物流企业岗位滚动实训心得
物流企业岗位滚动实训总结
物流企业岗位滚动实训的地点在无锡科技职业学院学生事务中心，成立的快递超市之中，我们作为顶岗实训的学生，所需要做的是快递的收发工作。
快递的岗位总共分为六项，即收货员、收货员、入库理货员、出库复核员、配送员、揽件员。
一、收货员是接受快递的第一关，是整个流程的开始。岗位职责要求如下：
1，接受到快递包裹后，清点收到快递包裹的数量；2，清点包裹数量结束后，复点数量；
3，检查收到快递的外包装，查看包装是否有破损，若有破损，立即联系货主，让其直接和快递公司人员交接；
4，撕下快递包裹的面单，并且核对面单和复印留单的收件人姓名和联系方式，以便下一步骤的操作人员的工作；
5，核对面单数量和包裹实际数量是否一致，核对清楚后，在每张面单上签字，并且交还给快递人员。
二、收货员是接受快递的第二关，是整个流程中数据的录入阶段。岗位职责要求如下：
1，核对接受包裹的数量，并且和收货员清点的数量核对。
2，按照登记要求分不同的快递公司填写好《包裹接收单》中的收件人姓名、联系方式、运单号和备注。
三、入库理货员是接受快递的第三关，岗位职责要求如下：1，核对接收包裹数量；
2，将已经登记好的包裹，移入仓库中；
3，按照库存货架的排序，将货物整齐的放在货架的各个位置，以便出库人员拣货；4，当天结束后盘点在库货物数量。四、出库复核员是快递的第四关，岗位职责要求如下：1，记录出入库货物数量；
2，接到货物领货要求，入库按照顺序找到货物；3，核对领货人的证件和手机号码；
4，将货物交给领货人，领货人核对无误之后，按照要求，在《领货单》上签字确认。五、配送员是针对教师的包裹，提供配送的服务。岗位职责要求如下：
1，将教师包裹按照办公室位置分类；2，领取教师包裹，并且在出库记录上签字；
3，按照教师所在位置进行配送，并且要求接收者，在派件登记单上登记。六、揽件员是快递的第六关岗位职责要求如下：
1，接受到快递包裹后，发放包裹邮寄填写面单；2，待寄件人填写完成后，核对无误，并且在揽件处签字；3，称重后，按照计费标准，收费；4，登记现金收付记录；
了解项目运行的整体流程，分配各个岗位的角色，给各个角色分配任务单，各岗位了解岗位职责。
在快递的收发过程中，我们需要学会的是以认真的工作态度，面对这一份工作，以自己的认真态度，面对它，将它作为以后工作的一个起点。一天的大致流程就是如上述所说的，期间，我们也遇到一些小问题。我在我们组工作期间就犯了一个小错误，在整理包裹，忘记描写清楚包裹的货主、联系方式了，于是，货物就找不到货主了，很麻烦，我们拨打了圆通快递的快递人员，让他们把收走的第一二联中，根据单号，找到一二联中清晰的货主名字和联系方式，登记下来，写在包裹上面。这样，货物与货主就对号入座了，说麻烦，其实也麻烦，要是解决了，也就没什么了。我们也会遇到态度不好的同学，或者不太合作的同学，不出示身份证或者学生证就来拿包裹的，其实，与人方便与己方便，要是拿错包裹，我们都要付责任的，大家都设身处地的想想，就没有大问题了。在学校还好，大家都是同龄人，基本都比较合作，大家比较相互理解，都能及时把小问题解决掉，工作多少都有些不顺心的，哪里有工作总是顺心如意的，只有在困境中磨练，我们才能变得更加的强大，更加的坚强。
在快递的收发过程中，如何提高我们的工作效率和端正工作态度，树立为师生服务的理念。在快递的发放过程中，面对一些前来领取快递的学生，他们的态度并不是很好，因为关系到自己的需求，对工作人员的态度便变得很冲，在这个时候，作为工作人员的我们，需要的是冷静和耐心。让我们以他们的角度来面对这件事，仔细帮学生找出该快递，做好相应的签收工作。
