新时期如何当好高校教学秘书
新时期如何当好高校教学秘书吴燕丽何宝国
（仲恺农业技术学院环境科学与工程系广东广州510225）摘的要：本文从面临高校教学水平评估的大局出发，就教学秘书的作用进行了简要论述，进而探讨如何提高综合素质，做好教学秘书工作。关键词：高校教学水平评估教学秘书素质
随着国家教育部对全国高等院校进行本科教学水平评估工作的全面铺开，各高校围绕评建工作，不断加强教学管理和教学建设，大力推进教育教学改革。教学秘书作为教学管理和教学服务的组织者和直接参与着，其工作成效直接影响到高校教学工作能否正常、有序地进行。因此，怎样才能跟上时代的步伐，适应教学的发展，做好本职工作，是作为高校教学秘书须认真思考的问题。
1.教学秘书在教学工作中的作用1.1桥梁纽带作用
教学秘书工作是高校工作的一个重要环节，是连接学校教务工作与院(系)教学工作的桥梁和纽带，是师生沟通的桥梁，起着上令下达、下情上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用，是信息传递、反馈的重要渠道。[1]在日常工作中，教务处下达任务、提供教学信息，本单位执行情况、意见和建议的反馈，教师调(停)课、教学安排、学生的意见和建议等，都由教学秘书联系和传递。1.2助手参谋作用
教学秘书的主要职责是根据领导的工作要求，协助完成教学管理的各项任务，保证日常教学井然有序，促进各项教育教学活动的健康发展。同时，教学秘书是领导决策的执行者，还起到为领导当好参谋的作用。[2]因此，教学秘书要及时收集、整理各类信息并向领导汇报，还要积极调查新情况，研究新方案，给领导多提出合理化的好建议，达到提高教学质量、改善教学环境、增进师生关系的目的。1.3监控和研究作用
教学秘书作为基层管理者，还要对教学过程、教学质量进行监控。这就要求教学秘书检查教学计划的执行情况，协助检查教学质量、评估教学效果，并根据所掌握的情况进行总结和研究，积累经验教训，研究分析问题，在教学管理中形成自己的建议和意见，一方面促进教学管理工作取得新的进步，另一方面为教学管理、教学手段和教学方法提出建议和意见，出谋划策，以保证教学秩序的顺利进行和教育教学质量的不断提高。
2.当好教学秘书应具备的素质
2.1必须深刻理解教学水平评估工作的内涵和意义
高校教学水平评估是以教育部的教高厅[201*]21号文件颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案（试行）》为依据，根据"以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设"的方针，通过一定的指标体系，引导高校在评建过程中，改善办学条件，加强教学管理，深化教学改革，提高教学质量和办学水平，推动学校的全面建设。其目的是通过评估进一步加强国家对高等学校教学工作的宏观管
理与指导，促使各级教育主管部门重视和支持高等学校的教学工作，促进学校自觉地贯彻执行国家的教育方针，按照教育规律进一步明确办学指导思想、改善办学条件、加强教学基本建设、强化教学管理、深化教学改革、全面提高教学质量和办学效益，办人民满意的教育。2.2必须具有较强的事业心和责任感
教学秘书工作是一项看似简单、实际上是非常细致、复杂的工作，是为教学服务的，其直接影响着本单位甚至全校教学活动及教务管理工作，稍有疏忽，就可能会引起严重的后果，甚至造成教学事故。如学生在大学四年里刻苦求学，为的就是学好本领，顺利拿到毕业证书和学位证书，教学秘书在审核他们的毕业资格时敷衍了事，马虎应对，就可能影响了学生的一生，造成无法挽回的后果。所以说，"教务工作无小事，有事必定是大事"。因此，教学秘书应热爱党的教育事业，热爱本职工作，树立全心全意为师生服务的思想，全身心投入到工作中去；要认真履行管理育人职责，具有高度的责任感和严谨的工作态度，工作要认真、细致，主动、负责，减少失误[3]。2.3必须掌握较强的专业知识和技能
