市场公关人员工作总结
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市场公关人员工作总结
岁末年初，新的一年已悄悄来到，回顾过去一年的工作，感慨万千。201*年，在领导的正确领导、关怀下，在个人空间的给予下，使我得到了快速的成长。近一年来的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改进的一面。在这个岗位上我最大的收获是挑战了自己，为今后工作能走的更远、更稳积累了丰富的社会经验。总体来说还不错，最终完成了年初既定的任务指标，顺利收官。这一年真是磕磕绊绊的走过，承受着领导巨大的压力，也有来自部分运营商人员的阻力，经过大量详尽的沟通与交流，终于扫清了所有的障碍，实现了目标。全年累计签订合同717.36万元，开票753.53万元，实现回款527.79万元，实现利润289万元。与移动公司的合作真可谓一波三折，年初三月份即可签署的二节点370余万合同在内部审批流程已经过半的情况下，由于移动公司网络部主管人员调整，boss系统升级及奥运封网而紧急叫停，对公司上半年的经营造成了影响，使公司一度资金吃紧。在奥运会全面结束后，已经进入了10月份，通过重要公关，千方百计开展业务，重点运作政府入地、第二节点路由及基站管道的销售工作，终于在12月份抢下全部的6个合同，累计签订合同493万元，累计开票493万元，累计回款234万元，为完成全年任务指标打下坚实基础。
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联通公司今年的合作要从政府的强制入地说起，3月份开始由政府下发的入地文件一经下达，在广电撤杆入地配合下，联通和电信的线缆也必须无条件的下落。为了更好的提升公司利润，上调销售单价成为了必然，在与运维部主管的沟通单价后，对方表示反对且无法接受，在我方的强硬态度下(不签合同不允许穿缆)，经过几次的沟通，最终对方同意了我方的单价，使主管道价格上调8000元/公里，引上价格上调20元/米，整体管道均价上调了10%以上，顺利的签下了10年的第一个合同。由于利诱，部分人员后续起草了《xx市一环本地网光缆线路迁改工程》的项目立项，在经过三次打回来修改再上报的过程后，最终顺利报批，实现管道销售6条，合同价款40余万元。由于近两年xx市政府的市政道路改造，沙河大桥治理是个重点项目，而春雨桥、南关大桥及华明南通桥等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道迁改，有些地方甚至迁改了两次三次，为了把改造的费用进行转嫁，与联通公司的谈判也是煞费苦心。在主管人员的百般刁难下，经过两三次的概预算及竣工资料的修改和沟通，最终得以报批。在联通公司即将与网通公司合并重组并压缩投资停止立项的背景下，利用政府强制入地，基站建设，资源优化及大客户项目为主导，紧抓重点人员，千方百计公关运作，功夫不负有心人，成功的抓住了最后的合作机会，累积签订合同80余万元。并积极处理遗留问题，现已全部解决。
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网通公司一直是xx市合作的老大难问题，11年也不例外。借建设南路南关大桥的迁改机会，累计签订了合同13万余元，并实现了XX年合同遗留的回款问题。
电信公司由于政府的强制入地工作，也与年初就开始操作合同。为了提高销售价格，从上到下也进行了若干次的谈判。由于电信公司的宽带接入业务较多，出土引上的接入工程较多，在本地工程项目管理人员的大力配合下，使出土引上的签约金额占到了合同额的10%之多，最终与5月份签订了70余万的合同，并与8月再次签订合同18万余元。由于不断的沟通和交流，真正的与运营商交上了朋友。在与xx市经理的沟通中，得知xx市的通信市场中电信公司是个弱者，但xx市市场是个有潜力的市场，市公司领导愿意大力扶持遵化的业务发展，可考虑管道大批量购买。在得知此信息后，报着一丝希望，在双节走访过程中，与市公司领导进行了初步交流，市公司领导对此事表示了认可，并愿意一起来运作。经过初步统计，可以购买的管道达到了150万元。由于行业重组过程中，联通公司的拆分涉及到了资产的拆分，管道资产也相应的部分划拨给了电信公司，使可购买管道减至120万元，经过层层把关，在12月30日近80万元合同终于签字盖章。最终全年实现合同160余万元。
广电公司虽然有政府的背景，但是通过我们不断的与主管人员的沟通交流，对方也主动帮助想办法签合同，并提高销售价格，广电
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的线缆入地大量的带动了联通和电信公司的入地工作，实现了全面带动的大好局面。最终广电实现合同100余万元。
铁通公司由于力量薄弱，新管道的购买工作难以突破。10年重点运作往年合同余款的回款工作，在与网络部部长建立了良好的私人关系后，目前已得到圆满解决，90余万回款全部到位。并处理遗留零活的合同问题，签订合同近3万余元。