在快递的收发工作中，关于短信的发出问题，是快递发放过程中的一个难题。将快递单录入好了之后，我们工作人员需要做的事，便是负责将短信通知到每位快递收货人的手中。由于工作量的问题，以及手机短信接收的问题，通信服务商的运营问题，造成了致使有些人并未收到短信通知。一些同学在未收到短信的情况下，前来领取快递，则会出现态度恶劣，以及言语上的攻击，此时，作为工作人员，则需要耐心与收件人解释，并未以后的工作提高认识，短信的问题，一直困扰我们，我们需要很长的时间来解决。
在快递的收发过程中，关于问题件以及不清楚件的问题，需要我们与快递公司的人员联系，以方便与快递收件人联系。对于该问题的解决，则需要在快递录入的过程中，参与其中，认真仔细登记收件人的信息。
经过一学期的快递收发工作，我觉得对于这项工作，我付出的是认真踏实的工作责任心以及工作态度。在这项工作的完成之中，我们需要有耐心，对于师生的问题需要认真仔细解决。对于关于工作的建议及意见，需要的是虚心接受，认真总结，为以后的工作提供经验和能力。在快递的收发过程中，我们需要改进的是工作的方式以及工作效率的提高。
认真负责，仔细耐心，是我工作中学到的经验，这将对我以后的工作有很大的帮助。感谢这次能有机会参加实训，是我人生中的学习经历，难以忘记。
扩展阅读：物流业实习总结
沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告
沈阳金红叶纸业有限公司储运课实习报告
一．实习目的：
通过校园招聘的方式加入与本专业相关企业单位实习，在储运部门，正是专业对口，
可以联系课上所学专业理论知识，采用理论研究与实际工作分析相结合的方法，能够更透彻的理解物流专业的理论知识。实习生进行专业方面的实习可以培养个人专业性能力，检验所学知识，可以从实践工作中进一步学习物流的实质和各环节的内容等。实习不仅是技能的学习，更是人际关系处理和青年一代能力的培养。我们要让自己从学生的身份进入工作人员的状态，遵守职场规则，能够与公司上级和同事融洽相处，有团队精神，培养自身更强的责任心，沈阳金红叶纸业即更名为沈阳金新浆纸有限公司是一个具有一定规模的企业，在正规企业实习是很好的一个学习机会。我会主动抓住机会，努力提升自身的综合能力。如果有相关的实习经历是对以后求职的成功是有重要的影响的，我们只有在实践中才能得到真正能力的提高。
二．实习单位介绍：
由金光集团所属的亚洲浆纸股份有限公司APP投资的金红叶纸业集团成立于1996年3月，注册于苏州工业园区，占地114平方公顷，总投资达10.6亿美元，第一期投资额为3.6亿美元。1998年8月开始投产，年产生活用纸12万吨，是亚洲最大的生活用纸产销公司。拥有欧洲制造的世界上最先进的生产设备和技术。金红叶纸业是由金光集团所属的亚洲浆纸股份有限公司投资。金光集团，由印尼知名华人黄奕聪先生于1962年创立，现有数百家法人公司，拥有员工15万名，资产约200多亿美元，曾被世界著名财经杂志《福布斯》评为印尼第一大财团。金光集团投资范围远及亚洲、北美、欧洲、澳洲等地。集团已发展形成四大核心产业：制浆造纸业、金融业、农业及食品加工业、房地产业。1992年起，金光集团开始在中国投资。
金红叶纸业负责全国行销企划及销售，并在全国各地设立分公司、办事处及前进仓库。公司拥有2家抄纸厂，8大外设加工厂，分别设于天津、沈阳、成都、武汉、福州、广东、海南、清远等地，并设有遍布全国的营运销售网络。目前，公司年产生活用纸原纸48万吨，成品加工年产60万吨。全国员工人数超过13,000人，是亚洲最大的生活
沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告
用纸产销公司之一.获得ISO9001和ISO14001体系认证。金红叶纸业优质产品分为一般消费品和商用消费品。其主要产品有：卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、珍宝卷纸、盒装面纸、抽取式面巾纸、袖珍面纸、纸手帕、餐巾纸、厨房用纸、大型卷筒卫生纸、擦手纸和湿纸巾。主要经营真真、清风、唯洁雅三大纸品为主。
