅读：中滩中心卫生院民主评议政风行风第一阶段工作小结
中滩中心卫生院民主评议政风行风第一阶段工作小结
我院按照区卫生局印发的《201*年度麦积区基层医疗机构开展“群众满意窗口服务单位”民主评议工作实施方案》的通知，在上级主管部门及各级政府的正确领导下，以提高服务水平为主线，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，以加快卫生事业发展、提升行业形象为目标，坚持把行风建设渗透到卫生工作的各个环节，深入查找行风建设方面的突出问题，有效推动了整体工作的顺利开展。现将民主评议政风行第一阶段工作小结如下：
一、宣传发动，营造氛围。
全区卫生系统行风评议动员大会之后，我院领导班子非常重视，制定了实施方案，成立了以院长夏存林同志为组长、书记郭连志同志为副组长的民主评议政风行风领导小组，并迅速组织传达贯彻了会议精神。首先，分层次在领导班子、中层干部中进行传达学习，并进行
专题研究。6月14日召开了全体职工大会，传达贯彻了卫生系统政风行风建设工作会议精神，对行评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求进行了统一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自觉参与的氛围。通过悬挂宣传标语，利用院内QQ群等宣传媒体，广泛宣传行评工作动态和措施，努力营造社会各界了解卫生系统行评、关心卫生系统行评、参与卫生系统行评的工作氛围。全院医务人员签订了医德医风承诺，公布举报电话，并在门诊大厅醒目位置设立了投诉箱。
二、征求意见，找准问题。
走出去、请进来，我们针对本系统存在的问题进行了广泛的查找，从下而上，从上而下，我们把行风评议的落脚点放在了虚心接受社会评议和监督上。我院召开了卫生民主评议政风行风监督员座谈会，广泛听取对搞好行评的意见和建议，帮助我们查找问题，让他们参与到行评的自始至终，保证行评民主广泛。通过认真自查自纠和广泛征求意见的基础上，通过归纳分析，查找出我院存在四个方面的问题：一是医疗业务技术方面，反映最为突出的就是医疗技术水平；二是基层卫生管理方面；三是宣传方面；四是医疗设备方面。
三、边评边改，标本兼治。
行风评议能够真正取得成效，关键在于解决突出问题。我们坚持把征求群众意见、接受群众监督、边评边改、健全制度贯穿于政风行
风评议全过程。针对查找的问题，突出抓边评边改，出实效、动真格，从我院存在的五个方面的问题着力解决：
（一）、建立新的行风管理机制，加强行风建设的考核
在创建“文明窗口”、“树行业新风”的活动中。拟定“中滩中心卫生院行风建设实施方案”及“中滩中心卫生院行风建设考核细则”，结合县卫生局“卫生系统行风建设的工作意见”：
1、成立行风建设管理小组，院长为行风建设的总负责人；2、与科室签定责任书，做到年有计划，月有评估，年有总结，定期加强医院行风建设的考核，谁出问题，谁负责；
3、聘请院内、院外行风监督员，对医院行风建设进行经常性监督，并定期提出整改意见；
4、定期进行病人问卷调查，将病人提出的意见和建议加以分析、总结，对不足之处作出整改措施。
（二）、加强窗口部门的规范化管理，加强对方便病人的服务措施。
将窗口部门立为医院行风建设的重要部门，对窗口部门实行规范化管理。要求窗口部门工作人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务。加强对窗口部门的硬件建设，更好的为患者就医提供方便，在挂号室增加合作医疗刷卡系统，住院部大厅设置开水供应处，对外公开服务承诺等各项措施。完善服务公示制度，将药品价格及医疗收费项目明码上墙公示，主动接受社会监督。进一步加大便民措施，使病人看病就象在家一样方便。
（三）、加强医务人员的职业道德规范的建设
卫生行风和职业道德建设是卫生事业社会主义精神文明建设的重要内容，是实践“三个代表”重要思想的具体行动。我院以为人民服务为核心，以爱岗敬业为基本要求，深入进行道德观念，道德教育，引导医务人员树立正确的人生观和价值观。强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育，教育职工弘扬白求恩精神。深入学习上级部门关于行风建设的相关文件，强化职工自觉遵守职业道德的自律意识，不收“红包”，不拿药品回扣，不乱收费。加强教育、规范行为、强化管理，树立文明的卫生行业形象，让广大群众满意，让党和政府放心。
（四）、医疗技术方面：
制定了业务学习制度，每月组织两次业务学习，由临床医务人员轮流讲课，进行经验交流，在全院营造良好的学习环境和学习氛围。加强学历教育，鼓励和引导职工参加高层次学历教育。采取“送出去、请进来”等方式，强化医疗技术的培训，努力提高医技水平，分期分批选送优秀医务人员外出进修学习，加大对人才的培养。另一方面，有效防止人才资源流失，加大向临床一线倾斜的力度，为专业技术人员创造施展才能的平台，真正做到留住人才。（五）、基层卫生管理方面：
卫生院成立了专班，由院长夏存林同志任组长，加大对基层公共卫生工作的监管力度。加强公共卫生科的建设，严格落实九大基本公共卫
生服务工作，进一步加强和完善乡村一体化管理。全面实施国家基本药物制度，加强医疗安全及医疗质量管理。
行风评议是阶段性的工作，但行风建设是长期性、艰巨性的任务。下一阶段，我们将对行评工作进行再深层次的动员和部署，进一步加强领导，提高认识，常抓不懈，对照行风实施方案，积极采取措施，争取把行评工作搞的更好、更细、更富有成效。
石桥驿镇卫生院201*年6月21日
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