高校教学管理逐步走向现代化、科学化、规范化，这要求教学管理者必须具有先进的教育管理理论知识和技能。本校的教务管理，大到教学计划系统、学籍管理系统、排课系统、各级各类考试报名系统，小到日常教务信息、文件传输及各类电子档案等，都通过计算机网络平台进行。针对老师、学生经常上网的特点，平时笔者将教务通知主要通过E-mail或QQ发给老师和学生，可以大大提高工作效率；通过建
立教务QQ群，可方便指导学生注册、订购教材、重修、重考、请假等的办理，网上选课、评教、四六级报名，以及学生日常考试、成绩、借用教室的管理等。因此，教学秘书应了解和熟悉本系各专业的培养目标、课程结构及各教学环节的有关内容，同时不断地提高计算机应用能力，才能适应工作的要求。2.4必须具备良好的心理素质
在工作过程中，教学秘书需要与不同的教师打交道，每个教师的工作方法和态度各不相同，难免会产生一些摩擦和冲突，从而感到委屈；大量教学材料的收集、整理、总结等工作压在教学秘书身上，使其忙得分身乏术，容易产生怨愤、消极的思想；而且相对来讲，学校领导对教学秘书素质的提高、职务的晋升、岗位的流动、生活条件的改善等比起一般教师和科研人员来显得重视程度不够，这也会促使其产生悲观、失落的情绪。这就要求教学秘书要具备一定的心理承受力，保持乐观、积极的心态；要善于从平凡中积极进取，淡泊名利；从大局、长远利益考虑，学会自觉制怒摆脱苦恼，这样不仅可以从心理上进行自我疏导，消释工作中的不良情绪，而且能把埋怨客观环境转化为挖掘主观潜力，把埋怨别人转化为反省自己，把埋怨别人转化为动力。从而，以一个良好的心态投入到工作中去[4]。2.5必须具有较强的统筹和沟通能力
教学秘书任务繁杂，要分清工作的主次关系，合理统筹好每个时间段经常性的事务，做到有的放矢；要经常与各相关职能部门保持密切联系，及时反馈信息，尽力解决教学过程中出现的各种矛盾和问题；同
时，协调本院、系教师与学生有关教学的事宜，处处以集体利益为重，自觉维护系领导与院、系的形象、声誉；要了解院系的教学状况及发展势态，与教师和学生进行充分交流，为教师与学生、教师与教师、教师与学校、学生与学校提供一个相互进行信息传递交流的平台。信息通过教学秘书集中反映给学校，学校再根据这些意见出台更合理的管理措施。
2.6必须注重教学档案的建立
建立科学、准确、齐全的教学档案是教学秘书必须做好的工作。教学档案真实地记录了学院教学史，是教师教学工作内容、方法和效果等方面的真实反映，也是教师和学生教学状况的原始记录。对于教学部门总结过去、指导现在、规划未来，具有独特作用[5]。教学秘书必须加强教学档案的管理力度，有步骤地收集、整理、上交每学期的教师授课计划、教书育人计划、教案、调（停）课记录、教学总结，学生成绩、学生毕业论文（设计）、试卷、实习报告、试验报告等，在评估专家到校检查时发挥其应有的重要作用。2.7要与时俱进，不断开拓创新。
在教学管理的实践中，教学秘书不能仅满足于应付一般性的日常教学管理工作，要有开拓创新的精神，对教学管理工作要有自己的见解，善于发现问题，积极思考和努力探索教学管理的新途径、新方法。例如，如何合理安排教学内容与教学时数？如何建立科学的教育质量监督保障体系？如何改革现行的教学管理措施才能适应教学改革的需要？等等。只有不断开拓创新，教学管理工作才能跟上教学改革的
步伐，才能做到与时俱进、不断提高。除此之外，教学秘书在工作中要经常和学生打交道，其自身的言行举止和工作态度会不可避免地对学生产生潜移默化的影响。所以教学秘书在做好本职工作的同时，还要时刻注意自身的形象，做到为人师表，自觉担负起育人的责任。3、结语
