公司员工培训心得体会
培训心得体会
怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了圣泽集团旗下子公司(湖北博诚汽车销售服务有限公司)这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维期五天的新员工培训。培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。一、目标
公司有大的目标,有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰:“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也。”“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事。
要勇于承担责任,有团队精神,善于学习,有向心力,了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作。培养自己好的习惯,形成好的性格,从而改变命运。
这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质提升方面的培训和学习的机会。作为我是做客服方面工作的,同时也希望能有一些提高专业素质方面的学习机会。感谢公司提供的培训机会!
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成功,从优秀员工做起----公司员工培训心得体会
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我公司安排员工本月5号培训,我首先感谢公司给予我们员工这次难得的机会,虽然只有短短的一天时间,但是我们员工觉得在这一天我得到了一个充分的学习,学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些心得体会。
公司员工培训主要讲了优秀员工必备的五大关键心得,分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。
一、我体会到优秀员工要有三大准则。
1、凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的,他们服务是我们的目标,服务好是一个好的结果,我们服务做成款待,这样我想我们的客户不满意也不行。
2、客户、顾客,我认为不管是什么行业或领域将有一个作用一个角色,为他们的服务是我们的宗旨,良好的服务才是一个很好的结果,我们要把服务作为待客之道,所以我
觉得,我们的顾客不会不满意。
3、凡是负责任,关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件。首先作为基层员工的我们,就要负起基层的责任,这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升,这样老板才会放心。
二、我体会到优秀员工要做到四个凡事。
1、凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的。
首先我们要在这个团队中能发挥作用,必须要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好。
要取长补短,我想别人身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等。
2、凡事高标准要求,这个是对我们自身的一些要求。什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,今天我那里做的很好,今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。
3、凡事要主动积极。
俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不要让领导去催你,这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动做成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。
所以不过是在什么时候,我们做事都要积极主动去对待,这样我想我们会工作的很轻松,很快乐的。
4、凡事要在团队成员之间形成了共同信念和一致的目标。建立团队运作的游戏规则,通过分析团队环境评估团队的综合能力,找出团队目前的能力,实现团队目标的差距,以便清楚团队如何发挥优势,规避风险,提高能力,迎接挑战。相信我们能够真正融入团队,可以发挥作用的团队。
三、我体会到优秀员工要要有五种心态。
1、有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
2、有事业心,把工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
3、有感恩的心,对我来说这个特别重要,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切,去做所有的事。
4、有学习心,学习决定成长,学习的速度决定了成长的速度。现在的学习,会很快有回报,俗话说活到老学到老。
5、有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
在培训过程中,我遇到的每一个参与者都表现出积极的态度,乐观向上,我想保持这种态度,对每个人的工作,生活是非常重要的。最后,要想建立一个高绩效的团队,不仅是团队的领袖的事情,更是团队在每一个成员的事。要充分调动团队的每个人积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新,不断改进,团队成员将在球队的目标共同奋斗,共同努力下,才能创造一个和谐,高效的团队。
以上就是我这一天培训的心得和我自己的一些体会想法。非常感谢公司给我们这次学习机会,对我们基层员工来说,受益匪浅,我会在以后的工作中去做到自己所学的,用心去做好每一件事。我想只要我做到这些,我一定会成为一名优秀的员工,一个优秀的人。
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