个人工作总结(办公室主任)_文档1
工作总结
我自201*年担任白城经济开发区管委会办公室主任以来，在开发区党工委的统一领导和同事热心帮助支持下，始终按照一个党员的标准严格要求自己，坚持不断学习，认真履职，任劳任怨，扎实工作，廉洁自律,用实际行动践行科学发展观，政治上，思想上，作风上，工作上都有了一定的进步和提高。
一、加强学习，不断提高自身政治思想素质
政治素质和政治觉悟是关系一个党员干部健康成长的关键问题，提高政治素质和政治觉悟关键在于不断加强学习，放弃了学习就等于放弃了进步。自任职以来，不论在工作时间还是业余休息时间，我都非常注意加强学习，把学习贯穿于工作的始终，不断增强学习的积极性和主动性。几年来，能够认真参加省、市、开发区统一开展的“三个代表”重要思想学习教育活动和保持共产党员先进性教育活动、机关作风教育整顿活动，比较系统地学习了《毛泽东选集》、《邓小平文选》、《江泽民文选》以及党和国家一系列新的路线方针政策，不断提高自己的政治理论水平。特别是全市开展深入学习实践科学发展活动以来，我紧紧围绕“科学发展，二次创业，富区裕民”的主题，严格按照规定的方法步骤，结合工作实际，通过采取集中学习与个人自学相结合、理论学习与开展调研相结合等多种形式，系统学习了《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学
发展观重要论述摘编学习读本》、十七大和十七届三中全会、中央和省、市系列文件及领导同志讲话精神。学习时间达80小时以上，学习笔记2万余字，撰写心得体会4篇。通过学习对科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求有了深刻理解和准确把握，思想作风和工作作风上存在的问题得到有效整改。此外，我能够结合工作实际和需要，平时，自己的床头案上常放有一些需要学习的书籍，自觉学习并对一些理论性、政策性很强的章节和内容记录下来，以备不时之需。我认为这是做好一切工作尤其是办公室工作不可或缺的重要手段和必备的细节，更是提高政治素质、政治觉悟和保持共产党员先进性的重要手段和措施。只有加强学习，才能不断解放思想，不断更新观念，不断与时俱进。
二、各项工作完成情况
1、强化服务意识，思想观念整体提高。办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我从解决办公室工作人员的思想认识入手，通过学习教育、健全制度等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、
职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，使办公室全体人员的服务意识和服务水平都有了全面提高。首先是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。自觉从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平。其次是由被动服务向主动服务转变。紧紧围绕部门工作和局领导的要求，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。
2、树好“窗口”，提高工作质量。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”，办公室工作人员的一言一行都直接关系到群众对单位整体形象的评价。因此，我要求每个工作人员必须做到靠服务树形象，靠服务赢认同。在日常，作为办公室主任，我以身作则认真办理每一件事，耐心做好传、帮、带，小至如何接听电话、请示报告，大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教，不断提高办公室人员的协调办事能力和效率，使新同志的办事能力逐渐得到提高。在工作上，我号召大家牢固树立团结出战斗力和“一盘棋”的思想，积极搞好团结协作，以大局为重。通过谈心、交心、开展批评与自我批评等方式不断加强协调意识，形成合力，战斗
力、凝聚力不断提升。同时，我要求办公室所有工作人员严格按照“首问首办制度”，努力塑造热情待客、整洁有序、仪表端庄、精明干练、踏实肯干、团结活泼的良好形象，用实际行动践行“三个代表”重要思想，践行科学发展观。
3、全面做好了各项政务工作。几年来，我负责筹备并组织了开发区各年度工作会议，高质量完成了来宾的邀请及接待、会场的安排布置、会议材料的准备、奖品及备品的安排等项工作。承办了主任办公会、专题会议、项目洽谈会、全区安全消防工作会议等大、小会议几百余次，形成会议纪要一百余件。努力发挥桥梁与纽带的作用，综合协调和各局及公司的业务关系，保证了上下联系渠道畅通，对管委会部署的各项工作及时督查催办，做到了“件件有回音，事事有落实”，促进了各项工作的开展。同时，切实加强了文秘、综合工作。文字综合水平的高低，直接关系到全局工作的质量。文稿质量要符合本区、本部门的实际，同时要能够把握大局，突出重点。因此我们通过多学、多看、多思考、多积累，并及时向局领导请教，摸清领导意图、思路。在开发区领导的帮助指导下，不断提高写作能力，对上级部门和有关领导安排的汇报材料、调研材料、会议材料、工作总结等大型材料的撰写、校稿、印制工作，都能够及时完成。
4、明确职责，完善规章制度。管委会办公室人少事多，为使办公室全体人员责任明确、有章可循、各负其责，结合办
公室的工作实际，从抓制度建设入手，在开发区领导指导下先后制定和完善了《办公室工作职责》、《档案人员工作规则》、《财务管理制度》、《驾驶员管理制度》、《公务用车管理制度》、《主任公开电话工作细则》等针对性强、易操作、行之有效的规章制度，并且及时予以下发和抓好落实，逐步形成了较为完善的机关工作制度保障体系。
5、切实加强了宣传及信息工作。围绕全区中心工作，努力加大宣传力度，坚持印发《开发简报》和《项目动态》，并有多篇报道、新闻、简讯在《吉林日报》、《白城日报》、电台、电视台等媒体上刊发，连续数年在市委、市政府组织的市直部门信息工作评比排序中位居上游。做好了主任公开电话工作。几年来，紧紧围绕全区中心工作，本着群众利益无小事的原则，积极发挥职能作用，认真受理群众投诉，承办上级转办件，均稳妥的解决了群众投诉的实际问题，为扩大开发区宣传，树立开发区形象、促进开发区工作起到了积极的作用。