每个教学秘书，要明确自己的岗位职责，掌握与人交往沟通的技巧、学会自我心理调节、提高自身操作技能，在工作中不断探索，努力寻找工作规律和工作方法，不断地总结经验，从而全面地提高自己的综合素质，在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中发挥出应有的积极作用，使高等院校的教学管理队伍建设迈上一个新台阶。参考文献：
[1]胡辑。论教学秘书的作用与素质要求。时代经贸。下旬-201*年04X期。
[2]李文斌：高校教学秘书在教学管理中的定位与功能。陕西铁路工程职业技术学院学报。201*年5月。第5卷第1期。[3]王玉月。如何当好教学秘书。大连教育学院学报。201*年l2月。第22卷第4期。
[4]左颖。加强教学秘书业务水平的几点思考。语文学刊。201*年第4期。
[5]唐艳。教学秘书如何在高校教学管理工作中发挥作用。南宁职业技术学院学报。201*年第11卷第3期。
扩展阅读：高校教学秘书如何做好教学管理工作
高校教学秘书如何做好教学管理工作
摘要：如何提高教学质量，改善工作作风，提高教学管理工作效率，一直是高校教学工作中的关键问题。本文通过对教学秘书的作用及主动性等方面进行阐述，探求高校教学秘书在教学过程中应具备的素质及能力，从而更好地为教学服务。关键词：高校教学秘书教学管理作用素质
高校工作以教学为中心，教学由教师的教学活动、学生的学习活动，以及教学管理工作等组成，高校教学秘书则是行政上受学院领导，业务上由教务处指导的教务管理人员，教学秘书是高校教学信息的掌握者、传递者和运行者，是教学管理信息上传下达的桥梁，是联系学校、教务处及各学院的纽带，是教学工作正常运行的枢纽。教学秘书只有正确认识自己的工作，找准自己的位置，才能强化服务意识，提高服务质量。1.教学秘书工作的特性1.1时效性
这是由两方面因素决定的，一方面接受了需要立即处理、解决和答复的任务。教务处通知上所要求完成的时限经常只有短短三四天，这就要求教学秘书把有关通知在第一时间予以转发，并督促、提醒相关教师和学生及时做出反应。尤其像四、六级考试，计算机考试，公选课报名、重修等与学生切身利益密切相关的通知，更要及时通知学生，以免贻误了最佳时机而影响其后续学习或对毕业造
成不必要的影响。像停调课这类极具时效性的事项更要及时通知教师、学生，避免重大教学事故发生。另一方面是由教学秘书工作的性质决定的。教学秘书的工作相当繁杂，有些问题不及时解决，一味拖、放，就容易导致教学事故的发生。如新学期教材的征订，教学秘书必须在上一学期教学任务下达后就做好开课班级的教材征订工作，以便新学期初就能将教材发放至开课班级。1.2准确性
学生的成绩，各类统计数据都是由教学秘书汇总、提供的，这就涉及一个准确性的问题。统计类工作只有在保证统计数据无误的前提下，才能提高效率和质量，因此，要求教学秘书细致地做好每项工作，切不可浮躁。只有教学秘书具备高度责任心和对工作认真负责的态度，才能尽可能地减少差错的发生。
准确性和时效性互为表里，相互作用。时效性的前提是准确，要在准确的基础上求快，无时效的准确就失去了价值。1.3复杂性
院（系）级教学秘书所处的位置，使得教学秘书工作出现了既是管理者又是服务者的特点。一方面，教学秘书必须协助院（系）领导贯彻执行各项教学管理规章制度，并对其实施情况进行检查。在检查过程中经常会碰到诸如老师提前下课，未履行手续自行停、调课等情况，此时教学秘书就要履行其作为管理者的使命，对有关情况该上报的上报，该处理的处理，决不可顾及个人面子和私情而瞒
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