企业经营管理课堂心得
课堂上的企业经营管理的视频，让我学习到了书本上学习不到的东西，首先，我认识到了企业的生产经营模式，并且其中的每一个模块，都让我更加了解企业经营的各个细节。
通过两个大型企业（沃尔玛和美国航空公司）的经营介绍，使我了解到一个大型企业营运的复杂程度和艰难程度。无论是在企业销售的终端，还是在企业管理阶层或是企业的领导者，他们都有各自的职能和任务，如果企业是一架飞机，那么企业的每一位员工就是飞机上的一块零件，无论零件的大小，他们都发挥着不可替代的作用，少了哪一个都不行。
在销售时，销售人员应该注重体形、外貌的端庄。应该以满足顾客需要为目标。在企业研发过程中，也应该以顾客需求为中心，去开发顾客真正需要的东西。
企业应时刻感知外界的变化和竞争压力，来适应现代市场经济。也只有这样，企业才会在当今社会中存活下去。
突破以销售为唯一目的的思维，去思索顾客的终生价值即企业未来可从该顾客身上获得的利益的价值，必须考虑如何才能在某一类别中与某位顾客做成更大的生意。所以，目标在于为顾客带来长期的价值，并创造出关系维系得更持久的顾客。应该把重心放在顾客占有率上，重新界定自己的产品组合、服务组合、通路组合及传播组合，明智的我们会表现得像是用心栽培顾客的园丁一样，而不是扮演狩猎者的角色。
08级营销与策划赵明
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物华集团学习心得
【对在公司发展中的重要作用的理解和一些建议】企业文化可以从两方面进行解释，第一是企业本身的文化色彩，即是企业主体留给外界的形像，就是企业的自身形象，另一类就是企业的内部文化活动的总括。通过企业内部的文化建设能提高企业员工对企业的责任感和荣誉感，提高企业对成员的凝聚力和向心力。在物华的发展中，建立了各种规章制度，这些规章制度是公司通过十几年的血的教训换来的，它们保证了十几年的发展，可在新的形势面前，公司的企业文化有些滞怠，没有考虑到新形势下对企业新的要求，因为公司在发展，企业文化也在发展。企业文化具有连继性，如果公司在发展过程中，领导阶层没有注意到企业文化方面的发展，中断了积极方面的文化建设，企业文化就会出现一部分虚空，员工的头脑中没有新鲜的东西进行补充，往往会被一些其它的东西所代替。
长期来，公司内的员工各自有各自的活动范围，各自的群体，长期来的枯燥生活缩小了各群体间相互的接触，很多的人之间没有交流，在封闭的环境中少了很多的活力，对很多的事情提不起兴趣，人与人间的冷陌是员工之间相互交流的阻碍，使员工间的相互协调，相互配合不能够从心里产生一种主动，然而现在的生活工作环境更要求企业员工间紧密的配合，坚固的团结，所以公司内部更应该加强文化建设和内部生活文化的发展。更应该加强政治思想的管理，更应该加强企业内意识形态的管理，树立正确的企业思想和人生观和社会观。举一个简单的例子，某个单位的员工好赌博，或天天脑子里只想着赌博，这就是这个单位的氛围，给别人的印象，这个单位都是赌鬼，一提到赌博就想到这个单位，换句话说赌博就是这个单位企业文化的一部分，对企业来说，现在的文化、政治思想工作不但不能放松，而且更应该加强这方面的建设，将人们的思想和精神进行统一，改变消极的生活工作思想，倡导积极的生活工作方式。以适应现在公司的发展与生存。增强公司的文化建设能够增强公司的凝聚力，通过公司的文化以展起到增强公司实力的作用。
人没有活力，心里就是一潭死水，不会对各种事情产生关心和兴趣，也就会对公司的发展和建设没有责任感和义务感，更谈不上关心公司的未来，如何让这平静的一潭死水掀起波澜，就是公司中文化建设所要做到的，应该由人与人间的接触开始改变人群间的关系，改变群体中人们的意识形态，通过丰富多彩的各种活动培养和加强员工的责任感和自豪感，让员工从根本上改变自己的生活认识和生活方式，让人与人间相互接触，相互对话，相互了解，打破人与人间的隔阂，让不同环境内的人都相互流动起来，相互交流，才能达到相互的关心和相互的帮助，才能够养成相互配合，互相协作的产生。
人与人间能够相互接触了，就要培养人们心中的企业荣誉感和个人荣誉感相连，就是公司提倡的“奋斗属于个人，荣誉属于集体，财富属于社会”的价值观,及”以质量为核心，为客户创造价值”的责任思想，由每个人的点开始，大面积的形成一个面的发展；一个人的行为并不简单个人行为，而是代表着物华的形象，让所在的人们都看到的是一个单位的精神面貌。企业文化就是要对这种精神面貌进行提升，不但是对本单位形象进行关心和维护，而且要对分公司和项目部的形象进行关心和维护，因为点也代表面。