我公司名称为金红叶纸业（沈阳）公司，即将搬迁新民，更名为沈阳金新浆纸有限公司，投资11亿元，建立浆纸与生活用纸一体化的大型纸业集团。公司拥有员工近500人，设有加工课、品保课、生管课、储运课、工务课、财务课、采购课、经管课、人力资源课9大课系。
我公司的企业文化和愿景丰富，我们致力于生态平衡环境保护，以高科技植树造纸，提供各档次优质生活用纸，供各阶层使用，并藉以提升用纸文化，创造优质生活。
我们的使命∶为了下一代，更健康优质的生活品质。
我们的使命宣言∶使金红叶成为全中国乃至全世界最受欢迎的生活用纸公司。我们的经营理念∶追求卓越、顾客最爱、员工最爱、最佳利润。我们的品牌策略∶中国纸王-市场占有率第一，客户心目中第一。
三．实习岗位介绍
我在金红叶储运课，储运课主要负责从加工到销售环节之间的衔接，储运课的具体工作可归纳为以下几项内容：
1.仓储：成品短驳入库、销售出货、成品调拨入库、成品保养、促销物料出货、装卸
搬运发面管理等一系列仓储方面
2.运输：将销售下达的客户需求信息做成运输计划，合理安排送货时间、车辆合理使
用；省内、省外、KA超市送货管理；运输追踪、客户回访
3.结费：结算省内、省外、KA超市三家物流配送公司的费用；结算工厂到仓库短驳费
用；核算文员、库务、叉车司机、装卸工的薪资；整理回单、发票等单据，做账。
我所在岗位所负责的工作有以下几项：
1.缴库
缴库是将加工生产的成品录入到企业的SAP系统中，缴库不仅是加工课产量的记录，而且是销售进行销售下单的凭证，也是公司生管课进行排产的依据，所以缴库要求
沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告
完全的准确性和时间的及时性。缴库过后的产成品才可以短驳到成品仓库去。
2.维护车辆到货滚动系统
此项工作是对在途货物及车辆或者已到客户货物进行相关条件维护，内容包括车牌号码、货物装卸开始和结束时间、装运开始和结束时间、物流承运商、运输方式等内容。目的是为了达到货物的整个环节的跟踪。
3.储运日报
报告给厂长储运课整个部门的情况，包括销售下单量、调拨入库量、成品短驳到成品库的数量、出货量、本部门所有员工的考勤、装卸的相关情况、回单情况等内容。是厂长进行部门监管的依据。
4.客户回访
以电话的方式向客户了解物流服务态度，对货物的满意程度，到货时间的满意程度等，是提高服务水平的一个任务，可以及时了解自己企业的不足之处，并及时改正完善。
5.运输计划
按照销售下的客户需求，掌握客户的订货数量、体积、城市、地址、交货单号、要求到货时间等，通过系统，开成若干个运输计划，运输计划内容包括物流承运商、客户地址、运输方式是超市或整车或零担或客户自提哪一类。要求合理分配车辆，遇到情况要将不同客户进行拼车，原则是首先最好的满足客户要求，其次让本公司的应付费用最低，再次车辆的分配及货物的满载率情况要满足物流承运商的经济利益。
6.结费相关工作
结费工作对员工的最大要求就是仔细，费用的差异无论大或小都是不允许的，而且要做到做账清楚，无论账务还是报表资料，均要清晰准确，在关张的时候可以提供准确数据。出库单，短驳单，回单等要求全，有据可查。结费的具体内容包括：物流运费预
沈阳金新浆纸有限公司储运课实习报告
提，物流运费报表，公路运价表比价，物流承运商扣罚，配送费，装卸费等。做费用，表单上均要求完整的签字盖章身份证号等。结费工作要巧做，讲效率，讲速度。
四．实习感想及个人建议:
在金红叶的储运部门，我觉得能够到一个正规而且有规模的公司来实习是一个很好的机会，可以学习到专业相关的知识。作为一名还未毕业的实习生来说，给我感触最大的就是无论我学习什么，头脑都是在不断地积累知识技能，每天能够学到很多，每天都过的充实。我也是属于做事认真积极的，开始的时候还亲自去生产车间了解我们生产的SKU即品项，记录和了解各生产线的生产情况，各品的外表特征等。每个人开始工作的时候都会对工作充满好奇，而时间久了，就会厌倦每天重复的工作。然而如果一个人想成功，就要付出比别人多的努力，要善于观察身边，发现问题，提出自己的看法，分析和研究出处理事情的方法，这样的人，才是领导需要的人，是公司不可缺少的一分子。