6、较好完成了后勤保障工作。在车辆管理上，进一步完善了车辆行驶、耗油、维修等专项制度，规范了驾驶员行为，保证了领导正常公务用车和开发区日常工作的需要；在外事接待上，本着“满意、节约”的原则，完成了上级部门检查指导工作、兄弟单位来访、客商入区考察等接待任务，做到了领导满意，客人满意，拉近了开发区与外界的关系；在办公经费非常紧张的情况下，合理安排办公用品的采购，并严格控制发放，
保证了机关的正常运行。认真做好卫生、保卫工作，为机关提供了一个整洁、安全的工作环境。圆满完成了领导交办的各项临时工作，得到了领导的肯定和信任。
三、廉洁自律方面
几年的工作中，我在积极做好各项行政工作的同时，认真执行开发区党工委各项规章制度，严格依法行政，正确对待和使用手中的权力，做到了权为民所用，利为民所谋，情为民所系。开发区做为经济发展活跃区域，公务接待的事经常有，但我努力做到招待不超标准，接待客商不送礼金、礼品，接待领导视察不送礼品、礼金。当前，开发区已经进入二次创业关键时期，更要发扬艰苦奋斗精神，杜绝铺张浪费。为控制好公务接待费用，我倡导实行了定额招待制度，节约了资金，杜绝了用公款吃喝问题。同时，我时刻牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的名句，时时处处注意规范自己的言行，处处维护大局，维护开发区的整体形象。
“做官先做人，万事民为先”。我始终坚信，一个党员干部不论在什么地方工作都应该努力做到思想上始终清醒，政治上始终坚定，作风上始终务实，这样才不愧于党和人民的培养。
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办公室主任个人工作总结
201*年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：:
一、加强学习，提高政治理论和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着局办公室的工作，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。201*年，我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动，克服事务性工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导与合理安排下，认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。
二、解放思想,全面提升政务管理水平
办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。201*年我们按照上级工作要求，全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了局各项工作的顺利进行。
1、综合文字工作得到加强。201*年，办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份，下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料XX余篇。
2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加规范、科学,有章可循。
3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾，保证局工作正常顺利进行，为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。201*年，局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中，我们严格按照信访程序，做到了耐心、细致、不推不拖，能办的事情立即帮助办，能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识，经全局同志的努力，使我局201*年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象，使来访者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。
作为局的后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象，为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。
1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。
2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心,能设身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
201*年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细究起来，仍然存在很多不足的地方：您现在阅览的是第一范文网谢谢您的支持和鼓励！！！
1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；
2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；
3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。
五、201*年工作思路
工作中存在的这些问题需要通过不断的学习，并借助实践工作的锻炼，尽快调整思路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理论修养提高个人综合素质，并坚持部门周例会制度，通过会议组织部门人员政治、业务学习，进一步提高办公室整体素质；
2、进一步转变思想、拓展思路，提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。
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