如何操作企业文化的发展与进行，要通过控制住的一部份人起到一个开头的作用，人们常说的“抛砖印玉”，将一些有热情有激情的成员吸引过来，这才是公司文化建设和发展中的骨干和精英，并且掌握住他们的爱好和思想动态，引导和支持他们，通过他们的支持和帮助，将公司的文化建设发展壮大起来。由他们来带动另外一部份人进入到企业文化建设当中去，被带动的这部份人是公司员工中的绝大部份成员，是文化建设中的主体成员，一个企业的形象和凝聚力都由这部份人群进行体现，企业文化建设是否成功的表现就是这部份人对公司的认知和关心程度决定的。在这部份人中可能有建设者，对于有能力者可吸收到上一阶梯当中成为骨干成员。由这一部份人的生活工作态度和生活工作方式来影响最后一部份人群。
对于企业文化的发展和方向是管理者要进行控制和监督的，企业文化不同社会上流行的文化，它是为公司服务的，目的是保证企业的正常发展和有序进行。企业文化的发展方向是由公司的发展所主导和控制的。必须利于公司的发展与进行，企业文化的发展必须保证公司的利益和形象是往一种好的态势上发展，对于不利的方面要进行修正和指导，公司管理者必须保证在文化方面的主导权，利则用，有利则疏，把握住企业政治思想的方向性。
公司的企业文化建设要有多样性，不仅要体现于员工身上，还要体现在企业的外部形象；公司发展企业文化建设不能流于形式，要保证公司的正常发展和有序进行，得到员工的认可，必须和员工的价值观及思想有机的结合起来，让每一位员工都明白怎样做是对企业有利的，而且都自觉自愿地这样做，久而久之便形成了一种习惯；再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑里一种牢固的“观念”，而这种“观念”一旦形成，又会反作用于(约束)大家的行为，逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
良好的企业文化势头是公司好的发展势头的表现。良好的企业文化在公司内可以加强成员的责任感，协调性和企业整体思想的统一，对外可以宏扬公司面貌，提高公司的知名度。良好的企业文化在企业中所起到的作用就是稳定公司发展，保证公司正常运转，把握企业文化方向和动态就是为公司发展服务，发展企业文化，让企业文化和公司建设同步进行，为公司的长久发展和健康发展保证方向。
【对〈第三章经营思想及目标〉的理解和一些建议】
公司的经营思想是公司发展过程中客观存在的一种经营哲学、认知态度和思想观念，它是公司战略管理的重要组成部分，也是推动公司战略目标制定和战略管理实施的思想基础。
公司战略主要由公司目标、公司使命、公司价值观、公司的企业文化等组成。公司目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的公司是没有希望的公司，公司目标就是公司发展的主导方向，是指引企业航向的灯塔，是激励企业员工不断前行的精神动力。而我们公司确定了以房地产开发为主导产业，拉动其他产业，确定以完成开发公司储备新项目土地资源、华晨建筑公司升二级资质及继续强化以制度创新、培养德才兼备的职业经理人团队和高执行力的专业技术队伍等目标，这都是符合公司的实际情况，目标非常准确、到位，明确了公司以后发展方向。
公司的过去并不重要，而公司现在应该怎么做，公司明天想要得到什么才最重要。企业要想在激烈的市场竞争和复杂多变的外部环境中求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去考虑和把握未来，通过强化自身的优势，取得内部资源优势与外部环境的动态平衡，从而避免企业在险恶的市场环境中迷失方向。公司就是从市场观念、效益观念、创新观念、社会观念、质量观念、人才观念等方面出发，抓住自己的优势即房地产主业，强化制度创新，培养高素质的职业经理人和高执行力的专业技术队伍；及时组建了华晨建筑公司和门窗厂，取得了内部资源，让我们的优势发挥到极致。
公司提出今后把公司办成一个以人为本，以德立业的有责任的企业，办成一个不一定有名气，但一定有责任，不一定规模大，但一定要实力强的企业，我理解，这是公司站在战略的高度来考虑的，让公司尽到社会责任，让员工成为有责任的员工，为公司工作的同时，也为社会尽责任；那么，公司的发展就有希望，就有活力。
建议集团公司在公司未来的发展中应从以下几个方面做起:集团公司在公司发展中作用有两个:一是给大家撑起一个守法经营的劳动空
间；另外一个就是抓好企业文化建设。
在集团，实行经理负责制，一把手们有足够的自主权。建立起“民主决策，专制经营，谁能做多大就做大”的经营模式；建立起“态度决定高度、目标决定胜负、思想决定出路、胸怀决定规模”的管理思想，从思想的高度去分析、探讨、管理企业，在企业的经营中不仅仅追求企业的发展，更追求企业家的另一个高度在公司发展过程中，旧的管理模式已不适应公司的发展需求，及时做好企业管理升级，应从以下几个方面做起:
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