AAA级旅行社年度自查报告
上海***旅行社AAA级年度自查报告
为贯彻落实市旅游局《关于开展本市旅行社等级评定工作的通知》及市旅行社等级评定委员会制定的《关于开展等级旅行社复核工作的若干意见》的精神，上海***旅行社依照AAA级旅行社等级评分标准和计分表对201*年度的工作进行深入排查，自查结果表明各项对应的必备条件均达标。详细情况汇报如下：
201*年本社企业经营情况同比201*年基本持平。本社积极参加了“上海市企业诚信创建活动”，并于201*年11月16日获得“企业信用码证”（企业信用码：02101****）。
本社认真贯彻落实各项规章制度，严格执行财务制度、安全制度、薪酬制度、培训制度，严格管理导游从业人员，严格规范旅行社业务档案（合同签订率达到100%；保险购买率达到100%；与同业合作商、供应商的合同签订达到100%；100%执行了旅游包车合同）。
在售后服务上做好质量跟踪回访记录，不管散客还是团队，凡在结束后一至三日内均要求进行电话回访，并记录在案；对于客户的建议本社积极听取，和同业合作商进行沟通，力求完美。
201*年起，为使各项安全工作落实到位，主要从以下几点着手：1、交通方面。100%执行旅游包车合同，不在144家旅游包车名录中的不使用，未签订旅游包车合同的不使用；租用车辆应符合旅游客车营运行业标准，并取得营运资格证书，定期检测，保证运转正常。导游人员监督，驾驶人员是否依法取得资格证书，是否酒后驾驶或带故障驾驶
等。
2、住宿和餐饮方面。在为游客预订住宿时，选择安全设施设备齐全，有安全保障的宾馆、酒店。在为游客预定餐厅时，也注意餐厅的卫生环境、卫生条件，严防食物中毒，确保游客身体健康安全。
3、导游方面。在执导，要求导游多次向游客强调自身安全意识，对于危险地带制止游客游览，并随时提醒各位游客注意自己财产安全。同时对导游人员进行各种逃生技能培训，在突发事件时可以熟练进行各种急救措施。
4、定期进行隐患排查。在“黄金周”假日前期要进行安全检查，确保每个环节安全。建立事故应急救援体系，做好安全救援预案，明确安全救援负责人，如发生紧急安全事故，要按照安全救援预案组织实施救援，及时妥善处理，尽量减轻事故造成的后果。严格履行事故报告制度，一旦发生安全事故，相关人员要及时报告单位负责人，向保险公司报告出险情况。如发生较大事故应同时由单位负责人报告区级旅游局管理科。
随着“十八大”的召开、“旅游法（草案）”的出台，旅游行业也走上了一个新的台阶。因此，我们旅游企业也要坚持长期的“科学发展观”，要经受考验、化解危险，最根本的是要加强企业的自身建设，再接再厉地做好诚信经营、规范管理，始终保持A级旅行社的风范性。附：上海***旅行社201*年11月份财务报表
上海***旅行社
二Ｏ一二年十二月六日
扩展阅读：#AAA - 旅ダチノウタ
歌曲名：旅ダチノウタ歌手：AAA
专辑：旅ダチノウタ
あの顷胸に描いたようにanokoromunenikaitayouniちゃんと仆はいてきたかなchantobokuwaaruitekitakanaふと立ち止まって振り返ったらfutotachidomattefurikaettaraこの场所へとく足迹
konobashohetotsudukuashiato
无邪すぎた梦もいつかのも
mujyakisugitayumemoitsukanonamidamoきっと今日この日の旅立ちのためにwoh
kittokyoukonohinotabidachinotameniwoh...
JustsaySolong忘れないよこの场所からJustsaySolongwasurenaiyokonobashokaraすべてが始まったあの日の事subetegahajimattaanohinokoto
JustsaySolong何も言わず见つめてるよ
JustsaySolongnanimoiwazumitsumeteruyo想いは言叶にすれば溢れそうで
omoiwakotobanisurebaafuresoude
あの日の自分に负けないようにanohinojibunnimakenaiyouniちゃんと仆はき出せるかなchantobokuwaarukidaserukana终わりじゃなくって始まりだよってowarijyanakuttehajimaridayotte远くく空を见上げた
tookutsudukuzorawomiageta
新しい未来(あした)を选んだ昨日もatarashiiashitawoerandakinoumo全部今ここから想い出にわるwoh
zenbuimakokokaraomoidenikawaruwoh...
JustsaySolong忘れないよその笑颜をJustsaySolongwasurenaiyosonoegaowoどんなに离れても一人じゃないdonnanihanaretemohitorijyanai
JustsaySolongきっとここでまた会えるさJustsaySolongkittokokodemataaerusa初めて出会った时と同じように
hajimetedeattatokitoonajiyouni
なあ、何年った！出会って笑いあったnaanannentattadeattewaraiattaしいばっかじゃなかったけどtanoshiibakkajyanakattakedoあのままでもよかった、でもanomamademoyokattademo何か正しい！何が间违い
nanikatadashiinanigamachigai确かめる为进むよ明日に
tashikamerutamesusumutoashitani“待って”なんて言わないよなmattenanteiwanaiyona立ち止まってる暇无いもんなtachidomatteruhimanaimonna见ててくれよ、顽张るからさmitetekureyoganbarukarasa思いをノセてHollaback!omoiwonoseteHollaback!
背中押してくれたその手の温もり
senakaoshitekuretasonotenonukumoriいつまでも心にきけるよwoh
itsumodemokokoroniarukitsudukeruyowoh...
JustsaySolong忘れないよずっとずっとJustsaySolongwasurenaiyozuttozutto季节が巡っても色褪せずに
kisetsugameguttemoiroasezuni
JustsaySolongありがとうじゃまだ足りないJustsaySolongarigatoujyamadatarinai想いを今歌にせて届けるよ
omoiwoimautaninosetetodokeruyo
当时描绘在心底的蓝图我是否一路照着它走来当蓦然停下脚步回头望去看见连向那个地方的脚印太纯真的梦想与曾经流过的眼泪想必都是为了今天的启程WOH....Justsaysolong从那个难忘的地方那一天一切就从那里开始
Justsaysolong凝望着不发一语思绪一旦想要说出口就几乎要决堤
为了不要输给那一天的自己我是否可以将脚步迈出去这不是结束而是开始抬头望向一望无际的天空选择了新的未来的昨日
从今以后也将全部化作回忆WOH...Justsaysolong无法忘怀那片笑容无论相隔多远都不会孤独
Justsaysolong我们一定能再此重逢一如相遇的当初
(Rap)
嘿已经过了多少年了啊相逢时彼此笑说虽然并非凡事都顺那样其实也很好不过什么是对的什么是错的
为了弄清楚而踏上明日之路总不能叫人"慢着别走"并没有时间可以蹉跎请看着我我会加油
我会将思念全部带着走HollaBack！
推我前进的那双手的温暖
我会永远将它放在心头向前走WOH...Justsaysolong永远永远不会忘即使四季更迭仍鲜明依旧
Justsaysolong光是说谢谢还是不够现在让我将心意放在歌里传送给你
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