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扩展阅读：公关部学期工作总结
公关部学期工作总结
这学期公关部在外联方面取得了很多的突破与进展，获得了相应的一些成功，但是随之而来的一系列的问题不得不让我们去解决，可谓是在曲折中前进的一个学期。一，
外联方面：
1.经济学院人文关怀：
在新生入学的前期，我们在科协主席团的指导下，公关部从江浦镇上还是拉到了一笔赞助，150桶纯净水。在新生军训的这段期间，科协内部组织人员给新生送水，带给新生清爽的安慰。凭借着我们的努力以及借助于新生“先入为主”的思维方式，团学科尤其是科协在新生心目中的形象变得越来越好。2.讲座为主的一个学期：
作为二级学院，我们相比较校级组织的优势在于：我们背后联系紧密的本院学生，我们的优势在于，校际的活动几乎很难开展，受众群体受限制。讲座是在二级学院内部进行校园推广的很好形式，在本学期，承办了三场讲座，还有一场给了分团委办公室。这也是非活动时期科协活动经费的主要来源。3.活动赞助的外联：
本学期科协两次比较大型的活动，一是：暑期社会实践成果展，二是：学术论文大赛宣讲会。这两笔外联的经费虽然算不上多，但是也足够活动的使用。第一次活动，这笔外联联系了将近一个月，之前跟“三福”“开心”“人人”各种语言机构，各种留学机构接洽，但是对方表示兴趣不大，而我们仍旧扯在表面立场的争端，后来我慢慢才发现，即使不对口的活动和商家，也可以形成比较好的契合点，关键在于活动的包装和实质利益的交换。最终我们敲定了“华通”留学。第二笔外联是之前联系的“环球雅思”，从金融院的外联那边获取的资源。4．外场：
本学期没有做一次外场，下学期期待能够做成1-2次外场。二，
公共关系方面：1.和企业商家的关系：
本学期是个艰难的学期，我们没有任何的外来现成资源，全部要自己开拓，在副部的配合以及干事们的一致努力下，我们拓展了许多资源，超过十家企业和商家的长期合关系，包括：培训教育类，电影院，以及银行类和传媒类的。虽然这学期的外联有些没能够做，但是下学期会源源不断。平时我们负责经常和商家联络联络感情，通过聊天见面吃饭的形式，保持了很好的长期合作关系。从商家那边获取另外的商家资源是我们的新型的资源开拓方式，例如：浦发和中国银行就是金士达留学市场经理介绍的。2.和团学科别的组织的关系：
公关部本着友好合作，共同进步的宗旨，跟分团委，学生会的各个相关部门，关系紧密。这学期给了分团委办公室一笔资源是12月15号的讲座。3.和其他组织的关系：
和国审外联部长有很好的关系，国审外联推荐了三福经理。和金融外联，以及会计外联的关系都很好，资源都能够互相共享。和校社联外联部共享资源，以及和一些社团的外联部。
三，
其他方面
本学期招新人数还算可以，但是由于ACCA等选拔考试，人员流失严重，最后只有通过再次录取的形式确定名额。2．内部建设：
本学期，对于干事不能够做到人人均等，还有两个干事没能外出真正地去见商家，缺乏这种锻炼的机会，下学期需要把这个落实好。总体来说还是可以，确保每周一次的部门例会，进行了五次外联技能
1.招新：培训，以及跟科协主席的交流互换意见。四，
存在问题：
给你钱，但是不到拿到钱就不能说最后谈成一笔外联。因为很多时候都是不可以预测的。2.学校的管制问题，已经和商家谈好了一些外联，但是由于学校的限制，很多的外联都不能正常进
行。另外还限制各种摆摊。所以，会导致我们违约于商家，使我们失信于人。就很难再合作。现在的外联限制越来越多，但是还是要继续进行。
3.干事的培训问题:外联工作涉及到钱的方面，所以还是比较敏感，干事的培训问题的话，也是很
重要的。他们基本都有出去拉外联的经历但是收获甚微。另外，虽然有主动的干事，一直很积极，
而另一方面，也有非常被动的干事。希望下学期的时候这个问题可以得到改善。4.外联反馈建档的问题：
由于外联工作的特殊性，与不可抗力，每笔外联在合同以及最终敲定的允诺商家的宣传方式并不能尽善尽美，以及每次外联的反馈也不能做到尽如人意，但是反馈对于商家来说是很重要的，决定了能不能继续下次的合作。所以，下学期我会在主席团的指导下，重点抓好这一块。5.外联现在进入瓶颈期，学校外联组织的多，校级组织的资源广阔，以及二级学院科协活动的特殊性，都是制约性因素，但是我还在寻找突破口。希望在下个学期有新的突破点，能够解决或者缓和现有的问题。也希望收获更多，这种收获，并不是指在资金方面，我不想把我们部门的评价简单的看成一个提款机的工作。更重要的是团队本身的建设。所以赞助的多少并不是最重要的。
最后希望经济学院公关部能够越来越好，科协在主席团的带领下能够越来越好，下学期我将和我的副部一起带领部门的干事，做好每件事，充当好“窗”的作用，努力为组织进最大的力。真正做到，竭尽全力为自己的组织尽忠效力。
----洪逸飞201*-12-11
1.外联的不可预测性：外联的不可预测性问题，由于外联工作的特殊性。就算商家之前答应你了说
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