1.专业技能的锻炼
通过实习，让我对物流的几大内容：运输、配送、仓储、装卸搬运、信息处理等有个更透彻的理解。了解了物流的实质：保值，即保护产品的存在价值，使该产品在到达消费者时使用价值不变。节约，搞好物流，能够节约自然资源、人力资源和能源，同时也能够节约费用。缩短距离，物流可以克服时间间隔、距离间隔和人的间隔。增强企业竞争力、提高服务水平在经济全球化、信息全球化和资本全球化的21世纪，企业只有建立现代物流结构，才能在激烈的竞争中，求得生存和发展。加快商品流通、促进经济发展。创造社会效益和附加价值，实现装卸搬运作业机械化、自动化，不仅能提高劳动生产率，而且也能解放生产力。开始是通过培训，学习了包括文化、制度、纸的专业知识，然后进入工作岗位，充分了解工作内容是进入状态的第一步。在工作过程中，除了需要别人的指导，更需要自我学习和成长。必须从工作的过程中自我检讨，不断提升自我。办公软件的应用还有待加强。
2.自我能力的培养
来到金红叶的那天，我是怀着与开学不一样的心情来到单位，觉得自己真的长大了，
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需要努力工作了。这里的工作纪律是严格的，要主动热情的对待同事、领导、室友等。在工作中，人际关系是工作中一项很重要的内容。只有在实践中不断总结和研究才会把所学知识了解透彻，还有就是要善于发问，遇到不确定的要及时问，错过了错误就是在为以后犯下大错做铺垫。通过实习，不但在工作上积累了经验，而且让自身得到了很好的锻炼，性格变得更稳重，抗压耐挫能力也加强。以前的我是一个遇乱则更乱的人，现在应对事情的稳定情绪有了改善。以前有十足的头脑惰性，不愿意主动解决问题，课长给我建议是如果想做的比别人好，就一定要有自己的想法。参加了几次大型会议，并做发言，是对自己很好的锻炼。
3.建议
6S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。有规矩方可成方圆。每天的生产入库过程会出现加工和储运两部门之间数据不一致情况，原因主要因为加工的货品摆放过于随意，造成点数障碍，所以我建议虽然是生产车间，无论在哪里，都要注意货物的管理，货品之间留过道等，这是物流储存的规则，要做好6S管理的内容。
客户至上原则：参加质量检讨会，客诉的出现问题很严重，所以整个物流环节都不可轻视，不要让成功毁于细微的事情上，建议提高运输质量，到货准时性，物流的服务态度的要求。要始终遵循客户至上原则，如促销物料是对客户的赠品，虽然不计费，也要重视对待。
仓促先进先出原则：客户对货品的生产日期有严格要求，而且金红叶全国分工厂要进行库存水品的评比，如果货品在库时间超过3个月会成为滞库品，滞库品是不允许发货的，会照成很大的损失。所以要求成品仓库做好先进先出。
仓库的合理选用：11月的中旬工厂出现了爆仓的情况，主要由于生产量照常，调拨入库量剧增，出货少于往月，所以出现爆仓，成品分布在生产车间，原纸仓库，甚至是露天摆放，又赶上了恶劣的雨雪天气，造成了货品的很大损失。所以我建议所选用的仓库要合理，面积要科学合理，要考虑到各种突发情况对仓库的要求，宁可仓库面积有剩余也不要不够，如果面积过大有剩余还可以租给别的公司，点面积不够就会造成很大损失。各分厂应该合理调拨产品。
以上就是我来到沈阳金红叶纸业4个月以来的所学到的专业知识和实习感受，我会继续努力的！
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